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条件に合う求人198

条件に合う求人198

検索結果198(1~20件を表示)

NEW

案件番号:152147 / 078

  • 第二新卒可
  • 外資系
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

~こんな方にオススメです~
・自己成長に前向きな方、新しい知識やスキルの習得に意欲的な方、新しいことを楽しみながら挑戦できる方、真摯に物事に向き合える方にオススメの企業です。
・初めてのことに対しても柔軟に取り組める方
・チームワークを大切に出来る方
・積極的にコミュニケーションを取れる方

事業内容

【計量機器で世界シェアトップクラスの外資系計量計測機器メーカー】
・研究室や製造プロセスで使用される計量計測機器とサービスで世界をリードするグローバルメーカー
・ラボ用天びん、ピペット、プロセス分析機器、産業用スケールなどの高性能製品を取り扱っています
・製薬、化学、ライフサイエンス、食品、飲料などの業界や大学に幅広い製品を提供し、最高の精度、使いやすさ、優れた耐久性により高く評価されています。
・自己成長に前向きな方、新しい知識やスキルの習得に意欲的な方、新しいことを楽しみながら挑戦できる方、真摯に物事に向き合える方に適した職場です。
・ツールやシステムを積極的に活用し、生産性を高めて効率的な働き方を推進しているため、全社的に残業が少ない環境を実現しています。自ら効率を追求しながら業務を進められるマインドをお持ちの方に適した職場です。
・グローバル共通の性差関係ない均等な評価体制が確立されており、年齢や性別に関係なく、実力に基づいた公平な評価が行われます。成果が出れば確実に評価され、インセンティブにも反映されます。
・社内からの昇進を強くサポートしており、最新スキルの習得・キャリアアップ・昇進などの、長期のキャリアプランを達成できるステージが揃っています
・充実した研修制度によりスキルアップが可能

勤務地

東京都

職務内容

市場に販売された当社製品のアフターサービス(定期点検、校正など)を行うフィールドエンジニアが最も効率的に現地オペレーションが可能になるようにスケジュール調整を行います。代理店やエンドユーザーと直接折衝を行いフィールドエンジニアのスケジュールを確定し、売上と利益の最大化を追求します。各案件で必要なサービスパーツの手配にも関与し、フィールドエンジニアが万全の準備を整えて現地作業ができるようサポートする重要な役割です。

社内対応と顧客対応の割合は半々です。製品知識や業務習得はOJTで実施いたしますので業界経験がない方もご安心ください。

●インサイドサービスセールス(Inside SVC Sales)、Service Administrationと緊密に連携し、2~3ヶ月先迄のサービス受注案件を確実に把握する(未受注案件であっても、定期性の高い案件は実施時期を事前に把握する)
●10名程度のフィールドエンジニアのスケジュールを担当し、定期点検案件などを適切に配分する
●フィールドエンジニアのスキルを把握し、案件の難易度に合ったエンジニアをアサインし現地に派遣する
●各担当フィールドエンジニアに当該案件情報(機器台数、設置場所、サービス内容など)を的確にシェアする
●各担当フィールドエンジニアにエンドユーザーの適切なコンタクト情報(担当者氏名、TEL番号、メールアドレスなど)をタイムリーに提供する
●担当地域やセグメントのリーダーにテリトリー分割の適正化、各エンジニアの稼働状況(休暇取得や出張日数など)を共有、アドバイスなどを行う
●突発案件にも適切に対応し、お客様満足の最大化と売上のバランスを保つ
●提供されるリポートやダッシュボードを活用し、担当チーム及びチームメンバーのパフォーマンスを把握する
●SalesForce Scheduling Tool を高度利用し、フィールドエンジニアだけでなく自分自身の業務を効率的に遂行する
●業務を通じて得られる情報は当該地域のリーダーや、Inside SVC Salesと共有し、適切なデータベースにタイムリーに入力する
●顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションする
●他のチームと横断的にサービスアドミニストレーション、サービスセールス、ビジネス開発の分野で協働する

給与

年収 420万円 〜 570万円

NEW

案件番号:167103 / 070

事業内容

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

勤務地

東京都内都心部

職務内容

[Position Summary]
ACE (Area Commercia Executive)は、Commercial Managerと連携して、担当店舗の販売目標達成とオペレーション効率化の目標を達成する責任を担う。担当店舗チーフとの商談や在庫管理、店舗運営等を主導することによりビジネス成長を促進する。
チームとしての役割と責任を果たすために、Commercial Managerの指導とサポートを受ける

[Key Accountabilities]
1:取引先との良好な関係構築強化
2:店舗運営管理
3:在庫管理
4:Commercial戦略立案

[1]取引先との良好な関係構築強化
・担当のストアマネージャーとの強い関係を構築・維持することで、企業のポートフォリオとプレゼンスを拡大し、売上を伸ばす
担当取引先にブランド戦略を共有し、ブランドの理解を深めるよう維持する

[2]店舗運営管理
・担当ドアに対するインストアリーダーシップとコーチングを実施
・販売時に最高の顧客サービス基準が維持されるよう、各ブランドとそのチームメンバーを指導。ブランドが指定する顧客の詳細情報を確実に把握しながら、サービスや販売行動について指導する
・全カウンター/店舗においてマーチャンダイジング・身だしなみ・衛生面がブランド基準に沿っていることを徹底
・プロモーションの仕組みや店頭活動、競合他社の活動について、チームからのフィードバックを受け・伝達し、新たなアクション促進のための洞察を提供
・関連するすべてのドアにおけるオペレーションの効率化に責任を持つ
・ブランド特有のストーリーテリングやリテールサービスの重要性を含むブランドプリンシパルについて、全てのリテールチームが完全な理解と知識を得られるようにする
・担当のチーフやBA(美容部員)に対し、店舗運営効率化のためのインストアトレーニングを実施
・カウンターマネージャーやリテールメンバーに対し、店舗での役割や活動に関するあらゆる事項についてチームの育成を強化するためのサポートや指導を行う
・ブランド/コマーシャルエデュケーションマネージャーへのフィードバックを含むチームのパフォーマンスレビューを実施
・全てのリテールメンバーが、必要に応じてカリキュラムのガイドラインに沿ってバーチャルエデュケーションセミナーに参加するようにする。 必要な場合はリテールパートナーと連絡を取り出席可否を交渉する
・各カウンター/ストアマネージャーのKPIを月次でレビューする
・店舗運営効率化を目的とした店舗スタッフィングの実施
・主要なプロモーション等の繁忙期におけるカウンター/ストアマネージャーのサポート
・担当店舗におけるフィールドスタッフの店舗シフト管理のサポート
・必要に応じ、人事部のサポートを受けながらELCの採用ガイドラインに沿った採用とパフォーマンス開発を推進
・能力強化のためのトレーニングやミーティングへの参加
・全ての適切なマネジメントミーティングおよびブランドセミナーへの参加
・新規および既存のデジタルラーニングユーザーを登録し、主要な学習内容を強化
・全てのデジタル・ラーニング(ブランド及び製品)に参加し、リテール機能の開発を推進
・必要に応じて、スキルや知識を向上させるトレーニングに参加、教育担当者と共同で進行役を務める

[3]在庫管理
・DS/FSS/retailer.comの在庫レベルを把握し在庫管理を行うことで、販売機会を最大化する
・カウンターマネージャーが適切なレベルの在庫を維持し、在庫問題に対処するために店舗プロセスを活用していることを確認する
・必要に応じて、店舗やブランドレベルでの活動やイベントでの需要予測を見込んだ在庫ピーキングのリクエストを出す
・ブランドおよび店舗/小売グループごとのPOSセルスルーユニットに基づいてカテゴリーミックスを見直し、在庫問題を明らかに・し、必要に応じてエスカレーションを行う

[4]Commercial strategy planning
・担当エリア/店舗のコマーシャル戦略立案において、コマーシャルマネージャーをサポートする
・DS/FSS/Retailer.comチャネルに関するコマーシャル戦略を、ブランド、コーポレートマーケティング、オンラインチームと協業して策定する
・担当エリア/店舗におけるマーケティングカレンダーとHero Products戦略に沿って、週/月単位の目標(量的・質的)とアクションプランを計画・策定する
・販売目標の達成状況、主要なビジネス課題、機会、教育計画等を準備し、レビューや議論のために更新する
・ブランドの新規および非実行の販売機会を特定して検証し、ブランド/ブランドクラスター内の戦略的ビジネスプランの効果的な実行を監督し、ビジネスの成長と市場シェアの拡大を促進する。
・市場環境、アカウント動向、ローカルの消費者行動/嗜好、競合を十分に理解し、販売や商業機会を見極める

給与

年収 550万円 〜 750万円

NEW

案件番号:167106 / 070

【お勧めポイント】

フリースタンディングストア ビジネス強化のための新設ポジションです。
マルチなブランドSKUを展開するエリアで、フリースタンディングストアの店舗開発からカスタマーエクスペリエンスを意識したオペレーション開発・導入、ブランチマーチャンダイジングまでの実績をお持ちの方、ぜひご応募をお待ちしています。

事業内容

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

勤務地

東京都内

職務内容

・リテール事業の変革の推進者として行動し、ブランドポートフォリオ全体にわたってアフィリエイトで地域戦略を実施する
・小売店内のベストプラクティスを実装し、一貫性のある将来を見据えたポリシーを設計し、小売Opsリードと連携して、店舗の優れた運用を実現する
・すべてのブランドと提携して、消費者のショッピング体験の売り上げと品質を改善します。
・地域の小売チャネルチーム、ブランドと機能のパートナー、市場と強力な関係を構築し、小売業のすべての関係者の連携、関与、コラボレーションを確保する
・店内の人材が期待される水準にあることを確認。水準が満たされるようにブランド側の教育担当と協力し、POSポリシーの目標/ボーナスなどを設定します。
・アフィリエイト全体で小売業の能力と能力を開発する
・小売KPIを地域と連携して適用し、市場全体のビジネスの成長をサポート(進行状況の監視)
・リージョナルVPリテールおよびアフィリエイトブランドマネージャーと連携して、迅速で機敏で費用対効果の高い配信を可能にするプロセスを提案および簡素化することにより、市場におけるストアデザインおよびビジュアルマーチャンダイジング機能の変革を促進。
・小売店、フィールドチーム、本社間のプロセスの明確で一貫した効果的なコミュニケーションを確実に提供する
・経費明細を監視することにより、フィールドリーダーにP&Lサポートを提供し、財務目標を確実に満たすためのガイダンスを提供
・出店、閉店、改修を管理して、新しいコンセプトとレイアウトを効果的に実行できるようにするプロジェクト
・不動産部門と協力して店舗内のメンテナンス作業を管理し、予算内で高水準を達成する
・主要プロジェクトの結果と有効性を分析し、関係者に報告する
・運用上の推奨事項を策定して提供し、FSS(Free Standing Store)と小売店それぞれが世界水準で顧客体験を提供できるようにする
・Health and Safety、およびセキュリティのプロシージャーが実装され、適切なフォローアップが維持されていることを確認
・小売パートナー、ショッピングセンター、地主との効果的な関係を構築

給与

年収 1,300万円 〜 1,700万円

NEW

案件番号:167048 / 078

  • 転勤なし

【お勧めポイント】

<以下のような方にオススメです>
・リテールセールスとして店舗運営や売上拡大に携わり、現場で実績を積みたい方
・外部関係者(商業施設など)との折衝や商談経験を通じて、交渉力を高めたい方
・競合分析やマーケット動向を基に、店舗で差別化施策を行い、自店舗のブランド価値向上に貢献したい方
・店舗スタッフの指導・育成に興味があり、チーム全体の成果を上げることに挑戦したい方

事業内容

【ニューヨークで誕生したライフスタイルブランド】

勤務地

東京都

職務内容

NY発のライフスタイルブランド(バッグ、ポーチなど)のリテールセールススタッフの募集です。

<ポジション概要>
●リテール部門の戦略に即して、担当エリアの方針、計画を立案し、担当エリアの業績向上を実現する。
●担当エリアの売上目標達成のために、アクションプランを策定し、店長、取引先と協働して、店舗運営を管理統率する。
●担当エリアの店長をコーチング・指導し、強固な店舗運営ができるストアマネージャーの育成

<業務詳細>
●エリアマネジメント
・リテール部門の戦略に即して、担当エリアの年間目標、担当ストアのアクションプランを策定する。
・店舗運営ができるよう戦略や計画を業務に落とし込み、実行と進捗管理、実施結果の検証を行う。
・担当エリアの個々の店舗施策・イベントを運営、リードする。
・担当エリアの店舗を定期的に訪問し、アクションプラン、店舗施策の実施状況をモニタリングしながら、お客様の動向、コンペティター動向、マーケット状況を把握し、ビジネス改善を行う。
・店舗業務フローを改善、改革し、店舗スタッフの業務効率をアップする。
・担当エリアにおいて、店舗スタッフと連携し、弊社ブランドの価値・認知向上を推進する。
・担当エリアの店舗を定期的に訪問し、アクションプラン、店舗施策の実施状況をモニタリングしながら、お客様の動向、コンペティター動向、マーケット状況を把握し、フィードバックを行う。
・店舗クレームに対応し、お客様への対応や館などの外部関係との連携を推進する。

●People Management
・担当エリアのストアを定期的に訪問し、店舗店長の店舗運営力アップを推進する。
・店舗における労務管理(勤怠管理、労務トラブル、)を徹底する。
・担当エリアにおける人員確保、人員配置を最適化し、エリアの人員体制を強化する。
・店舗店長への評価・フィードバックを適切に行い、店舗スタッフの定着・成長を推進する。

●リレーションシップ
・館など外部関係者と良好な関係性を構築し、イベント・媒体等に関する商談や折衝を円滑に推進する。
・担当エリアの個々の店舗施策を関連部署と連携し、推進していく。
・エンゲージメントを高めたリテール全体の活動、プロジェクトにも推進する

給与

年収 540万円 〜 630万円

NEW

案件番号:167046 / 078

  • 第二新卒可
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

・商品企画から発注、バイイングまで一貫して商品戦略に関与することで、MDとしてのスキルを実践的に磨くことができます。
・売上拡大に直結する業務に関わるため、ブランドの成長を実感できるやりがいのあるポジションです。

事業内容

【ニューヨークで誕生したライフスタイルブランド】

勤務地

東京都

職務内容

NY発のライフスタイルブランド(バッグ、ポーチなど)のMDスタッフの募集です。
以下の業務はMDチーム全員で行っており、ご経験やスキルに応じて担当業務の割り振りを行いますが、今回特に求めている役割としては「企画」「発注」「メニュー選定(バイイング)」になります。
さらに、数値管理や分析が得意な方は歓迎します。

1)商品企画
・グローバルブランドの国内向け商材に関する商品開発
・市場動向やトレンドのリサーチを通じて、新商品の企画立案および開発をサポート主導
・商品コンセプトの策定、デザイン、素材選定、MAP作成、サンプル作成まで、製品開発プロセスをチーム内で協業しながら担当
・企画立案から開発、発注、納品までのスケジュール管理
・競合分析を実施し、戦略的な商品開発を推進
・ブランドホルダーとの商品開発に関する、協議・調整
・ホールセール先との商談や、先方からのリクエストに応じた商品提案
・ブランドホルダーおよび取引先との商品調整や修正に関する交渉
・納品に向けた生産管理および納品関連業務の管理

2) MD業務
・商品買付:毎シーズン発表されるグローバルの商品の中から、日本の消費者ニーズやトレンド、ターゲットに合致するアイテムを選定し、商品買付をサポート。
・発注業務:シーズン毎のMD計画や予算、需要予測に基づき、SKUごとの適正な発注数量を特定。売れ筋商品の確実な発注を行い、欠品や機会損失を防ぐ。
・資料作成:発注する商品の特徴や販売ポイントをまとめた資料を作成し、他部署と共有。一貫した商品理解のもとで効果的な販売活動をサポート。
・数値管理:売上データや在庫状況を分析し商品動向を把握。分析結果を基に商品買付や発注業務に反映させるようチームをサポートする。

給与

年収 370万円 〜 498万円

転職成功事例を見る

NEW

案件番号:167019 / 074

事業内容

外資系レザー商品ブランド

勤務地

東京都

職務内容

マーチャンダイジング業務全般
・ 年間MD販売計画、店舗別MD計画の立案と遂行
・ 売上状況やトレンド状況の分析、これに基づく店舗施策の立案
・ 市場動向に合った商品の仕入(フランス)、入荷までのスケジュール管理、適正在庫のコントロール
・ 店舗への出荷指示および商品移動
・ 店舗イベントのサポート
・ その他MDとしての必要業務

給与

年収 480万円 〜 600万円

NEW

案件番号:166972 / 074

事業内容

欧州系ファッション・服飾雑貨ブランド

勤務地

東京都

職務内容

【役割】
アロケーション・マネージャーは、DCから店舗/オンラインへのシーズン中のアロケーションを通じて、1つまたは複数の部門の売上、在庫を最大化し、プロモ/マークダウン管理を通じて効果的かつ効率的な歩留まりを実現する責任をもつ。
定量的・定性的データを実行可能な戦略に変換する能力、マーチャンダイジング、マーチャンダイズ・プランニング、ロジスティクス、ストアオペレーション、現場との強力なクロスファンクショナルパートナーシップを構築する能力が求められる。

【主な業務】
- バイヤーから受け取った品揃えのガイドラインに基づき、ローカル倉庫から店舗への商品配分、店舗間移動、倉庫へのリバースロジスティックを担当。
- 商品、投資戦略、コマーシャルプラン戦略をサポートするシーズン在庫配分戦略を推進する。
- 初期在庫のリリースを実行し、シーズン中の一貫した収益性の高い補充を確保する。
- 発注プロセスにおいて、複数の在庫プールにおけるパッキング、プレパック、サイズバランス、在庫バランスに関する部門戦略をチームに伝える。
- サイズ販売、地理的、店舗属性の機会を特定し、定量化するための分析と機能横断的パートナーシップのスポンサーとなり、戦略の実行を確実にフォローする。
- 部門およびブランドの財務目標に沿った販促・マークダウン戦略を主導・実行し、収益性を高める。
- 1つまたは複数の部門の基本予測、配分、サービスレベルを管理する。
- インベントリープロセスの改善とブランドプロジェクト。
- 全体的なブランド戦略に沿った日常的な業務管理を通じて結果を出し、収益の向上と財務的成功をもたらす。

給与

年収 600万円 〜 800万円

NEW

案件番号:166735 / 074

  • 大手・上場

事業内容

美容総合ポータルサイト運営企業

勤務地

大阪府大阪市

職務内容


コスメ専門店の店舗運営・売上向上に関わる仕事をご担当いただきます。

①店舗スタッフのサポート
店長および店舗スタッフのパートナーとして、現場で起きている課題の抽出し、戦略立案し、店舗をあるべき方向へ導いていただきます。
定期的にスタッフとコミュニケーションを取っていただき、店舗スタッフがお客様に向き合えるようサポートを実行いただきます。

②施策立案/実行
・店舗としての施策の立案/実行
・化粧品ブランドと販促企画
・イベントやサービスの企画を立案/交渉/実行

③売上管理
定量面での売上分析から、定性面で実際店頭で起こっていることを分析し、売上/利益をUPを推進小売収益だけでなく、小売外収益の年度予算を達成するために、自部署だけでなく広告部門の責任者とも計画を作成し実行いただきます。
社内外から様々な提案がある中で、お客さま視点、当社全社での視点で最もベストだと考えられる体験を実行性も含め、実施可否を判断していただきます。

④ブランドとの関係構築
ブランドの導入交渉や、売場企画・販促企画の計画立てと実行推進大手から新興メーカーと、幅広いメーカーと関係性を維持、強化を図っていただきます。

⑤店頭対応業務
商品発注・POPデザイン・在庫管理・売場作り等、フロント業務/バック業務をとわず企画を実現・成功させるために推進いただきます。

⑥当社グループとの共同施策
ECやライブ配信企画、広告チームとの連動企画など、社内の他メンバーと関わりながら、オンライン/オフラインを融合させた立体的な企画の進行にかかわって頂きます。

⑦館の施設管理や設備のメンテナンスサポート
什器の修繕作業や外部施工会社さまとの施工管理を推進します。

給与

年収 400万円 〜 600万円

案件番号:161426 / 102

  • ベンチャー
  • 転勤なし

【お勧めポイント】

お客様の期待を超えるサービスを提供することでブランドの信頼を高め、長期的な関係構築に貢献して頂くお仕事です。お客様のニーズやトレンドを把握することで商品開発やマーケティングにも関わって頂くことができます。

事業内容

肌にやさしい商品づくりにこだわる化粧品メーカー/医学博士監修のもと、こだわりの成分と処方でつくる化粧品が魅力で、各種雑誌やメディアにもよく取り上げられ、徐々に認知度が高まっています。

勤務地

大阪市

職務内容

コールセンターと連携を取りながら顧客満足度向上に向けた仕組み改善に着手していただきます。ECでの売上が大半を占めており注文&問い合わせは電話6割、メール4割です。

<具体的な業務内容>
・委託先コールセンターとの連携・管理(KPI管理、応対品質管理、施策共有など)
・顧客対応(社内確認が必要なエスカレ対応、返品交換対応など)
・顧客応対全体の業務フローの仕組み化/効率化 など

給与

年収 400万円 〜 500万円

案件番号:162750 / 102

  • 管理職・マネージャー
  • 大手・上場

【お勧めポイント】

化粧品業界経験者はもちろん、その他大型店舗での運営経験、一般消費財の小売経験が生かせるお仕事です。
コアタイム無しのフルフレックス勤務(平均残業20H程度)ライフワークバランスが取れる環境です。

事業内容

コスメ・美容系グッズを取り扱う総合ポータルサイト、化粧品専門ECサイト、小売店舗を展開・運営。業界でも目覚ましい成長を遂げている企業です。

勤務地

名古屋市

職務内容

自社直営店の運営サポートおよび各種KPI管理及び指導を担当していただきます。

・名古屋エリアの売上を伸ばすためのエリア特性に合わせた販促企画・イベントやサービスの企画立案
・キャンペーン・セール等に関わるイベントの運営・実行支援
・新規プロジェクトにおける交渉・展開指揮
・データを活用したキャンペーン等の提案
・店舗の売上向上施策の企画・実行(販促企画、新商品ブランドの導入、売場づくり、什器管理など)

給与

年収 500万円 〜 600万円

転職成功事例を見る

案件番号:166965 / 087

  • 外資系

【お勧めポイント】

▼ラグジュアリー業界でのVMD経験が活かせます▼デザイナーも変わりブランドの成長を感じられるポジションです

事業内容

外資系アパレルメーカー
自社レザーグッズ、プレタポルテ、アクセサリーの輸入・販売

勤務地

東京

職務内容

■ウィンドウ・ディスプレイ
・全店店舗、新店オープン、ポップアップ、イベント時のウィンドウやディスプレイの管理全般
・本国VMチームとのコミュニケーション(ストアオープン、ポップアップ、スペシャルプロモーションのウィンドウディスプレイのプロデュース)
・VMDを通じて売上を最大化するため、グローバルVMガイドラインに基づき、日本に合ったVM戦略を策定・実施する。
・VMDに関するあらゆる問い合わせの窓口として問題解決をはかる
・VMに必要な什器等の管理

・VMチームとストア付のVMDスタッフの管理、トレーニング
・チーム全体のパフォーマンスレビュー
・本国の関連部門(本国VMDチーム、MDやマーケティングPRチーム)とのやりとり
・国内関連部門(MD、リテール、ストアプランニング、CRM、ロジスティクス、マーケティングコミュニケーション)とのやりとり
・全社会議への参加(VMのプランや活動をレポート)、本国へのレポート
・外部(国内・海外)ベンダーとのやりとり(什器や備品・ライトボックスの作成など)

案件番号:166913 / 070

事業内容

イタリア生まれ、日本育ちのインテリアブランド

勤務地

東京都内

職務内容

各店の展示に関する計画立案や、店舗リニューアル工事のプロジェクト管理などを担います。プランから設営現場の監督まで広く行います。

店舗やイベント会場のディスプレイを通して、同社ブランドを空間で表現する役割を担います。アルフレックス直営店および代理店の展示計画を立案し、スケジュール管理、展示製品の移動計画、予算管理、社内外との折衝を行います。店舗リニューアルなどの大規模工事の際には、意匠計画から施工会社の選定まで広く携わり、チームの中心となってプロジェクトを推進します。業務は多岐に渡り、工事に関わる場面では想定外の事態が発生することも多いため、その都度冷静な判断とフレキシブルな対応が求められます。
※閉店後や休日対応の作業が発生することがございます。

給与

年収 450万円 〜 600万円

案件番号:166453 / 107

  • 海外展開あり
  • ベンチャー
  • 転勤なし
  • 大手・上場

【お勧めポイント】

・世界で最も革新的な成長企業ランキング世界で第6位(日本では2位)
・毎月平均で延べ30万ユーザーが購買し、月間売上高は30億円を超える
・年間休日125日(完全週休2日制)休日出勤なし/服装自由、離職率は直近3年間の平均では3%程度

事業内容

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20%成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長。

勤務地

兵庫県尼崎市

職務内容

カスタマーサポート部門に所属し以下顧客対応に携わって頂きます:

●業務オペレーション改善
お客様対応と並行して、協力会社や社内関係部署と協働しながら、業務フロー整備・オペレーション改善・サービス改善を行っていただきます。

●オペレーターマネジメント
オペレーターのリソース設計/配置・勤怠管理を行います。マネジメントの経験をお持ちでない方も、経験豊富な社員がサポートしますのでご安心ください。

●オペレーターサポート
イレギュラー事案発生時にサポートに入ります。

●成果集計・報告
サービスの品質や生産性にかかわる数値をとりまとめて報告します。

●商品の問い合わせ対応
お客様からの商品問い合わせについて、サプライヤーに確認して回答していただきます。

<環境>
同社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。
工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを2300万点以上取り扱い、そのうち50万点は当日出荷が可能です。

所属いただく予定のカスタマーサポート部門 商品問い合わせグループでは、同社で取り扱う商品に対するお客様からのお問合せ(商品の取り扱いの有無についての確認や、商品の仕様や適合確認など)対応を行っていますが、お客様からの疑問に答えるだけでなく、廃番商品の後継品案内などお客様により良いサービスを提供できるように日々業務改善をしております。

本ポジションで求められる主な役割は、お客様からの商品問い合わせについて、サプライヤーに確認して回答していただくことが中心となりますが、その他にも、グループ内のスタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、コールセンターの運営に携わっていただくだけでなく、オペレーションの改善や業務フローを構築し、業務効率化も行っていただきます。

幅広い商品の問い合わせ対応のご経験がある方、また、膨大な商品点数の取扱いがある中で、興味を持って商品知識を高め、業務フローの見直しや業務効率化に取り組んでいただける方も大歓迎です。

意思決定が速い風土の中で、スピード感を持って業務効率化をされたい方、キャリアアップを目指したい方からののご応募をお待ちしております。

【働き方の良さ】
土日祝休み・年間休日120日以上、有給取得率9割以上、残業は月20時間前後とオンオフを付けた働き方が可能です。また出産・育児休暇、育児フレックス制度など女性のライフイベントに合わせた制度も充実しています。
職場の雰囲気が良く、非常に働きやすい職場です。

給与

年収 400万円 〜 600万円

案件番号:166864 / 070

事業内容

欧州系ラグジュアリーシューズブランド

勤務地

神奈川県横浜市内

職務内容

シューズ、バッグ、皮革小物の接客販売を含む店舗運営全般を担当していただきます。
常に”おもてなし”の気持ちを大切に、上質な接客・サービスを提供し続けています。
具体的には「お客様に楽しんでいただける店舗づくりと接客」をスタッフ全員が心がけており、温かみのあるサービスでファンになってくださるお客様を増やしています。ご来店されるお客様はファッショナブルな方が多い為、ファッションが好きな方・感度の高い方は歓迎します!

給与

年収 500万円 〜 650万円

案件番号:166859 / 070

事業内容

外資系ラグジュアリーアパレルメーカー
スーツからカジュアル、スポーツラインまで常に幅広いファン層を持ち、そのデザイン性は、他ブランの追随を許さないほど。
まだまだこれからの展開が期待できる企業です。

勤務地

東京都内

職務内容

日本における店舗計画プロジェクトのエンド・ツー・エンド、および店舗建設プロジェクトのデリバリーをお任せします。
・コンサルタントとレイアウト、家具、照明、構造の計画を作成し、図面セットとデザイン開発のためにベンダーの建築家を調整・監督
・リージョナルストアプランニングディレクター、ストアプランニング&VMジャパンヘッドと連携し、1年間のプロジェクト全体を管理
・家具サプライヤー、現地建築家、建築請負業者の作業効率と品質を最適化・管理
・最適な開店スケジュール、タイムライン、予算、コミュニケーションを策定・実行
・店舗プロジェクトと実行開発の報告と予算を管理
・レイアウトの調整、発注の調達、生産監督、請負業者/ベンダー/クライアントの調整・サポート・監督
・本の経営陣に対する戦略やビジネスプランのプレゼンテーションの準備をサポート
・標準的な安全職場手順に従う
・直属の部下へのコーチング、トレーニング、能力開発

給与

年収 800万円 〜 1,200万円

転職成功事例を見る

案件番号:166865 / 070

事業内容

欧州系ラグジュアリーシューズブランド

勤務地

神奈川県横浜市内

職務内容

シューズ、バッグ、皮革小物の接客販売を含む店舗運営全般を担当していただきます。
常に”おもてなし”の気持ちを大切に、上質な接客・サービスを提供し続けています。
具体的には「お客様に楽しんでいただける店舗づくりと接客」をスタッフ全員が心がけており、温かみのあるサービスでファンになってくださるお客様を増やしています。ご来店されるお客様はファッショナブルな方が多い為、ファッションが好きな方・感度の高い方は歓迎します!

給与

年収 400万円 〜 550万円

案件番号:166866 / 070

事業内容

欧州系ラグジュアリーシューズブランド

勤務地

神奈川県横浜市内

職務内容

シューズ、バッグ、皮革小物の接客販売を含む店舗運営全般を担当していただきます。
常に”おもてなし”の気持ちを大切に、上質な接客・サービスを提供し続けています。
具体的には「お客様に楽しんでいただける店舗づくりと接客」をスタッフ全員が心がけており、温かみのあるサービスでファンになってくださるお客様を増やしています。ご来店されるお客様はファッショナブルな方が多い為、ファッションが好きな方・感度の高い方は歓迎します!

給与

年収 300万円 〜 450万円

案件番号:161884 / 078

  • 第二新卒可
  • ベンチャー
  • 転勤なし

事業内容

【映像メディアを基盤に、観光・教育・仕事領域の事業をグローバル展開するスタートアップ企業】
・海外映像メディアマーケティングを経営の共通基盤として、留学メディア事業、外国人の日本留学メディア事業、訪日旅行のメディアコマース事業を展開
・訪日旅行事業と留学メディア事業は、100億規模へスケールするエキサイティングなフェーズに突入
・経験や社歴に関係なく平等にチャンスを与える社風

勤務地

東京都

職務内容

当社は、YouTubeやTikTokなどの海外映像メディアマーケティングを経営の共通基盤として、留学メディア事業、外国人の日本留学メディア事業、訪日旅行のメディアコマース事業を展開しているスタートアップ企業です。『より多くの人に、グローバルという選択肢を。』というミッションを掲げ、急速な成長を続けています。

現在、情報の取得方法がインターネット検索(SEO)から動画検索(VEO)にシフトする中、当社は顧客獲得を動画メディアに転換しています。ブランディングの確立とリード獲得のための動画コンテンツは全て自社で制作し、現在運営している5チャンネルで情報発信を行っています。

<当社の映像メディアについて>
・海外向けの訪日旅行・日本語教育・日本留学、国内向けの英語教育・海外留学など5つのチャンネルを運営。海外向け映像メディアが急伸。
・海外を中心に120か国以上で総フォロワー数700万人を突破。
・動画コンテンツは完全内製化・配信しています。各プラットフォームのアルゴリズムを研究してコンテンツを開発し、視聴者のフィードバックや独自データを基にPDCAを回し、企画~分析~次の投稿をインハウスで完結させることで高い再生回数と利益率を実現しています。

<当ポジションについて>
映像コンテンツの制作を行います。1つのコンテンツについて企画から動画配信までワンストップで担当していただきます。

定常的に配信する動画のコンテンツ制作だけでなく、特別なコンテンツや企業プロモーションのコンテンツ制作にいたるまで、弊社で制作されるあらゆるコンテンツに携わって頂く予定です。

◆業務イメージ
・コンテンツの企画立案、制作進行、予算/KPI管理、編集に要する外部とのコミュニケーション、その他コンテンツ制作に付随する業務

給与

年収 500万円 〜 800万円

案件番号:165955 / 078

  • 管理職・マネージャー
  • 転勤なし
  • 大手・上場

【お勧めポイント】

・入社時はプレーヤーとして実務に注力しながらも、将来は部門の運営を担うマネージャーとして成長していくことが期待されるポジションです。
・フルリモートではありませんが在宅勤務も可能であり、フレックス制度や残業時間は月平均15時間程度と働きやすい環境です。
・2024年上半期には過去最高の売上高を達成し、34ヶ月連続で既存店売上高が増加、税引前利益も過去最高を記録するなど、安定した成長を続けています

事業内容

【快調に業績を伸ばす日本最大規模のアイスクリーム専門店チェーン】

勤務地

東京都
※在宅勤務制度あり(フルリモートではありません)
※必要に応じて、外部ベンダーとの打合せや店舗視察があります

職務内容

日本では1,200店舗以上を構える日本最大規模のアイスクリーム専門店チェーンの店舗デザイン・設計室のマネージャーを募集いたします。
当社では年間200~300店舗の新規開店・改装工事を行っています。このたび、外注業者や関連会社と協力し、店舗開店・改装のディレクションを担当していただけるマネージャークラスの方を募集します。入社当初はプレーヤーとしてプランニング、コストおよびスケジュール管理、施工管理業務に従事していただきますが、入社後数年で室長を担う可能性があり、長期的なキャリアアップが見込めるポジションです。初めは部下のマネジメントは含まれませんが、将来的なマネジメントを意識した実務経験を積み、スムーズに管理職に移行できる基盤を作れます。
私たちと共に、数多くの新店舗づくりを成功に導いていただける方をお待ちしています。

●新店や改装店舗の設計・デザインのディレクション、管理
※実際の設計やデザインは弊社マニュアルに合わせて、外注設計管理業者に委託します。年間200~300店舗の新店・改装店舗のディレクションを行います。店舗は15~30坪が主流となります。
●外注設計管理業者への指導
●外部ベンダー(看板・家具・照明等)の選定・契約
●看板のデザイン
●資材開発(照明、壁紙、パネル等の店舗内装資材のデザイン)
●店舗什器開発(机や椅子、ゴミ箱等の店舗什器のデザイン)
●米国本社と協業でのマニュアル作成(⽇本の各種法令や環境に合わせてのアレンジ等)
●若手スタッフの教育指導

給与

年収 700万円 〜 800万円

案件番号:165586 / 107

  • 海外展開あり
  • 大手・上場

事業内容

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数2400万点超、長期間にわたって前年比20%成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長。

勤務地

大阪府大阪市/兵庫県尼崎市

職務内容

大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。

▼主な役割
・電話・メールお客様からの問い合わせ対応
・受注手配
・請求業務
・オペレーターマネジメント
・業務フロー整備/運営
・リソース設計/配置
・予算策定/管理

給与

年収 400万円 〜 700万円

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