【研究経験を活かしたキャリアチェンジ歓迎】NGSテクニカルアプリケーションスペシャリスト

事業内容

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

勤務地

東京都

職務内容

＜部門・ポジション概要＞
テクニカルサポート部門では、お客様のライフサイエンス分野の研究が円滑に進むよう、技術面から幅広いサポートを行っています。高度化するライフサイエンス分野の製品の活用方法や実験に関する疑問への技術的助言、トラブルシューティングに加え、技術者の立場から研究目的に応じた製品やアプリケーションの提案、技術トレーニングやセミナーなどを通じて、お客様の研究活動を支援しています。

今回募集するポジションは、NGS（次世代シーケンサー）を担当するTechnical Application Specialistです。これまで培ってきた専門知識や研究経験を活かし、お客様の研究背景や実験目的を深く理解したうえで、アプリケーションの観点から最適な技術提案や課題解決を担っていただきます。

技術的な深掘りやトラブルシューティングを通じて、多様な研究プロジェクトを支えると共に、社内外から信頼される専門家として、専門性を活かして製品価値の向上やビジネス成果にも貢献する「技術と事業をつなぐ」役割を担っていただきます。

<業務内容>
・アプリケーション視点での技術的なコンサルテーション
・製品プロモーションおよびデモンストレーションの実施
・主にメールや電話を介した問い合わせ対応
・製品トレーニングおよびサポートコンテンツの提供
・トラブルシューティングを実施し原因究明と解決案の提案
・web媒体活用

＜チーム構成＞
６名（社歴数年～30年超えまで）

＜入社後のOJTについて＞
入社後、製品群に関するトレーニングを行います。
2か月目からは徐々にOJTとして顧客対応業務を担っていただきます。

給与

年収 530万円〜 800万円

雇用形態

正社員

応募条件

＜必須＞
・大学卒以上、または相応な経験を有する方（第二新卒可）
・次世代シーケンサー（NGS）の運用および分子生物学分野での研究経験を2年以上お持ちの方
・日本語：ネイティブレベル
・英語：読み書きが可能なレベル（製品マニュアルの読解、メール対応、海外拠点との製品に関するコミュニケーションや海外出張に対応できること）
・論理的な思考に基づき、トラブルシューティングを行える問題解決力
・相手の意図を理解しながら双方向のコミュニケーションを図り、主体的に行動できる方
・販売促進活動の重要性を理解し、技術的な立場から積極的に取り組める方

＜あると好ましい経験＞
・公的研究機関における研究業務の経験
・学会等での口頭発表（オーラルプレゼンテーション）の経験
・接客・顧客対応の経験

英語力

初級（日常会話程度）