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案件番号：177077 / 074
- 未経験可
- 外資系
- 転勤なし
カスタマーサクセス（アップセル、クロスセル）：フィンテック企業
事業内容
外資系フィンテック企業（福利厚生ソリューション）
勤務地
東京都港区
職務内容
従業員1,000名以下の既存顧客を担当し、顧客との関係構築・課題解決を通じて、サービスの継続利用とさらなる利用拡大を実現していただきます。
◎職務内容
・担当顧客の中長期的なアカウント／営業計画の策定・実行
・既存顧客との関係強化、継続利用の促進
・顧客の課題・ニーズの把握と、それに基づく提案
・アップセル、クロスセル、追加受注の創出
・契約・条件等の交渉
・サービス導入後の活用支援
・担当顧客の状況分析、レポーティング
・顧客満足度・継続率の向上、解約リスクの早期発見と対策
・営業KPI、案件状況の管理・分析
・市場・業界・競合動向を踏まえた営業戦略の立案
※単に導入後の顧客をサポートするだけではなく、顧客の事業・人事課題を理解し、継続利用や新たなサービス提案につなげていく、営業に近いカスタマーサクセスです。
給与
年収 600万円 〜 950万円
雇用形態
正社員
応募条件
・大学卒以上
・法人営業経験7年以上
・顧客ニーズに基づくソリューション提案経験
・顧客との長期的な関係構築、交渉経験
・複数案件を並行して管理できる計画性・実行力
・営業KPI、パイプライン管理への理解
・Salesforce、Microsoft Office等の使用経験
・チームワークを大切にしながら、主体的に業務を推進できる方
・AIを活用した業務改善、分析、計画立案等の経験・意欲
【歓迎】
・人事ソリューション、人事・総務部門への営業経験
・デジタル領域に関する知識・経験
・電子マネー、クレジットカード、プリペイド、FinTech等の業界経験
・英語力
・生成AI、分析AI、CRM/MA連携AIなどの活用経験
英語力
初級（日常会話程度）
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メールアドレス
案件タイトル
カスタマーサクセス（アップセル、クロスセル）：フィンテック企業
案件番号
177077 / 074
勤務地
東京都港区
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/177077/
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