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案件番号:JOB170991 / 085

【ロジスティクス事業】運用・改善担当(輸配送オペレーション部)

事業内容

日系大手 eビジネスのグローバル企業
インターネットショッピングモールをはじめとするEC、トラベル、ポータル、金融など、様々なサービスをグループに加え、あらゆるサービスをネット上からワンストップでユーザーに提供しています。今後は海外への積極展開を図ります。

勤務地

東京都世田谷区玉川一丁目14番1号

職務内容

楽天グループのEC物流を担うと共に『楽天市場』の最重要戦略の一つである物流の強化”One delivery”に向けて、高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ、改善していきます。

ロジスティクス事業内の組織である輸配送オペレーション部では、楽天の配送サービスである「Rakuten EXPRESS」を担っています。主に以下のいずれかを担っていただきます。戦略や企画、オペレーション構築、カスタマーサポート機能の拡充、内部の数値管理等、ご経験を踏まえてポジションを検討します。

※「Rakuten EXPRESS」について
楽天の運営する配送サービスです。楽天グループで日用品のECサービスを提供する「Rakuten Direct」、「楽天ブックス」および「Rakuten Fashion」の商品に加え、「楽天スーパーロジスティクス」で担う『楽天市場』の出店店舗様の一部商品を対象に配送サービスを展開しています。再配達においては、24時までの時間指定に対応するほか、不在再配達を減らす取り組みとして、住宅敷地内への置き場所指定配達「置き配」にも対応しています。

■具体的な業務内容:
・エリアマネジメント担当
-日本各地にある複数のデポのオペレーション管理
-Rakuten EXPRESSオペレーションの各指標の管理及び改善(運用改善)
-担当するデポの品質向上に向けた施策立案と実行
-担当するデポのオペレーション改善及びコスト減に向けた施策立案と実行
-エリア拡大及び既存拠点と関連するプロジェクトの参画及び支援

・運用改善企画担当
-オペレーションの各指標の管理及び改善施策の立案・実行
-サービス品質の各指標の管理及び改善施策の立案・実行
-各配送拠点の先進事例の仕組み化と横展開
-各オペレーショングループと協力し根本的な改善策を立案・実行
-エリア拡大及び既存拠点と関連するプロジェクトの参画及び支援

※デポ…小型の配送拠点

給与

年収 450万円 〜 700万円

雇用形態

正社員

応募条件

【必須スキル】
・ロジスティクス、配送関連の業務経験をお持ちの方
・ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等)
・円滑にコミュニケーションを取り、複数タスクを効率的に調整・推進する能力

【歓迎スキル】
・配送分野での現場管理経験や配送業者との折衝経験
・ロジスティクス分野(物流会社、メーカーの物流部門等)での現場管理経験やコンサルティング経験
・マネジメント経験 (勤怠、パフォーマンスマネジメント、ワークフロー管理を含む)

英語力

中級(ビジネス経験)

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案件タイトル

【ロジスティクス事業】運用・改善担当(輸配送オペレーション部)

案件番号

JOB170991 / 085

勤務地

東京都世田谷区玉川一丁目14番1号

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/171575/

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