運用・監視・テクニカルサポート・ヘルプデスクの転職・求人情報一覧

グローバル大手メーカー

神奈川県

ITヘッド（エグゼクティブポジション）

【概要】
国内複数拠点のIT戦略を統括し、ガバナンスをリードする役割です。IT基盤の構築やデジタル化を推進し、グローバルチームと連携しながら組織全体のIT運営を支えます。

【職務内容】
・IT戦略・ガバナンス：ガイドライン策定・実施、デジタル化推進、人材育成
・ITサービス管理：インフラ運用、サービス品質維持、サービスデスク展開
・ITプロジェクト管理：システム導入、インフラ構築、グローバルプロジェクト推進
・予算・調達管理：予算編成、コスト管理、資産管理
・チームマネジメント：ITチームの育成・戦略策定
・社内外連携：事業部門との要件調整、外部パートナー対応

年収 1,450万円 〜 1,750万円

グループ内の情報システムサービス

千葉県千葉市

【業務概要】
・調剤システムのパッケージ維持・運用、追加機能の企画・推進、ネットワーク構築支援、システム導入支援等
・ユーザーであるグループ11社約380店舗とのコミュニケーションにより上記の業務を実施
・ユーザーとシステム開発及び保守ベンダー（外注）との間に入った橋渡しや支援等
・調剤システム老朽化に伴うリプレイス

【職務内容】
まずは同社グループ内の調剤薬局のシステム構成・担当業務など全体感を把握いただき、
新規案件のご担当または維持管理としてシステムの安定運用化を担っていただきます
その後、ユーザーからのリクエストを聞きながら、企画推進を行っていただきます

■主なシステム領域
・調剤システム（レセコン、電子薬歴、過誤防止、在庫管理、BI集計、電子お薬手帳等）
・通所介護システム

■導入予定の新規案件
・調剤システム ネットワーク冗長化対応
（データーセンターの冗長化やネットワークの整理・再構築等）
・調剤システムのDX化（帳票ペーパーレス化、業務省略化）

■システム環境
・OS：Windows
・環境：富士通LCP、Azure、ローカルオンプレ環境、AWS
・言語：SQL、.NETなど
・DB：SQLServer、Oracle など

■その他特記事項
・ユーザー窓口が調剤薬局の運営担当部署となるため、
調剤業務経験があるとコミュニケーションがスムーズです

【ポジションの魅力】
・同社グループにおける薬局のシステム全般を担っており常に患者様や従業員のことを考え改善提案を行い多くの患者様の健康管理の支援ができます

年収 800万円 〜 1,000万円

本格的LCC（ローコストキャリア）として2011年2月に関西国際空港を拠点として発足、2012年3月1日に就航を開始。国際線にも参入し安全運航の堅持と、従来のエアラインとは異なる仕組みを通じた安定的な低コスト体制の両立を実現。独自の手法で圧倒的な低運賃を提供し、エアライン業界に新たな価値・選択肢を生み出した成長企業です。
2017年3月に大手航空会社のグループに入り上場子会社として更なる発展を目指します。

りんくうオフィス（大阪府泉佐野市、りんくうタウン駅）
※リモート勤務あり
・テレワーク可。現在の出社回数目安：月１～４回。ただし今後は出社回数が増加する可能性があります。
・入社直後１週間程度は業務説明のため出社いただく予定です。
・面接時も入社後も服装は自由です。

航空機整備に関して、ITシステム企画・管理に携わって頂きます

●整備管理システムおよびサブシステム・周辺システムの運用・管理業務
●最新IT技術の調査・研究・導入・企画検討
●整備本部内ユーザへのヘルプデスク対応
●共用PC/タブレット/モニター等の備品管理業務、等

同社は、日本国内第3位の規模のエアラインです。コロナ禍の危機を脱した今、あらためてアジアNo.1のLCCを目指し、継続した事業拡大を図っていきます。航空機の安全運航を堅持するために必須となる整備管理業務において、ITシステムの果たす役割は極めて重要であり、基幹・周辺システムの管理・更新業務や更なるDX推進を通じて、弊社の安全運航を支えつつその成長の一翼を担うことができます。またそれらのマネジメントを通じて、整備管理業務の更なる進化にも貢献できます。

年収 400万円 〜 650万円

本格的LCC（ローコストキャリア）として2011年2月に関西国際空港を拠点として発足、2012年3月1日に就航を開始。国際線にも参入し安全運航の堅持と、従来のエアラインとは異なる仕組みを通じた安定的な低コスト体制の両立を実現。独自の手法で圧倒的な低運賃を提供し、エアライン業界に新たな価値・選択肢を生み出した成長企業です。
2017年3月に大手航空会社のグループに入り上場子会社として更なる発展を目指します。

りんくうオフィス（大阪府泉佐野市、りんくうタウン駅）
※リモート勤務あり
・テレワーク可。現在の出社回数目安：月１～４回。ただし今後は出社回数が増加する可能性があります。
・入社直後１週間程度は業務説明のため出社いただく予定です。
・面接時も入社後も服装は自由です。

航空機整備に関して、ITシステム企画・管理に携わって頂きます

●整備管理システムおよびサブシステム・周辺システムの運用・管理業務
●最新IT技術の調査・研究・導入・企画検討
●整備本部内ユーザへのヘルプデスク対応
●共用PC/タブレット/モニター等の備品管理業務、等

同社は、日本国内第3位の規模のエアラインです。コロナ禍の危機を脱した今、あらためてアジアNo.1のLCCを目指し、継続した事業拡大を図っていきます。航空機の安全運航を堅持するために必須となる整備管理業務において、ITシステムの果たす役割は極めて重要であり、基幹・周辺システムの管理・更新業務や更なるDX推進を通じて、弊社の安全運航を支えつつその成長の一翼を担うことができます。またそれらのマネジメントを通じて、整備管理業務の更なる進化にも貢献できます。

年収 700万円 〜 1,000万円

世界トップクラスのシェアを誇る半導体エッチング装置メーカー

神奈川県

大手半導体製造メーカーでの増員募集です。

○要約：大手半導体メーカーの工場に向けて、自社Linuxベースのシステムを導入し、
運用・保守・技術支援を行う仕事です。
お客様の現場にシステムをインストールし、安定して稼働するようにサポートします。
※インストールは終わりに近くなり、今後は年3回程度の出張予定です。

配属先は「FITS（Fab Integrated Technology Services）」というIT専門チームで、
社内外の関係者と連携しながら、以下の業務を担当します。

○職務内容：
・半導体工場のITインフラに、自社のLinux系ソリューションを導入
・システム稼働後の運用支援・トラブル対応・技術サポート
・社内のエンジニア、製品担当、営業部門と連携し、導入支援を実施
・顧客企業のIT担当者と技術的な調整・コミュニケーションを担当
・製品開発の初期段階から現場展開までを一貫して支援
など

国内外の出張あり

年収 600万円 〜 850万円

日系消費財メーカー
化粧品・スキンケア・メイクアップ・ヘアケア商品、健康関連商品・家庭日用品等の企画を手がける安定企業です。

大阪市

社内SE担当として、下記業務をお任せします。
発注業務のデジタル化や物流業務の効率化（ピッキンシステムの導入など）にも携わっていただきます。

■システム開発
・社内業務システム（基幹システム、WEBシステム、グループウエア等）の導入、運用保守管理
・基幹システムやWEBシステムのリプレイスプロジェクト
■インフラ管理
・社内ITインフラ（サーバー、クライアント等）の導入、運用保守管理
・情報セキュリティ関連（認証サーバ、ウイルス対策、WEB）の導入、運用保守管理
■その他業務
・DX推進に伴う情報化戦略の企画、推進
・ITに関連した他部署からの相談対応 他

年収 500万円 〜 600万円

世界トップクラスのシェアを誇る半導体エッチング装置メーカー

神奈川県

大手半導体製造メーカーでの増員募集です。

○要約：大手半導体メーカーの工場に向けて、自社Linuxベースのシステムを導入し、
運用・保守・技術支援を行う仕事です。
お客様の現場にシステムをインストールし、安定して稼働するようにサポートします。
※インストールは終わりに近くなり、今後は年3回程度の出張予定です。

配属先は「FITS（Fab Integrated Technology Services）」というIT専門チームで、
社内外の関係者と連携しながら、以下の業務を担当します。

○職務内容：
・半導体工場のITインフラに、自社のLinux系ソリューションを導入
・システム稼働後の運用支援・トラブル対応・技術サポート
・社内のエンジニア、製品担当、営業部門と連携し、導入支援を実施
・顧客企業のIT担当者と技術的な調整・コミュニケーションを担当
・製品開発の初期段階から現場展開までを一貫して支援
など

国内外の出張あり

年収 600万円 〜 850万円

業界トップクラスシェア製品多数！ 東証一部上場の優良メーカー

東京都東村山市

航空宇宙事業部にPLMシステムデータ管理をご担当いただきます。

【業務内容】
・ERPシステム稼働のためのPLMシステムのデータ管理
・技術データの登録（ex.製品レシピ、材料、材料の使用期限など。工程でどのようなデータ使うか）
・BOM、BOPの仕組み作り(ex.工程情報をPLM→ERPなどの流れ)
・派遣社員へのデータ入力の指示
・不具合のメンテナンス
・データ収集の仕組み作り
・宮崎・ベトナム拠点とのやり取り

年収 450万円 〜 800万円

全世界にネットワークを持つコンサルティングファーム。グループ内の主要事業法人のコーポレート機能、管理業務を担っています。管理業務の更なる集約を通じた業務品質及び生産性の向上、クライアントにサービスを提供するプロフェッショナルへのサポートの拡充、グループ内の相互連携促進、グループ全体のサービス品質の向上とガバナンスの強化などに注力しています。

■業務内容
（30%）社内システムの保守運用業務の管理・推進（品質・リスクマネジメント、システム要件の整理・提案を含む）
（30%）システム開発ベンダーの調整、作業振出、成果物レビュー
（30%）ユーザサポート業務（障害・問合せ対応等）
（10%）チーム運営管理業務

■想定キャリアパス
システム開発の責任者、プロジェクトマネージャ、PMO、システム監査

■アピールポイント
・グループ内の基幹システムや関連する周辺システムの業務知識を得ることができる
・社内外の異なる立場を考慮しながら作業推進するためのステークホルダーマネジメントを実践する機会を得ることができる
・タスク管理をしながら主体的に業務に取り組み、チームで業務を進めることができる

■英語使用頻度、場面
セキュリティ関連など、一部業務がグローバルスタンダードとなっているため、頻度は高くないが英語を利用する機会がある。（文章でのやり取りが主）

■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める職務

年収 900万円 〜 1,200万円

外資系トラベルラゲージ及びバッグブランド
グローバルで知名度も高く、揺るぎない商品群を展開、国内でもマーケットシェアを確実に広げている鞄メーカー。
日本法人設立から11年目を迎えており、新ブランドの導入や旗艦店の出店などを行っております。
業容拡大に向け販路の開拓を積極的に進めており、毎年大きな成長を遂げている企業です。

東京都渋谷区

概要
同社の日本におけるビジネスに対してITサポートを提供し、ビジネスの成長に合わせてITオペレーションを継続的に最適化する。
この役割には、ローカルITプロジェクトの指揮、IT予算の管理、ビジネス関係者やリージョナルITチームとの密接な連携が含まれます。
シームレスなITサービスを保証し、ビジネスの拡大するニーズをサポートするための改善を推進します。

主な業務
 日本のITチームをリードし、新規プロジェクトの遂行と既存ITオペレーションの強化を図る。
 日本経営陣の要求を理解し、地域のITチームと協力することで、ITとビジネスの目標を一致させる。
 ビジネス・ステークホルダーと強い関係を築き、彼らのニーズを満たすITソリューションを提供する。
 日本の全店舗および全国のオフィスユーザーにITサービスを提供し、インシデントのトラブルシューティングを行い、根本原因を特定して効果的な解決を図る。
 複雑な問題をレベル3のサポートチーム（内部または外部）にエスカレーションし、その進捗と結果を監視する。
 手順書や文書を作成し、維持する。
 アプリケーションを直接設定したり、アプリケーション開発のためのサードパーティリソースを管理することで、アプリケーションの修正や軽微な機能強化を実施する。
 地域の IT チームおよびベンダーと IT インフラおよび機器のサポートを調整する。
 新規開店、移転、閉店に関するすべてのIT関連タスクおよびシステムを管理し、小売店へのタイムリーかつ高品質な納品を保証する。
 IT 予算を管理し、IT 調達を行う。

言語
 日本語、英語ともに流暢な文章力、会話力

出張
 時々出張有

Reporting To: Assistant Finance Director

年収 800万円 〜 1,000万円

全世界にネットワークを持つコンサルティングファーム。グループ内の主要事業法人のコーポレート機能、管理業務を担っています。管理業務の更なる集約を通じた業務品質及び生産性の向上、クライアントにサービスを提供するプロフェッショナルへのサポートの拡充、グループ内の相互連携促進、グループ全体のサービス品質の向上とガバナンスの強化などに注力しています。

個人情報保護に関するプログラムの構築・運営、各種ITアセットのセキュリティリスク評価等について所属する組織の運営・管理全般にも携わっていただくことを想定したポジションとなります。
■業務内容
（40%）チーム運営全般（個人情報保護の領域を中心）
（40%）各種ITアセットのセキュリティリスク評価業務のリード
（10%）Deloitte Asia Pacificで組成されるworking groupへの参加
（10%）その他のチームの管理業務（人材育成・支援等）

年収 1,000万円 〜 1,500万円

日系最大手電機メーカーからカーブアウトした監視カメラ、医療用カメラモジュールを事業とする会社です。

福岡市

【業務内容】
・基幹システム（SAP）の販売業務領域のスペシャリストとして、
基幹システム（SAP）の保守運用、システム安定化、データセンター運営参画と継続的改善活動を行う
・業務チームと連携しながら販売・SCM領域の課題解決・プロセス改善のシステム化の活動を行う

■業務詳細
1)SAP-SD領域の保守運用（インシデント管理）をリードする
2)業務チームと連携しながら販売・SCM領域の課題解決・プロセス改善のシステム化の活動
3)ABAP設計・開発を参加し、ビジネスプロセス改革の実現を支援する
4)マスタデータセンターの運営に参画し、業務スピード向上と運営安定化を支援する
5)ビジネスパートナーの管理を参画し、評価活動を支援する

年収 700万円 〜 1,000万円

Web開発企業
・国産シェアトップクラスのブラウザなど、先進的なアプリを開発するIT企業
・デザインと技術にこだわったソフトウェアを開発するプロ集団

大阪府大阪市

情報セキュリティ戦略の立案から、実際のセキュリティ対策システムの企画、導入、運用といった多岐に渡る領域にてご活躍いただけるポジションをご用意しています。ご経験やご希望に応じて、以下のいずれか、もしくは複数の領域のリーダーとして主体的な役割を担っていただくことを期待しています。将来的には情報セキュリティ領域の管理職 〜 最高情報セキュリティ責任者 (CISO) を狙えるポジションになります。

・情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS)の運用
・情報セキュリティ対策システムの構築、運用
・サイバーセキュリティ監視体制 (SOC) の構築・運用

年収 500万円 〜 700万円

日系消費財（下着や化粧品など）メーカー

社風は日系企業らしく、非常にアットホームで働きやすい環境です。
チームでお仕事に携わって頂くことが多いため、コミュニケーションスキルが高い方や協調性のある方、自身で積極的に業務に携わって頂ける方を歓迎しています。
また、中途採用入社であってもキャリアアップにハンディはございません。

女性が多く活躍している企業のため、産前産後休暇や育児休業制度が非常に充実しております。
実際、取得率も高くご結婚やご出産をされても、休暇習得後に復帰される方がほとんどです。

兵庫県神戸市

■自社システム運用保守（社内SE業務）
社内基幹システム
・ＣＢＳシステム
マスタ管理、在庫管理、買掛売掛管理などの各種基幹業務を担うシステム
・生産販売システム
商品販売計画にそった生産計画立案、生産指示を行うシステム
当初は、上記システム更改時に、取りまとめ担当者の補助。
将来的には、上記システムの中規模、小規模のシステム変更を
担っていただく予定です。

年収 300万円 〜 500万円

日系消費財（下着や化粧品など）メーカー

社風は日系企業らしく、非常にアットホームで働きやすい環境です。
チームでお仕事に携わって頂くことが多いため、コミュニケーションスキルが高い方や協調性のある方、自身で積極的に業務に携わって頂ける方を歓迎しています。
また、中途採用入社であってもキャリアアップにハンディはございません。

女性が多く活躍している企業のため、産前産後休暇や育児休業制度が非常に充実しております。
実際、取得率も高くご結婚やご出産をされても、休暇習得後に復帰される方がほとんどです。

兵庫県神戸市

■自社システム運用保守（社内SE業務）
ビジネス会員、一般お客様向けシステム
・通販システム（一般お客様、消費者会員向けECサイト）
・C-Line（特約店向けサイト）
・C-Wave（代理店向けサイト）
当初は、上記システム更改時に、取りまとめ担当者の補助。
将来的には、上記システムの中規模、小規模のシステム変更を
担っていただく予定です。

年収 300万円 〜 500万円

日系消費財メーカー
●同グループは先端技術を駆使し、新しい研究分野を開拓しています。ダイナミックな事業展開の基礎となっているのが、独創的な製品の開発を重視した研究開発体制です。世界の著名な研究機関との共同研究プロジェクトに参加するなど、常に先端技術に関する先駆的な研究活動に従事しています。

●９０カ国以上のお客様に商品・サービスを提供しているグローバル企業です。グローバル経営統括機能をスイス、シンガポールに設置し、日本・ヨーロッパ・アメリカ・アジアを舞台に４極体制で事業を展開しています。

大阪府高槻市

●社員の働き方変革、事業貢献を支えるPC、スマートフォン及び新しい業務デバイスの導入企画・推進・管理
●Microsoft 365など社内コミュニケーションインフラ企画・推進・管理
●toC向けWebサイトインフラ最適化・セキュリティ向上・信頼性向上対策の企画・適用

年収 700万円 〜 900万円

自然言語処理に特化したデータ解析＆日本のリーガルテック産業を担う企業
１．自社開発のAI、導入企業数50社超え！
当社が独自開発した人工知能は、人の経験や知識といった暗黙知を学び、その人と同じレベルの情報を導き出すことが可能です。
少量の学習データでも十分な結果を得られるという強みを持っており、【⇒"低コスト"＋"効率が良い"＝"導入の壁が低い"】既に★50社以上★のお客様からご導入いただいております！！
２．リーガルテックのパイオニア！
eディスカバリ業界で培ってきた独自の技術力で、日本のリーガルテック産業を担う企業です。技術の提供のみならず、オペレーションにも強みを活かした事業展開により、10年間で最も売上比率が成長した会社、上位に選ばれました。
3. ライフサイエンス・インダストリー向けの人工知能
ライフサイエンス・インダストリーでは、新たな取り組みの際にエビデンス（根拠）に基づくことが大前提です。当社は解析過程を検証できる新しい人工知能を心臓部として実装するさまざまな人工知能を開発し、ライフサイエンス・インダストリーの多様なニーズに応えていきます。

東京/品川

電話または電子メールにてユーザーからのテクニカルな質問に対応。
フロント対応のみならず、技術的な対応／提案をお任せします。
・当社独自アプリケーションの操作
・電話または電子メールにてユーザーからテクニカルな質問や問題対応
・ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する
※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施
・ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理
・対応履歴のトラッキング

年収 500万円 〜 650万円

自然言語処理に特化したデータ解析＆日本のリーガルテック産業を担う企業
１．自社開発のAI、導入企業数50社超え！
当社が独自開発した人工知能は、人の経験や知識といった暗黙知を学び、その人と同じレベルの情報を導き出すことが可能です。
少量の学習データでも十分な結果を得られるという強みを持っており、【⇒"低コスト"＋"効率が良い"＝"導入の壁が低い"】既に★50社以上★のお客様からご導入いただいております！！
２．リーガルテックのパイオニア！
eディスカバリ業界で培ってきた独自の技術力で、日本のリーガルテック産業を担う企業です。技術の提供のみならず、オペレーションにも強みを活かした事業展開により、10年間で最も売上比率が成長した会社、上位に選ばれました。
3. ライフサイエンス・インダストリー向けの人工知能
ライフサイエンス・インダストリーでは、新たな取り組みの際にエビデンス（根拠）に基づくことが大前提です。当社は解析過程を検証できる新しい人工知能を心臓部として実装するさまざまな人工知能を開発し、ライフサイエンス・インダストリーの多様なニーズに応えていきます。

東京（品川）

当社創立以来の事業であるリーガルテックAI事業は、米国を中心とした国際訴訟におけるeディスカバリ（電子情報開示）支援と不正会計などのフォレンジック調査（デジタル鑑識）を2本の柱とし、テキスト解析において圧倒的な技術的先進性を有するAIテクノロジーを駆使して救済する世界規模で重要な責務を担う事業です。平時のセキュリティ対策から、有事の際のデータの特定・保全・処理、ドキュメントレビュー、提出データ（報告書）の作成にいたるまでワンストップサービスを提供し、お客様の安全をサポートしております。
本ポジションは、情報漏洩案件のセキュリティスペシャリストプロジェクトマネージャーとして、顧客と社内調査チームと迅速に連携しながら調査を遂行し、プロジェクトを成功に導く重要な役割を担っていただきます。

・顧客からの、ネットを介した機密情報の漏洩インシデントに対する調査依頼を受けた際に、セキュリティスペシャリストは、顧客にヒアリングをし、仮説を立てながら調査プラン（範囲や方法）を設計します。営業機密の中には個人情報も含まれるため、企業だけでなく官公庁も顧客となり得ます。
・セキュリティスペシャリストは、実際にどういった原因・経緯（外部からの攻撃手法やセキュリティ脆弱性など）でインシデントが発生したのかを、社内調査チームが効率的・効果的に調査できるように、調査プランにそってプロジェクトを推進する役割も担います。（最終的な成果物として、調査結果をまとめたレポートが顧客へ提出されます）
・また、時には、クレジットカード加盟店より、ECサイトからのクレジットカード情報の漏洩や不正利用の調査依頼に対応することもあります。

年収 700万円 〜 1,200万円

1974年創業 東証一部上場 自動制御機器（PLCと周辺機器）、計測機器、情報機器、光学顕微鏡・電子顕微鏡などの開発および製造販売を行う企業。TOPIX Core30の構成銘柄の一つ。海外売り上げ比率は50%超え。現在、世界44カ国・200拠点で事業を展開。

本社/研究所

当社の海外現地法人向けにIT関連のヘルプデスク業務をお任せいたします。
【業務詳細】
海外現地法人からシステムの使用方法や障害発生時の問い合わせ対応、PCキッティング、各種登録作業、アカウント発行など。
海外現地法人からの問い合わせはメール8割、電話2割程度ですので、英語でのコミュニケーションが必須となります。
【働き方について】
19カ国に海外現地法人があり、拠点によって時差も様々ですが、問い合わせ対応は日本の就業時間内での対応となります。その為、欧米圏ではメール、アジア圏では電話・メール対応が中心です。

年収 570万円 〜 700万円

世界最大級の機械メーカー
国内に開発・生産拠点、デモセンター、オフィスを設置しており、あらゆる地域で顧客へのサポート体制を整えております。
福利厚生も充実しており働きやすい環境も魅力の一つです。
世界的な建機メーカー

明石市

■マザー工場にて設計・製造を支える重要システムを開発・運用しているIT部門に所属し、日本だけではなく海外のシステムエンジニアとも連携して、最先端のシステムで設計・製造業務を支えるとともに、新技術の導入・効率化を推進する部門です。

社内システム エンジニアの仕事内容
・機器、ソフトウェア導入：ユーザニーズを確認、それにマッチした機器、ソフトウェアの選定・導入。
・システム開発と運用：設計/生産部門で求められるシステムの新規開発、改修及び運用作業。
・グローバル システムのサポート：全社向けシステムの日本地区でのシステム運用及びユーザサポート。

※将来的には、AWSやAzureなどのクラウドを駆使し、自社向けクラウド環境での基盤設計から環境構築、システム開発をになっていく人材へと育成して行くことを計画しています。

年収 500万円 〜 700万円