SCM・事務・秘書・翻訳の転職・求人情報一覧

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
製薬、バイオ医薬品企業・大学・研究機関・政府機関・病院・製造業等の幅広い分野のお客様に対して、分析機器、バイオ機器、研究用試薬、臨床診断薬・機器、医薬品開発・製造受託サービスなどを提供しています。

東京都

SCM部門にて、主に海外インターカンパニーへの発注、納期管理、現地出荷～国内倉庫入荷に至るまでの業務を担います。
顧客の注文納期を遵守し、KPI達成に向けて継続的な改善にも取り組みます。

●海外サプライヤー/工場/出荷サイトへの発注を迅速に行い、発注が正確に行われているか、現地出荷～入荷までをEnd to Endで管理する。
●納期を常に最新の状態に管理し、社内外のCustomerにproactiveに情報提供を行う。
●海外工場のカスタマーサービスチームに、状況に応じて迅速な出荷や製品引き当てを促す。 状況に応じて、交渉もしくは迅速に関係者へエスカレーションを行う。
●海外サプライヤー/工場/出荷サイトに対し、輸入書類の不備、入荷貨物のダメージ削減、クレジットインボイス入手等が迅速に行われるよう、パフォーマンス管理と改善を行う。
●顧客の希望納期に答えて顧客満足度を向上させるとともに、社内の売上目標やKPIの達成にも貢献する。
●プランナー、カスタマーサービス、および営業/マーケティングと積極的にコミュニケーションをとり、またグローバルチームおよび出荷サイトとも連携する。
●Supply Chain Managementの一員として、在庫金額や廃棄品の目標達成に協力し、必要なアクションをproactiveに行う。

年収 420万円 〜 630万円

外資系総合化学メーカー
高品質プラスチックなど先端素材を供給しており、自動車、建築、電気・電子など幅広い業界において先進のソリューションを提供しております。日本では愛媛県新居浜に生産拠点を置き安定供給体制を維持、グローバルでは30拠点に生産施設を持ちます。国際色豊かな環境で横部門との連携も強く従業員の教育・育成に力を注いでおります。

東京都港区もしくは兵庫県尼崎市
※ご希望に応じる

以下の職務をお任せします。

・顧客注文を受注から輸入を含む納品手配、売掛管理に至る一連のプロセスをEnd to Endで対応
・顧客と円滑なコミュニケーションを図り信頼関係を構築維持
・顧客窓口として顧客ニーズを理解し付加価値の高いソリューションを提供
・社内外ステークホルダーと連携し、オーダー及びサプライチェーンに関する問い合わせや課題に対応、問題を解決
・業務効率化プロジェクト参加推進（デジタル化・RPA・AIなど）

国内出張（平均2回程度/年）、海外出張可能性有り

年収 510万円 〜 580万円

高分子合成技術をベースに、エレクトロニクスからライフサイエンス分野まで10,000種以上の製品を幅広い商業分野に供給する機能性材料メーカー
25の国と地域でグローバルに展開し、20製品以上で世界シェアトップクラスを誇る企業です。
過去の主力商品に頼りきるのではなく、新しい商品を次々と生み出す機動力と挑戦していく風土、そしてそれを可能にする技術力を擁しており、売上の約40％は、発売されて3年未満の新製品で構成されています。
求職型FA制度、社内ベンチャー制度、特許報奨金制度などがあり、離職率は1～2％と社員を大事にする企業です。

大阪府大阪市北区
大阪府茨木市

■人事全般業務（選考を通じて業務内容をご説明いたします）
■執行役員の秘書業務（現時点でどの役員秘書を担当するか未定)

年収 400万円 〜 600万円

外資系自動車部品メーカーの日本法人
日本に生産拠点を構え、付加価値の高い製品で着実にビジネス拡大しています。

大阪府大阪市

■顧客、工場、倉庫、サプライヤー、貨物輸送会社と連携し、生産計画に沿った原材料や購入部品の在庫管理を含む工場のSCM活動を行って頂きます。
【具体的には】
・ロジスティックの最適化、コスト低減活動
・国内外サプライヤーから資材の受発注管理
・貨物輸送会社との調整、製品出荷、デリバリー管理
・適切な在庫量の管理
・SAPシステムによる生産計画
・チームマネジメント等

年収 1,000万円 〜 1,100万円

全世界にネットワークを持つコンサルティングファーム。グループ内の主要事業法人のコーポレート機能、管理業務を担っています。管理業務の更なる集約を通じた業務品質及び生産性の向上、クライアントにサービスを提供するプロフェッショナルへのサポートの拡充、グループ内の相互連携促進、グループ全体のサービス品質の向上とガバナンスの強化などに注力しています。

当グループ（ファイナンシャルアドバイザリー事業部門）の営業サポートをお願いします
■業務内容
【70%】
営業事務
【20%】
営業事務企画
【10%】
その他
■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める職務
■出社/在宅勤務
想定出社頻度 ：おおむね週に1回
※ただし入社から3か月程度：対象期間：週2回程度出社想定
■英語使用場面・頻度
英文契約書の形式チェックやアカウント登録に必要な海外企業の基礎情報取得に英語が必要となる場面がありますが、英語に抵抗のない方であれば問題ないレベルです。

■アピールポイント
フロント職とバックオフィスのハブセクションです。多様なフロントの依頼をキャッチし、運用がある程度一定化したバックオフィス業務につなげます。
業務範囲が広いため、いろいろな経験を積むことができます。
情報を読み取り、各部に連携するための付加価値の付け方など、ビジネス上でのコミュニケーション能力が活かせ・伸ばせる業務です。
各人が有給を気兼ねなく取れるよう、チーム内でも日々連携をとっており、働き方にメリハリがあります。

年収 500万円 〜 750万円

◎2017年4月より、日本初となる株式投資型クラウドファンディングサービスを開始。
案件数、調達金額ともに業界トップクラスとなります。
◎累計約80億円以上の自社資金調達を実施。IPO目指して急成長中。
◎元一部上場企業の役員や外資系金融機関の支店長、VC経験者など中小・ベンチャー企業を多角的に支援するべく、幅広い分野から人材が集結しています。

東京都港区

経営戦略室メンバーへの各種サポート、及び関連部門へのリマインド等をメインに行っていただきます。
金融商材を扱うため、法改正等のいち早いインプットや部内周知、これらをミスや漏れなく即座に実施していくための業務改善等もお任せします。

・部門を管掌する役員の秘書的なサポート
・各メンバーの案件管理
・資料作成とデータ入力

年収 400万円 〜 600万円

◎2017年4月より、日本初となる株式投資型クラウドファンディングサービスを開始。
案件数、調達金額ともに業界トップクラスとなります。
◎累計約80億円以上の自社資金調達を実施。IPO目指して急成長中。
◎元一部上場企業の役員や外資系金融機関の支店長、VC経験者など中小・ベンチャー企業を多角的に支援するべく、幅広い分野から人材が集結しています。

東京都港区

当社が運営するプラットフォームに登録いただく投資家ユーザー様の窓口としてサポートする業務をお任せします。

・新規投資家様の審査および登録
・投資家様からのお問い合わせ対応（電話またはメール）およびサービス改善への反映
・サービス管理画面の設計・運用
・金商法で定められた帳簿の作成・更新・保管管理
・法令改正等に伴う業務フローの改訂

年収 400万円 〜 600万円

大阪を拠点に、家庭用ゲームソフトの企画・開発を手掛ける同社。
近年は、スマートフォン向けのネイティブアプリゲームの開発も行っております。
小規模ながらも世界に通用するハイエンドなゲーム開発ができる国内屈指のデベロッパーです。

大阪府大阪市／東京都千代田区

海外の開発会社との関係構築、管理業務をご担当いただきます。
通訳・翻訳業務もございます。

●外部協力会社との関係性構築
・国内外における外部協力会社の新規開拓（及び既存会社のフォロー）
・外部協力会社との折衝業務
・国内外のゲームイベントにおけるBtoBミーティングへの参加

●外部協力会社の発注管理
・ニーズに見合った発注先の選定
・契約延長を始めとした発注管理
・依頼していている制作物の作業進捗管理

●契約処理及び環境設定
・請求書及び契約書の処理
・制作開始前の作業環境の設定

年収 500万円 〜 700万円

外資系機械メーカー
外資系工作機械メーカー

神奈川県

【職務概要】
スペアパーツ配送業務、特にオーダーマネジメント（在庫コントロール）と顧客への配送を管理します。

【仕事内容】
・購買部品の受発注
・取引先への納品・納期・出荷管理
・棚卸し
・チームリーディング（将来的）
・欧州本社との英語ミーティング月 1 回（改善点・有益な情報提案などが出来る英語レベル）
など

部12名

【将来の可能なキャリアパス】
チームリーディングの経験を重ね、パフォーマンス評価によっては部内マネジメントに携わっていただく事も可能です。
キャリア志向の明確化と入社後の実績により、国内の他エリアへの配置転換・横浜本社や他部門やドイツ本社への異動も可能。

年収 800万円 〜 900万円

外資系機械メーカー
外資系工作機械メーカー

神奈川県

外資系老舗工作機械メーカーにて購買職の募集です。
（交換用スペアパーツ部門での募集）

〇要約
スペアパーツの購買活動、部品の在庫発注、依頼部品の発注、および在庫高の管理を行う。
また部品の納期管理、部品の倉庫までの輸送、入荷連絡まで実行する。

○職務内容
●オペレーション（70％）
部品管理、部品購入、部品の返品、部品の廃棄を行い、スペアパーツの在庫管理を行う。
適切なレベルの在庫量管理、需要、消費、出荷に関するデータを分析し KPI(在庫回転率、ヒットレート)を算出し、適切な在庫高を決定する。
・新規品番の登録・依頼（仕入れ価格、販売価格、安全在庫、発注ロットなど）。
・部品の定価、納期、MSDS 等の入手
・部品の世代交代を行い、リプレイス情報をもとに新旧部品の安全在庫を交換する。
・NPI 対応
・部品返品
●計画・組織化（10％）
チームメンバーやマネージャーと密接に連携し、プロセス全体の必要条件やスペアパーツの管理方法について情報を得る。
同社 サービス部門、 営業部門と協力し、スペアパーツの供給に関する顧客や市場のニーズを把握する。
●問題解決（10％）
担当分野に関連する問題（スペアパーツの在庫状況、在庫高の超過、部品の返品など）に対処すること。
●その他（10％）
その他、購買にアサインされた業務を実行する。

【出張】１～２回/年
【転勤】なし
【課題/チャレンジ】
・ヒットレートを上げる且つ在庫高を下げるという相反することを目指している。
・基幹システムの変更（2025 年）
・HUB 倉庫(上海)導入

【将来の可能なキャリアパス】
 キャリア志向の明確化と入社後の実績により、国内の他エリアへの配置転換・横浜本社や他部門やドイツ本社への異動も可能。
 実績によりチームリーダー→マネージャーへとキャリアアップしてもらいたい

【ポジションの魅力】
 世界でも最先端の技術を持つ製品を強みとしてビジネスに関わることができます。フラットな組織で主体的にかつフレキシブルな働き方を実現できるのも魅力の一つです。また、役職を問わず同社の一メンバーとして、よりよい組織や企業文化のための改善や変革に関われるのも醍醐味です。中長期的には、年齢やバックグラウンドを問わず業績や積極性に応じて多様なキャリアパスを追求することも可能です。

【Report to】Spare Parts Div. Manager

年収 800万円 〜 900万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内都心部

［業務概要］
日々の受注から出荷管理（チャネル別）、売り上げにつながるプロセスをまわすために担当各部署（例えば…OL/Brand/Sales/DEP/Finance/IT/Global IT/QA/3PL）との連携業務。会社の目標・方針・計画に基づいて、チームの中での自分の役割を認識した上で、その実現に向けて個々目標を設定し、具体的なアウトプットを提示。Issue Escalation。
SOPの理解、業務のバックアップ体制構築、業務改善＆平準化提案リード、システム導入リード・対応等

［具体的には…］
■KPI management
・Order processing, Order Fill rate, Customer Complaint, On time Last mile delivery, Warehouse Delivery Fill rateに関連する日々のモニタリングから要因追求・対応・改善提案。システムIssue、納品事故に関する関連部署（OL、Commercial 、IT, Global IT）と連携対応、３PLとのコミュニケーション取りながら原因・対策の管理、返品処理進捗管理等。

■Execution planning
・B2B 及び B2C、CS等全チャネル会社としての売り上げサポート、オンラインのプロモーションや店頭・ブランドイベントに関する業務落とし込み３PLへの連携/実施調整。３PLとの長期休暇配送スケジュール調整の上関係者への配布。IT Issue Escalation及び 解決までのリード対応。Operation/プロセス問題定義・変更提案、リード・実行。新ブランド導入時テストリード 及び 実施 。新規取り組みの為の立案、リード、実行。

■Meeting attendance & lead
・社内会議出席/設定/リード、新規案件発生時会議設定/リード、業者との定例会出席/リード、会議アジェンダ＆議事録作成＆発信

■Support
・One Source Team（マレーシア）のオーダーマネジメント業務指導 、プロジェクト(miniプロジェクト含め)関連業務サポート/テストリード、実施。SC内Return/Outbound -Warehouse 部分業務サポート（SAP作業・メール問合せ対応・進捗管理等）

■Others :
資料作成・レポート作成・分析、WorkshopやTrainingのリード、SAP Power user業務

年収 500万円 〜 680万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内都心部

［業務概要］
ブランド マーケティング・オンラインなどの製品関連オペレーション業務をサポート、かつ効率化を積極的に提案・実現

［具体的には…］
■各ブランド戦略を理解し、マーケティングの新製品ロンチカレンダーを元に各種プロダクトマーケティング・オンラインの企画実行、およびオペレーションをサポート。設定されたゴールの達成に貢献する
・ブランド マーケティング・オンラインチームと共に新製品ロンチの円滑な進行をサポートする
・オンライン限定品について、フォーキャスト作成後～発売までオンライン担当者に代わりイニシアティブをとりつつ、オペレーションを実施する
・製品登録・申請業務：SAP, ACS, GMW, PNIJ, Label Work Flow, ECC PO, Ariba PO etc.
・ビジネス要件に基づいたSAP製品コード ステータス等コントロール（オーダー解除、価格確定、製品phase-in/phase out等）
・法定ラベル作成のためのデータ収集・入力作業
・プロミシート製品追加・アップデート
・各種業務マニュアルの作成、プレゼン用資料作成
・ローカルセット製作にあたり、関係者を巻き込みつつ効率的に進行をリードする
■ブランド・オンライン・コーポレート部門と強い協力関係を築き、各種課題の解決に向けて協調して働きかける
■新たなプロセス改善・業務標準化のアイデアをプロアクティブに提案する
■Product Activity Management Mgrのサポートの下で、業務標準化や改善のためのミニプロジェクトを遂行する
■昨今のチャネル・ビジネス要件複雑化を背景にオペレーションのチャレンジが発生した場合、オンライン・ブランド・コーポレート部門等stakeholderのコミュニケーションを積極的にリードし、Solution策定に向けて働きかける

年収 500万円 〜 680万円

高分子合成技術をベースに、エレクトロニクスからライフサイエンス分野まで10,000種以上の製品を幅広い商業分野に供給する機能性材料メーカー
25の国と地域でグローバルに展開し、20製品以上で世界シェアトップクラスを誇る企業です。
過去の主力商品に頼りきるのではなく、新しい商品を次々と生み出す機動力と挑戦していく風土、そしてそれを可能にする技術力を擁しており、売上の約40％は、発売されて3年未満の新製品で構成されています。
求職型FA制度、社内ベンチャー制度、特許報奨金制度などがあり、離職率は1～2％と社員を大事にする企業です。

大阪府茨木市

【担当製品】
■新規開発製品全般

【職務内容】
■開発調達業務(新規材料探索、加工委託先探索、商流構築、技術情報収集など）

【入社後まずお任せしたい業務】
■最初の2か月は、自社R＆Dテーマについて知っていただくとともに、開発調達業務を現課員からOJTを受けていただきます。3か月目からは自身担当テーマを持って開発調達業務に取り組んでいただきます。

【将来的にお任せしたい業務/キャリアパスのイメージ】
■開発調達業務の中核であるR&Dテーマ連携業務を継続的に実行しながら、特定の分野の調達スペシャリストとして成長を目指してもらいます。さらに現業務プロセスをレベルアップさせた業務プロセスへ改革させる業務も担当頂きたいと考えています。

【業務のやりがい/アピールポイント】
■新製品開発では原材料設計は必須であり、そこに調達機能として関わることで新製品の高機能化、高利益化、立上げ推進に貢献できます。

<働き方>
【出張(国内/海外)】
■サプライヤーとの打ち合わせや工場視察、自社製造拠点開発および調達との打ち合わせ等、各種展示会やセミナー参加で出張する機会があります。

【テレワーク】
■事業所基準で２回／週をMAXとして在宅勤務可

【フレックス勤務】
■コアレスフレックス制を導入しており、上長と相談の上、ご家庭のご事情、業務都合などに合わせ柔軟に利用しています。

【残業時間】
■通常20h/月程度。


従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務

年収 500万円 〜 900万円

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

神奈川県
※在宅勤務と出社を併用したハイブリット型勤務になります（フルリモートではありません）

当ポジションはサプライチェーン本部のプランニングチームに所属します。
プランニングチームの役割は「在庫を最適なコストバランスで管理し、お客様満足度を高めること」です。

＜主な業務目標＞
顧客満足に関する高い要求水準を遵守しつつ、キャッシュフローの重要KPI である在庫回転日数(DOS – Days of Supply)、在庫金額を達成すること。

●サプライチェーン本部のPlanning function として、事業成長を支える。これは包括的な需要計画・供給計画および在庫マネジメント業務から成る。
●過剰在庫や使用不能在庫(E&O)を減らし、保有在庫を最適化すること。
●当社のお客様の高い期待値の要求に応えるとともに、日本国内の法規、社内ルール、各種規制への対応を確実に行うこと。
●担当事業部やビジネスユニットのDOSターゲットと在庫金額ターゲットを達成すること。売上目標やLIFR(Line Item Fill Rate: 商品充足率)といった他の重要な指標も同時に達成すること。また顧客の希望納期の遵守を確実に行い、売上を最大化するための適切な在庫状況、すなわち在庫充足率を確実にすることも重要である。
●必要な在庫のレビューおこなうこと。そのうえで改善アクションを取ること。これはDOSや在庫金額の達成、サービスレベルの向上のために極めて重要である。
●在庫状況や需要計画マネジメントのプロセスに絶えず注意を払いレヴューし、評価すること。評価結果に応じて関連するプロセスなどを改善したり、再定義を行ったりすること。またそれらを必ずドキュメント化し、フローチャートなどを用いて確実に業務に落とし込むこと。
●必要に応じて在庫状況や需要フォーキャストに対してより深い分析を行うこと。そのうえで新たな機会や改善を行うことが強く求められる。


＜主な業務内容＞
●営業/サービスチームおよびマーケティングから、製品ライフサイクル、キャンペーンなどによる需要の変化に関する情報を入手し、少なくとも四半期に一度は予算内で ERP の安全在庫レベルを維持する。またキャンペーンなどの突発的な需要については、その在庫投資の必要性を慎重に検討し、必要に応じて事前に大量注文を行う必要がある。
●実際のトレンドと需要予測をモニターし、月次需要予測プロセスで変更を提案します。また、発注後に予測と実績を再検討する。発注残の水準が適切な水準を超えている場合は、調達チームと連携して発注キャンセルなどの迅速な対応を行う。
●月次の在庫予測と実際のパフォーマンスを比較し、在庫状況を最適に保つための根本原因と対策を報告する。特に四半期の最終月は、在庫レベルをより頻繁に、理想的には毎日確認し、必要に応じて明確な説明と対策アクションを添えてマネジメントに着地見込みを提供する。
●回転していない、あるいは回転が遅い在庫とE&O引当金をレヴューして分析する。そして、部門横断的に関連チームと協力して削減計画とアクションを特定し確実に実行し、担当部門のE&O支出目標を達成する。
●SOP/作業指示書を作成し、変更の都度修正する。またこれらは業務における再現性を重視する必要がある。既存のSOP/作業手順を適切に確認し、更新する。
●関連するサプライチェーンの各部署、他の部門（営業/サービス、財務など）、および他国のカウンターパートと良好な関係を構築し、彼らを巻き込んで問題解決と改善活動を実施する。

年収 500万円 〜 900万円

国内に30以上の拠点を持つ大手監査法人。グローバルに事業展開する企業、株式公開を目指す中堅企業、斬新なビジネスモデルを武器に市場参入を計画するベンチャー企業等、意欲溢れる企業に対し会計・監査・コンサルティングを総合的に提供している。

東京

地域未来創造室の全国組織の運営に携わり、バックオフィス業務を中心としながら、フロント業務のサポート等も行います。
地域未来創造室では地域課題解決のアジェンダを軸とした様々な事業展開をしています。官公庁、自治体、中小企業、大企業等との関係性の中で、プラットフォームのハブとなり、中立的な立場から多くの関係者を巻き込んで新しい価値創造を行うためのサポートをお任せします。

特に中小スタートアップ支援、行政・企業のデジタルトランスフォーメーション、事業承継、経営者育成等、国の重点施策としても注目が高まるこの領域において、地域未来創造室が業務を拡大するうえで重要なポジションとなります。
選考を通じ適性を考慮した上で、以下の業務に従事いただきます。

・営業事務処理業務：社内受注手続きの実施、契約事務、経費支払い、社内審査関連業務等
・調整業務：日程調整、会議室調整、会合調整
・イベント/セミナー運営：会場確保、会場設営、招聘者及びイベント業者とのやり取り、関係各所への集客営業、DM郵送手配、チラシ・ポスター及びWEBページ作成サポート、LIVE配信設定及びテスト、資料準備、諸経費及び謝礼金対応
・資料データ管理：サーバー/グループウェアの資料整理
・委託先管理：WEBページ、チラシ、ポスター、映像及び音響など外部業者との連絡及び制作補助、見積もり交渉、支払い

年収 450万円 〜 600万円

建材資材･住宅設備機器の企画･開発･輸入及びインターネット販売

取扱商品：システムキッチン･洗面･建具･タイル･フローリング･石材など
＜特徴＞
・創業以来「本物のデザイン」を追及しております。商業施設からデザイナーズマンション～個人宅まで対応
・自社で商品開発を行い（全商品の約60％）、多くのデザイン賞を受賞するなど世界的にもデザイン力に定評がございます
・ここ数年で急成長しており、中途社員のご入社も多く、すぐに裁量権がある環境で業務を遂行出来るので、かなりやりがいがあります
・働く環境として、残業は全社平均20時間以内・ノー残業デー・プレミアムフライデーなども取り入れております

大阪市北区

見積書作成や受発注対応などを行う部門の運営サポートをお任せします。

■問い合わせ対応
・お客様からの問い合わせに対する電話対応や確認業務
及びそれに付随する見積作成や受発注業務

■社内運営サポート
・チームマネジメント
・後輩の育成
・社内からの質問や相談への対応
・各種改善活動

年収 400万円 〜 600万円

一部上場ゲームメーカー
非常に風通しがよく、個人にある程度の裁量権を委ねています。 評価について目標管理制度を導入しており、中途採用でもハンディはなく、 在籍年数が少なくとも実力があれば昇進・キャリアアップが叶う環境です。 女性の管理職もおり、性別での差別もございません。 どの部門でも、他部門とのコミュニケーションを密にとりながら業務を進めるため、協調性・スピード感がありコミュニケーションスキル・
プレゼンスキルの高い方が多いことも特徴の1つです。 また、ゲーム業界は一般的に離職率が高いイメージですが、定着率も高く、 手当や福利厚生も充実しているため、落ち着いて働ける環境です。
同社のマネジメント層が比較的若い陣容で構成されおり、 若手社員が積極的に登用され第一線で活躍できる土壌が広く行き渡っています。 今後の厳しい競争環境の中で勝ち抜いていくために、 社員には国内に留まらないグローバルな活躍の機会を提供し、 多彩な事業で力を発揮できるような環境作りに努めています。

大阪市

中国語（繁体字）ローカライズ作業、及び、中国語監修、管理業務全般に携わっていただきます。

・高いクオリティの中国語繁体字ローカライズを実現するための翻訳（日本語／英語→中国語）
・中国語繁体字の言語チェック業務（校正、LQA業務）
・中国語プロジェクトのマネジメント業務
・中国語ボイス収録支援
・海外版コンテンツに対する意見提供

年収 500万円 〜 700万円

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

神奈川県横浜市
※在宅勤務と出社を併用したハイブリット型勤務（フルリモートではありません）

SCM部門で、お客様からの受注対応～納品までのカスタマーサービス業務を担うチームで以下の業務を担当します。

●サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、分析機器ビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する
●営業・サービスなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する
●常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう
●カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する
●チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ちつつ、リーダー候補として問題解決や目標達成に主体的に取り組み、チームとして担当する案件へのオーナーシップを持ちながら予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。
●SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施
●電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応
●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの業務改善を率先しておこなう
●生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化を推進する
●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する
●受注残や納品のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう
●問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施をする
●チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう
●在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する
●購買チーム・プランニングチームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する
●納品後の請求、入金管理など、経理部門との連携をはかり、会社としてのCash Collectionの精度向上に貢献する
●Super Userとして、システムの動作テストや、チームメンバーの指導に当たる。
●社内プロジェクトへの参加。

＜入社後の流れ＞
まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて数か月ほどはOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。

年収 450万円 〜 550万円

建材資材･住宅設備機器の企画･開発･輸入及びインターネット販売

取扱商品：システムキッチン･洗面･建具･タイル･フローリング･石材など
＜特徴＞
・創業以来「本物のデザイン」を追及しております。商業施設からデザイナーズマンション～個人宅まで対応
・自社で商品開発を行い（全商品の約60％）、多くのデザイン賞を受賞するなど世界的にもデザイン力に定評がございます
・ここ数年で急成長しており、中途社員のご入社も多く、すぐに裁量権がある環境で業務を遂行出来るので、かなりやりがいがあります
・働く環境として、残業は全社平均20時間以内・ノー残業デー・プレミアムフライデーなども取り入れております

大阪市北区

見積書作成や受発注対応などを行う部門の運営サポートをお任せします。

■問い合わせ対応
・お客様からの問い合わせに対する電話対応や確認業務
及びそれに付随する見積作成や受発注業務

■社内運営サポート
・後輩の育成
・社内からの質問や相談への対応
・各種改善活動

年収 350万円 〜 450万円

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

東京都
※出社とテレワークを併用したハイブリット勤務（在宅勤務は週２日程度まで可）

＜ポジション概要＞
サプライチェーン本部ライフサイエンス オペレーション部のカスタマーサービスチーム（約20名）のマネージャーの募集です。
当チームでは、製品の受注から、案件管理、出荷準備、各種書類作成、カスタマーコールセンター、お客様お問い合わせ対応などを行っております。

セールス、マーケティング、テクニカルエンジニア、ファイナンス、サプライチェーン部門の各部（プランニング、ロジスティクス、調達購買）と連携し、顧客経験（カスタマーエクスペリエンス）を継続的に向上させる事でビジネスの成長とミッションの実現に貢献するポジションです。
※レポートラインはライフサイエンス オペレーション部ディレクター、ダイレクトレポートはチームリーダー２名です。

＜責務＞
●ライフサイエンスグループのビジネス目標を達成できるよう、見積、受注、顧客問い合わせ対応、コールセンター運用、納期管理等、オーダーフィルフィルメント全般の運用をおこなうチームのマネジメントをおこないます。
●部内に顧客第一のカルチャーを醸成し、より良いカスタマーサービスのプロセスを構築します。顧客からのフィードバックは、カスタマー・アライアンス・スコア（CAS）として定期的に測定され、指標（KPI）の維持・向上・目標達成に努めます。
●カスタマーサービスの品質向上・標準化の為、標準作業手順書(SOP)の整備、必要とされるトレーニングプラン、バックアップ体制の構築をリードします。
●部下の育成計画の立案、実施。メンタリング、コーチングを定期的に実行し、部下のスキル向上、キャリア実現をサポート。より高いレベルで業務を遂行できるチームをつくります。
●問題が発生した場合は、問題そのものに迅速に対応と同時に、チームをリードしその問題の発生要因を突き止め、今後の問題の再発防止策を講じます。
●プロセスを改善し、平準化（属人化の排除）と、生産性の向上を促進します。またその改善効果が継続するように業務運用をモニターし管理します。
●関係する部門（営業、サービス、マーケティング等）に対して、タイムリーに情報共有やエスカレーションをおこないビジネス上のリスク排除のアクションをプロアクティブにおこないます。また、ビジネスパートナーとして社内関連部署の課題解決に尽力します。
●カスタマーサービスのコストの管理、労務管理をおこないます。また業務委託会社との連携をはかり、業務品質の維持・安定をモニターします。

＜当ポジションへの期待値＞
・サプライチェーンのバリューチェーンのファシリテーター的役割として、各部門や関係者間の協力をサポートし、プロセスの改善や問題解決に取り組むこと
・組織・チームメンバーの人事戦略。部下の育成、部下のキャリア実現をサポートすること
・カスタマーサービスに関するプロセスオーナーとして、改善プロジェクトをドライブすること
・既成概念にとらわれず、変革をリードすること
・納期遵守率や電話対応率など、KPIをドライブし、よりよいカスタマーエクスペリエンスを提供すること
・マネージャーとしてカスタマーサービスチームだけではなく、サプライチェーン本部全体の戦略立案や、基幹プロジェクトのリードを担い、部全体の改善を推進すること

＜サプライチェーン本部の魅力＞
・ダイバーシティが高く、女性マネージャー、外国籍の方も活躍しています
・career interestに合わせて、様々なキャリアパスがあります（サプライチェーン部門内での横展開、カスタマーサービス業務でのキャリア構築、プロジェクトマネジメントや改善の専門家、社内公募制度により他ビジネスへの異動など）
・継続的なプロセス改善により、平準化（属人化の排除）と生産性の向上を促進させているため、結果として残業が少なく、ワークライフバランスが実現されています。

年収 900万円 〜 1,340万円