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条件に合う求人175

条件に合う求人175

検索結果175(1~50件を表示)

NEW

案件番号:142844 / 074

事業内容

ダイヤモンドジュエリーブランド

勤務地

東京都内

職務内容

マーチャンダイザーのサポートとロジスティクス業務の一部を担当していただきます。

【MD】
■本社にオーダー作成やリマウントの依頼、進捗管理 商品のデータ入力
■時計のストラップ、パーツ管理、オーダー
■その他、マーチャンダイザーの指示のもとサポート業務

【Logistics】
■商品の輸出入に関わる業務全般
本社、通関業者とのコレポン
・輸出 準備(付け合わせ、梱包)、データ入力、輸出書類の準備
・輸入 データ入力、処理 カルネ手帳管理
■棚卸業務
■商品の入荷点数状況により、検品業務のヘルプ(検品、梱包等)

給与

年収 450万円 〜 550万円

NEW

案件番号:142831 / 085

事業内容

勤務地

茨城県つくば市

職務内容

カスタマーサクセスユニットの初期メンバーとして、カーリースサービスの顧客対応と業務の構築・改善を主導していただきます。
また事業成長に伴い組織拡大が予定されており、リーダーとして顧客満足度向上をミッションとするCSチームを作り上げてください。

<具体的な仕事内容>
・お客様からの電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・お客様視点でサービスの品質チェック、課題発見、改善提案
・業務のPDCA、マニュアル作成等による業務構築・改善
・チームメンバーのマネジメント(稼働管理、教育・指導、品質管理)
・その他、お客様の手続きに関連した業務(引き落し関連、車検手続き、メンテ利用、契約満了)

<仕事の魅力>
執行役員直下で一定の裁量権が与えられます。責任感は大きいですが自分の理想とするチームを0ベースで作り上げることが出来ます。
スマホアプリやWEBサービスなどプロダクトの企画、改善に携われる機会があります。お客様の声を拾い上げてみんなが喜ぶサービス作りを推進出来ます。

給与

年収 300万円 〜 600万円

NEW

案件番号:142329 / 119

  • 管理職・マネージャー
  • ベンチャー
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

・「高品質低価格のデイリーウェア」の子供服を扱う人気ECサイト「デビロックストア」を運営するネット通販会社
・楽天・ZOZOTOWN・ヤフーショッピング・自社サイト等、計9サイトを運営
・平均残業月20時間程度/働きやすい環境◎

事業内容


楽天・ZOZOTOWN・ヤフーショッピング・自社サイト等、計9サイトを運営しており、順調に売上を拡大し、同業界からも一目置かれる存在となっています。
「※WEB面接実施中」

勤務地

大阪市北区

職務内容

■業務内容:
・市場・トレンドの調査分析
・アイテム構成比の決定
・商品展開の決定
・売上や予算設計
・商品価格設定
・投入時期の決定
・発注業務
・売上分析、商品分析

給与

年収 350万円 〜 750万円

案件番号:142809 / 079

事業内容

総合広告代理店
ソニーと電通、両社のDNAを持つエージェンシー。

勤務地

港区 ※予約ツアー内容により、在宅勤務もあり。

職務内容

~完全予約制グローバル・ショールームでのアテンダント業務です~

大手電機メーカーの商品・サービスを体感するショールームとなり、
来館者はソニー社員及びソニーグループ社員のお客様、学生が多数です。
昨年からはオンラインツアーを始動し、国内だけでなく海外ともつながり
画面越しにツアーをご案内されています。

リアルツアーでは、国内外の要人並びに政府関係者、報道機関など各界を代表する
オピニオンリーダーや学生など幅広い層のお客様が来館されるショールームです。

【業務概要】
・ツアーガイド業務
(体験型ショールームにてソニーのビジネスを伝える業務)
・新製品情報の収集及び共有、デモンストレーション方法の習得、
展示機器の各種設定や操作
・上記に関連したサポート業務

給与

年収 364万円 〜 364万円

案件番号:142801 / 078

  • 外資系
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

・卸売先小売店における当社の小型家電の商品陳列什器やPOPなどの制作を通じた販促業務
・購買客に訴求する店頭マーケティングを通じ、店頭でのブランド認知やショッパービリティの向上に貢献
・ロングセラー商品多数の安定企業
・お値打ち品から富裕層向けまで、幅広い層の需要を掴む巧みな商品展開により日本市場でも広く認知

事業内容

【数々のヒット商品を展開する外資系調理器具・家電ブランド】
・地域ごとに根付いた食習慣や生活習慣に対応する為、国・地域ごとのカスタマイズを徹底しており、消費者からの根強い支持を得ているブランド
・ベストセラー商品多数の安定企業
・価格競争ではなく付加価値の向上を大切にしているブランド
・キッチン用品だけでなく、小型家電などの新カテゴリーも多々展開
・お値打ち品から富裕層向けまで、幅広い層の需要を掴む巧みな商品展開により日本市場でも広く認知されています
・セブが得意とする調理器具・小型家電は比較的頻繁に買い替え需要があり、また、家事の時短化・簡素化・生活の質向上を求める世界的潮流がある為売れ行きは堅調

勤務地

東京都

職務内容

卸売先小売店における、当社の小型家電の商品陳列什器やPOPなどの制作を通じ販促を担当いただくショッパーマーケティング スペシャリストを募集いたします。
店頭でのブランドの存在感を最大化し、購買を促進する役割をお任せします。

■POS、VMDマテリアルの制作
■VMDのインストール状況をフォローする
■POS、VMDの在庫管理
■BTL活動の予算とコストの管理
■ゴンドラVMDガイドラインや陳列棚の棚割計画の作成
■インストアプロモーション戦略の計画と実行
■ブランドブースの開発、卸売業者向けの見本市のサポート
■新しいVMDのセットアップおよび定期的なメンテナンス
■他のBTLアクティビティ(例:デモンストレーション、イベント)の実行
■サプライヤー管理(例、素材制作、印刷業者)
■活動レポート作成
■セールスチーム、特にキーアカウントマネージャーとの協力による、各店舗の情報把握

給与

年収 500万円 〜 700万円

案件番号:142766 / 074

事業内容


外資系高級消費財ブランド

勤務地

福岡市

職務内容


時計とファインジュエリー(ダイヤモンド、カラーストーン、18金、プラチナ素材等の宝飾品)の接客・販売、
および以下の業務を担当

- 接客販売、付帯業務全般(ラッピング、顧客情報管理含む)
- ブティック環境管理(ディスプレイ、清掃含む)
- 商品および備品管理(在庫管理、発注業務含む)
- 各種予算管理(売上、経費含む)
- イベント準備、実施
- 将来的に外販活動の可能性あり

案件番号:142764 / 074

事業内容


外資系高級消費財ブランド

勤務地

名古屋

職務内容


時計とファインジュエリー(ダイヤモンド、カラーストーン、18金、プラチナ素材等の宝飾品)の接客・販売、
および以下の業務を担当

- 接客販売、付帯業務全般(ラッピング、顧客情報管理含む)
- ブティック環境管理(ディスプレイ、清掃含む)
- 商品および備品管理(在庫管理、発注業務含む)
- 各種予算管理(売上、経費含む)
- イベント準備、実施
- 将来的に外販活動の可能性あり

案件番号:142712 / 119

  • ベンチャー
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

・メール・SNSを管理・共有する顧客対応クラウド『Re:lation』でカスタマーサクセスに貢献する大阪発スタートアップSaaS企業
・リリースから6年目の現在、導入社数は約2,600社まで達している

事業内容

勤務地

大阪市北区

職務内容

【業務内容】
自社開発のBtoBメール共有システムを提供する当社にて、カスタマーサクセス業務全般をご担当いただきます。
既存顧客からのチャット・メール問合せ対応の他、Q&Aやマニュアルの作成、さらにはアクティブなサポートでお客様の困りごとに対し先回りして対応していただきます。
・サポートチャット対応(10時~17時)
・アップセル対応
お客様のご要望を受けて、サービスの機能追加のご案内や、容量、ユーザ追加、その他オプションのご案内などを行います。
・オンライン説明会
オンライン説明会で、使い慣れていないお客様や、さらに便利な使い方を知りたいお客様に対し、オンラインで機能紹介を行います。
・オンボーディング対応
新規契約したお客様の利用状況を確認し、十分にそれぞれの機能を使っていただけているか、困りごとは無いかなど分析し把握した上で、フォローを行います。
・アクティブサポート
お客様の利用状況をヘルスチェックにて分析し、必要に応じてフォローの連絡を行います。またSNS(Twitter・LINE等)で困りごとや不満の声が上がっていたらすぐにご対応いただきます。
・マニュアル作成

給与

年収 300万円 〜 500万円

案件番号:142671 / 070

事業内容

モダンシックなアメリカン ファッションブランド
アメリカを代表するデザイナーが1981年に自らの名を冠した
ブランドをスタート。 ニューヨーク、ロサンゼルス、ロンドン、ミラノをはじめとした世界中の代表的な都市に、コレクションブティックや旗艦店を展開。 2010年2月に100%出資のジャパン社を設立し、同8月には
東京・表参道へライフスタイル・ストアとして表参道店をOPEN。
数々のセレブリティに愛用されている、シックでアメリカン、そしてジェット・セットラグジュアリーな世界観を、2011年より日本の各地で展開。

勤務地

東京都内

職務内容

[JOB PURPUSE AND SCOPE]
このポジションは、アナリティクスを通じて、顧客の行動に関する会社の知識を発展させる役割を担っています。主な業務内容は、データの分析、トレンドの調査、経済問題の評価を行い、マクロ要因とビジネストレンドの関連性を見極めることです。また、顧客向けのレポートや分析結果を作成・発信し、顧客エンゲージメントプログラムをサポートします。ソーシャルメディア、イベント、ダイレクト・マーケティングなど、他のマーケティング・グループと協力して業務を行います。また、コーポレート部門と店舗の両方を含むリテール・グループとも密接に連携します。

CRMマネージャーは、同ブランドが日本中の消費者と長期的な関係を築くために、顧客維持戦略を設定し、監視し、実行する役割を担います。この役割には、結果を出すことへの情熱、行動指向の分析へのコミットメント、ロイヤリティを高めるためのカスタマー・エクスペリエンスの向上への絶え間ない努力が求められます。
顧客セグメント、購買行動、ダイレクトフィードバックアンケートの分析を通じて顧客のライフサイクルを育成し、顧客から最高のROIを得るためにターゲットを絞ったメッセージング活動(Eメール、LINE、DM)を展開する責任があります。また、取得した消費者データの質と精度を常に向上させ、顧客生涯価値の指標を作成し、増分価値を提供するためのアクションを生み出し、ブランドのステークホルダーに情報を提供するフィードバックループを構築することが必要となります。また、リテールオペレーション、コミュニケーション&マーケティング、ビジネスプラン&アナリシス、Eコマース、法務など、複数のチームを横断的に連携させ、一貫した顧客メッセージを発信し、エンゲージメントを高めるために必要なインフラやプロセスを開発します。

[具体的には…]
■カスタマー・ロイヤリティー
・グローバル本社と連携しながら、複数の顧客層に向けたロイヤルティプログラムと特定のアクションを管理・最適化する。
・新時代のCRMアプローチの強化と確立
・セールスプロモーション・マーケティングと協力して、ロイヤリティとリピート購入を高めるための活動をデザインし、テストする。

■報告と分析。
・同ブランドの顧客行動データを用いて、ビジネスに役立つインサイトを構築し、正確なレポートを作成して幅広いチームと共有します。
・同ブランドの顧客データベースを使用して、簡潔な分析を行います。
・外部のベンダーと協力して高度なデータ分析を行います。
・顧客の状況を定期的にトップマネジメントに報告
・各店舗の顧客状況の共有
・USチームへの定期的な顧客状況の報告

■顧客データベースの管理。
・クレンジングや重複排除を含む顧客データベースの維持管理を監督する。
・IT部門や本社のCRM部門と協力して、システムやデータのトラブルシューティングをサポートします。
・本部と協力してデータガバナンスのルールを定義し、ブランドおよび日本の法規制へのコンプライアンスを確保する。
・経済的要因(為替変動、グローバル市場の変化など)とそれに伴うビジネスパフォーマンスの評価

■マーケティング・キャンペーン
・季節ごとのパンフレットやその他のCRMキャンペーンなどのダイレクトコミュニケーションを構築し、実行する。
・顧客データのマーケティングキャンペーンへの活用方法を理解する。
・店舗でのCRM活動のサポート

給与

年収 900万円 〜 1,000万円

案件番号:141933 / 102

  • 外資系

事業内容

宝石の美しさで圧倒的な存在感を持つジュエリーブランドです


勤務地

神戸市

職務内容

質の高いサービス、豊富な知識を提供しながらの接客・販売を行っていただきます。
・お客様対応全般(アプローチ、フォローアップ、修理品対応、クレーム対応)
・他スタッフの販売サポート
・外販活動 など

給与

年収 550万円 〜 650万円

案件番号:141751 / 102

  • 外資系

事業内容

1960年創業以来、世界的に貴重で稀少、極上な宝石を取り扱い魅力的なジュエリーを生み出し続けています。他の追随を許さない唯一のキング・オブ・ダイヤモンドが有名です。世界に50店舗以上、日本には9店舗を展開しています。

勤務地

大阪市

職務内容

・ハイジュエリーおよび高級腕時計の接客・販売業務
・富裕層向け、VIPへの接客・商品のご案内(百貨店内のサロン)
・新規顧客開拓・構築、既存顧客の管理
・商品およびVMD管理


給与

年収 550万円 〜 650万円

案件番号:142480 / 074

事業内容

外資系消費財(レザーブランド)
創業以来、厳しい基準を設けることで長い歴史の中でもそのクオリティーを保ち、 本物志向の人々に愛されるラグジュアリーブランドとして高く支持されています。

勤務地

職務内容

●ブランド開発
・ジェネラルマーチャンダイジングマネージャーと共に成長機会を特定する
・製品開発に反映させるために、HQのローカルマーケットのニーズやトレンドをインプットする
・リテールディレクターやリテールチームと協力して、リテール開発に貢献する

●戦略的バイイング
・シーズンバイイング戦略の構築
・RTWクラスター化の推進
・本国マーチャンダイジングチームとの連携による日本のアソート商品の選定

●販売促進
・店舗やその他の機能に対する魅力的なコレクショントレーニングの実施
・効率的な配分、補充、再販売による各店舗の適正在庫の維持
・各店舗のRTWスペシャリストと連携した強力なRTWチームの構築
・VMチームと連携したクリエイティブで実用的なビジュアルマーチャンダイジングの維持

給与

年収 500万円 〜 700万円

案件番号:142612 / 102

  • 第二新卒可
  • 外資系
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

欧系ファッションブランド◆着る人を引き立てる洗練された上質な大人向けのラグジュアリブランド。 最高級の素材と卓越したハンドクラフトが魅力です。

事業内容


(外資系高級消費財) 着る人を引き立てる洗練された上質なお洋服とクラフトマンシップによる最高級のハンドバッグに定評があるブランドです。

勤務地

札幌市

職務内容

百貨店インショップにて以下業務をお任せします。

店頭での接客・販売
顧客情報管理
その他販売付随業務

給与

年収 380万円 〜 480万円

案件番号:142154 / 121

  • 外資系

【お勧めポイント】

イタリアの老舗チョコレート・ジェラート専門店の日本進出3年目を迎える今年。さらなる事業拡大、ブランド認知向上に向けた店舗運営の強化を図る店舗スタッフとしてご入社いただきます。また安心して勤務をスタートいただけるよう、入社後1ヶ月間は東京での研修を予定しています。

事業内容

イタリアで創業し、世界各国に100を超える直営店を持つ老舗高級チョコレート・ジェラート専門店です。昨年、日本第一号店がオープンし、今後も店舗を拡大予定です。

勤務地

名古屋市内にオープン予定の店舗

職務内容

チョコレート、ジェラート専門店での接客・販売。
店長職は人材教育/店舗管理/労務管理など店舗運営に関わる業務をお任せします。
スイーツ業界経験は問いません!立上げの為経験以上にお考えを重視する選考です。

給与

年収 250万円 〜 400万円

案件番号:142153 / 121

  • 外資系

【お勧めポイント】

イタリアの老舗チョコレート・ジェラート専門店の日本進出3年目を迎える今年。さらなる事業拡大、ブランド認知向上に向けた店舗運営の強化を図る店舗スタッフとしてご入社いただきます。また安心して勤務をスタートいただけるよう、入社後1ヶ月間は東京での研修を予定しています。

事業内容

イタリアで創業し、世界各国に100を超える直営店を持つ老舗高級チョコレート・ジェラート専門店です。昨年、日本第一号店がオープンし、今後も店舗を拡大予定です。

勤務地

大阪市内にオープン予定の店舗

職務内容

チョコレート、ジェラート専門店での接客・販売。
店長職は人材教育/店舗管理/労務管理など店舗運営に関わる業務をお任せします。
スイーツ業界経験は問いません!立上げの為経験以上にお考えを重視する選考です。

給与

年収 250万円 〜 400万円

案件番号:142511 / 117

  • 海外展開あり
  • 転勤なし
  • 大手・上場

【お勧めポイント】

CSとして顧客対応だけではなく問い合わせや投稿内容等を分析し、CS起点でサービス改善やモノづくりができるチームを牽引して頂きます。

事業内容

一部上場IT企業/ゲーム、ヘルスケア、自動車、プラットフォーム
創業時から「新しいことに挑戦し続けること」です。ひとつの事業領域に固執せず、次々と時代を切り拓く新しいインターネットサービスを生み出すことで、同社は常に進化を遂げてきました。

10年以上にわたってモバイルに注力し次々と新しいサービスを立ち上げ、世界トップクラスのモバイルインターネットサービスのノウハウを蓄積しました。そのノウハウを駆使し、モバイル端末に最適化したサービスを自社で開発・運営、また、様々な業界のパートナーとも柔軟な形で協業してきました。

現在では、モバイルゲーム事業の世界展開や、インターネットの力で新たな価値が生み出せる余地の大きい分野の一つである、ヘルスケアや自動車などの巨大産業にも進出しています。同社は世界中に大きな喜びと驚きを届け続けていくことを目指しています。

勤務地

新潟市内

職務内容

お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等も推進していただきます。
マネージャー候補としてメンバーの育成や評価等にも携わっていただき、これまでのご経験を活かしながらチームをマネジメントしていただきます。

▼カスタマーサポート業務
・チームメンバーからのエスカレーション対応
・業務フローやオペレーションの設計と改善
・CSツールの新規導入及び運用

▼マネジメント業務
・メンバーの採用、育成、評価などチームビルディング
・目標となるKPIの設計及びそのチューニング

▼他部門連携業務
・さらなる事業成長に向けて他部署を巻き込んだサービス改善提案
・事業部側や開発側と連携し、お客様対応の品質強化に向けた組織構築
・経営陣に対してお客様の声に関するレポート報告

給与

年収 600万円 〜 800万円

案件番号:138469 / 102

  • 第二新卒可
  • 外資系
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

外資系ジュエリーブランド大人の女性に支持されるイタリア発ジュエラー。ミドルレンジを中心にスタイリッシュなブランドコンセプトや素敵なコーディネートを提案してください。

事業内容


外資系高級消費財


勤務地

大阪もしくは京都

職務内容

店舗のでの接客および販売
顧客の開拓及び管理
製品のディスプレイ

給与

年収 450万円 〜 550万円

案件番号:138470 / 102

  • 管理職・マネージャー
  • 外資系
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

マネージャー候補◆店舗増員採用です。大人の女性に支持されるジュエラー。スタイリッシュなブランドコンセプトや素敵なコーディネートを提案しつつ新たな顧客・お店作りに貢献してください。

事業内容


外資系高級消費財


勤務地

大阪市

職務内容

-店舗運営に関わる一切の業務
-数字管理・スタッフ管理
-店舗のでの接客および販売
-顧客の開拓及び管理
-VMD管理

給与

年収 550万円 〜 750万円

案件番号:107735 / 102

  • 管理職・マネージャー
  • 外資系
  • 海外展開あり
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

ブランド独自のカスタマーエクスペリエンスを提供することでショップの生産性を高め、スタッフのマネジメント育成にも力を発揮して下さい。

事業内容


外資系ラグジュアリ

勤務地

大阪市

職務内容

売上拡大と収益性アップを目標に、顧客作り、人材育成、チーム構築に貢献していただきます。

・売上拡大:各製品カテゴリ、顧客層へのアクションプランの構築と実行
・常に本社の各部門との連携しつつ業務目標と戦略的プロジェクトの達成をめざす
・顧客管理:顧客ネットワークを育成、拡大するためのCRM推進・拡大

・店舗スタッフの管理・育成 (採用、トレーニング)
・スタッフのモチベーションをアップするコーチング(帰属意識の向上、業務への積極的な参加など)
・ビジュアルガイドラインに基づくVMDマネジメント、百貨店との協業
・ブランドコミュニケーション&プロモーション戦略に沿ったストアの外観と内装の管理
・ロジスティックス部門と連携し在庫管理の徹底、店頭およびバックオフィスのマネジメント

給与

年収 850万円 〜 950万円

案件番号:107877 / 078

  • 外資系

【お勧めポイント】

~こんな方にオススメ~
・ファッション業界などでSVやエリアマネージャーとして直営店担当営業経験があり、他業界にチャレンジしたい方
・主体的にアクションプランを作ってポジティブに働ける方
・自分の仕事に専門性やリーダーシップを持ち自ら考えて行動できる方
・チームプレイヤーとして他部署や本社チームと円滑な連携を取れる方

事業内容

【数々のヒット商品を展開する外資系調理器具・家電ブランド】
世界150ヶ国以上で調理器具・小型家電を販売。地域ごとに根付いた食習慣や生活習慣に対応する為、国・地域ごとのカスタマイズを徹底。巧みな商品展開によって消費者からの根強い支持を得ているブランドです。

勤務地

東京都

職務内容

店舗拡大中の直営店舗の担当営業として、担当店舗の売上達成に向けたプラン作成・実行を含めた店舗管理、出店先・施設運営担当者との商談・交渉をご担当頂きます。
アウトレットに限らず、ららぽーとやイオンモール等にも出店中です!

<主なミッション>
売上達成に向けた直営店舗運営管理、目標設定、進捗確認/分析、結果分析/報告/改善を行う。またリテールストアが円滑に売上達成するような仕組みを作る。

<主な業務>
■売上予算の達成:
担当店舗売上予算達成に向けた目標設定、進捗確認と分析/報告/改善を行う

■ストアマネジメント:
担当店舗マネジメントプランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析/報告/改善を行う

■スタッフィング(販売代行企業へ委託):
担当店舗代行プランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析/報告/改善を行う

■営業窓口(ディベロッパー):
出店先・施設運営担当者との商談

給与

年収 500万円 〜 650万円

案件番号:142309 / 070

事業内容

モダンシックなアメリカン ファッションブランド
アメリカを代表するデザイナーが1981年に自らの名を冠した
ブランドをスタート。 ニューヨーク、ロサンゼルス、ロンドン、ミラノをはじめとした世界中の代表的な都市に、コレクションブティックや旗艦店を展開。 2010年2月に100%出資のジャパン社を設立し、同8月には
東京・表参道へライフスタイル・ストアとして表参道店をOPEN。
数々のセレブリティに愛用されている、シックでアメリカン、そしてジェット・セットラグジュアリーな世界観を、2011年より日本の各地で展開。

勤務地

東京都内

職務内容

[JOB PURPUSE AND SCOPE]
・ブランド、その流通、製品、オペレーション、そして何よりも顧客を熟知した上で、日本におけるマーケティング機能をリードし、発展させる。
・グローバルおよび日本のビジネス目標を達成するために、日本におけるブランドのマーケティング戦略に参加する。地域のリテールリーダー、(フルプライスおよびアウトレットの)店舗、リテールオペレーションチームと協力し、オペレーションの観点からマーチャンダイジング、Eコマース、VM、ファイナンス、本社(ニューヨーク)のコミュニケーション&マーケティングチームからのインプットを求める。
・消費者の購買習慣や生活習慣など、進化する消費者の嗜好やトレンドを把握するための調査を推進し、市場参入や消費者とのコミュニケーションに関する戦略的な決定を行う。
・戦略に沿って効率的かつ効果的にマーケティング活動を行うために、世界クラスの市場での実行をリードする
・すべての顧客接点におけるすべてのブランド活動が、ブランドのイメージを効果的に発展させ、新規およびロイヤルカスタマーの数を増加させる。
それらの活動には以下が含まれます。
- マーケティングプランニング
- メディアバイイング(伝統的な広告とデジタル広告の両方
- リテール・マーケティング
- 店頭、店頭外、全国規模のイベント
- デジタルマーケティング(SNS、マイクロサイトなどを含む
- クリエーティブマネジメント
- マーケティング費用管理

[Job Responsibility]
■1■ 年間および季節ごとのマーケティングメディア戦略と計画の構築
・ビジネスの目的を最大限にサポートする、年間および季節ごとのマーケティング・メディア・プランの構築
・ビジネス目標をサポートするための年間および季節ごとのマーケティングメディアプランの構築
・ディレクターとの緊密な連携によるブランドメッセージのケイデンス管理
・グローバル全体の整合性確保 グローバル全体の整合性確保
・必要に応じて、プロジェクトの概要やクリエイティブ・ブリーフの作成
・シーズンごとのプロジェクトのパイプラインと主要なマイルストーンの管理

■2■季節のプロモーション、イベント、マーケティング(コマーシャル)カレンダー管理と実行・
・新店舗オープン、フラッグシッププロモーション、イベント、オープニングについて、コミュニケーション&マーケティングチームのディレクターをサポート
・必要に応じてマーケティング計画を策定し、コミュニケーション/マーケティング活動の見直しと総括を行う
・マーケティングコストの管理

■3■広告宣伝活動
・グローバル・チーム・コミュニティへの参加
・グローバル・チーム・コミュニティに参加し、定期的に連絡を取り合い、電話会議に参加する
・重要なリエゾンであり、市場の専門家であり、良きパートナーであること
・グローバルチームへの必要な市場情報の提供をサポート
・グローバルな情報の共有とカスケード グローバルな情報の共有とカスケード 国内のチーム国内のチーム

■4■ 広告、店頭POP、ランディングページ、マイクロサイトなど、すべての制作物を管理
・グローバル・クリエイティブ・チームとともに、季節ごとの広告クリエイティブ制作をすべて実行する。グローバルクリエイティブチーム、メディアエージェンシー、クリエイティブサービスベンダーと協力して、季節ごとの広告クリエイティブ制作を実行
・クリエイティブブリーフの実施
・すべてのアセットとクリエイティブの管理
・グローバルクリエイティブの情報、素材、画像を(社内外の)パートナーに提供する
・レイアウトデザインの方向性と優先イメージの伝達
・すべての素材が日本での使用に適しているかどうかの確認

■5■デジタルマーケティング/ソーシャルメディア戦略の策定
・グローバル・デジタル・チームと連携し、消費者インサイト、パフォーマンスデータ、効果データを収集し、定期的に主要な学習を評価する。
・グローバルで毎年行われるブランド エクイティ スタディーの機会を使って、ローカル消費者インサイトと併せて戦略を共有
・日本のアパレル業界では何がうまくいっているのか、誰が勝っているのか、ブランドの強みや改善点は何か、などを調査するためにデータを用いる。
・日本ビジネスのさらなる成長と最大化のために、後競合・業界研究に基づいて、新たなマーケティング機会を季節ごとに提案する。
ビジネス
・エンゲージメント、トラフィック、売上を促進するデジタルマーケティング/ソーシャルメディアプロモーション/キャンペーン/イベントの企画と実行
・ソーシャルメディアのタッチポイントの管理と運営
・季節ごとのデジタルブリーフの作成と代理店への説明
・デジタルマーケティングエージェンシーとの継続的な関係の構築
・エンゲージメント、トラフィック、売上を促進するアウトバウンドEメールコミュニケーションの管理、運営、評価
・KPIに基づいた評価レポートを実施することで、必要なフォローアップを行う
・ローカルe-commerceチームと密接に連携し、売上を最大化
・デジタルマーケティング/ソーシャルメディアの予算と管理、及びチームメンバーのマネージメント

■6■メディア予算のトラッキング管理
・Director of Communication & Marketingと連携し、メディアのコストと予算の管理を行う。
・コミュニケーション&マーケティングチームと財務部門との連携による予算管理

給与

年収 600万円 〜 650万円

案件番号:142261 / 117

  • 海外展開あり
  • 転勤なし
  • 大手・上場

事業内容

総合IT企業/一部上場
情報サイトやEC、ゲームコンテンツの企画・開発・運営を行う総合IT企業です。 ライフイベントや日常生活に密着した便利なWebサービス、EC事業を展開、社員同士のチームワークがよく他部署との連携も円滑な社風です

勤務地

東京都内

職務内容

EC事業本部にて、日本最大級の自転車専門通販サイトの拠点管理業務を担当していただきます。
主には、工場の稼動管理とメンバーマネジメントをお任せします。

月ごとに決まる出荷台数目標に向けて、お任せする工場が日々高い効率で出荷作業ができるよう、計画・実行・振り返りのサイクルを回していただきます。また、生産・出荷目標を達成できるようチームやメンバーの雰囲気を維持改善しつつ、個人のスキルの引き上げをしていただきます。

●稼働計画の作成
・工場の作業の全体像把握
・各作業の基準となる所要時間の設定
・メンバーに対しての適正な業務割り振り
●稼働計画の達成
・稼働時間中の定時振り返り(メンバーごとの作業変更、フォローの指示など)
・メンバーのモチベーション管理(工場へのオーナーシップ、達成意欲、協働意欲の醸成)
●メンバー育成
・育成計画の策定

給与

年収 450万円 〜 650万円

案件番号:142189 / 074

事業内容

有名スイーツブランド

勤務地

東京都

職務内容

弊社のビジョンをお客様にお届けする店舗スタッフの採用をご担当いただきます。

◎新卒採用:学校の関係構築、採用ブランディング、セミナーと選考の企画と実施、採用人数確定と配置の決定。
◎中途採用(派遣社員・アルバイト含む):採用代行へのディレクションや社内コミュニケーション、採用費管理など。
◎障がい者雇用:ハローワーク等との連携、学校とのコネクションづくりなど。

給与

年収 400万円 〜 600万円

案件番号:108408 / 120

  • 転勤なし
  • 大手・上場

事業内容

大阪本社の日系消費財メーカー

日系消費財メーカーとして、化粧品・医薬品・ヘアケア製品など多彩な製品を展開しております。

社内の環境としましては、充実した福利厚生に加え、入社時期や年齢に関わらず責任ある仕事をどんどん任せてくれる環境があります。
また現在は、リモートワークなど取り入れ、従業員が働きやすい環境を整えております。

勤務地

東京都内(中央区)

職務内容

MD(マーチャンダイジング)として、販売終了予定の製品やパッケージリニューアル前の製品など、
化粧品メーカーの在庫となってしまう製品を買い付けアウトレット価格で販売していただきます。

具体的な業務:
・化粧品メーカーとの関係構築、トレンドなどを踏まえた商品の仕入れ
・販売促進の立案、実行
・現場の管理、指導 など

※店舗はアウトレットやショッピングモールに出店しており、ジェルパック、メイク落とし、パウダーファンデーション、アイブロウペンシルなどの自社商品や他社メーカーの商品を取り揃えております。

給与

年収 600万円 〜 700万円

案件番号:141028 / 074

【お勧めポイント】

外資系クライアント(小売業)のコールセンターLSV/SVのポジションです。
外資系企業を担当するため英語スキルを活かせます。

事業内容

大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス
金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態の約200社のクライアントを持ち、BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供をしている企業です。

勤務地

神奈川県(横浜)
・屋内の受動喫煙対策:屋内禁煙(屋外喫煙専用スペースあり)

職務内容

クライアント企業(外資系小売業)のバックオフィスセンターやコールセンターの品質管理、
カスタマーサポート管理をご担当いただきます。

◎商品の品質に関する様々なお問い合わせについてクライアントの海外拠点チームスタッフと連携し、
要求の検証、お問い合わせへの回答書の作成、その他品質事故解決に関するサポートをお任せします。
品質事故に関する対応策の検討や提案も行い、より良いカスタマーサポートセンターを目指していただきます。

◎海外拠点のクライアントチームとのコミュニケーション(業務調整、報告書作成、プレゼン等)、英文の調査報告書の
和文翻訳、回答書の作成などをお任せします。

◎社内コミュニケーションは日本語ですが、クライアント担当者が外国籍のため、業務報告やミーティング、メールなど
コミュニケーションはすべて英語で行います。もちろん一部お客様対応も英語が含まれます。

■配属先業務内容
・品質管理に関するカスタマーサポート
・品質事故対策の企画、提案、運用
・品質事故管理アプリケーションの管理

給与

年収 400万円 〜 800万円

案件番号:142174 / 074

事業内容

有名スイーツブランド

勤務地

東京都

職務内容

●製品別売上計画作成と需要予測の提案
●商品の製品別の動向分析・販売計画の資料作成とチームレビュー内での決定及びマーケティングチ-ムへ示唆サポート
●発注計画用の需要予測の取り纏め
●製品の発売について、最小在庫管理単位計画、価格、発売開始時期、パッケージ等、機会最適化を計り、販促を提案し
実行をサポート
●シーズンごとの店舗サイズ別商品取扱計画の立案・作成
●週別・月別のチャネル別・製品別の販売動向を分析し、チーム内と関係部署へレポーティングサポート
●ミーティング資料やファイナンス提出レポート作成のサポート及びad-hocでその他データ分析
●プロセス、インフラ及び機能を含むデータ分析の改善の決定、実施についてマネジャーのサポート

給与

年収 500万円 〜 700万円

案件番号:142162 / 103

事業内容


大手BPO

勤務地

東京都新宿区西新宿

職務内容

管理統括本部直下の部署で社内事務の可視化や業務のフロー化をはじめとした会社を支える仕組み作りをお任せします。
実際に現場へ行き、業務内容を理解し、現状の課題分析と対策立案をプロジェクトリーダーとして行っていただきます。
今期新しくできた部署ですので、1から一緒に作っていく楽しみや遣り甲斐を感じながら管理事務業務の理解や
BPRのスキルを磨くことができます。
また、社内全体の業務の細部まで関わるお仕事ですので、部門単体ではなく各部門と協働しながらプロジェクトを進めるケースも
多く、全社をリーディングしていく部門としてやりがいを感じることが出来ます。

配属予定部署業務内容
BPR視点を取り入れた社内事務の可視化と分析及び改革の推進
社内事務改革・効率化事案のPJT化と推進及びリード役としての活動

給与

年収 600万円 〜 800万円

案件番号:141950 / 078

  • 外資系
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

・日常的に英語を使用するお仕事です
・英語力×顧客対応経験のある方にオススメ
・業界で最も幅広い350以上の製品ポートフォリオを有する医薬品原薬の国際的なリーディングサプライヤー
・世界最大級のジェネリック医薬品メーカーのグループ会社

事業内容

【外資系医薬品原薬メーカー】
・医薬品原薬の国際的なリーディングサプライヤー
・世界最大級のジェネリック医薬品メーカーのグループ会社

勤務地

東京都

職務内容

日本及び韓国の顧客製薬メーカー(R&D部門、QA部門、購買部門等)からの技術的な問合せを受け、関係部署に伝達し、得た回答を顧客にフィードバックするところまでの一連をご担当頂きます。

製造所は主に海外である事と、韓国の顧客もご担当頂くため、日常的に英語を使用しての業務となります。

■顧客製薬メーカー(R&D部門、QA部門、購買部門等)からの問合せの当社製造所へ伝達、及び得られた回答の顧客へのフィードバック
■顧客の要請に基づき、各地の当社製造所へ薬事に関する諸定型書類の記入依頼を行う
■顧客の要望を自社のR&Dや関連部署へ伝達し、得られた回答を顧客にフィードバック
■定型書式による顧客への情報発信
■顧客の海外事業所の査察に際する渡航サポート(現地社員に日程調整、送迎、宿手配の依頼)

給与

年収 400万円 〜 600万円

案件番号:142140 / 121

  • 外資系

【お勧めポイント】

イタリアの老舗チョコレート・ジェラート専門店の日本進出3年目を迎える今年。さらなる事業拡大、ブランド認知向上に向けた店舗運営の強化を図るべく店長としてご入社いただきます。また安心して勤務をスタートいただけるよう、入社後1ヶ月間は東京での研修を予定しています。

事業内容

イタリアで創業し、世界各国に100を超える直営店を持つ老舗高級チョコレート・ジェラート専門店です。昨年、日本第一号店がオープンし、今後も店舗を拡大予定です。

勤務地

大阪市内にオープン予定の店舗

職務内容

チョコレート、ジェラート専門店での接客・販売。
店長職は人材教育/店舗管理/労務管理など店舗運営に関わる業務をお任せします。
スイーツ業界経験は問いません!立上げの為経験以上にお考えを重視する選考です。

給与

年収 300万円 〜 450万円

案件番号:108610 / 119

  • 外資系
  • 海外展開あり
  • 転勤なし
  • 大手・上場

【お勧めポイント】

・世界で最も革新的な成長企業ランキング世界で第6位(日本では2位)
・毎月平均で延べ30万ユーザーが購買し、月間売上高は30億円を超える
・年間休日125日(完全週休2日制)休日出勤なし/服装自由、離職率は直近3年間の平均では3%程度

事業内容


【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
2000年設立以降、順調に成長し現在も3年で売上・経常利益が2倍になるスピードで成長を続けています。2011年からは海外でも事業を開始し、積極的にグローバル展開を進めています。
「※WEB面接実施中」

勤務地

兵庫県尼崎市

職務内容

【業務内容】
SVとして10名~15名ほどのスタッフのマネジメント業務を中心にお任せします。また仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化も行います。直近ではチャットボットも導入し、企画・改善を進めており新しい取り組みにも積極的です。
・スタッフマネジメント
・エスカレーション対応
・サービス品質、生産性管理
・トークスクリプト・マニュアルなどの更新
・オペレーション・フロー改善

給与

年収 400万円 〜 600万円

案件番号:139399 / 070

事業内容

勤務地

東京都内 最寄り駅から徒歩3分以内

職務内容

[主なミッション]
欧州系ファッションブランドのメンズカテゴリーのMDマネジャー職になります。
※本国への買付ではなく、リージョンごとに振り分けられている中での調整となります。

[主な業務内容詳細](下記のみに限定はされません)
■商品管理
・販売予算や商品動向を把握したうえで、適切な在庫調整などを行う。
・初期出荷の設定 (バイイング終了後、シーズン前のセットアップ)
・自動補充のメンテナンス (ウィークリー)
・適切な時期に商品の店舗間移動を指示して、最終的な消化率向上を努める (ウィークリー)
・客注品の出荷 (デイリー対応)
・商品入れ替え時に、倉庫返品時およびアウトレットへの在庫移動 (基本シーズンエンド、年4回)
・BIS(データー分析ツール)を使用して、各種商品動向レポートの作成
・週単位の売上を把握して後、アクションプランの決定
・在庫状況の把握
・店番品(NOS)の在庫量の管理

■バイイング(英語対応)
・APACのバイイングチームへ向けた交渉とレポート
→ ローカルのお客様動向やマーケットトレンドの把握
→ ショップ属性の見直し
→ ショップスペースとお客様タイプを理解して、VMチームと連携しながら品番数の設定を行う
→ MPG(アイテム属性)バランスの調整
→ サイズカーブの調整
→ フィッティングバランスの見直し
→ 価格バランス (テーラード&プレミアムのバランス)
・現地での商品選びの最終確認
・マーケットビジットに同行
→ 日本の希望を伝える
→ 市場動向の状況共有

■商品情報の配信
・各種商品トレーニングの実施
→ 商品説明会
→ 本社向け、レンジハンドオーバー
→ コーディネートトレーニング
・商品情報の配信
→ コレクション情報
→ 商品台帳の作成
→ 展示会資料
→ MDニュースレターなど
・展示会のサポート

■セール対応
→マークダウンリストの作成
→ 対象品リスト
→ 在高調整

給与

年収 600万円 〜 800万円

案件番号:142012 / 000-141950

  • 外資系
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

・日常的に英語を使用するお仕事です
・英語力×顧客対応経験のある方にオススメ
・業界で最も幅広い350以上の製品ポートフォリオを有する医薬品原薬の国際的なリーディングサプライヤー
・世界最大級のジェネリック医薬品メーカーのグループ会社

事業内容

【外資系医薬品原薬メーカー】
・医薬品原薬の国際的なリーディングサプライヤー
・世界最大級のジェネリック医薬品メーカーのグループ会社

勤務地

東京都

職務内容

日本及び韓国の顧客製薬メーカー(R&D部門、QA部門、購買部門等)からの技術的な問合せを受け、
関係部署に伝達し、得た回答を顧客にフィードバックするところまでの一連をご担当頂きます。
製造所は主に海外、韓国の顧客もご担当頂くため、日常的に英語を使用していただく業務です。

・顧客製薬メーカー(R&D部門、QA部門、購買部門等)からの問合せの当社製造所へ伝達、
及び得られた回答の顧客へのフィードバック
・顧客の要請に基づき、各地の当社製造所へ薬事に関する諸定型書類の記入依頼を行う
・顧客の要望を自社のR&Dや関連部署へ伝達し、得られた回答を顧客にフィードバック
・定型書式による顧客への情報発信
・顧客の海外事業所の査察に際する渡航サポート(現地社員に日程調整、送迎、宿手配の依頼)

給与

年収 400万円 〜 600万円

案件番号:141833 / 103

  • 管理職・マネージャー

事業内容


大手BPO

勤務地

鹿児島県鹿児島市東千石町
※将来的には転勤の可能性はございます

職務内容

コンタクトセンターやバックオフィスセンターの管理をお任せします。

当社では、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、そのうえに、SV4~5名を管理しているリードスーパーバイザー(LSV)がいます。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。
マネージャーは、さらにその上でLSV3~5名程度を管理し、センター運営や収益の責任を負っています。担当業務の規模により、単一の業務を管理する場合もありますし、複数の業務を管理する場合もあります。

給与

年収 600万円 〜 900万円

案件番号:108744 / 079

  • 大手・上場

事業内容

インターネットセキュリティ企業
インターネット社会の不安を取り除くソリューションの創出を目指し、インターネットアクセスに伴う危険を未然に防止する「Webフィルタリング」および「電子メールフィルタリング」を中心とする情報セキュリティ事業をメインに事業展開をしています。

勤務地

千代田区(大手町)

職務内容

~同社製品を導入されているユーザー様への技術的なサポートを通して
社会貢献性の高い製品の品質向上に関わるやりがいあるポジションです~

アフターフォローとして自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、
長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動も一部対応頂きます。

■自社製品を導入いただいている法人顧客からの技術的なお問い合わせやトラブル相談等
への対応
┗ 一次対応は代理店が対応しますので、より技術的なお問い合わせのエスカレーション
対応がメインとなります。
┗ 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや
重要顧客への直接対応時は訪問してご対応頂くこともございます。

顧客訪問では、お客様より大きな期待(商品の新機能等の追加検討依頼など)のヒアリング
を行うこともあります。時にはクレームをいただくこともありますが、内容としては
同社製品についての期待が大半を締めています。顧客のニーズをしっかりと見定め、
同社製品の品質向上につなげていくことも大きなミッションとなります。

■お問い合わせ率改善に向けた、技術ナレッジの蓄積と展開(FAQの追加・更改)
┗品質向上を目指し、ナレッジの蓄積展開を通じて顧客にとってより良い製品づくりに
貢献します。

※配属は「営業部 カスタマーサポート課」となります。

技術的バックボーンを活かして課長以下7名が活躍しています。
※プリセールスについては、営業部所属のセールスエンジニアが主に行います。
ただし、アフターサポートで顧客対応時、プリセールスの動きを同時に行うケースも
あり。
※シフト制ではありません。

給与

年収 450万円 〜 675万円

案件番号:141940 / 121

  • 外資系

【お勧めポイント】

イタリアの老舗チョコレート・ジェラート専門店の日本進出3年目を迎える今年。さらなる事業拡大、ブランド認知向上に向けた店舗運営の強化を担っていただきます。店長候補としてご入社いただきますが、店長やSVへの昇進も可能なポジションです。

事業内容

イタリアで創業し、世界各国に100を超える直営店を持つ老舗高級チョコレート・ジェラート専門店です。昨年、日本第一号店がオープンし、今後も店舗を拡大予定です。

勤務地

自社店舗(東京都内)

職務内容

チョコレート、ジェラート専門店での接客・販売。
店長職は人材教育/店舗管理/労務管理など店舗運営に関わる業務をお任せします。

スイーツ業界経験は問いません!立上げの為経験以上にお考えを重視する選考です。商品知識や接客ノウハウは研修有◎大手商社95%出資で店舗出店も控えており、ゆくゆくは店長、エリアMGRなどキャリアアップもブランドと共に目指していただけます!

給与

年収 250万円 〜 360万円

案件番号:141821 / 102

  • 外資系
  • 転勤なし

事業内容

高い品質と格調ある斬新なデザインは世界で認められてており、その伝統を受け継ぎながらラグジュアリーブランドの地位を確立。日本国内にもファンが多く顧客数も順調に伸ばしています。

勤務地

福岡市

職務内容

店舗責任者として下記業務を担当していただきます。
・店舗管理
・スタッフマネジメント
・接客・販売
・クレーム対応
・売上管理・顧客管理

給与

年収 550万円 〜 650万円

案件番号:106838 / 102

  • 管理職・マネージャー
  • 外資系
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

カジュアルなスタイルからフォーマルまで、アイテムはウェア、バッグ、シューズ、アクセサリーまで多岐にわたります。世界中のセレブリティーから愛されている歴史あるブランドです。

事業内容

カジュアルなスタイルからフォーマルなスタイルまで~世界中のセレブリティーから愛されている歴史がありながらもモダンなラグジュアリブランド、アイテムはウェア、バッグ、シューズ、アクセサリーまで多岐にわたります。

勤務地

大阪市

職務内容

店舗運営に関わる業務全般をお任せ致します。
・接客販売
・売上管理
・スタッフ管理
・本社へのレポート業務
・商品管理、顧客管理
・バックヤード業務管理 等

給与

年収 600万円 〜 700万円

案件番号:141879 / 102

  • 第二新卒可
  • 外資系
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

欧系ラグジュアリーブランドでの販売スタッフの募集です。

事業内容


カジュアルなスタイルからフォーマルなスタイルまで◆世界中のセレブリティーから愛されている歴史がありながらもモダンなラグジュアリブランド◆アイテムはウェア、バッグ、シューズ、アクセサリーまで多岐にわたります。

勤務地

御殿場市

職務内容

ウェア、レザーグッズ、シューズなど自社製品の接客・販売を担当していただきます。

・接客販売
・商品管理、顧客管理
・バックヤード業務管理 等
・レジ入金業務(一部店舗)
・電話対応 など

給与

年収 350万円 〜 450万円

案件番号:141832 / 103

事業内容


大手BPO

勤務地

鹿児島県鹿児島市東千石町
・将来的には転勤の可能性あり

職務内容

■バックオフィスセンターやコンタクトセンターの管理
目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理
SV育成:SVのスキルアップのための育成計画策定や指導
業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策実施状況管理
社内共有:他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センターに限らない全社最適に視点を置いた情報共有

当社では、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4~5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。
また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

給与

年収 400万円 〜 550万円

案件番号:141794 / 000-141662

  • 第二新卒可
  • 外資系
  • 海外展開あり
  • 大手・上場

事業内容


自動車部品・システムとモジュールの設計・開発・生産・販売をしています。
日本においては全従業員の約6%が外国人とグローバルな環境です。

勤務地

茨城県

職務内容

顧客の対応窓口として、セールス~オペレーション~マスター製品のスケジュール管理を行う
(職務内容)
・顧客への配送スケジュールが確定次第、システムへ反映する
・予測、確認されたスケジュールの差異を認識し、注意してデータが正確に提供される事を確認する
・サプライチェーン(調達、生産、輸送)から、顧客へのサービスレベル向上を目指す
・在庫状況のモニタリングと、在庫数の最適化を行う
・ロジスティックスフォワダーと協力し、問題点の管理をする
・MOQ、リードタイム、輸送予定の最適化を行う
・各プロジェクトに関する輸配送の管理を行う
・包装不足を予防する
・必要に応じて輸出通関書類を準備する
・定期的に顧客に連絡し、情報共有する(問題防止、回復、危機対応)
・年に一度、主要顧客にお伺いしコミュニケーションをはかる
・社内でコミュニケーションを取り、各部門マネージャー、配送調達&スケジューラーと情報共有し、顧客と計画的な受渡し日を交渉する
・顧客の優先度を理解し、社内スケジューリングを行い、生産シーケンシングを作成する
・顧客または社内で問題が起きた場合、セールスへ注意を促し、顧客と共に社内(マネージメント、アフターマーケット)での優先順位を設定、問題解決における計画に従いエスカレーションを行う
・各顧客のバックアップ担当をトレーニングし、不在時はバックアップ体制を作る
など

給与

年収 400万円 〜 660万円

案件番号:135102 / 074

事業内容

大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス
金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態の約200社のクライアントを持ち、BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供をしている企業です。

勤務地

東京都
・将来的には転勤の可能性あり
※転勤のない職種・地域限定正社員制度あり

職務内容

リードスパーバイザー(LSV)として、クライアント企業内のバックオフィスセンターの運営をお任せする予定です(オペレーターの管理・育成や、作業中の業務の進捗管理、新規業務の業務フロー作成や作業手順のマニュアル作成など)。
※企業内バックオフィスセンター:アンケート集計、研修運営事務、申込書データ入力などの一般的にオフィスワークと総称されるような大小様々な業務を行っているセンターです。

給与

年収 400万円 〜 550万円

案件番号:140624 / 102

【お勧めポイント】

ジュエリーコーディネーター資格、宝飾販売経験を活かしキャリア形成ができる環境です。

事業内容

外資系高級消費財◆宝石の美しさで圧倒的な存在感を持つジュエリーブランド


勤務地

大阪市

職務内容

直営店にて下記業務を担当していただきます。

・質の高いサービス、豊富な知識を提供しながらの接客・販売
・お客様対応全般(アプローチ、フォローアップ、修理品対応、クレーム対応)
・他スタッフの販売サポート


給与

年収 450万円 〜 550万円

案件番号:141662 / 036

  • 第二新卒可
  • 外資系
  • 海外展開あり
  • 大手・上場

事業内容


自動車部品・システムとモジュールの設計・開発・生産・販売をしています。
日本においては全従業員の約6%が外国人とグローバルな環境です。

勤務地

茨城県

職務内容

概要
顧客の対応窓口として、セールス~オペレーション~マスター製品のスケジュール管理を行う

職務内容
・顧客への配送スケジュールが確定次第、システムへ反映する
・予測、確認されたスケジュールの差異を認識し、注意してデータが正確に提供される事を確認する
・サプライチェーン(調達、生産、輸送)から、顧客へのサービスレベル向上を目指す
・在庫状況のモニタリングと、在庫数の最適化を行う
・ロジスティックスフォワダーと協力し、問題点の管理をする
・MOQ、リードタイム、輸送予定の最適化を行う
・各プロジェクトに関する輸配送の管理を行う
・包装不足を予防する
・必要に応じて輸出通関書類を準備する
・定期的に顧客に連絡し、情報共有する(問題防止、回復、危機対応)
・年に一度、主要顧客にお伺いしコミュニケーションをはかる
・社内でコミュニケーションを取り、各部門マネージャー、配送調達&スケジューラーと情報共有し、顧客と計画的な受渡し日を交渉する
・顧客の優先度を理解し、社内スケジューリングを行い、生産シーケンシングを作成する
・顧客または社内で問題が起きた場合、セールスへ注意を促し、顧客と共に社内(マネージメント、アフターマーケット)での優先順位を設定、問題解決における計画に従いエスカレーションを行う
・各顧客のバックアップ担当をトレーニングし、不在時はバックアップ体制を作る
など

給与

年収 400万円 〜 660万円

案件番号:141631 / 117

  • 海外展開あり
  • 転勤なし
  • 大手・上場

【お勧めポイント】

CSとして顧客対応だけではなく問い合わせや投稿内容等を分析し、CS起点でサービス改善やモノづくりができるチームを牽引して頂きます。

事業内容

一部上場IT企業/ゲーム、ヘルスケア、自動車、プラットフォーム
創業時から「新しいことに挑戦し続けること」です。ひとつの事業領域に固執せず、次々と時代を切り拓く新しいインターネットサービスを生み出すことで、同社は常に進化を遂げてきました。

10年以上にわたってモバイルに注力し次々と新しいサービスを立ち上げ、世界トップクラスのモバイルインターネットサービスのノウハウを蓄積しました。そのノウハウを駆使し、モバイル端末に最適化したサービスを自社で開発・運営、また、様々な業界のパートナーとも柔軟な形で協業してきました。

現在では、モバイルゲーム事業の世界展開や、インターネットの力で新たな価値が生み出せる余地の大きい分野の一つである、ヘルスケアや自動車などの巨大産業にも進出しています。同社は世界中に大きな喜びと驚きを届け続けていくことを目指しています。

勤務地

東京都

職務内容

お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等も推進していただきます。
ゆくゆくはマネージャーとして、メンバーの育成や評価等にも携わっていただき、これまでのご経験を活かしながらチームをマネジメントしていただきます。

▼カスタマーサポート業務
・チームメンバーからのエスカレーション対応
・業務フローやオペレーションの設計と改善
・CSツールの新規導入及び運用

▼マネジメント業務
・メンバーの採用、育成、評価などチームビルディング
・目標となるKPIの設計及びそのチューニング

▼他部門連携業務
・さらなる事業成長に向けて他部署を巻き込んだサービス改善提案
・事業部側や開発側と連携し、お客様対応の品質強化に向けた組織構築
・経営陣に対してお客様の声に関するレポート報告

給与

年収 600万円 〜 800万円

案件番号:141043 / 119

  • 資格を生かす
  • 転勤なし
  • 大手・上場

【お勧めポイント】

・上場企業で安定した業績(業績の伸び率は前年度対比約23%)
・南大阪では特に他社の追撃を許さない規模で事業展開が進んでいる
・大阪府の住宅供給棟数5年連続ベスト3

事業内容


1.上場企業で安定した業績(業績の伸び率は前年度対比約23%)
2.南大阪では特に他社の追撃を許さない規模で事業展開が進んでいる
3.大阪府の住宅供給棟数5年連続ベスト3

勤務地

大阪府岸和田市/大阪市北区
※希望勤務地へ配属

職務内容

【業務内容】
業務内容としては賃貸マンションの管理・運営業務になります。
土地有効活用事業部でオーナー様に建てて頂いたアパートやマンションを
借上(サブリース)し、総合的な管理・アフターサービスを行っていきます。
具体的には、以下を行って頂きます。
・賃貸マンションの建物・設備に関する点検・修繕・工事の管理
・賃貸マンションのオーナー様への修繕・工事の提案
・各修繕に関する協力業者様との打合せや発注・依頼、現場対応や諸官庁との折衝等

給与

年収 430万円 〜 600万円

案件番号:141467 / 074

事業内容

外資系化粧品メーカー
傘下にはラグジュアリーからプチプライスまで多様なブランドを有します。


勤務地

東京都

職務内容

業務内容
弊社ブランドの販路拡大にあたって量販向け営業を中心とした化粧品の企画営業活動を行っていただく他 、
スーパーバイザ ーとして店舗スタッフ管理~店舗ごとに目標戦略の構築、各種管理、商談、運営関連業務などを
ご担当 いただきます 。
ブランド拡大に向け、決められた業務だけを行うのではなく幅広い業務をお任せすることになります。

1. 化粧品の企画営業活動
・新規販路の開拓、販路拡大に向けた提案営業
・本部商談、顧客ニーズのヒアリング、製品提案
・資料作成(見積書、規定書など)
・関係部署との連携、発注
・その他関連する業務

2. スーパーバイザー業務
・店舗スタッフへの業務指導および管理
・店舗別目標戦略樹立、販促イベント施策の立案および実行
・売上管理、店舗スタッフの採用および評価、取引先との商談
・その他、店舗運営関連業務

給与

年収 440万円 〜 550万円

案件番号:139164 / 074

事業内容

アパレル、バッグが人気のラグジュアリーファッションブランド

勤務地

札幌、東京、関西エリア、福岡

職務内容

●商品の接客販売業務
●顧客管理
●売上管理
●店舗運営業務全般
●その他付帯する業務

給与

年収 300万円 〜 450万円

案件番号:141148 / 117

  • 管理職・マネージャー
  • 外資系
  • 転勤なし

事業内容

◆◇イタリア発人気アパレルブランド/大阪本社◇◆

1978年のイタリア創立以来、デニムとカジュアルファッションの分野をリードし続け、
それまでのマーケットとは異なる「プレミアム・カジュアル・ウェア」というカテゴリーを築いてきました。
流行に左右されないブランドコンセプトやオリジナルな広告戦略で、ファッション業界でも独自のポジションを占めています。
全員が同じ目標に向かって協力しあいながら業務に携わる環境のアットホームな社風です。
有給取得もしやすいため、プライベートも充実して頂けます。

勤務地

大阪市中央区

職務内容

●直営店、百貨店向けの当社アパレル、アクセサリー類のマーチャンダイジング企画、立案と実行
●全社予算に即した発注計画に基づき、シーズン毎のコレクション発注業務マネージメント
●本国イタリア本社との中長期的視点での市場開発に伴う商品戦略共有およびコミュニケーション
●ブランド戦略に基づいた市場においてのレディース商品価値の構築
●全社戦略に基づいた安定的レディース売上構築のための商品戦略策定および実行とその部署統括

給与

年収 600万円 〜 800万円

案件番号:104875 / 119

  • 外資系
  • 海外展開あり
  • 転勤なし
  • 大手・上場

【お勧めポイント】

・世界で最も革新的な成長企業ランキング世界で第6位(日本では2位)
・毎月平均で延べ30万ユーザーが購買し、月間売上高は30億円を超える
・年間休日125日(完全週休2日制)休日出勤なし/服装自由、離職率は直近3年間の平均では3%程度

事業内容


【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
2000年設立以降、順調に成長し現在も3年で売上・経常利益が2倍になるスピードで成長を続けています。2011年からは海外でも事業を開始し、積極的にグローバル展開を進めています。
「※WEB面接実施中」

勤務地

兵庫県尼崎市

職務内容

【業務内容】
間接資材販売のEC(電子商取引)として、日本最大規模のスケールメリットを活かした商品カタログの制作やナショナルブランド商品の採用、プライベートブランド商品の開発をご担当いただきます。
■具体的には
・市場分析、販売分析によるカテゴリ戦略の立案
・仕入先の開拓、条件の交渉(仕入価格や納期等)
・数値分析による、最適な販売価格の設定
・売上拡大のためのプロモーション施策の実施等

給与

年収 500万円 〜 800万円

案件番号:140979 / 103

事業内容


大手BPO

勤務地

横浜市西区みなとみらい
※将来的には転勤の可能性はございます

職務内容

外資系小売業(クライアント)のバックオフィスセンターやコールセンターの品質管理、カスタマーサポート管理を
ご担当いただきます。
商品の品質に関する様々なお問い合わせについてクライアントの海外拠点チームスタッフと連携し、
要求の検証、お問い合わせへの回答書の作成、その他品質事故解決に関するサポートをお任せします。
品質事故に関する対応策の検討や提案も行い、より良いカスタマーサポートセンターを目指していただきます!
海外拠点のクライアントチームとのコミュニケーション(業務調整、報告書作成、プレゼン等)、英文の調査報告書の和文翻訳、
回答書の作成などをお任せします。

社内コミュニケーションは日本語ですが、クライアント担当者が外国籍のため、業務報告やミーティング、メールなど
コミュニケーションはすべて英語で行います。もちろん一部お客様対応も英語が含まれます。

品質管理に関するカスタマーサポート
品質事故対策の企画、提案、運用
品質事故管理アプリケーションの管理

給与

年収 400万円 〜 800万円

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