【受発注・営業事務（オペレーションコーディネーター）】業務改善・標準化にも携わりたい方歓迎

事業内容

【大学発、世界の先端研究を支える科学機器メーカー】
大学・研究機関や企業の研究開発部門に向けて、材料分析、ライフサイエンス、次世代半導体分野を支える分析・イメージング・半導体プロセス装置を提供しています。

勤務地

東京都
※在宅勤務は月4回まで

職務内容

＜ポジション概要＞
Sales Service Operationチームにおけるオペレーション業務（受注、発注、配送、請求）を担当し、ERP（SyteLine）および標準業務プロセス（SOP）に基づいて、正確かつ安定した業務運用を実行するポジションです。
グローバル環境における情報や業務プロセスを主体的にキャッチアップし、業務改善および効率化の意識を持って日常業務に取り組むことが求められます。単なる事務処理に留まらず、課題を認識し、より良い業務運用へと繋げる姿勢が重要です。

ミッション：
・営業・サービスオペレーション業務を「人依存」から「標準プロセス」に転換する
・受注・発注・請求業務における業務ルールを確立する
・ERPシステム（SyteLine）を活用したオペレーション運用を定着させる

＜主な業務＞
１.アドミニストレーション業務 (80-90%)
・受注入力および売上処理
・国内外サプライヤーへの発注業務
・請求書の作成・発行・処理
・顧客および社内からの問い合わせ対応（電話・メール・Teams）
※営業・サービスに関わるオペレーション業務全般を担当
※現状、配送指示業務も担当いただきます
※SyteLineを用いた業務実行を前提とします

2. 業務改善・標準化（5-10%）
・受注・請求・発注プロセスの可視化
・Excelや手作業で行われている業務の見直し・削減
・業務フローの標準化および効率化
・その他オペレーション改善プロジェクト

3. データ管理・可視化（5-10%）
・受注・売上・請求データの正確性維持
・SyteLine上での進捗・ステータス管理
・業務課題の抽出および改善提案
※業務内容はビジネスニーズに応じて変更となる可能性があります

給与

年収 500万円〜 600万円

雇用形態

正社員

応募条件

＜必須＞
・営業事務、受発注業務、または関連業務の経験
・基本的な業務フロー（受注〜請求プロセス）の理解
・正確性・責任感・オペレーション遂行力
・実務に積極的に関わる姿勢（ハンズオン志向）
・ERPシステム（SAP、SyteLine等）の使用経験
・英語：中級レベル（読み書き、基本的なコミュニケーションが可能） ※英語力よりも業務遂行力・改善力を重視します
・日本語：ネイティブまたはビジネスレベル

＜歓迎＞
・受発注業務経験（メーカー・商社）
・業務改善・業務効率化の経験
・SOP作成または業務標準化の経験
・Excel・マニュアル中心運用からの脱却経験

＜求める人物像＞
・営業・サービスオペレーション業務を仕組み化・標準化したい方
・手を動かしながら業務改善を進められる方
・完全でない環境でも主体的に考え、動ける方
・システム（ERP）を中心とした業務運用に抵抗がない方