外資系の求人一覧

グローバルに展開する大手コンサルティングファームグループ
2019年7月にグループのコーポレート部門を集約し設立。日本における同社グループ向けの人事、総務、経理、マーケティング、ITなどに関わるコーポレート業務を統括する会社です。

千代田区

【同社のIT部門について】
グローバルIT部門等と戦略を連携しながらJapan GroupへITサービスを提供する部門であり、主に5つの機能を有します。
（1）IT戦略・システム企画立案
（2）システム構築・運用・保守
（3）インフラ構築・運用・保守
（4）ユーザーサポート
（5） IT部門組織運営、管理

同社は世界152カ国にネットワークを持つグローバルファームです。
IT部門では日本のビジネス成長を支える日本独自のサービス提供とグローバル共通サービスの導入を推進しています。グローバル、ローカル協業を推進し、サービスの標準化、付加価値創造のためのデータ分析サービス、生成AIを業務利用するプロジェクト導入等を推進しています。

■当ポジションについて
同グループのコーポレート会社のエンタープライズプロジェクトマネージャーです。
Japan Groupへの社内IT部門として位置づけられており、本ポジションはプラットフォームプロジェクトやサービスデリバリー改善プロジェクトをローカルメンバー、Globalメンバーと連携しながらリードしていただくポジションとなります。

■主な職務内容
1.プロジェクトマネージャーとしての職務
・プロジェクトのスポンサー、関係者と協働しプロジェクトの範囲、目的、成果物を定義。
・プロジェクトのフェーズ、アクティビティ、タスク、リソース、依存関係、マイルストーン等、プロジェクト計画を作成し進捗管理およびスコープ、予算、スケジュール、品質を含めたモニタリングを実施。
・プロジェクトリスクの特定と低減策の設定。課題発生時の解決に向けたアクションとエスカレーション。
・プロジェクト チーム、利害関係者、スポンサー、シニアマネジメントとのコミュニケーション、定期的なステータス更新とレポーティング。

※具体的には以下のプロジェクトを推進していただきます。

2.システムプラットフォームプロジェクトマネジメント
＊Digital Workplaceの整備：M365導入・移行
＊Datadog/ThousandEyesによる監視強化
＊自動化・SelfService化によるインフラ運用業務改善（SRE）
＊業務移管によるグローバル協業
＊セキュリティオペレーション改善

3.サービスデリバリー改善プロジェクトマネジメント（システム実装を伴わないケース有り）
＊インシデント管理強化
＊ITビジネスオペレーション標準化（予算管理、コストチャージ、IT資産管理等）

年収 1,000万円 〜 1,300万円

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

東京都

当社のテクニカルサポート部門では、お客様のライスサイエンス分野の研究推進に向けて、様々なかたちでサポートを行っています。
ますます高度化する製品の活用方法や実験における疑問、トラブルを迅速に対処するための技術的助言から、技術職の立場で適切な製品の提案を行うということまで内容は多岐に渡っています。

当ポジションはお客様に対するGeneChip製品の技術サポート、トラブルシュート、およびデモンストレーションを含む販売促進活動に貢献頂きます。表面的な作業の暗記でなく、各ステップの原理、仕組、意図するところを理解しサポートしていきます。顧客の要望を確実にくみ取り、Win-Winの関係を構築するするとともに、常に販売促進の意思を以て日々の活動に取り組みます。

●GeneChip関連製品を扱う顧客からの技術的な問い合わせ対応・コンサルテーション。問い合わせは電話、メール、webチャットでの受付となりますが、オンサイトで対応することもあります。
●技術的な問題については、利用可能なあらゆるリソースを駆使して問題解決を行う。
●製品に関する頻繁なトレーニングに参加し、新しいアプリケーションや技術に関する継続的なトレーニングを受け、先進的な科学的な発見に関する知識を維持する
●CRMシステムに、顧客との接触から得た適切な情報を正確に記録する
●技術的なヒント、FAQ、トラブルシューティングガイドとして、トレンドや技術をまとめる
●ナレッジデータベース、webサイト、その他会社が管理する技術情報データベースの変更を提案する
●技術的な最新情報を同僚にプレゼンテーションし、部門会議に寄与する
●展示会や顧客訪問で技術情報や製品情報を紹介する

★ポジションの魅力★
・マイクロアレイは、アレイならではの利点を活かし、応用市場での活躍が期待されているアプリケーションです。基礎研究から臨床も含めた応用市場/産業利用へ展開中なので、研究技術が社会実装されていく過程に関わる面白さがあります。
・アレイを極めることでNGS、qPCRへの適応力がつきます。また、網羅的な解析を行うのでバイオインフォマティクスが出来ると有利なアプリケーションです。ご自身のやる気次第で、手広く技術・知識を獲得することができます。

年収 500万円 〜 700万円

急速に拡大・変化し続けるデジタル領域で、アイディアと世界中のテクノロジーを集結し、高度化・複雑化するデジタルソリューションへのニーズにワンストップで応えるフルサービスのデジタルエージェンシーです。
「グローバルとテクノロジー」に強く、ナショナルクライアントやグローバルブランドのマーケティング領域全般を支援しており、戦略策定からクリエーティブ、メディアプランニング、解析、コンサルティング、実施といった統合ソリューションを提供しています。

東京都

社内IT環境の実装・利用・検証・改善。
基幹管理系やコミュニケーション系などの案件管理、要件定義、開発、テスト、導入のリードを担い、間接的に貢献。
（社内インフラの保守・運用・管理全般）

・ITインフラストラクチャ（クラウド領域）の企画・要件定義・設計・実装・運用保守
・サイバーセキュリティのルール策定、運用
・その他情報システム部業務の支援

年収 600万円 〜 800万円

Web開発企業
・国産シェアトップクラスのブラウザなど、先進的なアプリを開発するIT企業
・デザインと技術にこだわったソフトウェアを開発するプロ集団

島根県松江市

同社と大手ゲーム会社での共同開発事業におけるプロジェクト管理にて必要となる、様々な事務作業に携わっていただきます。デザイナーやエンジニアはもちろん、クライアントとも直接コミュニケーションをとっていただきつつ、作業進捗やデータ、物品の管理をお任せします。

＜お任せする業務＞
・作業進捗管理
・データ管理
・ハードウェア管理
・部門管理事務 など

やりがい・魅力
組織マネージャやプロジェクトマネージャが抱える課題を理解した上で、解決策となる業務を一緒に設計して実施いただきます。管理や事務作業が中心ですが、課題の本質を捉えて解決するプロセスを多く経験できます。

同社のベテランPMとプロジェクト管理の現場を経験いただくことで、社会的にニーズの高いITプロジェクト管理の知見を得ることができます。ご意向と適正によってはPM補佐やPMO担当へのキャリアパスがあります。

年収 350万円 〜 490万円

生活用品総合メーカー

大阪府門真市

100周年を迎え、次の100年に向けて当社が注力しているデジタルC&Sグループで、
自社サイト・自社ECサイト・顧客管理サイトの運営・構築、WEBマーケティングの業務を担当頂きます。

具体的な業務内容は以下のとおりです。

・自社サイトの運営・構築
・自社サイトの運営について他部署との社内調整、及びベンダーと調整
・自社サイトの機能追加、改修などについての進行管理
・X（旧ツイッター）の運用
・自社EC販促
・会員サイトに対するメルマガ配信 など

年収 450万円 〜 650万円

産業、医療の各分野でトップクラスのシェア製品をもつ大手安定成長企業

大阪府豊中市新千里西町

電力会社または重電メーカーに対する水質調整システムの営業活動
＜主な業務内容＞
・電力会社、重電メーカー、EPCメーカーへ既存顧客営業が中心。
・新市場開拓
・マーケティング PR業務

＜顧客＞電力会社または重電メーカー 名古屋から西のエリアを担当

＜当ポジションの魅力＞
当部門では今後、カーボンニュートラル・脱炭素に向けたエネルギー業界の転換に入り込んでいけるような新規開拓を進めていきます。
省エネに向けた製品の新市場への展開など様々な構想を考えており、新規開拓のプロジェクトを実施しており、
マーケティングなどにも携わっていただきます。
また、国内の9電力会社、有数のメーカーと1対1で交渉できるため、営業としてのスキルアップにもつながります。

＜働き方＞
・形式的に代理店を通しての営業ですが、基本的にはエンドユーザーとの直接的な折衝が多い。
・出張：（現在は週に2回程度）
・メンバーにもよりますが、週2日程度在宅を活用しています。

年収 500万円 〜 700万円

特殊ポンプ分野でトップクラスのシェア製品をもつ大手メーカー

西日本支社:大阪府豊中市新千里西町（北大阪急行「千里中央駅」から徒歩３分）

自社およびグループ会社製のポンプ周りの製品の営業をご担当頂きます。
主な業務内容:
・既存顧客への提案営業および新規開拓営業
・営業活動に関わる事務作業全般
・価格交渉、製品選定、部品手配、納期調整、見積書作成等、提案～受注～納入、アフタフォローまで一連の工程に関わります。
・納入後のメンテナンスやトラブルシューティングのためのアフターサービスとの連携
※顧客先は石油、電力会社、化学メーカーや製薬メーカー等製造業
エリア：北陸、関西、中四国のいずれか
案件：小規模～1億越えなど幅広い ポンプ1台単価:50～100万円
海外の拠点などに納入することもあります

＜当ポジションの魅力＞
営業として新しいポンプ(カスタマイズ製品)を顧客とのコミュニケーションを密に取り、要望に合ったものを提案することで、満足していただけることがやりがいにつながります。
LNGや半導体製造関連、脱炭素など時代に沿った製品に携わることができます。
特に脱炭素・新エネルギーに関しては、今後様々なお客様とのやりとりが増えてくるため、新たな取り組みに対し、多岐にわたる提案や、事業に入り込んでいくことができ、非常にやりがいを感じていただけます。

＜働き方＞
・担当顧客は一人当たり主要顧客20～30社程度となります。
・外出や出張がメインとなります。地方出張は担当顧客によって、長くて2～3日の出張と案件によって異なります。(営業先：近畿・北陸・四国)
※コロナ禍はWEB等となっています。週2～3日は外出し、車の使用もございます。
・案件は製品の受注～納入まで長期的なスパンでお客様と関係構築を行います。
・在宅勤務可能

＜入社後のキャリアパス＞英語スキルがあれば、国際（海外）営業、プラント営業等への異動も可能。また、本社での営業統括や各拠点の営業マネージャー、マーケティングや営業企画部門へのキャリアステップがございます。

年収 400万円 〜 600万円

大手メーカの下支えとして安定成長してきた企業です。重工業メーカーを中心に多くの支持を受けつつ大阪に根ざしています。
顧客からは長年のテクニカル・パートナーとして機械設計から電気・電子、ソフトウェア開発まで幅広く人材を介しての技術提供をしております。

宇都宮市

大手メーカーを顧客に持ち、研究開発・技術部門でのニーズに応えるお仕事です。エンジニア部門に対する人材の提案および新規ニーズの開拓業務に従事していただきます。

具体的には…
・既存クライアントへのニーズ・課題のヒヤリング
・必要なスキルや人員計画に応じた人材やソリューションの提案
・派遣社員・登録者へのフォローアップ、キャリアコンサルティング など

年収 440万円 〜 550万円

プライム大手企業

大阪、或いは東京（希望考慮）、フルリモート勤務もご相談可

大手プライム企業において、今後の会社ビジョンの実現に向け、各種DX企画の推進に携わって頂きます。

・デザイン思考とデジタル技術を駆使した、社内のDXテーマの具現化・実現方法の検討
・各種DXプロジェクトの企画立案、推進・支援、社内調整・合意形成、パートナー企業のマネジメント
・DX・イノベーション推進担当が所有するAzure基盤におけるMOC開発、パートナー企業との協業

年収 800万円 〜 1,200万円

業績右肩上がり グローバル大手製造業

京都府京都市

・社内外広報宣伝活動のプラン策定とマネジメント
・コーポレート広報/宣伝活動推進
・国内外のグループ全体、またそれぞれの事業領域における対外的な広報支援活動/宣伝活動推進支援など

少数精鋭で成り立つ組織で、経営層との距離も近く、やりがいあるポジションです。

年収 1,200万円 〜 1,300万円

日系機械メーカー

京都本社

経営企画部門に配属
主に海外子会社管理やＭ＆Ａ、ＰＭＩをご担当頂きます。
その他、海外子会社の業績管理フォローや、投資計画、海外子会社を含めた財務関連業務等。

年収 700万円 〜 1,000万円

安定したビジネス基盤を持つ日系商社
社員の定着率も高い

大阪府大阪市

■食品原料や食品添加物を扱う「食品関連事業部」に配属
主要販売先である食品メーカーへの営業活動や、仕入先である原料メーカーへの仕入交渉などを担当していただきます
※具体的な業務内容
：飲食業界・食品加工業界に向けた食品添加物や食品素材（食材や機能性素材等）の販売
（食品メーカーや飲料メーカーとの共同開発もあります）
まずは国内営業と、海外からの輸入業務等を担当して頂き、業界や製品などご経験を積んで頂いた上で、将来的には海外に向けての輸出営業（海外営業）に従事して頂く予定です
：取扱商材の輸出入業務
※取引先は、国内外にございます
国内・中国・韓国・台湾・東南アジア・インド・ヨーロッパなど

年収 600万円 〜 750万円

高い収益性を誇るプライム上場メーカー

東京都港区

ＩＲ部門に配属。
企業価値向上のため、部門のメンバーと共に企業価値向上に取り組んで頂きます。
また、当部門はＩＲだけに特化しておらず、サステナビリティやＳＲなど幅広い業務に取り組んでおられます。
・決算関係の開示資料作成（決算説明資料、決算短信、有価証券報告書など）
・投資家対応
・サステナビリティ開示関連業務
・ESG調査機関対応
・英文開示 等

年収 600万円 〜 1,000万円

【東証1部上場で創業110年以上のランプとミラーの専業メーカー】

神奈川県伊勢原市

1. JP,EP,US,CNにおける特許出願に処理
2 JP,EP,US,CNにおける特許出願にのために中間処理
3. パテントクリアランスまたはFTOのための特許調査および検討
4. 特許、意匠、商標に関する基礎知識に基づく、技術部に対する知財コンサルテーションおよび知財発掘

年収 430万円 〜 580万円

【東証1部上場で創業110年以上のランプとミラーの専業メーカー】

神奈川県伊勢原市

【部署の仕事概要】
自動車のライティングに関わる先行開発及び量産に向けた開発の中で、コンセプトメイキングと
インダストリアルデザインを担当して頂きます。

【職務内容】
トレンド予測に基づくシナリオコンセプト立案
スケッチ/3DCG/アニメーションなどのプレゼンテーションコンテンツの作成。
3Dソフトによるモデリング、モックアップ作成
得意先へのプレゼンテーション

■業務内容情報
ヘッドランプ、リアランプ、Illuminated Grille、External HMIに対するRFQ・RFI提案と、次世代のスタイリング
入社後最初のミッション：
スタイリングトレンドの調査、分析を通して次世代のライティングに必要となるスタイリング要素の抽出

年収 350万円 〜 600万円

【東証1部上場で創業110年以上のランプとミラーの専業メーカー】

神奈川県伊勢原市

【部署の仕事概要】
自動車のライティングに関わる先行開発及び量産に向けた開発の中で、コンセプトメイキングと
インダストリアルデザインを担当して頂きます。

【職務内容】
トレンド予測に基づくシナリオコンセプト立案
スケッチ/3DCG/アニメーションなどのプレゼンテーションコンテンツの作成。
3Dソフトによるモデリング、モックアップ作成
得意先へのプレゼンテーション

■業務内容情報
ヘッドランプ、リアランプ、Illuminated Grille、External HMIに対するRFQ・RFI提案と、次世代のスタイリング
入社後最初のミッション：
スタイリングトレンドの調査、分析を通して次世代のライティングに必要となるスタイリング要素の抽出

年収 350万円 〜 600万円

【東証1部上場で創業110年以上のランプとミラーの専業メーカー】

神奈川県伊勢原市

国内大手自動車メーカーに向け、ランプ部品の営業をお任せします。自動車がEV・自動運転化の変革に伴い、次世代のランプ製品の開発にも注力しており、お客様の要望に合わせて、様々なご提案が可能です。

＜具体的な業務内容＞
○当社製品（ランプ）の営業活動全般
・販売予算作成と管理、顧客生産情報の社内展開
・見積作成、価格交渉
・試作受注から開発、量産納入までの各種お客様や社内プロセスの実行
・量産納入開始後のアフターサービス
・新製品PR活動（必要に応じて技術者も同行）ほか

年収 400万円 〜 500万円

自動車部品・システムとモジュールの設計・開発・生産・販売をしています。
日本においては全従業員の約6％が外国人とグローバルな環境です。

東京都品川区

日産および他社向けフロントカメラ、超音波センサー、レーダーに関する、進行中のプロジェクトや将来のプロジェクト受注をサポートするプロジェクトマネージャー。
プロジェクトの管理において、プロジェクトのパフォーマンス目標（品質、コスト、収益性、納期、タイミング）を確実に達成する。プロジェクトまたはシステムの調整を確実に行い、同社および顧客の期待に応え、すべてのプロジェクトの立ち上げを達成する。

【担当するプロジェクトを機能的、運用的に管理する】
・顧客プロジェクト（コンポーネント、既知の技術コンポーネントを含むシステムなど）を管理し、顧客満足を確保する。
・収益性（製品/開発対開発活動投資回収率、拡張マージン）、品質、生産準備の面でプロジェクトKPIの達成に責任を持つ。
・プロジェクトリソースの確保と管理
・プロジェクト・エスカレーションを通じて、適切な機能によるあらゆる種類のサポートを必要とするプロジェクト問題を解決する。
・プロジェクトチームメンバーの活動をチェック・検証し、マイルストーン達成のためのタイミングシナリオを提案する。
・担当プロジェクト・システムの予算も含めた予算の策定・管理
・プロジェクトのスコープ定義
・関連委員会における意思決定プロセスの準備とプロジェクトチームへのチャレンジ
・ビジネスケース（プロジェクト/システムレベル）の作成と提出、プロジェクトチームメンバーへのチャレンジ
・すべてのプロジェクト変更（内部および顧客）を管理し、チームを通じて調整する。
・Design to Cost手法を適用している。
・目標とのギャップを適切なレベル、適切なスピード、予測で評価する。
・全てのPTMに機能的に責任を持ち、プロジェクト目標を設定し、プロジェクトチームメンバーの評価を確実にする。

【プロジェクトの進捗に関する顧客とのコミュニケーションを管理する】
・プロジェクトの進捗状況を顧客に報告する。
・プロジェクトの進捗状況について、社内のプロジェクト委員会、および必要に応じてすべてのガバナンスステージへの報告書を作成/検証する。
・顧客との関係を管理し、チーム内および関連プロジェクトとのコミュニケーションを調整する。
・エスカレーションが発生した場合の確実な管理

【システム／プロジェクトチーム内でヴァレオの価値観、文化、基準（製品、方法論、ツール）を推進し、その適用を管理する】
・同社倫理規定の尊重
・健康、安全、環境に関するチャートと要件を尊重する。
・プロジェクト（システムであるか否かを問わず）がの同社の基準に準拠して開発されていることを保証する。

年収 850万円 〜 1,050万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内都心部

【Position Summary】
製品ポートフォリオの戦略やプログラムを計画・実行し、カテゴリー／ヒーロー製品の成長を促進する役割を担う
ブランドのイメージやブランド・エクイティの目標、製品のリニューアル、プロダクトラインのプロモーションやローン、Affiliateの予測や製品分析の推進、またブランドの長期・短期戦略やソリューションを実行する。GlobalチームやRegionチームを含むクロスファンクショナルな部門と協力し、ブランドの管理を行う

【Key Accountabilities (but are not limited to)】
1. Product Marketing
2. 戦略策定
3. リテールと店舗デザイン
4. マーケティング・サービス

（１）Product Marketing
■ Product Marketing 戦略
・カテゴリー／ヒーロー製品／新製品戦略を策定し、主要なゴール、ターゲットを主要なコマーシャル・タッチポイント（DS, FSS, brand.com, retailer.com, SNS, Media etc）で特定する
・APACのガイドラインに沿ったオムニプロダクトマーケティングカレンダーを作成する

■ Product Marketing オペレーション
・標準化かつ可視化されたワークフロー/プロセスを検証し、製品の継続・停止の管理、製品価格管理、製品ビジュアル資産管理、VMD/店舗資料の案内などのProduct Marketingオペレーションを実行する

（２） 戦略策定
■オムニマーケティングカレンダーの策定
・オムニコミュニケーションチャネルにおいて、カスタマーコミュニケーションが関わるカスタマージャーニー全体の戦略的コミュニケーション計画とKPI設定を策定する
・各ステークホルダーが組織的に行動し、マーケティング責任を果たせるよう、ブランド全体に対するオムニマーケティングカレンダーを策定する
■オムニ需要計画/ 予測
・年次、四半期、月次の需要予測をDPIMチームと協働して策定する
・過去トレンドや経営陣にから共有されるビジネスの将来像をもとに、オムニ需要計画/予測結果を各部門に配分・調整する

（３）予算管理
・Product Marketingの予算がブランド・マーケティングの目標と整合し、マーケティングキャンペーンのニーズを効果的に満たすことを担保する
・日々のProduct Marketingの活動と必要な項目に対する予算配分に対してモニターし、隠れていた費用や不測の費用に関して認識しており、投資収益率（ROI）を測定する

（４） リテールと店舗デザイン
■店舗デザイン/VMD実行
・ローカルベンダーおよび中国ベンダーを管理し、限られたコスト、タイムライン、高い品質の中で、ストアデザインとVMDが具現化されることを担保する
・店舗デザインとVDMに関する競合他社分析結果を確認し、その結果をローカルとリージョンに反映させるよう、APACと交渉する
・RDDCチームと協力し、店舗デザインとVDMの導入を検証する

■リテールと店舗デザインの予算管理
・各店舗デザインプロジェクトに向けた割り当て予算を管理する

（５）マーケティング・サービス
・マーケティング・サービス業務の効率性と有効性を確保するため、ワークフロー/プロセスの標準化と可視化や日本独自の輸入システムについてF&Aと協力して実行する
・製品ラベル登録、製品名登録、輸入トラッキング、QA、ローカルセット/キット/GWP等の物流業務をF&Aと協力して実行する

年収 800万円 〜 1,000万円

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

東京都

＜ポジション概要＞
SCM部門で、お客様からの受注対応～納品までのカスタマーサービスを行うチームのマネージャーポジションです。ライフサイエンス関連製品を担当するカスタマーサービスチームをリードし、お客様のオーダーフルフィルメントニーズを遂行します。
また、営業、マーケティング、テクニカルエンジニア、ファイナンス、SCM部門の他チーム（プランニング、ロジスティクス、プロキュアメントチームなど）と連携し、協力し合うことで、カスタマーエクスペリエンスを確保し、継続的に改善します。

＜責務＞
●カスタマーロイヤルティ（CAS：Customer Allegiance Scoreで測定）を促進・推進するカスタマーフォーカスの文化を醸成することにより、市場をリードするカスタマーエクスペリエンスを提供する
●ビジネスの継続性のために、全てのチームメンバーが適切にトレーニングを受け、手順と方針が正確に文書化されるようにする
●適切なスタッフ計画、人材開発、改善プロジェクト、スケジュール管理を通じて、優れたサービスが提供され、部門の全ての目標を達成・超過するよう、ワークフローを割り当て、指示する
●全スタッフのためのトレーニングカリキュラムと自己開発計画を策定し、目標達成のためのトレーニングを実施する
●継続的な改善環境を確立し、チームメンバーが行うプロセス改善活動やプロジェクトを指導・サポートする。
●透明性、客観性、データ駆動、戦略的な意思決定を促進するために、オペレーションのあらゆる側面に関するデータを分析し、要約するようチームを推奨する
●サプライチェーンオペレーションリーダーとコマーシャルオペレーションリーダーに対し、組織のあらゆるカスタマーケアマネジメントに関して、タイムリーで詳細な報告を定期的に行い、維持する。
●カスタマーサービスチームのビジョンを策定し、カスタマーサービス戦略を実行する
●改善の機会を特定するためのKPIとメトリクスを維持し、モニタリングとアクションをチームリーダーにカスケードする
●アウトソースされたリソースを管理し、生産性、有効性、チームの作業量を改善する

年収 800万円 〜 1,000万円