【メイクアップブランドのOMO施策推進】メイクアップアーティストと創る顧客体験施策・ライブコマース

事業内容

【国内外で人気のプレステージ化粧品メーカー】
国内大手グループの安定基盤のもと、3つの独創的なブランドを運営するプレステージ化粧品メーカーです。
「素肌美」を追求するアーティスト発信のトータルブランド、大人の造形美を追求するハイエンドライン、そして持続可能性を見据えたライフスタイルブランドを展開。独自の哲学を大切に、百貨店やEC、直営店を通じて高品質な製品を提供しています。

勤務地

東京都
※ハイブリッド型勤務（在宅勤務週2日程度まで）

職務内容

＜ポジション概要＞
当ポジションが所属するエクスペリエンスデザインチームでは、専属メイクアップアーティストを起点とした、オンライン施策やオフラインイベントを通じてブランドの顧客体験を創出しています。

本ポジションでは、ライブショッピングやスタッフレビューなどのオンライン施策を中心に、顧客体験向上に向けた施策の企画立案から実行、効果分析まで一連の業務をご担当いただきます。

施策の企画はチーム内で主体的に立案し、メイクアップアーティストの意見やクリエイティブな視点も取り入れながらブラッシュアップしていきます。実施した施策については効果検証や分析を行い、その結果を次の企画・施策へとつなげていきます。

アーティストの世界観を尊重しながら、社内関係部署や店舗、社外パートナーと緊密に連携し、施策を完遂させる調整力とプロジェクト推進力、そしてデータに基づく分析力が求められる、ブランドの成長を担う重要なポジションです。

＜主な業務内容＞
１）OMO業務の戦略策定および実行：
ライブショッピングやスタッフレビューなどのオンライン施策の企画立案、実行、効果分析・レポート作成など

２）メイクアップアーティストと連携した顧客体験施策の企画・実行：
アーティスト活動や百貨店などでのイベントに関する企画運営サポート（店頭スタッフへの指示出しや各所との調整などを含みます）

３）アーティスト活動に関する外部連携：
美容専門学校への営業対応、アーティスト派遣調整、外部関係者との折衝（オンライン商談あり）

４）施策推進に伴う社内外調整およびチーム運営サポート：
関係部署との調整、資料作成、会議運営などのチームサポート業務

※基本的には１）OMO領域を中心に担っていただくことを想定していますが、ご経験・スキルに応じて担当業務の範囲・比重は調整いたします。

給与

年収 450万円〜 540万円

雇用形態

正社員

応募条件

＜必須＞
●下記いずれかのご経験
・OMO、EC、CRM、またはデジタルマーケティング領域において、定量的データ（視聴者属性・購買データ・LTV等）を分析し、購買体験（CX）の向上に繋がる施策を企画・実行したご経験
・ライブ配信・ライブコマース・SNS運用において、定量・定性データ（視聴数・リアクション・購買行動データ等）の分析に基づき、コンテンツの企画・立案および改善を主導したご経験
●社内外との調整・折衝を含む業務経験
●数値分析、レポーティング業務の経験
●基本的なPCスキル（Excel／PowerPointを使用した資料作成・データ管理）
●複数業務を並行して進める進行管理能力
●ライブショッピング（20時～）やイベント準備などの深夜対応、出張が可能な方（月数日程度発生する可能性があります）
●美容・化粧品業界への興味・関心

＜歓迎＞
●CDP（Treasure Data等）の活用経験

＜求める人物像＞
●状況に応じて柔軟に対応し、周囲と協力して業務を進められる方
●自ら考え、主体的に行動できる方
●企画だけでなく、実行・運用まで粘り強く関われる方
●SNSやトレンドへの感度が高い方