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案件番号：175884 / 078
- 外資系
【サービスセールス（スペシャリストまたはアシスタントマネージャー）】科学機器のサービスビジネス拡販
【お勧めポイント】
＜魅力ポイント＞
これまで十分に注力できていなかった保守契約の拡販を強化するための増員募集です。完成された仕組みを引き継ぐのではなく、これからサービスビジネスを拡大していくフェーズに携われる点が、このポジションの魅力です。
＜このような方にオススメ＞
・完成された仕組みを運用するだけでなく、これから強化していく領域を主体的に推進したい方
・保守契約やアフターサービスの経験を活かし、より幅広い製品・顧客を担当したい方
・チームワークを大切にしながら、主体的に仕事へ取り組みたい方
事業内容
【大学発、世界の先端研究を支える科学機器メーカー】
大学・研究機関や企業の研究開発部門に向けて、材料分析、ライフサイエンス、次世代半導体分野を支える分析・イメージング・半導体プロセス装置を提供しています。
勤務地
東京都
職務内容
既存顧客を中心に、同社が提供する分析装置・科学機器・量子技術関連機器などのアフターサービスビジネスを拡大し、顧客満足度の最大化と長期的な製品利用を支援する。サービス契約、保守契約、アップグレード、交換部品、トレーニングなど、サービス全般の提案・販売を担当する。
1. 全BUにおけるサービスビジネスの提案・販売
・保守契約（Service Contract）の新規提案および更新交渉
・消耗品・交換部品・アップグレードオプションの販売促進
・既存顧客への定期的な提案活動（訪問・オンライン）
2. 顧客関係構築（Account Management）
・大学、研究機関、半導体メーカー、材料メーカー等の既存顧客との関係強化
・顧客の装置稼働状況を把握し、最適なサービスプランを提案
・顧客の満足度向上を目的とした定期レビューの実施
3. フィールドサービスエンジニア（FSE）との連携
・修理・点検・技術問い合わせ対応のコーディネーション
・見積作成、トラッキング
・顧客の技術ニーズを社内技術部門へフィードバック
4. 売上管理・計画策定（Sales Planning & Forecast）
・サービスセールスの売上計画策定・進捗管理
・SAPのCRM更新とパイプライン管理
・四半期レビュー用のレポート作成
5. 市場情報収集・分析
・顧客ニーズ、競合サービス動向の定期収集
・新サービスの企画に向けた社内提案
・装置ライフサイクルに基づくアップセル戦略立案
6. サービス製品のトレーニング
・主に保守契約のトレーニングを営業・エンジニア向けに定期的に実施
・トレーニングのフィードバックを基にトレーニング資料や方法を改善
給与
年収 700万円 〜 1,100万円
雇用形態
正社員
応募条件
＜必須＞
・短大または四年制大学卒以上
・分析機器・産業機器・半導体製造装置メーカー等における、3年程度のサービスビジネス経験
・英語スキル
・優れたコミュニケーションスキルと対人スキル
・継続的な改善提案と学習意欲
＜歓迎＞
・チームマネジメント経験 ※アシスタントマネージャーは必須
・英語力（TOEIC>800 で、読み書き、会話ができること）※アシスタントマネージャーは必須
・顕微鏡や理化学機器業界の経験
・フィールドサービスエンジニアの経験
・簿記2級
英語力
初級（日常会話程度）
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※本メール送信機能でエントリーは出来ません
メールアドレス
案件タイトル
【サービスセールス（スペシャリストまたはアシスタントマネージャー）】科学機器のサービスビジネス拡販
案件番号
175884 / 078
勤務地
東京都
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/175884/
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