店舗・販売・MD・サービス関連の転職・求人情報一覧

総合エステティックサロン

各店舗　※勤務地は希望を考慮します。

【大阪】
女性専用サロン：梅田店、難波店、天王寺店、京橋店、JR高槻駅前店

【京都】
女性専用サロン：京都駅前店、四条河原町店

近い将来、エステサロンの幹部(チーフ・主任・店長)として活躍して頂ける方を募集します。
(例)店長の仕事は店舗の売上管理、お客様管理及びスタッフ管理などの管理業務です。次長、チーフはそのサポートをお願いします。
それぞれ管理業務を担当していただきながら、現場に立ち、サロンにお越しになる女性客のカウンセリング業務にも携わっていただきます。 多くの女性の悩みや喜びを共有しながら、女性たちの“頼れるアドバイザー”としても、大きなやりがいを感じられる仕事です。

年収 400万円 〜 800万円

ハワイ/大阪府大阪市

【業務内容】
24年7月にOPENとなった、ハワイ2店舗目である140席のダイニングバーのスーシェフとして、エグゼクティブシェフと共に調理業務、スタッフトレーニング、メニュー開発を担当頂きます。
【会社の魅力】国内の組織が安定している中で、アジア展開に力を入れている当社は事業の立ち上げ、組織の構築にも携わることができ非常に経験を積むことが可能です。

年収 500万円 〜 800万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内都心部

［業務概要］
日々の受注から出荷管理（チャネル別）、売り上げにつながるプロセスをまわすために担当各部署（例えば…OL/Brand/Sales/DEP/Finance/IT/Global IT/QA/3PL）との連携業務。会社の目標・方針・計画に基づいて、チームの中での自分の役割を認識した上で、その実現に向けて個々目標を設定し、具体的なアウトプットを提示。Issue Escalation。
SOPの理解、業務のバックアップ体制構築、業務改善＆平準化提案リード、システム導入リード・対応等

［具体的には…］
■KPI management
・Order processing, Order Fill rate, Customer Complaint, On time Last mile delivery, Warehouse Delivery Fill rateに関連する日々のモニタリングから要因追求・対応・改善提案。システムIssue、納品事故に関する関連部署（OL、Commercial 、IT, Global IT）と連携対応、３PLとのコミュニケーション取りながら原因・対策の管理、返品処理進捗管理等。

■Execution planning
・B2B 及び B2C、CS等全チャネル会社としての売り上げサポート、オンラインのプロモーションや店頭・ブランドイベントに関する業務落とし込み３PLへの連携/実施調整。３PLとの長期休暇配送スケジュール調整の上関係者への配布。IT Issue Escalation及び 解決までのリード対応。Operation/プロセス問題定義・変更提案、リード・実行。新ブランド導入時テストリード 及び 実施 。新規取り組みの為の立案、リード、実行。

■Meeting attendance & lead
・社内会議出席/設定/リード、新規案件発生時会議設定/リード、業者との定例会出席/リード、会議アジェンダ＆議事録作成＆発信

■Support
・One Source Team（マレーシア）のオーダーマネジメント業務指導 、プロジェクト(miniプロジェクト含め)関連業務サポート/テストリード、実施。SC内Return/Outbound -Warehouse 部分業務サポート（SAP作業・メール問合せ対応・進捗管理等）

■Others :
資料作成・レポート作成・分析、WorkshopやTrainingのリード、SAP Power user業務

年収 500万円 〜 680万円

ハワイ/大阪府大阪市

【業務内容】「ハワイ アラモアナセンター店」をはじめ、海外店舗のエリアマネージャーとして下記の業務をご担当いただきます。
■現地スタッフの教育（接客／調理）■売上収支管理／仕入れ調達など在庫管理■新店舗立ち上げに伴うマニュアル作成■海外店舗の拡大計画:2022年7月に海外第１号店となる「ハワイ アラモアナセンター店」がオープンし、年間売上は数億円となる見込みです。さらに、従来店舗と異なる業態であるダイニングバーのオープンやアメリカ本土への出店計画もございます。現在営業中の１号店だけでなく、新規店舗のオープン後は複数店舗の運営業務をお任せいたします。

【会社の魅力】国内の組織が安定している中で、アジア展開に力を入れている当社は事業の立ち上げ、組織の構築にも携わることができ非常に経験を積むことが可能です。

【入社後の流れ】※現地で就業いただく前に、国内店舗にて研修（3か月～半年程度）を受けて頂きます。納品書などは英語表記となりますが、本社からのフォローもありますので、英語スキルについては、業務をしながら学んでいただけます。

年収 540万円 〜 1,080万円

【上場企業】化粧品・美容総合サイト運営、化粧品専門店運営

東京都

お客様数の最大化、満足度の最大化のため、以下をご担当いただきます。
・メンバーマネジメント
・各店舗の運営サポート 各種KPI管理及び指導
・各店舗の売上を伸ばすためのエリア特性に合わせた販促企画・イベントやサービスの企画立案
・キャンペーン・セール等に関わるイベントの運営・実行支援
・新規プロジェクトにおける交渉・展開指揮
・当社が持つデータを活用したキャンペーン等の提案

年収 800万円 〜 1,100万円

メンズウエア クチュールメゾン

東京都 銀座エリア

リテールディレクター直属で以下のようなことに貢献していただきます…
・店舗改装や新店舗オープン、季節ごとのインストア・トレーニングセッション、トランクショー活動、百貨店やビジネスパートナーとのミーティングの準備など、様々なプロジェクトでリテールディレクターをアシスト
・リテールディレクターが必要とするすべての売上レポートの監視、更新、管理
・リテールディレクターへの週次/月次レポートの作成
・リテールディレクターのために週次/月次レポートを作成
・リテールディレクターの補佐として、地域売上予測と季節ごとの店舗予算の作成
・リテールディレクターと連携し、カテゴリー別の月次店舗目標を設定する。
・顧客プロファイルの分析を含む月次売上分析の作成
・リージョナルニーズのためのログの維持・整理
・リテールディレクターの指示により、季節/年間売上報告、競合分析、価格戦略などのブランドプレゼンテーションなどのアドホックプロジェクトを行う。
・小売環境や競合他社のラグジュアリー・トレンドをモニター
・年間オーダーメイドイベントのサポート、地域テーラーや来店テーラーの季節旅行プランのサポート
・店舗スケジュール、週次店舗売上、SA実績の収集とレビュー
・商品の再配分と再注文の可能性をサポートし、促進するために、業績に基づいた分析で日々の店舗機能をサポート
・バイイングおよびオペレーション部門との緊密な連携
・本社の広報、マーケティング、マーチャンダイジング、在庫、オペレーション部門とのコミュニケーションにおいて、要請に応じてリテールディレクターを補佐
・LUCE を含む KPI パフォーマンスレビューでリテールディレクターをサポート
・他リージョンや本部チームとの強力なパートナーシップを通じて、リテールネットワークをサポート

年収 600万円 〜 740万円

外資系大手ラグジュアリーブランド

東京都

■ブティック、コーナーのビジュアル マーチャンダイジング業務全般、及びイベントのディスプレイをご担当いただきます。

• シーズン毎およびプロジェクト毎に、ブティックのショーウィンドーと店内装飾の制作進行、VM プラン作成、ブティックでのディスプレイ作業
• 定期的にブティック訪問し、ディスプレイチェック・指導
• 世界共通の VM ディレクションとローカル MD カレンダーにもとづき、VM プランの企画・実行・ガイドライン等の資料制作
• VMD 関連ツールの管理、発注、ベンダーとの折衝
• ホールセールウォッチコーナー向け VM プラン、ガイドライン作成、ディスプレイ指導
• イベント、催事の装飾・ディスプレイプラン作成、備品手配、ディスプレイ作業
• マーケティング、イベント、営業などの関係部署、ブティックマネージャー、ブティック付 VM 担当者、スタッフとのコミュニケーション、協業
• 店舗付け VM 担当者とスタッフへの VM トレーニング
• グローバル VM とオンラインで実施のマンスリー会議への参加

※ 深夜業務あり（年 1～2 日程度）
※国内出張あり（担当範囲により最大で月 1 回程度）

年収 500万円 〜 700万円

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

神奈川県横浜市
※在宅勤務と出社を併用したハイブリット型勤務（フルリモートではありません）

SCM部門で、お客様からの受注対応～納品までのカスタマーサービス業務を担うチームで以下の業務を担当します。

●サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、分析機器ビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する
●営業・サービスなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する
●常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう
●カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する
●チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ちつつ、リーダー候補として問題解決や目標達成に主体的に取り組み、チームとして担当する案件へのオーナーシップを持ちながら予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。
●SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施
●電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応
●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの業務改善を率先しておこなう
●生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化を推進する
●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する
●受注残や納品のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう
●問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施をする
●チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう
●在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する
●購買チーム・プランニングチームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する
●納品後の請求、入金管理など、経理部門との連携をはかり、会社としてのCash Collectionの精度向上に貢献する
●Super Userとして、システムの動作テストや、チームメンバーの指導に当たる。
●社内プロジェクトへの参加。

＜入社後の流れ＞
まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて数か月ほどはOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。

年収 450万円 〜 550万円

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

東京都または横浜（相談可）
※在宅勤務と出社を併用したハイブリット型勤務（フルリモートではございません）

SCM部門で、お客様からの受注対応業務を行うカスタマーサービスチームにて、以下の業務をご担当いただきます。

●サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、受注から納品までを責任をもって対応する。
●営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。
●常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう。
●課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。
●チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。
●SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施
●電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応
●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスに関する業務改善をおこなう。
●生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化する。
●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する。
●受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。
●問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施を行う。
●チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう。
●在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。
●購買チームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する。
●Super Userとして、システムの動作テストや、プロジェクトに参加する。
●トレーナーとして、チームメンバーに業務トレーニングを行う。
●社内プロジェクトへの参加。

＜入社後の流れ＞
まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて数か月ほどはOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。

年収 450万円 〜 550万円

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

東京都
※出社とテレワークを併用したハイブリット勤務（在宅勤務は週２日程度まで可）

＜ポジション概要＞
サプライチェーン本部ライフサイエンス オペレーション部のカスタマーサービスチーム（約20名）のマネージャーの募集です。
当チームでは、製品の受注から、案件管理、出荷準備、各種書類作成、カスタマーコールセンター、お客様お問い合わせ対応などを行っております。

セールス、マーケティング、テクニカルエンジニア、ファイナンス、サプライチェーン部門の各部（プランニング、ロジスティクス、調達購買）と連携し、顧客経験（カスタマーエクスペリエンス）を継続的に向上させる事でビジネスの成長とミッションの実現に貢献するポジションです。
※レポートラインはライフサイエンス オペレーション部ディレクター、ダイレクトレポートはチームリーダー２名です。

＜責務＞
●ライフサイエンスグループのビジネス目標を達成できるよう、見積、受注、顧客問い合わせ対応、コールセンター運用、納期管理等、オーダーフィルフィルメント全般の運用をおこなうチームのマネジメントをおこないます。
●部内に顧客第一のカルチャーを醸成し、より良いカスタマーサービスのプロセスを構築します。顧客からのフィードバックは、カスタマー・アライアンス・スコア（CAS）として定期的に測定され、指標（KPI）の維持・向上・目標達成に努めます。
●カスタマーサービスの品質向上・標準化の為、標準作業手順書(SOP)の整備、必要とされるトレーニングプラン、バックアップ体制の構築をリードします。
●部下の育成計画の立案、実施。メンタリング、コーチングを定期的に実行し、部下のスキル向上、キャリア実現をサポート。より高いレベルで業務を遂行できるチームをつくります。
●問題が発生した場合は、問題そのものに迅速に対応と同時に、チームをリードしその問題の発生要因を突き止め、今後の問題の再発防止策を講じます。
●プロセスを改善し、平準化（属人化の排除）と、生産性の向上を促進します。またその改善効果が継続するように業務運用をモニターし管理します。
●関係する部門（営業、サービス、マーケティング等）に対して、タイムリーに情報共有やエスカレーションをおこないビジネス上のリスク排除のアクションをプロアクティブにおこないます。また、ビジネスパートナーとして社内関連部署の課題解決に尽力します。
●カスタマーサービスのコストの管理、労務管理をおこないます。また業務委託会社との連携をはかり、業務品質の維持・安定をモニターします。

＜当ポジションへの期待値＞
・サプライチェーンのバリューチェーンのファシリテーター的役割として、各部門や関係者間の協力をサポートし、プロセスの改善や問題解決に取り組むこと
・組織・チームメンバーの人事戦略。部下の育成、部下のキャリア実現をサポートすること
・カスタマーサービスに関するプロセスオーナーとして、改善プロジェクトをドライブすること
・既成概念にとらわれず、変革をリードすること
・納期遵守率や電話対応率など、KPIをドライブし、よりよいカスタマーエクスペリエンスを提供すること
・マネージャーとしてカスタマーサービスチームだけではなく、サプライチェーン本部全体の戦略立案や、基幹プロジェクトのリードを担い、部全体の改善を推進すること

＜サプライチェーン本部の魅力＞
・ダイバーシティが高く、女性マネージャー、外国籍の方も活躍しています
・career interestに合わせて、様々なキャリアパスがあります（サプライチェーン部門内での横展開、カスタマーサービス業務でのキャリア構築、プロジェクトマネジメントや改善の専門家、社内公募制度により他ビジネスへの異動など）
・継続的なプロセス改善により、平準化（属人化の排除）と生産性の向上を促進させているため、結果として残業が少なく、ワークライフバランスが実現されています。

年収 900万円 〜 1,340万円

外資系メーカー：各種産業向け、美容業界向けの製品を展開している企業です

・ シーズントレンドクリエーション
・ 教育イベント企画（セミナー、ヘアショー、コンペティション）
・ ブランドのトレンドスタイルを外部美容師とつくる
・ムービー、ガイドブック、トレーニング教材などの技術資産の開発
・ 社内・社外向けのグローバルトレーニング＆ワークショップの企画・実施
・ 顧客向けのグローバルセミナー＆ショーケースのコーディネートと運営
・ 美容師向けの教育イベントやコンテストの企画・運営

年収 500万円 〜 800万円

【上場企業】化粧品・美容総合サイト運営、化粧品専門店運営

愛知県名古屋市

•直営店の運営サポート 各種KPI管理及び指導
•名古屋店舗の売上を伸ばすためのエリア特性に合わせた販促企画・イベントやサービスの企画立案
•キャンペーン・セール等に関わるイベントの運営・実行支援
•新規プロジェクトにおける交渉・展開指揮
•当社が持つデータを活用したキャンペーン等の提案
•名古屋店舗の売上向上施策の企画・実行
∟ 商品発注、POPのデザイン企画、商品の在庫管理、売場づくり
∟ 様々な既存ブランドと販促企画・イベントやサービスの企画立案
∟ 店舗スタッフと連携しながら自ら企画進行・実行
∟新規ブランドの導入交渉、売場企画・販促企画の計画立てと実行推進
∟名古屋店舗の施設管理や設備のメンテナンスサポート（壊れた什器の修繕作業や外部施工会社さまとのやり取り等）
∟館内の荷物管理や物流管理、倉庫管理等のバックヤード管理業務

年収 450万円 〜 600万円

外資系高級消費財/1980年の日本法人設立以来、商品のクオリティはもとよりその「世界観」に多くのセレブリティが魅了されるラグジュアリブランドです。近年ジュエリーと時計のみを取り扱うブティックの展開に注力しているのも特徴です。

名古屋市

店舗（リテール）部門を担当し、以下業務を担当していただきます。
担当ブティック（直営・百貨店内含む）の売上管理、商品管理、顧客分析、ブティック及びバックオフィス（ストックルーム）の管理をお任せします。

具体的には・・・
・売上管理、実績の分析およびレポート作成、KPI進捗管理、業務改善提案
・店舗運営・管理（顧客情報管理、請求書、在庫や用度品・貸与品、什器類の管理）
・スタッフの育成、パフォーマンス評価の実施 など

年収 550万円 〜 650万円

コスメ・美容系グッズを取り扱う総合ポータルサイト、化粧品専門ECサイト、小売店舗を展開・運営。業界でも目覚ましい成長を遂げている企業です。

名古屋市

自社直営店の運営サポートおよび各種KPI管理及び指導を担当していただきます。

・名古屋エリアの売上を伸ばすためのエリア特性に合わせた販促企画・イベントやサービスの企画立案
・キャンペーン・セール等に関わるイベントの運営・実行支援
・新規プロジェクトにおける交渉・展開指揮
・データを活用したキャンペーン等の提案
・店舗の売上向上施策の企画・実行（販促企画、新商品ブランドの導入、売場づくり、什器管理など）

年収 500万円 〜 600万円

管理部門（総務・経理など）のオペレーション領域を中心に顧客満足度の高いサービスを提供しています。

大阪市中央区

商業施設や複合施設、ホテルなどの施設管理を担当している部門にて、顧客様からの電話受付対応やセキュリティーシステムの遠隔監視をお任せします。
所属チームの先輩社員と一緒にOJTにて業務を習得していただきます、メンター制度あり。

年収 350万円 〜 450万円

【ヘルスケア×テクノロジーで健康サービスを提供するスタートアップ企業】
・国が推進する予防施策である「特定保健指導」サービスとして、管理栄養士と一緒に「食」を中心としたヘルスケアサービスをテクノロジーと組み合わせて提供しています。
・平均年齢34歳。フレッシュで柔軟な発想を持つ社員が在籍
・スタートアップフィールドで、経験を活かし、独自の発想やアイディアを存分に発揮できる環境。
・2024年度からの第4期医療費適正化計画では、予防がさらに重要施策と位置づけられ、予防領域のサービスは拡大が見込まれています。ニーズのある市場で展開し、売上高は急拡大。

東京都
※ハイブリット型勤務（在宅勤務は週2日程度まで相談可。教育などの点で入社後2ヶ月程度は毎日出社になる予定です）

ヘルスケア業界／予防DXを推進するスタートアップ企業
ICTを活用して、「食」の専門家である管理栄養士による高品質な指導サービスを
健康保険組合、企業、スポーツチーム、個人に対して提供しています。

主力事業は「特定保健指導」サービスで、「特定保健指導」は厚生労働省の医療費適正化計画で重要視されており、
医療費の抑制を目的とした国の重要な予防策です。
生活習慣病の予防を目指すこの取り組みは、2008年から健康保険組合などの医療保険者に義務付けられています。
健康保険組合は、病気になる前の健康な段階で、専門家によるサポート（特定保健指導）を提供し、
予防活動を積極的に推進しています。同社は、この健康サポート（特定保健指導）を健康保険組合から受託しています。

「健康でいること」を働き方から意識し、私たちが体現しながら、
お客様、メンバー、会社に関わる方々を大切に想い、誠実にヘルスケアサービスの運営をしています。

＜同社が提供する特定保健指導サービスについて＞
予防が重要となる40歳以上が対象の特定健診の結果により、将来の生活習慣病発症リスクが高いと判定された方が、
この先も健康な状態を維持するために管理栄養士による個別の食事指導を自己負担なくご利用いただけます。
オンラインを活用し、ご自宅など好きな場所で面談ができるので、どこかに出向く必要がなく、気軽に受けていただけます。

＜所属チームについて＞
当ポジションが所属する運用チームでは、特定保健指導の実施に向けた業務を行っています。
例えば、健康保険組合とのオペレーションの仕様決定～実施・管理、指導対象者の対応、
事業所担当者（指導対象者が所属する企業）対応、管理栄養士の管理、指導実施率向上のための施策の企画など多岐にわたります。
社外の様々な方とのコミュニケーションが多く発生するため、コミュニケーションスキルとマルチタスクが求められます。
チームメンバーは30代が中心で、チームワークを大切にしながら仕事に取り組んでいます。

＜当ポジションについて＞
リーダー候補の方には、日々のオペレーション業務に加えて、指導実施率を向上させるための施策の企画や、
チーム内の業務効率化の推進など、チーム全体を見渡しながら、
より良いサービスの提供と業務効率化を進めていただくことを期待しています。

・担当する健康保険組合の管理
-日々の業務の進捗報告・管理
-実施率アップの提案
-データ授受管理等
-他スタッフの担当保険者の管理・相談
・対象者・事業所担当者対応
・指導員管理
・業務効率化のための社内システムの改修依頼、業務効率アップ対策
・クレーム・インシデント対応、等々

＜入社後の流れ＞
チームで業務にあたるため、最初はOJTで仕事を覚え、 先輩や上司に相談しながらステップアップしてください。
栄養指導サービスのプラットフォーム化で、さまざまな領域で良質な予防サービスを広く提供するチームを目指します。

年収 400万円 〜 450万円

【ヘルスケア×テクノロジーで健康サービスを提供するスタートアップ企業】
・国が推進する予防施策である「特定保健指導」サービスとして、管理栄養士と一緒に「食」を中心としたヘルスケアサービスをテクノロジーと組み合わせて提供しています。
・平均年齢34歳。フレッシュで柔軟な発想を持つ社員が在籍
・スタートアップフィールドで、経験を活かし、独自の発想やアイディアを存分に発揮できる環境。
・2024年度からの第4期医療費適正化計画では、予防がさらに重要施策と位置づけられ、予防領域のサービスは拡大が見込まれています。ニーズのある市場で展開し、売上高は急拡大。

東京都
※ハイブリット型勤務（在宅勤務は週2日程度まで相談可。教育などの点で入社後2ヶ月程度は毎日出社になる予定です）

＜どんな会社か＞
当社は2017年10月に設立された、ヘルスケア業界における予防DXを推進するスタートアップ企業です。
ICTを活用して、「食」の専門家である管理栄養士による高品質な指導サービスを、健康保険組合、企業、スポーツチーム、個人に対して提供しています。

主力事業は「特定保健指導」というサービスです。この「特定保健指導」は厚生労働省の医療費適正化計画で重要視されており、医療費の抑制を目的とした国の重要な予防策です。生活習慣病の予防を目指すこの取り組みは、2008年から健康保険組合などの医療保険者に義務付けられています。健康保険組合は、病気になる前の健康な段階で、専門家によるサポート（特定保健指導）を提供し、予防活動を積極的に推進しています。同社は、この健康サポート（特定保健指導）を健康保険組合から受託しています。

「健康でいること」を働き方から意識し、私たちが体現しながら、お客様、メンバー、会社に関わる方々を大切に想い、誠実にヘルスケアサービスの運営をしています。

＜同社が提供する特定保健指導サービスについて＞
予防がより重要となる40歳以上を対象とした特定健診の結果により、将来の生活習慣病発症リスクが高いと判定された方々が、この先も健康な状態を維持するために管理栄養士による個別の食事指導を自己負担なくご利用いただけます。
オンラインを活用し、ご自宅など好きな場所で面談ができるので、どこかに出向く必要がなく、気軽に受けていただけます。

＜所属チームについて＞
当ポジションが所属する運用チームでは、特定保健指導の実施に向けた業務を行っています。
例えば、健康保険組合とのオペレーションの仕様決定～実施・管理、指導対象者の対応、事業所担当者（指導対象者が所属する企業）対応、管理栄養士の管理、指導実施率向上のための施策の企画など、多岐にわたります。社外の様々な方とのコミュニケーションが多く発生するため、コミュニケーションスキルとマルチタスクが求められます。
チームメンバーは30代が中心で、チームワークを大切にしながら仕事に取り組んでいます。

＜当ポジションについて＞
リーダー候補の方には、日々のオペレーション業務に加えて、指導実施率を向上させるための施策の企画や、チーム内の業務効率化の推進など、チーム全体を見渡しながら、より良いサービスの提供と業務効率化を進めていただくことを期待しています。

●担当する健康保険組合の管理
・日々の業務の進捗報告・管理
・実施率アップの提案
・データ授受管理等
・他スタッフの担当保険者の管理・相談
●対象者・事業所担当者対応
●指導員管理
●業務効率化のための社内システムの改修依頼、業務効率アップ対策
●クレーム・インシデント対応
など

＜入社後の流れ＞
チームで業務にあたるため、最初はOJTで仕事を覚え、 先輩や上司に相談しながらステップアップしてください。
栄養指導サービスのプラットフォーム化で、さまざまな領域で良質な予防サービスを広く提供するチームを目指します。

年収 400万円 〜 450万円

■当社は専業デベロッパーとして、土地オーナーへの医療ビル／医療モールの企画、開業医集客／開業支援、医療ビル／医療モールの建築、デザイン、開設後の運営（プロパティマネジメント）までをワンストップで一貫して担っています。
■直近5年は増収増益で、急成長、かつ IPO（新規上場）上場を目指し、組織急拡大しています。
■転勤無、年間休日124日、長期出張無、フレックスタイム制度ありで働きやすい環境となります。

大阪市北区

自社開発の医療ビル・医療モールの企画・開発・運営を行う専業デベロッパーとして地域医療に貢献している同社で、店舗開発担当として、物件の調査や交渉など店舗開発全般のお仕事を行っていただきます。

・不動産情報の取得および不動産交渉
・クリニック開業情報の取得、医療機関他への営業
・モール開発のための各種情報の収集 など

交渉先は電鉄系のディベロッパー、大手不動産会社、土地オーナーなどになります。徐々に現メンバーのマネジメントや統制環境の整備などもお任せしていく予定です。
変更範囲：当社業務全般

年収 700万円 〜 900万円

長い歴史を持つ欧州系ラグジュアリーブランド。シューズ、バッグなどのレザーグッズ、ウエア、ジュエリーなどトータルでの商品展開をしています。

東京都

◎上司の指示のもと、社内各部署と連携を取りながら全世界における主要なリテールトレーニング戦略、およびイニシアチブの推進とモニタリングを担当していただきます。

・指定されたトレーニングを計画、組織、実行する。
・トレーニング＆開発プログラムの効果的な提供を通じて、リテールチームが常に販売実績と優れたサービスレベルを達成または上回ることができるようにする。
・トレーニング活動のフォローアップを行い、同僚の潜在能力開発をサポートする。
・店舗の季節的なニーズや特別プロジェクトをカバーするトレーニングセッションの設計、開発、翻訳、実施、フォローアップを確実に行う。
・トレーニング＆情報資料（デジタルプラットフォーム）の利用を監視し、定期的な報告を管理する。
・ ミステリーショッパープログラムの実施と管理をサポートする。

年収 600万円 〜 900万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内

［Position Summary］
Commercial managerは、担当ブランドクラスターのDS/FSS/Retailer.comチャネルにおける全てのドアと担当ブランドのCommercial戦略を策定し、ビジネスの成長を推進する責任を担う。売上目標達成とオペレーション効率最大化に向けて、Commercial teamメンバーとリテールスタッフを統率し、またBrand, Corporate marketing, Online teamと連携しながら、Commercial実行やセールスパフォーマンス管理をリードすることが期待される。

〔Key Accountabilities （but are not limited to）〕Commercial戦略
・Commercial実行
・セールスパフォーマンス管理
・リテールオペレーション
・オムニブランド戦略

（１）Commercial戦略
［Commercial戦略策定］
・Brand, Corporate marketing team, Online teamと協業し、担当ブランドクラスターのDS/FSS/Retailer.comチャネルにおける全てのドアとELC Brand内のCommercial戦略を策定する
・マーケティングカレンダーとヒーロープロダクト戦略に沿って、担当エリア/店舗における週/月単位の目標（量的・質的）とアクションプランを計画・策定する
・販売目標の達成度、主要なビジネス課題/機会、教育計画等に関するレビュー及びディスカッションを行う
・ビジネスの成長とマーケットシェア拡大に向け、新規出店先の特定及び検証（実行可否を含む）とBrand/Brandクラスター内の効率的なビジネスプラン実行を統括する
・Commercial戦略策定時に正しい状況の見極めや適切な判断が行えるよう、市場環境・アカウント動向・localの消費者行動や嗜好・競合動向等について常に十分に理解する

［セールスプランニング］
・Brand, SPR teamと協働し、Brand/チャネル戦略に沿って、DS/FSS/Retailer.comの年間/四半期/月間の販売計画を策定する
・セールスプランニング及びパフォーマンスレポートの方向性を決定する
・ACEと協働し、週次/月次の目標（定量的・定性的）とアクションプランを策定する

［Commercial予算］
・Commercial活動全体の予算計画立案と管理

（２）Commercial実行
［商談］
・リテーラー本部及びDS/FSS/retailer.comのストアマネージャーとの強固な関係を構築・維持し、リテーラーにおけるELCのポートフォリオとプレゼンスを拡大し、売上成長を促進する
・ACEに対し、担当のストアマネージャーとの良好な関係を構築・維持するための指導と管理を行う

［在庫管理］
・DS/FSS/retailer.comの販売機会を最大化するための在庫管理を行う
・カウンターマネージャーが適切なレベルの在庫を維持し、店舗のプロセスを利用して在庫問題に対処していることを確認する
・必要に応じて、店舗やBrandレベルでのイベントに向けたインベントリー・ピーキング・リクエストを提出する
・Brand及び店舗/リテーラーグループごとのPOSセルスルーユニットに基づいてカテゴリーミックスを見直すことで在庫の課題を明らかにし、必要に応じてエスカレーションを行う
・自身の担当ドアの在庫管理実行と共にACEの活動の統括を行う

［店舗運営管理］
〇担当ドアに対するインストア・リーダーシップとコーチングを実施する
・販売時に最高の顧客サービス基準が維持されるよう、各Brandとその teamメンバーを指導する。ブランドが指定する顧客の詳細情報を確実に把握しながら、サービスや販売行動について指導する
・全カウンター/店舗においてマーチャンダイジング・身だしなみ・衛生面がブランド基準に沿っていることを徹底する
・プロモーションの仕組みや店頭活動、競合他社の活動について、チームからのフィードバックを受け取り・伝達し、新たなアクションを促進するための洞察を提供す
・関連する全てのドアにおけるオペレーション効率化に責任を持つ
・Brand特有のストーリーテリングやリテールサービスの重要性を含むBrand principalについて、全リテール メンバーが十分な理解と知識を得られるようにする

〇店舗運営効率化のためのインストアトレーニングを実施する
・ACE、カウンターマネージャー、リテールメンバーに対し、店舗での役割や活動に関するあらゆる事項についてチームの育成を強化するためのサポートや指導を行う
・新任ACE・マネージャー・リテールスタッフに販売やサービスのスキルを習得させる
・Brand/Commercial educationマネージャーからのフィードバックを含むチームのパフォーマンスレビューを実施する
・全てのリテールメンバーが、必要に応じてカリキュラムのガイドラインに沿ったオンラインセミナーに参加出来るようにする。 必要な場合はリテールパートナーと連絡を取り出席可否を交渉する
・各カウンター／ストアマネージャーのKPIを月次でレビューする

〇店舗運営の効率化を目的とした店舗スタッフィングの実施
・プロモーション等繁忙期にカウンター/ストアマネージャーをサポートする
・担当店舗におけるフィールドスタッフのシフト管理をサポートする
・必要に応じ、人事部のサポートを受けながらELCの採用ガイドラインに沿った採用とパフォーマンス開発を推進する
・ACEを指導・育成する
・店頭において果たすべき役割やあらゆる行動について、CS ACE を指導・育成する
・ACEが今後の活動・デジタルエンゲージメント・学習・マーケティングサポート・セールスサポートについて認識していることを確認する

〇能力強化のためのトレーニングやミーティングへの参加
・全ての適切なマネジメントミーティングおよびブランドセミナーへの参加
・新規および既存のデジタル・ラーニング・ユーザーを登録し、主要な学習内容を強化する
・全てのデジタル・ラーニング(ブランド及び製品)に参加し、リテール機能の開発を推進する
・必要に応じて、スキルや知識を向上させるためのトレーニングセッションに参加し、教育担当者と共同で進行役を務める

［競合リサーチ］
・担当Brandやretailor.comにおけるプロモーションや店舗活動等の競合他社動向について、 チームからのフィードバックをまとめ、アクションを促すための洞察提供に責任を持つ

［Retailer.comオペレーション］
・SPR及びRO teamが主導するretailer.comのウェブページに掲載する商品情報登録業務の指示及び確認を行う（商品名、価格、説明、写真、免責事項等、元情報はMKTチームより入手する）

（３）セールスパフォーマンス管理
〇担当Brand/チャネルの効果的かつ効率的な販売活動を推進するために、セールスプランニングとレポーティング業務のサポートを担うSPR teamに指示とインサイトを提供する
・Brand／チャネル全体の主要なデータ分析を行い、トレンド・リスク・機会を把握し売上の向上と生産性の向上を図る
・BrandマーケティングやCommercialセールスと協働し、売上を促進するための短期的なインセンティブプログラムを開発する

〇SPR teamに対し、販売実績モニタリングやレポーティングSPR teamに指示やインサイトを提供する
・パフォーマンスレポートの作成および分析（財務レビューレポート・ストアレポート・ドア別セールスレポート・在庫および返品管理レポート等）
・各Brand/店舗/マーケティングキャンペーンの見直しを含む月次ベースでのビジネスレビューを行う。必要に応じてBrand teamにフィードバックを提供する
・販売奨励金プログラムや支払いのための関連情報データや分析をサポートする

〇SPR teamを指導し販売計画プロセスを継続的に改善することで効率性を高め、Affiliateの販売計画とレポーティングに有効性を持たせる
・レポートガバナンスの管理（Brandごとに異なる様々なレポートの標準化等）
・Commercial teamへのアドミンサポートの実行

（４）リテールオペレーションズ
［店舗運営ガバナンス］
〇RO teamが行う店舗運営ガバナンスに対し、ガイドやインサイトを提供する
・店舗の運営効率を向上させるためのモニタリング（エリアごと、一人あたりの売上高の把握等）

［リテールオペレーション・マネジメント］
〇RO teamが行うリテールオペレーション・マネジメントに対しガイドやインサイトを提供し、また最終責任を担う
〇Brand teamと協力し、Commercial視点での洞察を提供することで、オムニブランド戦略策定に寄与する
・Global/Regionalのガイドラインに沿って、チャネル/Brand全体のオペレーション手順およびプロセスを計画・実施する（例：各ビルへの入館方法、FSS店舗の開店・閉店時のエチケット、販売の禁止、技術者との接触等）
・Commercialオペレーションのあらゆる側面においてポリシーと手順の遵守を確保する

（５）オムニブランド戦略
〇Brand teamと協力し、Commercial視点での洞察を提供することで、オムニブランド戦略策定に寄与する
・オムニチャネルにおける中期／年次戦略の策定、及び定期的な見直しと更新（目標・どこで勝負するか・どのようにして勝つか・必要な能力の特定
・年次/四半期/月次の需要予測の策定 を行う
・オムニチャネルでのカスタマーコミュニケーションにおけるカスタマージャーニー全体の戦略的コミュニケーション計画とKPI設定を行う
・Brand全体を対象としたオムニマーケティングカレンダープランニングの策定により、関係者のマーケティング責任の整理と説明責任を果たす

年収 1,000万円 〜 1,400万円