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案件番号:JOB170254 / 074

外資系ファッションブランド メンズDepartment Manager

事業内容

欧州系高級ファッションブランド
長い歴史をもつ高級ブランドです。

勤務地

東京都

職務内容

【業務概要】
部門マネージャーは、割り当てられたチーム/カテゴリーを効果的に管理し、当社の顧客ロイヤルティを高め、設定された定量的および定性的な目標を達成する

【主な業務】
●セールスおよびビジネスディベロップメント
担当する業務の観点から企業イメージを反映し、チームも同様に調整する
販売結果の説明責任、情報の共有、指導、チームへの熱意と情熱を伝えながら販売を促進するためのアクションプランの定義と実装を行う
効率的な売場管理を通じて、ビジネスチャンスを最大化し、目に見える存在感とサポートを確保する
ビジネスの機会を積極的に特定し、率先してすべてのビジネス関連のニーズをストアマネージャーに伝える
チームに対するセールスリーダーシップを示すロールモデルとして機能し、彼らの販売をサポートし、クロスセリングを促進する
クライアントポートフォリオを構築、開発する
マーチャンダイジングチームへのストアの窓口となり、専門知識を活用したフィードバックを提供する
定期的な販売分析を共有して、製品の再注文活動を最適化し、常にストアマネージャーと連絡を取る
当社の基準に従って、部門を整理し組織する

●クライアント管理とCRM
顧客との良好な関係を維持し、高いレベルの顧客満足度を確保し、VIC /トップクライアントについてストアマネージャーに報告する
当社が要求する最高の顧客満足度と質的基準を確保するために、優れたサービスを保証し、チームの売上を管理する
継続的なフィードバックとコーチングを提供するために、営業チームの顧客とのやり取りを管理する
さまざまなクライアントツールを活用して、長期的なクライアント関係を構築するチームをサポートする
Private Client Relations Managerと共にStore Managerをサポートして、すべての顧客業務を実行する
販売基準に基づいてアフターサービスを行い、顧客ロイヤルティを向上させ、常にブランドイメージを促進する

●人材管理と人材開発
積極的な業務環境を作るストアマネージャーをサポートし、意欲的で有能な販売チームを常に確保するために必要な業務を調整する
企業戦略および関連するビジネス情報についてチームとコミュニケーションを取り、インスピレーションを与える(例:朝のブリーフィング、特定のトレーニングなど)
チームの活動を整理し、適切なスタッフのカバレッジを確保する
開発を促進する各チームメンバーの強みを特定して評価する
定量的および定性的な目標を確立し、結果分析、毎月の確認、毎年のチームパフォーマンス評価の準備とそのステータスを監視する
継続的かつ効果的なコーチングによりチームメンバーをサポートし、開発およびトレーニングのニーズを特定し、Sore Manager-Retail ExcellenceやHRと連携して個々のアクションプランを調整する
ストアマネージャーやHRと協力して、人材の特定、採用、育成、後継者計画を確保する
ポリシー、ブランド規定、グルーミングガイドラインが確実に伝達され実装されるようにする

●製品
部門のイメージとその割り当てられた製品カテゴリが常にブランドDNAと一致するようにする
ビジュアルマーチャンダイジング、顧客獲得、トレーニング、チームアニメーションを活用して、ビジネスを促進し、製品のパフォーマンスを最大化するアクションプランを実施する
チームが当社製品を大切にして適切に管理できるようにする

●ビジュアル管理
部門のディスプレイをきれいに保ち、製品のローテーションを監督する
ディスプレイやウィンドウが販売に与える影響について、ストアマネージャーに迅速に通知する

●バックオフィスマネジメント
バックオフィス部門がフロント部門を効率的にサポートするように設定し、ストックルームの管理と最適化をサポートする
倉庫内のすべての製品と材料の管理が常に会社の基準に準拠するようにストアマネージャーをサポートする
会社レポートの売上を分析し、自分の部門の在庫を確認し、製品に関連する技術情報や在庫情報をストアマネージャーに毎日通知し、部門チームと共有する

給与

年収 500万円 〜 800万円

雇用形態

正社員

応募条件

・ラグジュアリーファッション業界での店長、副店長経験者
・当社の製品とブランドに対する情熱と高いモチベーション
・リーダーシップスキル:他の人の話を聞き入れモチベーションを高められる方、コーチング、デリゲーションスキル
・顧客重視
・クライアントリレーションシップマネジメント
・問題解決力
・コンピューターリテラシー(Microsoft Office、SAP Retailの経験歓迎)、レポートツール
・英語力
・他の言語尚可

英語力

不要

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案件タイトル

外資系ファッションブランド メンズDepartment Manager

案件番号

JOB170254 / 074

勤務地

東京都

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/170837/

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