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条件に合う求人417

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検索結果417(1~50件を表示)

NEW

案件番号:JOB168434 / 116

  • 転勤なし
  • 管理職・マネージャー

事業内容

勤務地

大阪市浪速区

職務内容

アジアンレストランの店長をお任せ致します
約10人のメンバーの取りまとめ(アルバイト含む)や、売上管理、発注業務、アルバイト・パートさんのシフト管理など、店舗運営すべてをお任せします。

給与

年収 350万円 〜 450万円

NEW

案件番号:JOB168396 / 103

  • 大手・上場

事業内容

大手外食チェーン

勤務地

埼玉県日高市馬引沢
※マイカー通勤可 

職務内容

・店舗建設の現場管理をお任せします。
※事務所への出勤と、現地へ直行直帰の比率が50/50です。
・CADを使った図面作成
・ゼネコンとの価格交渉
・店舗開発(用地仕入)担当との情報交換

給与

年収 700万円 〜 800万円

NEW

案件番号:JOB168393 / 103

  • 大手・上場

事業内容

大手外食チェーン

勤務地

大阪府貝塚市 ※最寄り駅:JR阪和線東貝塚
※マイカー通勤可

職務内容

国内、アメリカ、台湾の店舗で提供される商品開発業務をご担当いただきます。将来的には、台湾、アメリカの店舗用の仕入れをご担当いただきます。※2~3年後にはアメリカか台湾に駐在いただきます。
当社の商品開発では、「その価値で最高の味を実現する」という考えのもと、年間3,000種類以上の試作品を作成し、専門店に負けないメニュー開発に努めています。既存のメニューにとらわれず各種サイドメニュー等の新しい商品提案・開発を行っていただくことを期待します。最近では100万食達成のシリーズメニューなど、お客様の満足度を高めるべくさまざまな商品を提供しています。また天然魚を使用した商品の開発(惣菜、お持ち帰りのお寿司)にも携わって頂きます。

給与

年収 350万円 〜 440万円

NEW

案件番号:JOB168367 / 102

  • 転勤なし
  • 外資系

事業内容

外資系アパレル会社

勤務地

大阪市もしくは京都市 ※希望考慮

職務内容

接客・販売
店内ディスプレイ
商品・在庫管理
顧客管理
その他店舗運営に関わる業務

給与

年収 450万円 〜 550万円

NEW

案件番号:JOB168339 / 074

事業内容

外資系アウトドアブランド

勤務地

東京都内

職務内容

米系カジュアルシューズ、アパレルブランドでのVMポジションです。

・アジア本社と連携し、ローカル市場と顧客のニーズを満たすためのガイドラインに従い、ローカルVMを実装する
・セルスルーターゲットを達成するために、会社キャンペーンのインパクトを活用し、事業利益を最大化するための小売プログラムを開発し、リテールマネージャー、販売マネージャーと密接に連携し、異なるアカウントとコミュニケーションをもつ
・店舗内のビジュアルマーチャンダイジングの設定と実装を担当する
・与えられた指示とガイドラインに従って、すべての店内ビジュアルプレゼンテーションを確実にする
・マーケティングプロモーション資料のデザイン、調達、製作
・新店舗、その他のアドホックプロジェクトのセットアップのサポート
・POPとグラフィックスを設計し、マーケティング資料の作成をフォローアップする
・APAC VMDガイドラインのローカライズ
・倉庫と店舗のVMDツールと備品を管理する
・頻繁に店舗への訪問を行い、コーチング、トレーニング、フィードバックを迅速に提供し、定期的な店舗訪問を実施して、ビジュアルマーチャンダイジングの基準がガイドラインに従って維持されるようにする

給与

年収 500万円 〜 600万円

NEW

案件番号:JOB168294 / 074

事業内容

欧州系高級ファッションブランド
長い歴史をもつ高級ブランドです。

勤務地

東京都

職務内容

・売上管理
・顧客管理/CRM
・店舗管理
・商品管理
・VMD管理
・在庫管理
・新店オープンの際のコーディネーション
・規定管理

給与

年収 600万円 〜 900万円

案件番号:JOB168139 / 078

  • 管理職・マネージャー
  • 大手・上場
  • 外資系

事業内容

世界をリードする外資系ライフサイエンス企業
アメリカに本社をおく世界をリードする科学サービス企業の日本法人です。

勤務地

神奈川県

職務内容

SCM部門の中でオーダーフルフィルメント機能を担うカスタマーサービスチームにおいて、分析機器グループのチームマネジメントをお任せ致します。

■日本の収益目標の達成を支援することに加え、組織のカスタマーケアとretention goalsを達成するために、当事業部のカスタマーサービスチームのJOBパフォーマンススタンダードと目標の達成を確保する
■市場をリードするカスタマーエクスペリエンスの提供を通じて、カスタマーロイヤルティ(CAS(Customer Allegiance Score)で測定)を促進および推進するカスタマーフォーカスの文化を浸透させる
■AOPの収益、収益性、運転資本、オーガニックグロースコミットメントを確実に達成するための戦略と戦術の開発においてコマーシャルリーダーと連携し支援する
■ビジネスの継続性を目的として、すべてのチームメンバーのトレーニング、手順とポリシーの文書化、すべてのチームメンバーのバックアップ、 Job Descriptions とJob Expectationsの適切な文書化により、チームがどこからでも作業できるようにする
■組織全体の「ベストプラクティス」プロセスの開発と実装を支援し、効率性を確保して、コストの削減とカスタマーサービスの改善を実現する
■部門のすべての目標を達成/上回るために、適切なスタッフ計画、人材開発、改善プロジェクト、delegationを通じて、確実に優れたサービスを提供するワークフローをマネージャーに割り当てる
■すべてのスタッフに向けてのトレーニングカリキュラムと自己啓発計画を作成し、目標とサービス基準を達成するために必要なトレーニングを実施する
■他のサプライチェーン、コマーシャル、シェアードサービス部門と連携して、アラインメントとカスタマーエクスペリエンスの向上を保証する。 これにはフィールドサービス、調達、プランニング、ロジスティクス、セールス、マーケティング、ファイナンスとの業務が含まれますが、これらに限定されません。
■当事業部のオペレーショングループのサービス、効率、有効性、生産性に影響する問題を解決するためのチームの支援、指導を行い、問題のエスカレーションポイントとしての役割を担う
■業務の透明性、客観性、データドリブン、戦略的意思決定を促進するために、オペレーションのすべての面でデータを分析、要約するようにチームを促す
■日本のすべての重要な問題とイニシアチブについて、リージョンやグローバルカスタマーサービス、オペレーションリーダーへのタイムリーかつ徹底的な報告を確立し、維持する
■日本で実現するためのビジョンと戦略を作成し、このビジョンを達成するための能力、組織、プロセス改善を確立し、ベストプラクティスの実装とチームに必要なスキルと能力を確保する

給与

年収 1,000万円 〜 1,200万円

案件番号:JOB168260 / 078

  • 管理職・マネージャー
  • 大手・上場
  • 外資系

事業内容

世界をリードする外資系ライフサイエンス企業
アメリカに本社をおく世界をリードする科学サービス企業の日本法人です。

勤務地

東京都

職務内容

SCM部門の中でオーダーフルフィルメント機能を担うカスタマーサービスチームにおいて、ライフサイエンスソリューショングループのチームマネジメントをお任せ致します。

Position Summary:
■ライフサイエンスグループのカスタマーケアチームを率いて、お客様のオーダーフルフィルメントのニーズにこたえる
■ ‘best practice’ leadershipとmanagement principlesを使用し、組織の手順、ポリシー、システムを確実に順守することにより、カスタマーケア機能の目標と結果を設定し達成する
■強化され、継続的に改善されるカスタマーエクスペリエンスを確かなものにするための活動を計画し従事する。これには、注文プロセスの強化および、営業、営業サポート、カスタマーサービス、サプライチェーン、テクニカルサポート、工場、プロダクトマーケティングの連携を改善するプロジェクトとタスクが含まれますが、これらに限定されない。

Key Responsibilities:
■組織のカスタマーケアの目標を達成し、日本の収益目標の達成をアシストする為に、すべてのCCRのjob performanceの基準と目標を策定する。
■市場をリードするカスタマーエクスペリエンスを提供する事で、カスタマーロイヤリティー(CAS(Customer Allegiance Score)で測定)を促進・推進するカスタマーフォーカスの文化を浸透させる
■ビジネスの継続目的のために、全チームメンバーが適切にトレーニングされ、手順とポリシーが適切に文書化され、全チームメンバーがバックアップを取り、Job DescriptionsとJob Expectationsが適切に文書化され、チームがどこからでも作業できるようにする
■組織全体の”ベストプラクティス”プロセスの開発と実装を支援し、効率性を確保しコスト削減およびカスタマーサービスを改善する
■適切なスタッフ計画、人材開発、改善プロジェクトを通じて優れたサービスを提供できるようにワークフローを割り当てて指示し、部門の全ての目標を達成/超過するためのスケジューリングを行う
■全てのスタッフに向けてのトレーニングカリキュラムと自己啓発計画を作成し、目標とサービス基準を達成するために必要なトレーニングを実施する
■他のサプライチェーン、コマーシャル、シェアードサービス部門と連携して、アラインメントとカスタマーエクスペリエンスの向上を保証する。 これにはプランニング、ロジスティクス、セールス、マーケティング、ファイナンスとの業務が含まれますが、これらに限定されません。
■カスタマーケアグループのサービス、効率、有効性、生産性に影響する問題を解決するためのチームの支援、指導を行い、問題のエスカレーションポイントとしての役割を担う
■透明性と客観性かつ戦略的な意思決定および提案を促進するために、オペレーションのすべての面に関するデータを分析し要約する
■組織の全てのカスタマーケアマネジメントの側面について、カスタマーケアリードおよびコマーシャルオペレーションリーダーへのタイムリーかつ徹底的なレポーティングを確立し維持する
■日本で実現するためのビジョンと戦略を作成し、このビジョンを達成するための能力、組織、プロセス改善を確立し、ベストプラクティスの実装とチームに必要なスキルと能力を確保する

※海外出張あり(10%)
※必要に応じてセールスミーティング、会議、セミナーへの出席があります

給与

年収 1,000万円 〜 1,200万円

案件番号:JOB168304 / 119

  • 転勤なし
  • 海外展開あり

事業内容

純国産ミネラルファンデーションの国内での販売を開始した、ミネラルコスメ・セラミドスキンケアの会社。
ECでの販売を中心とし、LoftやPLAZA、Shop inでの取扱いも全国380店舗を越え、現在台湾でも販売中
【特徴】
1.2007年に純国産ミネラルファンデーションの国内での販売を開始
2.楽天ファンデーション部門や@コスメでパウダーファンデ部門でトップクラス獲得
3.ミネラルコスメ・セラミドスキンケアの会社

勤務地

大阪府大阪市

職務内容

【業務内容】
・顧客満足度向上のためのセンター運営
・カスタマーサービス部のスタッフ育成
・スタッフからのエスカレーション対応
・データ集計(返品・不良・梱包ミス・受電率・スタッフ実績等)

給与

年収 350万円 〜 600万円

案件番号:JOB168141 / 078

  • 外資系
  • 管理職・マネージャー

事業内容

世界をリードする外資系ライフサイエンス企業
アメリカに本社をおく世界をリードする科学サービス企業の日本法人です。

勤務地

東京都

職務内容

SCM部門の中でオーダーフルフィルメント機能を担うカスタマーサービスチームにて業務リーダーとして担当チームをリードするとともに、ハンズオンでの業務もご担当頂きます。

■チームの目標を設定し、その目標を達成するための計画策定、結果追跡を行う
■カスタマーケアチームの指導、動機付け、指導、監督を行う
■クロスファンクショナルなチームワークを促進し、信頼を促進し確立する安全な環境を構築する
■毎日のオーダーフルフィルメント(返品、交換、借方、貸方を含む見積から現金回収までの)業務を監督する
■ワークフローとプロジェクトの割り当ての計画、優先順位付け、指示
■効率と生産性を監視して、以下のサービス基準とKPIが満たされていることを確認する
・応答率:すべての電話にマナーを守りプロフェッショナルに対応する
・見積と注文:見積と注文を未処理にしない。SLA 24時間
・オーダープログレッション:不要な注文保留や保留注文が最短時間内にリリースされるようにする。すべての未処理の販売注文やバックログを確認する;supply sites、ローカルプロキュアメント、プランナーと共に使用可能日のフォローアップを行い、製品の延滞について顧客に通知する。
・顧客からの問い合わせと苦情対応:SLA 24時間
■業務に関する監査を実施し、必要なトレーニングやカウンセリングを決定する(結果を改善する為の推奨事項の提供・コーチングおよびソリューションの実装を含む)。必要に応じて懲戒処分を管理する
■直接の個人的な行動または、それぞれの個人/部門への連絡を行い、エスカレートした顧客の問題を処理する。状況の根本原因解析(RCCM)とこれまでの経験を通じて問題を解決し、アプローチとリソースの最適な使用を決定する
■プロセスのギャップと問題を特定し、プロセスの改善とシステムの強化を推奨して、効率と生産性を向上する
■販売の機会(特にバックログ)を認識し、顧客とのやり取りを処理する際の商業意識をチームに指導し育成する能力を示す
■効果的なチェンジエージェントとなり、変化の時や対応をどのようにするかチームに手本を示し、意欲を促進する。 チームがプロセスやワークフローを改善することを奨励する。
■他部門(営業、マーケティング、経理など)の信頼できるパートナーおよびアドバイザーとなり、部門のリーダーと強力な関係を構築する
■ポジティブな顧客体験を生成する役割を担う。顧客からのフィードバックを求め(voice of customers、CAS)、ビジネス関係を共に成長させるために、必要に応じてセールス/マーケティングチームと共に顧客を訪問する
■直属の部下と定期的に1x1ミーティングを実施し、カスタマーケアマネージャーと新しい情報を共有する
■直属の部下のスキルを開発し、パフォーマンスを監視・評価し、フィードバックする
■会社のポリシーと手順(SOP、WIN、承認プロセスを参照)へのコンプライアンスを保証し、監査目的で維持される文書を正確に記録する。SOPを更新する。
■カスタマーケアマネージャーによって割り当てられるその他の業務またはプロジェクトを支援する

給与

年収 800万円 〜 1,000万円

案件番号:JOB168242 / 036

  • 外資系
  • 大手・上場

事業内容

外資系香料メーカー

勤務地

東京都

職務内容

外資系の素材メーカーにて受発注・カスタマーサービス部スーパーバイザーの募集です。

※こちらの企業様は10年以上勤務されている方が大半を占める定着率が非常に高い企業様です。

■ポイント■
CS部門の組織編制に伴い、今後の業務設計・改善、教育といった業務をお願いします。
主業務として顧客とSalesとの間に入って納期調整や受注時のトラブル対応。
※受注業務は海外移管予定

[部署全体の業務内容]
・お客様対応(電話・メール)
・受発注管理及び社内関連部署との調整
・返品・返金などの事務処理
・請求書発送管理
・顧客分析、業務・サービスへの改善提案

[リーダー業務内容]
・オペレータの教育、評価、管理
・業務品質・効率改善、コスト削減、対応品質・コスト管理
・環境改善
・部全体の施策立案、メンバーアサイン、進捗管理・フォロー・報告

[改善業務]
・業務改善全般
・APACへの移行プロジェクトをドライブする

■部門人数4名

給与

年収 500万円 〜 750万円

案件番号:JOB168196 / 074

事業内容

大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス
金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態の約200社のクライアントを持ち、BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供をしている企業です。

勤務地

東京都新宿区
・OJT期間終了後の勤務地はクライアント企業内になります
・将来的には転勤の可能性あり

職務内容

リードスパーバイザー(LSV)として、クライアント企業内のバックオフィスセンター(アンケート集計、研修運営事務、申込書データ入力などの一般的にオフィスワークと総称されるような大小様々な業務を行っています)の運営をお任せする予定です。
LSVはSV4-5名を管理するとともに、社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担います。

給与

年収 400万円 〜 550万円

案件番号:JOB168228 / 103

事業内容

大手BPO

勤務地

札幌市北区
※将来的には転勤の可能性はございます
※転勤のできない方は別職種で地域限定正社員制度あり

職務内容

北海道拠点は、4つの部に分かれています。ご入社いただいた際には、札幌駅付近のいずれかの拠点(第1~第4センター)で現場責任者としてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの運営をお任せしたいと考えています。

北海道拠点は当社の中でも最大の拠点で、さらに拡大を続けています。幅広い業務がありますので、いろいろな業界のお仕事を体験していただくことができます。

当社では、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的です。
SV4~5名を管理しているのがリードスーパーバイザー(LSV)です。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。

センターマネージャーは、さらにその上でLSV5名程度を管理し、センター運営や収益の責任を負っています。担当業務の規模により、単一の業務を管理する場合もありますし、複数の業務を管理する場合もあります。
ご入社いただく際には、それぞれの方のご経験やスキルなどにあわせた段階から始めていただくく予定です。

社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

給与

年収 500万円 〜 900万円

案件番号:JOB167526 / 078

  • 外資系

事業内容

外資系キッチン用品ブランド
地域ごとに根付いた食習慣や生活習慣に対応する為、国・地域ごとのカスタマイズを徹底。巧みな商品展開によって消費者からの根強い支持を得ているブランドです。

勤務地

東京都

職務内容

店舗拡大中の直営店舗の担当営業として、多岐に渡るオペレーションをスーパーバイズいただきます。

<主なミッション>
売上達成に向けた直営店舗運営管理、目標設定、進捗確認/分析、結果分析/報告/改善を行う。またリテールストアが円滑に売上達成するような仕組みを作る。

<主な業務>
■予算の達成:
担当店舗売上予算達成に向けた目標設定、進捗確認と分析/報告/改善を行う

■ストアマネジメント:
担当店舗マネジメントプランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析/報告/改善を行う

■スタッフィング(販売代行企業へ委託):
担当店舗代行プランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析/報告/改善を行う

■営業窓口(ディベロッパー):
出店先・施設運営担当者との商談

給与

年収 500万円 〜 800万円

案件番号:JOB162922 / 102

  • 外資系
  • 管理職・マネージャー
  • 転勤なし

事業内容

外資系高級消費財の輸入・販売


勤務地

大阪市

職務内容

ブティック予算達成のために、セールス、サービス、バックオフィスの面から、改善・改革のための活動を提案し、自ら率先して挑戦する精神が求められます。
また、スタッフの信頼を得て各スタッフが的確に職務を果たせるよう動機付け、指導育成しチームマネジメントの能力を発揮して頂くお仕事です。

・セールス、プランニング(予算管理、セールスプランの策定、百貨店との関係構築)
・カスタマーサービス 顧客(VIP含む)に対するサービス向上、トリートメントの実施、クレーム対応
・バックオフィス業務の監督(入金管理、在庫管理、商品管理など)
・チームマネジメント(スタッフの目標設定・コーチング、教育、勤怠管理など)

給与

年収 550万円 〜 750万円

案件番号:JOB168132 / 102

  • 転勤なし
  • 外資系
  • 海外展開あり

事業内容

外資系アパレル会社

勤務地

大阪市

職務内容

店舗での接客(韓国語対応)を担当していただきます。

◆接客・販売
◆商品・在庫管理
◆店内ディスプレイなど

給与

年収 350万円 〜 450万円

案件番号:JOB168131 / 102

  • 転勤なし
  • 外資系
  • 海外展開あり

事業内容

外資系アパレル会社

勤務地

大阪市

職務内容

店舗での接客(中国語対応)を担当していただきます。

◆接客・販売
◆商品・在庫管理
◆店内ディスプレイなど

給与

年収 350万円 〜 450万円

案件番号:JOB168118 / 083

  • 海外展開あり
  • 大手・上場

事業内容

日系大手 eビジネスのグローバル企業
インターネットショッピングモールをはじめとするEC、トラベル、ポータル、金融など、様々なサービスをグループに加え、あらゆるサービスをネット上からワンストップでユーザーに提供しています。今後は海外への積極展開を図ります。

勤務地

本社

職務内容

2020年のオリンピックに向けて、これからさらに盛り上がりを見せる旅行業界において、国内最大級のインターネット旅行サイト、
そしてマルチリンガルサイトを目指した海外展開という大きなフィールドで自分の力を試してみませんか。

1)全体概要
国内最大級の総合旅行予約サイト「楽天トラベル」において、Customer Serviceを主体的に担っていただける方を募集します。
インターネットサービスを行っている当社において唯一ユーザと直接コンタクトを取るコールセンター・カスタマーサービスを運営・管理する部署です。
その為、お客様の生の声を吸い上げ、顧客視点から事業全体のサービス改善および、顧客満足度の向上につなげていく事になり、事業全体に関わる裁量権の高い業務になります。
2)具体的内容
楽天トラベル インバウンドまたはアウトバウンド利用顧客のカスタマーサポート管理部門
・業務委託先のカスタマ―センターのマネジメント
・カスタマーサポートのオペレーション判断(必要に応じて方針検討)
・オペレーション業務効率化及び応対品質改善
・「お客様の声(VOC・VOA)」をもとにしたPDCAサイクルの推進

給与

年収 500万円 〜 800万円

案件番号:JOB162942 / 074

事業内容

外資系ラグジュアリー/消費財など
様々なプロダクトを持つ外資系企業です。

勤務地

関西エリア

職務内容

ブランドの魅力を最大限お客様に伝え、ブランド戦略を理解し、リーダーシップを発揮してブティックの運営を行って頂きます。
ブティック予算達成のために、セールス、サービス、バックオフィスの面から、改善・改革のための活動を提案し、自ら率先して挑戦する精神が求められます。
また、スタッフの信頼を得て各スタッフが的確に職務を果たせるよう動機付け、指導、育成し、チームマネジメントの能力を発揮して頂くお仕事です。

■セールス、プランニング
1. ブティック予算達成
年間、各月のブティック予算達成に責任を持ち、各スタッフの個人予算や日割予算を把握、着実に達成できるよう計画性をもって業務を遂行する。
2. ブティックアクションプラン
ブランド戦略を実現するための目標を主体的に設定し、必要なアクションプランを策定する。実行の為に必要な仕組みを構築し、定期的に進捗をチェックしながら、完遂する。
3. 百貨店との関係構築
外商・営業部を含め、百貨店関係者と強い信頼関係を構築し、ブティックの販売活動を円滑に進めるための提案・交渉を行い具現化する。(路面店はのぞく)

■サービス
1. 顧客サービスとトリートメント
お客様に対し常に最高のサービスを提供する責任を持つ。VIP顧客に対する個別のトリートメントを関係者と共に立案、準備、実施する。
全てのスタッフが同じクオリティのサービスを提供できるよう、模範となり、コーチングを行う。

2. クレーム対応
クレームが発生した際は、ブティック責任者として規定に従い的確に対応・処理する。

■バックオフィス業務
適正かつ効率的なプロセスを追求する
スタッフが売上管理、入金管理、在庫管理、商品移動、経費管理、各種報告業務等を規定に従い、誤りや遅滞なく確実に実施するよう管理・監督する責任を持つ。

■マネジメント
1. パフォーマンスマネジメント
目標設定、達成支援(フィードバック&コーチング)、評価を確実に実施し、スタッフが最高のサービスをお客様に提供できるように動機付ける。
2. チーム構築
スタッフにとって働きがいのある場所となるよう、常にコミュニケーションをとり、しっかりとお互いの話に耳を傾ける良好なチームワークを醸成する。
3. 部下育成
スタッフが仕事を通じて成長できるよう、個人別に育成計画を立て、必要な能力開発機会(仕事経験やトレーニング)を提供する。
4. 部下管理
シフト作成、業務分担、日常の勤務管理を含め、社内ルールに基づいた管理を行う。

給与

年収 550万円 〜 650万円

案件番号:JOB168077 / 074

事業内容

外資系ラグジュアリー/消費財など
様々なプロダクトを持つ外資系企業です。

勤務地

大阪府

職務内容

歴史あるスイスの有名時計ブランドでの販売職です。

・店舗での接客、販売
・顧客管理・在庫管理等の販売付帯業務
・製品の検品、ディスプレイ
・修理の受付業務

給与

年収 320万円 〜 450万円

案件番号:JOB168075 / 074

事業内容

外資系ラグジュアリー/消費財など
様々なプロダクトを持つ外資系企業です。

勤務地

東京都、神奈川県

職務内容

歴史ある有名時計ブランドでの店長職です。

■店舗予算の達成
-店舗での販売接客業務及び販売に付随する業務全般の責任を持つ
-顧客に対して最上のサービスを提供する責任を持つ
-本社と協力して店舗の売上計画を立案、実行する
-スタッフの個人売上予算と実績管理
-新規顧客の獲得及び既存顧客の保持

■店舗の運営管理
-定期的な棚卸の実施による適切な在庫管理及びセキュリティの確保
-日々の員数管理
-適切な売場環境作り(清掃、設備・備品管理)
-ルールに則ったディスプレイの管理
-顧客、売れ筋、トレンド等に関する定期的な本社への情報提供
-個人情報を含む顧客名簿の管理
-店舗小口経費の管理
-適切なシフト作成及び勤怠管理

■人材育成管理
-店舗スタッフの能力向上のための指導
-店舗スタッフの目標設定、業績評価
-定期的なミーティングの実施によるスタッフ間及び対本社とのコミュニケーションの促進
-チーム構築に常に取り組む

給与

年収 550万円

案件番号:JOB168076 / 074

事業内容

外資系ラグジュアリー/消費財など
様々なプロダクトを持つ外資系企業です。

勤務地

大阪府

職務内容

歴史ある有名時計ブランドでの店長職です。

■店舗予算の達成
-店舗での販売接客業務及び販売に付随する業務全般の責任を持つ
-顧客に対して最上のサービスを提供する責任を持つ
-本社と協力して店舗の売上計画を立案、実行する
-スタッフの個人売上予算と実績管理
-新規顧客の獲得及び既存顧客の保持

■店舗の運営管理
-定期的な棚卸の実施による適切な在庫管理及びセキュリティの確保
-日々の員数管理
-適切な売場環境作り(清掃、設備・備品管理)
-ルールに則ったディスプレイの管理
-顧客、売れ筋、トレンド等に関する定期的な本社への情報提供
-個人情報を含む顧客名簿の管理
-店舗小口経費の管理
-適切なシフト作成及び勤怠管理

■人材育成管理
-店舗スタッフの能力向上のための指導
-店舗スタッフの目標設定、業績評価
-定期的なミーティングの実施によるスタッフ間及び対本社とのコミュニケーションの促進
-チーム構築に常に取り組む

給与

年収 550万円

案件番号:JOB168070 / 103

事業内容

大手BPO

勤務地

札幌市内

職務内容

北海道拠点は、TMJの中で最も大きな拠点で、札幌市中心部に4カ所に分かれてセンターを運営しています。拠点の規模が大きいだけに様々な業務がありますので、いろいろな業界のお仕事を体験していただくことができます。ご入社いただいた際には、現場の最終責任者として収益管理以外の各種管理をお任せしたいと考えています。

当社のリードスーパーバイザー(LSV)の仕事は、主に以下の4つです。
・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理
・SV育成:SVのスキルアップのための育成計画策定や指導
・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策実施状況管理
・社内共有:他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センターに限らない全社最適に視点を置いた情報共有

業務の難易度などにもよりますが、SV4~5名をLSV1名が担当しているのが一般的です。

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。
特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、そちらにチャレンジしていただくことも可能です。

給与

年収 370万円 〜 510万円

案件番号:JOB167736 / 103

  • 転勤なし

事業内容

大手BPO

勤務地

大阪市北区梅田

職務内容

西日本拠点は、名古屋、岐阜、大阪、神戸にあるクライアント企業の中でコンタクトセンター、バックオフィスセンターを運営しています。ご入社いただいた際には、大阪または神戸で現場責任者としてコンタクトセンターの運営をお任せしたいと考えています。

クライアント企業との距離が近いため、クライアント視点で各種業務を見やすいのが特徴です。また、配属先によっては当社と同じようなBPO企業とも一緒にお仕事することになりますので、自社だけでなく他社の良い点を吸収することもできます。

当社のSVの仕事は、主に以下の4つです。

・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種目標値や指標、品質の管理
・オペレータ育成:オペレータのスキルアップのための研修や指導
・クライアント報告:クライアント向け報告資料の作成、報告
・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策検討、実施

業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的です。

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。
総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、センター運営以外の職種でも活躍したい方は、そちらにチャレンジしていただくことも可能です。(年1回)

給与

年収 310万円 〜 430万円

案件番号:JOB168066 / 103

  • 転勤なし

事業内容

大手BPO

勤務地

札幌市

職務内容

北海道拠点は、当社の中で最も大きな拠点で、札幌市中心部に4カ所に分かれてセンターを運営しています。拠点の規模が大きいだけに様々な業務がありますので、いろいろな業界のお仕事を体験していただくことができます。ご入社いただいた際には、北海道拠点内の現場責任者としてコンタクトセンターの運営をお任せしたいと考えています。

当社のSVの仕事は、主に以下の4つです。

・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種目標値や指標、品質の管理
・オペレータ育成:オペレータのスキルアップのための研修や指導
・クライアント報告:クライアント向け報告資料の作成、報告
・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策検討、実施

業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的です。

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。
総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、センター運営以外の職種でも活躍したい方は、そちらにチャレンジしていただくことも可能です。(年1回)

給与

年収 310万円 〜 390万円

案件番号:JOB167750 / 103

事業内容

大手BPO

勤務地

福岡市
※将来的には転勤の可能性はございます

職務内容

九州拠点は、クライアントや勤務地により3つの部に分かれています。ご入社いただいた際には、そのうちの福岡市内にある拠点で現場責任者としてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの運営をお任せしたいと考えています。

福岡の拠点は、現在拡大中です。今年2月に福岡第3センターができ、今夏には第4センターができる予定です。新しいセンターの立上げをはじめ、さまざまな業界のさまざまなお仕事を体験していただくことができます。

当社では、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、リードスーパーバイザー(LSV)は、SV4~5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

福岡県内で長く活躍されたい方には、職種・地域限定正社員の制度もあります。

給与

年収 400万円 〜 550万円

案件番号:JOB168015 / 102

  • 転勤なし
  • 第二新卒可
  • 外資系

事業内容

外資系高級消費財:ジュエリー・ウォッチ輸入・販売会社:およそ20ブランドからなる時計宝飾ブランド、30カ国へ展開しているヨーロッパを代表するジュエリー・ウォッチメーカーです

勤務地

福岡市

職務内容

店舗での接客・販売
商品管理、顧客管理、在庫管理、売上管理、金銭管理 (入出金、両替、レジ照会など)
盗難・事故・クレームの防止と対応
その他店舗の運営に関わる付帯業務

給与

年収 300万円 〜 350万円

案件番号:JOB168014 / 102

  • 転勤なし
  • 外資系

事業内容

外資系高級消費財:ジュエリー・ウォッチ輸入・販売会社:およそ20ブランドからなる時計宝飾ブランド、30カ国へ展開しているヨーロッパを代表するジュエリー・ウォッチメーカーです

勤務地

三田(アウトレット)

職務内容

・店舗での接客・販売
・商品管理、顧客管理、在庫管理、売上管理、金銭管理 (入出金、両替、レジ照会など)
・盗難・事故・クレームの防止と対応
その他店舗の運営に関わる付帯業務
・店長サポート

給与

年収 350万円 〜 450万円

案件番号:JOB168008 / 102

  • 転勤なし
  • 外資系
  • 管理職・マネージャー

事業内容

外資系サービス:日本国内はもとより海外からの旅行者にも人気が高い、世界を代表する大型エンターテイメントパークとして認知されています。

勤務地

大阪市

職務内容

大型商業施設および付随する従業員施設の環境衛生管理部門のマネジメントをお任せします。
スーパーバイザーとして、業務を担当する従業員の労務管理、育成、マネジメントを行い
環境衛生管理業務全般ならびに顧客満足度を上げるためのCSにも関わって頂くお仕事です。

●商業施設内、従業員施設の衛生管理
●外部業務委託の管理(清掃・廃棄物・防虫防鼠)
●購買業務
●労務管理
●予算管理
●スケジュール管理
●マネジメント業務

給与

年収 400万円 〜 550万円

案件番号:JOB167990 / 074

事業内容

外資系ラグジュアリー/消費財など
様々なプロダクトを持つ外資系企業です。

勤務地

神戸

職務内容

歴史あるスイスの有名時計ブランドでの販売職です。

・店舗での接客、販売
・顧客管理・在庫管理等の販売付帯業務
・製品の検品、ディスプレイ
・修理の受付業務

給与

年収 320万円 〜 450万円

案件番号:JOB167998 / 102

事業内容

外資系高級消費財の輸入・販売


勤務地

神戸市

職務内容

百貨店インショップのブティックにて店頭での接客・販売を担当していただきます。
その他付随業務として顧客管理、ストック管理、VMDなど。

給与

年収 400万円 〜 500万円

案件番号:JOB160938 / 074

事業内容

外資系ラグジュアリー/消費財など
様々なプロダクトを持つ外資系企業です。

勤務地

首都圏店舗

職務内容

女性らしい優美なデザインで人気の高いフランスの高級ジュエリー・時計ブランドでのセールススタッフの募集です。

・ジュエリー・時計の接客・販売
・ブティック内のディスプレイ・環境管理
・イベントの準備・実施
・顧客管理
・在庫管理
・・・など。

※契約社員からのスタートですが、正社員登用のチャンスがあります。

給与

年収 330万円 〜 450万円

案件番号:JOB154515 / 074

事業内容

外資系ラグジュアリー/消費財など
様々なプロダクトを持つ外資系企業です。

勤務地

首都圏店舗

職務内容

女性らしい優美なデザインで人気の高いフランスの高級ジュエリー・時計ブランドでのセールススタッフの募集です。

・ジュエリー・時計の接客・販売
・ブティック内のディスプレイ・環境管理
・イベントの準備・実施
・顧客管理
・在庫管理
・・・など。

※契約社員からのスタートですが、正社員登用のチャンスがあります。

給与

年収 330万円 〜 450万円

案件番号:JOB167723 / 074

事業内容

大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス
金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態の約200社のクライアントを持ち、BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供をしている企業です。

勤務地

東京都新宿区
※将来的には転勤の可能性がありますが、入社後当面はなし

職務内容

●次世代型コンタクトセンター(お客様接点の多様化に対応したオムニチャネル化と業務の効率化をITの力を活用して実現させたお客様対応窓口)の企画・提案から要件定義までをご担当いただく予定です。
導入を検討されている企業からのご相談に対し、営業担当に同行して直接ヒアリングをした上で解決策提案〜要件定義までを⾏っていただくこともあります。

●開発事例
・AIツール
・シフト調整チャットボット
・LINE対応

給与

年収 600万円 〜 900万円

案件番号:JOB167946 / 120

  • 転勤なし
  • 管理職・マネージャー

事業内容

◇◆ワッフルが有名なお菓子メーカー◇◆
売上好調:日系お菓子メーカー。
店舗は関西だけでも16店舗ございます。
(阪急百貨店 高島屋 三越 大丸 そごう イオンモール イトーヨーカ堂 パルコ など)

主力商品であるワッフルの企画から製造、パッケージデザイン、販売などすべてを同社で行っており、毎月変わる商品を含めて常時20種類を店頭販売しています。
中途採用入社の社員が多く、アットホームな雰囲気です。


勤務地

神戸市

職務内容

エリアマネージャーとして、以下業務を担っていただきます。

・5~7店舗の店舗管理
・販売スタッフ管理、育成
・予算・売上管理

給与

年収 400万円 〜 600万円

案件番号:JOB167722 / 074

事業内容

大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス
金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態の約200社のクライアントを持ち、BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供をしている企業です。

勤務地

東京都新宿区
※将来的には転勤の可能性があります。

職務内容

新規コンタクトセンターの立上げや、既存業務の改善プロジェクトのプロジェクトリーダーをご担当いただきます。
新規業務を立ち上げる際、要件にあわせて業務を設計し、その業務が立ち上がり、運営が軌道に乗るまでをリーダーとしてマネジメントしていただきます。営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理し、期日までに業務が始まるようコントロールする役割です。
・新規コンタクトセンター、バックオフィスセンターの業務設計、立上げ
・既存コンタクトセンター、バックオフィスセンターの改善、品質管理サポート
・新規案件提案のための見積金額算出

給与

年収 400万円 〜 800万円

案件番号:JOB166795 / 078

  • 海外展開あり
  • 転勤なし

事業内容

国内外で人気の日系化粧品メーカー

勤務地

東京都

職務内容

■百貨店イベントVMDの予算踏まえたプランニング
■百貨店・施工会社との打合せ及び進行監理(月4,5ペース。予算管理含む)
■出店・改装・経年管理・アクリル什器作成の補佐・サポート業務

★ポイント★
・社員の女性比率が高く出産育児関連の制度が充実(時短制度はお子さんが小学校にあがるまで活用可。子ども看護休暇、産前休暇は法定よりも長めの8週間前から取得可、つわり休暇等)
・有給消化率も高く、社内の平均残業時間も月平均10-20時間前後(所定7時間30分にて計算、部署や繁閑期により差異あり)です。残業を正とする風土ではありません。

給与

年収 350万円 〜 500万円

案件番号:JOB165131 / 117

  • 外資系
  • 海外展開あり
  • 転勤なし

事業内容

◆◇外資系高級消費財◇◆

職人が作るハイクオリティな革製品は、世界中に多くのファンを持ちます。
東京・銀座・表参道に旗艦店を展開し全国の百貨店でも定評がある
ハイブランドです。


勤務地

大阪府大阪市天王寺区

職務内容

レザー雑貨に定評があるラグジュアリーブランドにて販売スタッフとしてご勤務頂きます。

○接客販売
○顧客管理
○在庫管理

など

給与

年収 300万円 〜 450万円

案件番号:JOB167871 / 074

事業内容

欧州系ラグジュアリブランド

勤務地

沖縄県

職務内容

フランスを代表するブランドでのクライアントアドバイザー(販売職)の案件です。

・バッグ、時計/宝飾、靴、アパレル、香水などの接客、販売
・お客様へのコーディネート提案
・顧客管理
・修理対応

給与

案件番号:JOB167870 / 070

事業内容

ラグジュアリブランド
さまざまなスタイルに合わせたブランドを展開する外資系ラグジュアリブランド

勤務地

東京

職務内容

[業務内容]
・ウィンドウツール、店舗備品及び
・海外輸入部材に関する発注 及び輸入手配。
・Illustrator & Power Point 等のソフトフェアを使用した資料作成。
・ポップアップストア及び イベント 企画のサポート。
・VMツール等の国内製作物の 手配。
・海外本社への承認業務。

■ウィンドウツール、店舗備品及び海外輸入部材に関する発注及び輸入手配
① 発注
・海外サプライヤー及びミラノ購買部へ発注
商品情報入手(素材、サイズ等 ・見積もり・納期確認
② 輸入
・出荷日確認 、輸入書類入手、 梱包状態確認 、フォワ ー ダーへの集荷 依頼
輸送中の状況確認、税関申告確認
③ 国内配送
・荷受け日及び荷受方法確認、車両確認

■資料作成
下記ソフトウェアを使用した提案書、 企画書、ウィンドウレイアウト等の 作成
・E xcel Word Power Point Ill ustrator / Photoshop

■ポップアップストア、イベント企画のサポート及び 国内製作物の手配
・POP, メニュー、 VM ツール、店舗備品等のデザイン 及び製作
・ポップアップストア、イベント企画に関するサポート業務
・見積り、予算、納期、デザイン確認

■ミラノへの承認業務
・業務上必要に応じて

■新規業者開拓

■アドミニ業務
・見積り予算確認、 支払い申請、押印申請 業務

給与

年収 450万円 〜 550万円

案件番号:JOB161742 / 074

事業内容

外資系高級消費財ブランド

勤務地

東京または神奈川県内のファッションブティック

職務内容

フランス系有名ファッションブランドでの新規募集です。
ブティックマネージャーのもと、担当店舗を様々な角度からサポートする重要な役目を担うポジションです。

・担当ブティックにおいてバックオフィス業務の管理・効率化を図り、また、売上と顧客の分析を行う。
・分析に基づくセールスプランの立案とKPIの設定をし、その効果測定を行う。
・サブマネジャーと協業し、ブティックマネジャーをサポートしながら売上を最大限高めることに貢献する。

1. アドミニストレーション
① 出退勤管理
② シフト作成
③ 超過勤務のモニタリング
④ ブティックスケジュールの管理
⑤ BCP関連のデータおよびファイル管理
⑥ エクスペンスおよびインセンティブなどのブティック経費管理
⑦ 店舗メンテナンスシートの作成と管理
⑧ 朝礼、夕礼、全体ミーティングのホスト

2. 予算達成
① セールスと顧客動向の分析、セールスプランの立案とシェア
② KPIの設定と効果測定
③ 各種レポートの作成と提出
④ ブティックマネジャー、サブマネジャー、ファッションエキスパートのサポート
⑤ 百貨店動向及びコンペティター情報の収集と報告

3. 商品管理
① OTB(店舗買付)サポート
② セルスルー、トランス計上率達成の推進
③ 棚卸業務の管理

4. CRM関連
① 個人情報書類及びデータの管理
② KPIの進捗状況確認、スタッフへの発信
③ マーケティングとの協調関係
④ 顧客情報管理

5. バックヤード管理
① 用度品管理
② 事務所内の整理整頓
③ ストック整理整頓

6. 取引先(百貨店、清掃業者、警備会社、修理業者など)との業務運営管理

7. 機器管理
iPad、iPhone、FANCⅡ(販売管理システム)、PC、電話機、オーディオ、防犯モニター、店頭モニター、プリンターなど

達成目標:
- 高精度のアドミニストレーション
- 売上予算の達成
- スムーズなバックヤードオペレーションと美化
- CRM関連のKPI達成

給与

〜 550万円

案件番号:JOB164460 / 117

  • 外資系
  • 転勤なし

事業内容

◆◇イタリア発人気アパレルブランド/大阪本社◇◆
1978年のイタリア創立以来、デニムとカジュアルファッションの分野をリードし続け、 それまでのマーケットとは異なる「プレミアム・カジュアル・ウェア」というカテゴリーを築いてきました。
流行に左右されないブランドコンセプトやオリジナルな広告戦略で、ファッション業界でも独自のポジションを占めています。
全員が同じ目標に向かって協力しあいながら業務に携わる環境のアットホームな社風です。
有給取得もしやすいため、プライベートも充実して頂けます。

勤務地

大阪市中央区

職務内容

●売上実績データの収集と分析
(過去のアイテム別・月別の売上枚数や消化率等を分析し、アイテム別、シーズン別の
仕入れ構成比等をもとに、次シーズンのカテゴリー、アイテム別の適性値を設定)
●バイイング予算の策定
(策定する店舗ごとの売上計画をもとに、カテゴリー別の売上・マークダウン、
粗利計画や仕入れ・在庫計画をイタリア本社との協業で策定)
●全社戦略にもとづいた適性バイイングの示唆
(仕入計画をもとにバイヤーが選定する買い付け候補の商品構成/
価格分布をバイヤーと協業。詳細なアイテム別計画に落とし込み、
金額・数量計画の策定とともに店舗タイプ別の買い付けを促す。)

給与

年収 400万円 〜 500万円

案件番号:JOB167761 / 103

事業内容

大手BPO

勤務地

福岡市
※将来的には転勤の可能性はございます

職務内容

九州拠点は、クライアントや勤務地により3つの部に分かれています。ご入社いただいた際には、そのうちの福岡市内にある拠点でセンターマネージャーとしてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの管理をお任せしたいと考えています。

当社では、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4~5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。

マネージャーは、さらにその上でLSV5名程度を管理し、センター運営や収益の責任を負っています。担当業務の規模により、単一の業務を管理する場合もありますし、複数の業務を管理数場合もあります。

福岡の拠点は現在拡大中で、今年2月に福岡第3センターができ、今夏には第4センターができる予定です。その後も拡大していきますので、チャレンジしたい方にはさまざまなお仕事をご経験いただくことができます。

給与

年収 600万円 〜 900万円

案件番号:JOB167756 / 103

  • 転勤なし

事業内容

大手BPO

勤務地

福岡市
※将来的には転勤の可能性はございます

職務内容

九州拠点は、クライアントや勤務地により3つの部に分かれています。ご入社いただいた際には、そのうちの福岡市内にある拠点でコールセンター管理者として運営をお任せしたいと考えています。

福岡の拠点は、現在拡大中です。今年2月に福岡第3センターができ、今夏には第4センターができる予定です。新しいセンターの立上げをはじめ、さまざまな業界のさまざまなお仕事を体験していただくことができます。

業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的です。
当社のSVの仕事は、主に以下の4つです。

・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種目標値や指標、品質の管理
・オペレータ育成:オペレータのスキルアップのための研修や指導
・クライアント報告:クライアント向け報告資料の作成、報告
・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策検討、実施

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

福岡県内で長く活躍されたい方には、職種・地域限定正社員の制度もあります。
「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。
総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、センター運営以外の職種でも活躍したい方は、そちらにチャレンジしていただくことも可能です。(年1回)

給与

年収 310万円 〜 430万円

案件番号:JOB167764 / 070

事業内容

ラグジュアリブランド
さまざまなスタイルに合わせたブランドを展開する外資系ラグジュアリブランド

勤務地

東京

職務内容

・ビジュアルマーチャンダイジングの実行・支援
・シーズンごとのイベントや催事におけるウインドウディスプレイやレイアウト、
・店舗内のVMD のサポート
・本国から出される共通のVMD ガイドラインに基づくプランの企画・実行・アレンジ
・VMD 関連ツールの発注
・ショップのマネージャーやスタッフ、営業、MD とのコミュニケーション
・イタリア本社とのコレポン

※閉店後の作業が多いため、深夜まで勤務が可能な方
※国内・国外出張や深夜勤務が多いため、体力のある方

給与

年収 500万円 〜 600万円

案件番号:JOB167734 / 103

事業内容

大手BPO

勤務地

大阪市北区梅田
※将来的には転勤の可能性はございます

職務内容

西日本拠点は、主にクライアント企業内のセンター運営を担当しています。ご入社いただいた際には、大阪のセンターで現場責任者としてコンタクトセンターの運営をお任せしたいと考えています。
当社では、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、リードスーパーバイザー(LSV)はSV4~5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。
また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

給与

年収 400万円 〜 550万円

案件番号:JOB167705 / 074

事業内容

大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス
金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態の約200社のクライアントを持ち、BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供をしている企業です。

勤務地

東京都

職務内容

クライアント企業(検索エンジンなどで有名な外資系企業)の業務の品質管理・トレーニングを担当するチームに所属。
インサイドセールスを⾏っているオペレータの応対品質向上のためのトレーニングとしてオペレータ⼊社時の初期トレーニングや、スキルアップトレーニングなどを企画・実⾏することをお任せします。
社内コミュニケーションは⽇本語ですが、クライアント担当者が外国籍のため、業務報告やミーティングなどコミュニケーションはすべて英語となります。

給与

〜 800万円

案件番号:JOB167735 / 074

事業内容

大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス
金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態の約200社のクライアントを持ち、BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供をしている企業です。

勤務地

東京都新宿区
・将来的には転勤の可能性あり
※転勤のない職種・地域限定正社員制度あり(給与など待遇に違いあり)

職務内容

既存コンタクトセンターのミス削減や効率化などの改善活動のサポートや、応対品質の品質管理を担う部署にて、そのコンタクトセンターの様々な課題に対しAI-OCRやVBA、RPAなどを使った自動化など、主にツール導入による改善を目指します。

≪具体的には≫
対象のセンターの担当者からのヒアリングや行動モニタリングから課題の原因を探り、それに最適な改善策を提示。改善策が決まったら、開発や導入、運用サポートまで行います。
※首都圏で長く活躍されたい方には、職種・地域限定正社員の制度もあります。(給与など待遇に違いあり)

給与

年収 400万円 〜 550万円

案件番号:JOB167689 / 102

  • 外資系
  • 転勤なし

事業内容

その高い技術力と卓越したデザインには定評があるブランドです。企画や製造、販売までを自社で行うことで、近年では時計だけではなく、ジュエラーとしても高い評価を獲得。豊富なラインナップのウォッチやジュエリーは、世界中のセレブリティから愛されています。



勤務地

神戸市

職務内容

百貨店内ブティックでの接客および販売業務を担当していただきます。

・店舗での接客・販売
・販売促進(イベント対応、DM送付)
・VMD(商品のディスプレイ)
・顧客管理
・その他店舗に付随する業務

給与

年収 400万円 〜 550万円

案件番号:JOB116418 / 102

事業内容

美容・健康器機/化粧品等の輸入商社
海外から最先端の美容機器を輸入し、国内サロンやクリニックなどに導入をする輸入商社。少数精鋭ながら収益力が高く財務体制も安定しており日本の美容業界をリードしています。

勤務地

職務内容

病院やクリニックに対して、美容・医療機器、メディカル・スキンケア商品を導入していただくための販売促進業務を担当していただきます。

具体的には・・・
・導入のためのデモンストレーション
・納品時のレクチャー
・納品後のフォロー
・新商品のプロトコル作成

給与

年収 450万円 〜 600万円

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