店舗設計・開発・管理の転職・求人情報一覧

ラーメンレストランの経営・運営。約30年前に外食産業の中でも軽視されていたラーメンの既成概念を破り、「ラーメン屋」→「ラーメンレストラン」への地位向上を目指し創業。ホテルのシェフ出身の同社創業者は、サービスにもとことんこだわりを持ち、最高のラーメンを最高の空間で提供することを心がけています。

大阪府大阪市

【業務概要】
新店舗の設計や既存店舗の修繕を担う「建装部」という部署にて
店舗の設計または施工管理をご担当いただきます。
プレイングマネージャーとして、部門/部署の統括をご担当いただきます。
※700店舗1000億を目指しており、出店数も近年でかなり増加している状態です。

★課長職～部長職を想定。管理監督者となります

【同社について】
30年以上、実質無借金経営を継続しております。
貧困問題に積極的に取り組んでおり、日本一のラーメンレストランになって全国の貧困の家庭の子供たちにラーメンをお召し上がりいただくことが夢です。
店舗の売り上げはコロナ前から維持しており、内製化を図っている為低コストで品質向上ができております。
また、老若男女問わずお客様にご来店いただいていることも大きな特徴の一つです。

年収 700万円 〜 1,000万円

●関西3空港（関西国際空港・大阪国際空港・神戸空港）を運営する空港運営会社。
日本の大手総合金融サービス企業とグローバルに展開するフランス・大手空港運営会社を中核とするコンソーシアムにより設立
適切な投資と効率的な運営によって国内外からの空港利用者へのサービスを強化し、両空港の可能性を最大限に引き出し、地域コミュニティへ貢献することを目標としています。
◯お勧めポイント
・ワークライフバランスの取れる環境
・インフラ企業としての安定性
・改善、チャレンジなど提案が通りやすい社風

・大阪府泉佐野市（関西空港）

空港運営の根幹である、空港の安全・安心を守るための業務を担っている運用部に所属。飛行機が駐機する場所の調整や、滑走路の点検など、オペレーションの最前線で空港を守る業務を担って頂きます。

関西空港の運用リソース*のマネジメント業務(各種調整業務)をメインに、現場のディレクションをお任せします。
■駐機場(飛行機)の割当て・調整
■チェックインカウンターの割当て・調整
■到着手荷物受取場の割当て・調整
■運航に関わる情報のリアルタイムでの数値/データ管理 等

*空港運営におけるリソース調整の必要性：飛行機が旅客や荷物の積み下ろしを行うための駐機場、旅客が搭乗手続きを行うチェックインカウンターなどの割当ては事前に計画されていますが、当日の天候やアクシデントなどによる影響を把握して臨機応変に対応することで、定時での発着が実現され、空港利用者へ安心と安全を提供するために重要な業務です。

＜研修・教育体制について＞
空港オペレーション研修（座学&OJT／約4～5カ月）を受講いただきます。座学&OJTで丁寧に教育を受けてからの現場配属となりますので、未経験の方でも安心してキャッチアップいただける環境が整っております。

＜配属先について＞
配属先は原則関西空港運用部オペレーションセンターとしますが、これまでのキャリアや空港オペレーション研修の受講状況により、運用本部内の他のチームやポジション（空港安全、保安、危機管理、CS、施設設備など）への配属への可能性もあります。
また、同社は大阪国際空港及び神戸空港も運営しており、将来的には大阪国際空港及び神戸空港への配置換えの可能性もあります。

年収 350万円 〜 600万円

ラグジュアリブランド
さまざまなスタイルに合わせたブランドを展開する外資系ラグジュアリブランド

東京都心　銀座エリア

【ミッション】
プロジェクトの実施を監督する（新規直営店の開店、ショップインショップ、コーナー店舗の設置、既存店舗の改装、オフィス、特別プロジェクトなど）。これらの業務が、予定されたスケジュール内で実行され、設定された予算を遵守しながら進められるよう管理する。また、品質基準に則ったメンテナンスの監督も行う。
ネットワーク変革を加速させるために重要なチームを構築しています。
デザイン、建設、イノベーションに関心を持ち、強いリーダーシップと協調性を備えた経験豊富なヘッドを求めています。


【対象範囲】
・日本国内
・小売および卸売プロジェクトの管理（新規開店・改装）、バックオフィス（BOH）およびメンテナンス

【役割と責務】
・プロジェクトマネージャーのチームを管理（3つのブランドチームのプロジェクト担当2名、アウトレット・期間限定店舗・メンテナンス担当1名）
・プロジェクトマネージャーを監督し、販売拠点の設計開発、入札、建設フェーズにおいて、高品質・予算内・期限内の実施を確保
ネットワークの適切なメンテナンスを保証し、コスト最適化を推進
・短期・長期戦略を策定し、プロセス（予算管理、調達、計画など）を開発、品質の継続的な向上を目指す
・ベンダーネットワークを強化し、完全なコンプライアンスの遵守を確保

年収 1,000万円 〜 1,200万円

◎あらゆる世代に対して、楽しさや感動を与えるエンターテイメントを提供
◎業界に先駆けアミューズメント施設での電子マネー端末の導入やオンラインクレーンゲームの開発など、最先端を走り続けております。

東京都新宿区

当社が全国に展開するアミューズメント施設の管理業務をご担当いただきます。

・既存店舗の緊急事態の際に施工業者の手配の物件管理・予算管理など
・店舗の設計や施工の品質の管理
・施工業者と連携しプロジェクトの進行状況を確認などの品質管理

年収 450万円 〜 650万円

ライフサポート事業：介護・冠婚葬祭をはじめライフステージに合わせて様々なサービスを展開しています。

大阪市中央区/兵庫県尼崎市

・既存店舗のマネジメント
・PL管理・店舗指導・部下育成
・新規店舗の出店準備
・採用
・営業・運営管理
今後も年間10～15件を目標に出店の計画を進めております。

年収 600万円 〜 800万円

【国内トップクラスのシェアを誇るホワイトニング業界のリーディングカンパニー】
●創業から20年、「審美歯科×フランチャイズ」というビジネスモデルで急成長中の企業です
●加盟院は全国270院以上
●今後更なるブランディング強化に加え、新サービス・新商品の開発投資や海外事業展開、第二創業期として新しい事業を次々に創出するステージに入ります。

東京都

ホワイトニング歯科のフランチャイズ加盟院の売上・利益最大化とブランドの維持・強化を担う「FC運営事業本部」の課長職です。
SV（スーパーバイザー）チームの課長として、5〜6名のメンバーを支援・育成しながら医院支援の質を高めるポジションです。加盟院院長のパートナーであるSVのレベルを高め、結果として加盟院の経営改善に貢献していく「現場に最も近いマネージャー」です。

＜仕事内容＞
●SVメンバーのマネジメント
・担当SVの支援内容・成果のモニタリング
・WEB面談の同席や1on1による課題発見・支援方針の共有
・メンバー育成、定例MTGの運営

●医院支援の質向上
・売上・利益状況や日報、発言履歴をもとに、医院の状態を早期に把握
・必要に応じて部長と連携し、深度の高い改善支援を設計

●月1回のスーパーバイジング業務（担当院の課題と原因分析、対策の助言・指導）
・担当院への助言・指導に対する実行サポート
・担当院の集客、採用、スタッフ育成支援
・院長向け集合研修及び、各種イベントの企画、コンテンツ作成、運営
・その他、加盟院に対する有益な情報の定期的な発信業務

●企画・改善業務（任意）
・院長ミーティングや施策の企画にアイデアを出す機会もあり （希望や適性に応じて）

＜同社のホワイトニングフランチャイズ事業について＞
「歯を白くしたい、歯の汚れを取りたい」というニーズに、医療機関の技術力でしっかり応えつつも、五感に訴える癒しの個室空間やこだわりの接遇サービス等、サービス業としてのクオリティも追及する新しい歯科医院の業態を展開。地道なフランチャイズ展開により「世界で唯一」と言われるビジネスモデルを築き上げました。

尚、現状、296の加盟院で提供する当社のオフィスホワイトニング剤（歯科医院での施術で使用するホワイトニング剤）の出荷本数ベースの国内シェアは82％（出荷本数ベース：歯科医療機器・用品年鑑2024〈アールアンドディ社〉から他メーカーの出荷本数を算出）にも上ります。年間50万人以上のお客様がエステ感覚で加盟院に通われています。

年収 700万円 〜 900万円

【業績好調のフローズンデザートチェーン】

東京都
※在宅勤務制度あり（フルリモートではありません）
※必要に応じて、外部ベンダーとの打合せや店舗視察があります

当社では年間200～300店舗の新規開店・改装工事を行っています。このたび、外注業者や関連会社と協力し、店舗開店・改装のディレクションを担当していただける方を募集します。主な業務は、プランニング、コスト管理（積算を含む）およびスケジュール管理、施工管理です。業務をキャッチアップしていただく中で、ゆくゆくは店舗・デザイン設計室のマネージャー・室長を目指していただきたいと考えております。
私たちと共に、数多くの新店舗づくりを成功に導いていただける方をお待ちしています。

●新店や改装店舗の設計・デザインのディレクション、管理
※実際の設計やデザインは弊社マニュアルに合わせて、外注設計管理業者に委託します。年間200～300店舗の新店・改装店舗のディレクションを行います。店舗は15～30坪が主流となります。
●外注設計管理業者への指導
●外部ベンダー（看板・家具・照明等）の選定・契約
●看板のデザイン
●資材開発（照明、壁紙、パネル等の店舗内装資材のデザイン）
●店舗什器開発（机や椅子、ゴミ箱等の店舗什器のデザイン）
●米国関連会社と協業でのマニュアル作成（⽇本の各種法令や環境に合わせてのアレンジ等）
●若手スタッフの教育指導

年収 700万円 〜 900万円

【業績好調のフローズンデザートチェーン】

東京都または大阪
※入社直後の勤務地はどちらでもご相談可能です。
※担当エリアによっては宿泊を伴う出張が発生する場合があります

全国の商業施設、ビルイン、ロードサイドなど多様な立地に店舗を展開する当社は、今後さらなる成長を目指し、出店の加速を図っています。本ポジションでは、新規出店や既存店舗の改装・移転を戦略的に推進し、ディベロッパーや不動産オーナーとの交渉をはじめ、商圏分析や立地評価をもとに出店計画を立案・実行していただきます。事業拡大の最前線で、企業成長を支える重要な役割を担うことができるポジションです。

●新規出店に向けた物件調査・選定・契約交渉
●既存店舗の移転・改装に関する計画立案・実行
●商圏分析、立地評価、競合調査
●不動産オーナーやデベロッパーとの折衝・関係構築
●本部およびフランチャイジーとの調整・サポート
●出店計画の策定および進捗管理
●出店計画の社内承認に向けた役員会資料の作成

年収 500万円 〜 1,000万円

外資系アウトドアブランド

東京都

■新規店舗、店舗改装、ポップアップストアなどのストアデザイン業務、メンテナンス全般を行っていただきます。

・ 店舗のオープン／リニューアルプロジェクトを管理し、タイムラインの計画から HQ のデザインガイドラインに沿ったレイアウトプラン作成、デベロッパーや百貨店などとの交渉を含む承認から実行までの社内外とのコミュニケーションを行う
・ コストおよび品質、スケジュールの要件を満たすために、最適な外部設計ベンダー、請負業者、サプライヤーを選定し、すべての調達作業と納品を管理する
・ ブランドおよび販売戦略、ステークホルダーとの要件定義に基づき、店舗デザイン、施工スケジュール、コスト管理を行う
・ プロジェクトを円滑に進めるため、リーダーシップおよびリテイル部門、ストアデザインチーム内に適宜報告を行い、円滑なコミュニケーションを図る
・ 店舗を巡回し、必要なメンテナンスを行う
・ スペースに関連するその他のプランニング業務（オフィスレイアウト変更/移転、ショールーム/プレスルーム設計など）を企画実行する
・ 改装、新規開店、レイアウト変更の情報収集のため、必要に応じて現場視察を行う
※ 出張（国内）あり

年収 450万円 〜 650万円

外資系ラグジュアリーブランド

東京都

■ミッション
- 国内の主に百貨店内ブティックの店舗管理に責任を持ち、予算達成に協力する
- ブランドのプレステージ並びにイメージ維持のための対外折衝、調整にあたり、百貨店・デベロッパー側に当社のブランド戦略を明確に伝え、協力を促す

I. 店舗管理関係
＊ ビジネス本部・設計室ならびに主に百貨店グループ本部担当者と連携し、スムーズな新規店舗の開店、改装ならびに閉店を実現する為のコーディネートをする。
＊ 百貨店グループ本部担当者と良好な関係を保ち、質の高い店舗環境を維持し、営繕に関して必要な交渉を行う
＊ 百貨店、ビルマネジメント側との新規契約、更新、条件変更、解除等の折衝、調整を社内関係部門と連携して行う
＊ 既存のチャネルにとらわれない、ブランドに相応しい開発物件を調査・開拓する
＊ 上記を踏まえて中期改装計画を立案・管理をする
＊ 上記における基本契約内容について、社内本部担当と連携し折衝を行う

II. 予算
＊ 部門の予算作成と管理（出張旅費、会議、接待費用など）
＊ 百貨店、直営店における改装コストの立案・計画に協力し社内本部担当と連携する
＊ 上記における、百貨店・デベロッパーとの条件折衝を実施する

III. 競合他社等について
＊ 競合ブランドの百貨店・直営店における開発計画の情報収集と管理
＊ 主要都市における不動産開発計画のリサーチ・情報収集

IV. その他
＊ BCP関連のリテール側サポートを行う
＊ アイウェア（eyewear)ビジネスにおける窓口対応を行う

年収 800万円 〜 1,300万円

外資系高級消費財ブランド

担当ブティックの健全な運営、売上、サービス、ブランドイメージの向上に責任を持ち、貢献する。

◎主な業務
- 担当ブティックの円滑かつ健全な管理・運営
- 担当ブティックの監督とブランドイメージの向上
- 部門の戦略を理解し、実行し、担当ブティックでそれを推進する。
- 売上予算達成のための分析、計画、実行
- 担当ブティックのスタッフの採用、トレーニング、最適な配置、パフォーマンス、能力評価
- ブティックの環境とスタッフの労働環境の管理と維持
- 百貨店との交渉業務
- サービス品質向上のためのモニタリングと指導

年収 800万円 〜 1,300万円

コロナ禍以降、世界的に活況な業界であるフィットネス領域で事業を展開しています。同社ではセルフ形式の24時間・年中無休のマシン特化型スポーツジムスポーツジムを運営しており、アフターコロナの生活様式や収益性の面から注目されているカテゴリーで急成長を遂げています。IPOをめざして事業拡大を図っています。

大阪府大阪市

■職務概要：
セルフ形式かつ24時間・年中無休のマシン特化型スポーツジムを全国に150店舗展開する同社にて、FC店舗開発責任者としての業務をお任せします。
＜具体的な業務＞【変更の範囲：なし】
・営業組織としてのコミットメント必達とそれに向けての部門マネジメント
・営業組織としての戦略と戦術の立案・実行、KPI等管理指標の数値・進捗管理
・リード・商談の効率的な獲得、制約に向けてのクロージングパターンの確立
・所属メンバーの行動分析・管理および教育・指導
また、自らもプレイング・マネージャーとしての新規顧客・契約の獲得業務も行っていただきます。
将来的には営業の本部長職（現在は社長が兼務中）を担っていただくことを期待しています。

＜入社後お任せする業務＞
現在責任者は不在の状況ですが、代表が代理で管理を行っています。新たにご入社いただく方へ管理業務は引き継ぎ、営業予算に向けての行動計画や実行計画などからお任せする予定です。

■魅力：
◎会社の安定性：24時間営業のジムとしては規模は業界上位。大手ライバル社と比較し低価格の会員費の実現・地方にも広げた店舗数等による会員数の確保ができており、安定した収益を計上しておりす。
◎プロフェッショナル集団：フィットネスジムでは珍しく投資ファンドと資本提携をしている当社。創業家一族経営から、外部よりプロ経営者である社長を雇い、各部署にもその道の専門家を積極採用しており、プロフェッショナルな環境で視座高く働ける環境です。
◎働きやすさ：年間休日121日土日祝休み、全社平均残業15hでプライベートとの両立が可能です。

年収 750万円 〜 800万円

ラーメンレストランの経営・運営。約30年前に外食産業の中でも軽視されていたラーメンの既成概念を破り、「ラーメン屋」→「ラーメンレストラン」への地位向上を目指し創業。ホテルのシェフ出身の同社創業者は、サービスにもとことんこだわりを持ち、最高のラーメンを最高の空間で提供することを心がけています。

大阪府大阪市

新店舗の設計や既存店舗の修繕を担う「建装部」という部署にて、事務業務を担当していただくことを想定しています。
修理依頼の対応などもある為、社内外問わず対外的なコミュニケーションが多いポジションです。

年収 264万円 〜 300万円

外資系高級ブランド
イタリアを代表する、皮革製品のラグジュアリブランド。

東京都銀座エリア

■Your opportunity
リテール戦略を店舗における具体的なアクションに落とし込むだけでなく、店舗が日常的に効率的に運営できるようサポートする役割を担います。売上・顧客分析、KPIに沿ったビジネスインサイトを活用し、店舗を完璧に運営するための様々な側面を管理することで、店舗が最大限のパフォーマンスを発揮できるよう導く責任があります。また、新規店舗の立ち上げやスムーズな閉店も含まれます。

■How you will contribute:
戦略を提供することで店舗のパフォーマンス、オペレーション、生産性を最大化するため、以下の範囲に責任を持ちます。

Retail Excellence ＆ Performance
・フラッグシップストアとエリアマネージャーに指導を行い、プランニングをサポートすることで、パフォーマンス分析を通じてトップラインを達成するための店舗の戦略的アクションのプランニングを開発し、リードする。MD（例：キャラバン）およびクライアント・エンゲージメント（CE）チーム（例：MTO/OTO）と連携し、プランニングをサポートする。
・CEおよび事業開発チームと連携した、各店舗グループによる外商イベントの実施。
・ストアプランニングおよびHRと連携し、販売動向/KPIに基づく販売奨励スキーム/プログラムを計画する。
・パフォーマンス分析を実行し、店舗別の洞察を提供する。
・KPIボードの管理、週次／月次報告、競合分析
・リテールプロジェクト： ポップアップ

Operations
・店舗運営管理全般
・店舗IT
・物流コーディネーション（サプライチェーン、セキュリティ）
・店舗用具管理（包装、ユニフォーム、文具など
・バック・オブ・ハウス（BOH）管理
・監査/オムニ/工芸品管理サポート、本部と緊密に連携。
・クライアントからの問い合わせ（ケリングシェアードサービスの対象外）

年収 1,000万円 〜 1,300万円

外資系高級ブランド
イタリアを代表する、皮革製品のラグジュアリブランド。

東京都銀座エリア

■Your opportunity
リテール・エクセレンス・スペシャリストは、販売・顧客分析、KPIに沿ったビジネス・インサイトを活用し、パフォーマンスを最大化するために、リテール戦略を具体的な行動に落とし込む役割を担います。

■Team structure and resources
リテール・エクセレンス＆パフォーマンス・シニア・マネージャーにレポート、同じくシニア・マネージャーの直属であるリテール・オペレーション・アシスタント・マネージャーと密接に連携します。

■How you will contribute:
リテール・エクセレンス・スペシャリストとして、店舗のパフォーマンスを最大化するため、以下の範囲に責任を持ちます。

Retail Excellence ＆ Performance
・フラッグシップストアとエリアマネージャーをサポートするために、トップラインを達成するための店舗のパフォーマンス分析を提供し、プランニングをサポートする。MDおよびクライアント・エンゲージメント（CE）チーム（MTO/OTOなど）と連携し、プランニングをサポートする。
・リテール・エクセレンス＆オペレーションズ・マネージャーと協働し、販売奨励金スキーム／プログラムを計画する。
スキーム/プログラムを計画する。
・パワーBIと関連する販売システムを使用して、売上、KPIデータを抽出し、店舗別の売上を分析し、店舗のKPI、売上動向、結果と小売戦略に基づく重点的なアクションを報告することにより、洞察を提供するためのパフォーマンス分析を実行する。
・データ分析/インサイトを提供することで、ポップアップなどのリテールプロジェクトをサポートする。

年収 500万円 〜 800万円

【輸入車正規ディーラー】
当社は国内正規ディーラーの中で 常にトップクラスに位置し、販売台数も常に国内最高レベルです。

神奈川県横浜市内

［ポジション概要］
・The Real Estate & Facility Projectチームは、すべてのブランドにおいて、グループの現在および将来の成長を確保する。
・既存店舗の維持・再開発、メーカー（OEM）のCI基準や海外親会社のPAGの建設基準に従ったブラウンフィールドやグリーンフィールドでの開発が含まれる。
・建設プロジェクトを最初～最後までリードし、プロジェクトが時間内、予算内、必要な品質基準で完了することを保証する責任。
・リソース、スケジュール、予算、リスクを管理し社内外の関係者やすべてのステークホルダーと調整しプロジェクトを成功に導く。

［Key Responsibilities］
・プロジェクト計画： プロジェクトの目的、目標、スケジュール、予算、必要なリソースをまとめた包括的なプロジェクト計画を策定し、実施。
・予算管理： プロジェクト予算を監視し、プロジェクトの進捗状況とともにコスト管理報告書を作成し、承認された予算内でプロジェクトを完了させる。
・スケジュール管理： スケジュール管理：プロジェクトのスケジュールを作成・管理し、必要な関係者とスケジュールを共有し、プロジェクトのタイムラインが遵守されていることを確認し、プロジェクトのタイムラインに影響を与える可能性のある遅延や課題を特定。
・リスク管理： プロジェクトに影響を与える可能性のあるリスクや課題を特定し、リスク軽減策を提案、開発、実施し、プロジェクトの成功させる。
・リソース管理： リソース管理：人員、設備、資材などのプロジェクトリソースを管理し、効率的かつ効果的に活用する。
・品質管理： 品質管理：すべての作業が要求される品質基準を満たしていることを確認し、問題や欠陥があれば特定し、迅速に対処する。
・建設基準の管理： すべての施設プロジェクトがOEMのCI設計とPAG建設基準に沿ったものであることを確認し、プロジェクトに必要な設計を策定。
・ステークホルダー管理： プロジェクトマネージャーとして、PAG/ニコル、OEM、請負業者、設計事務所、ベンダーなど、すべてのプロジェクト関係者と強い関係を築き維持。
・コミュニケーション： コミュニケーション：社内外のプロジェクト利害関係者にプロジェクトの状況、問題、リスクに関する情報を確実に伝え、すべてのコミュニケーションがタイムリー、正確、かつ効果的に行われるようにする。
・社内部門（総務、財務、営業、サービスなど）や社外の関係者と協力し、建設プロジェクトを成功させる。
・会社の購買方針とガイドラインに従い、建設会社、設計事務所、サプライヤーとプロジェクトの建設見積書と仕様書を評価し、交渉する。
・複数のプロジェクトを管理し、請負業者の仕事を監督、調整する。
・報告管理： 経営陣への設計・建設進捗状況のタイムリーな報告、意思決定の準備、タイムリーなエスカレーションの管理。

年収 800万円 〜 1,300万円

化粧品等多ブランド展開しているメーカー

1947年の創業以来、これまでにない製品の創造を第一義として研鑽を重ね、現在では化粧品をはじめ、医薬品、機能性食品の製造販売、エステティックなどの施術の提供、直営ショップやサロン経営など、幅広い展開をしております。
また、ブランド毎に事業会社を設立し、関わる全ての人にとってプラスとなるようきめ細かなサービスを提供しております。
さらには近年では中国・アジア・欧州への海外展開など、積極的な事業展開を進めています。
社内の環境としましては、充実した福利厚生に加え、入社時期や年齢に関わらず責任ある仕事をどんどん任せてくれる環境があります。
また現在は、リモートワークなど取り入れ、従業員が働きやすい環境を整えております。

大阪府大阪市

建築図・内装設計図・什器図・施工図などを担当いただきます。

CADを用いた製図から製図データの修正、変更、製図データの管理
使用ソフト：ベクターワークス（Vectorworks）

年収 255万円 〜 300万円

日系大手 eビジネスのグローバル企業
インターネットショッピングモールをはじめとするEC、トラベル、ポータル、金融など、様々なサービスをグループに加え、あらゆるサービスをネット上からワンストップでユーザーに提供しています。今後は海外への積極展開を図ります。

二子玉川/楽天クリムゾンハウス

■概要
楽天グループの中心的存在であるコマースカンパニー（楽天市場など、ほぼ全てのEコマース系ビジネスを傘下に抱える社内カンパニー）のCS部門において、戦略の推進および大組織を管理していくマネージャー候補を募集しています。
顧客満足度の最大化および顧客の声を漏れなく素早く事業経営の改善に繋げることの重要性が増している昨今において、
当カンパニーでは積極的に顧客の様々な声を収集しサービスに活かしています。
社内的にも非常に注目度の高い業務に携わることができます。
■具体的な業務内容
・CS戦略の立案および推進
・カンパニー内CSオペレーションにおける統一KPIの設計、管理体系の確立および標準化
・CSオペレーションにおけるCRM再構築、IT化の推進
・VOCの管理およびVOCを起点としたサービス改善の促進リード、関係事業および部署との調整
・複数部門におけるCS運用の管理、複数ベンダーのマネジメント
・ピープルマネジメント

年収 600万円 〜 1,000万円

日系大手 eビジネスのグローバル企業
インターネットショッピングモールをはじめとするEC、トラベル、ポータル、金融など、様々なサービスをグループに加え、あらゆるサービスをネット上からワンストップでユーザーに提供しています。今後は海外への積極展開を図ります。

千葉県市川市

■具体的な業務内容
商品、現場に近い環境を利点に、取引先、社内関連部署と迅速な連携をとり、顧客満足最大化の視点で、サプライチェーンに関連する業務に携わっていただきます。
ビジネス、それに伴うサプライチェーンを円滑に繋ぐハブ役を担うチームで、幅広い立場の人と関わることができ、業界の深い知識とバランス感覚を磨ける職務です。

■主な業務内容
・取引先への入荷、返品の運用業務、管理
- 各種データの登録、システム連携
- 不具合の調整
- オープンブランドの運用設計
・商品関連の運用業務、管理
- 商品仕様や不具合に伴う、取引先への商品確認、調整
- 顧客問い合わせによる商品調達

年収 450万円 〜 700万円

日系大手 eビジネスのグローバル企業
インターネットショッピングモールをはじめとするEC、トラベル、ポータル、金融など、様々なサービスをグループに加え、あらゆるサービスをネット上からワンストップでユーザーに提供しています。今後は海外への積極展開を図ります。

千葉県市川市

顧客満足度最大化をミッションとしたチームで商品、現場に近い環境を利点に、取引先、社内関連部署と迅速な連携をとり、顧客満足最大化の視点で、サプライチェーンに関連する業務に携わっていただきます。
ビジネス、それに伴うサプライチェーンを円滑に繋ぐハブ役を担うチームで、幅広い立場の人と関わることができ、業界の深い知識とバランス感覚を磨ける職務です。

【主な業務内容】
・取引先への入荷、返品の運用業務、管理
- 各種データの登録、システム連携
- 不具合の調整
- オープンブランドの運用設計

・商品関連の運用業務、管理
- 商品仕様や不具合に伴う、取引先への商品確認、調整
- 顧客問い合わせによる商品調達

年収 500万円 〜 700万円