【業績好調・グローバルシェア高い】非常用発電機のフィールドサービスエンジニア

米系ディーゼルエンジン設計・メーカー
ディーゼルエンジンに特化した、世界最大のメーカーの日本法人です。CO2の大幅削減が可能なことから、次世代のためのクリーンエンジンとして高い期待をされており、建設機械用、鉄道用、発電機用などでグローバル展開をし、成長を続けています。

2010年12月には、米国においてウェブサイトで経済情報を提供しているMarket Watch社が選ぶ「CEO of the Decade(この10年間のもっとも優れた企業最高責任者)」の5人のファイナリストとしてApple・Google・Amazon・Starbucksと共に弊社CEOが選ばれるなど、グローバルに活躍する企業です。日本法人も2010年度過去最高益を出す等、今後の日本市場での拡大が期待されています。

長年、多くの雑誌に当社の記事が掲載されており、最近ではフォーブスジャパン12月号(2014)に「地域社会と“共生”する最強エンジンメーカー」として掲載されております。

2015年7月にはアメリカのビジネス誌「 アメリカのビジネス誌「Workforce magazine 」で"2015 world's top companies for HR"で22位となりました。

東京都港区

グローバルシェアの高いメーカー、非常用ディーゼルエンジン発電機の技術サポート、導入支援等を行います。

○仕事内容
発電機やパーツの修理を診断しテクニカル・スペシャリストとして顧客サポートの窓口業務。
・発電機向け機器の導入支援，技術サポート，顧客先での設置，試運転，テストサポート
・問題解決のサポート，修理見積の発行

顧客との生産的な関係を確立し、継続的に発展させることで、顧客のニーズに迅速かつ効率的に対応
専用ツールを使用し、文書化された手順やポリシーに従って、顧客の現場で複雑な修理を診断し完了する
現場の発電製品に対して、文書化されたスケジュールや基準に従って、予防的なメンテナンス活動を行う
未解決の問題を製品のスペシャリストや上司にエスカレートする
若手技術者を指導・育成し、知識や経験を他の人に伝え、作業を指示し、修理計画や部品リストなどを確認
サービスワークシート、タイムシート、保証請求書、品質文書などの必要書類を、手書きのフォームやビジネスシステムの入力画面を使って完成する
スキルとビジネス要件に沿ったトレーニング
など

年収 500万円 〜 730万円

正社員

○専門卒以上の学歴（理系の方）
○英語：読み書きレベル （会話レベル問わない）
○第二種電気電気工事士必須
○運転免許証必須

下記は尚可要件
○フィールドサービスエンジニアの経験
○高電圧／低電圧の経験 カスタマーサービスの経験
○若手コーチング経験
○発電機に関わった経験

初級（日常会話程度）