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案件番号:JOB168584 / 119

  • 海外展開あり
  • 外資系
  • 大手・上場
  • 管理職・マネージャー
  • 転勤なし

カスタマーサービス・マネージャー候補/茨城県勤務 (東証一部上場・商社)

事業内容

商品点数1300万点、プライベートブランド商品32万点超の展開で、創業以来増収増益を達成し、登録ユーザー数は273万件を達成しています。
[業界最大級のロジスティクスセンター][カスタマーサポート][商品企画・マーケティング][蓄積されたITノウハウ][社内システムを自社開発]
と必要な全てを自社で行い、IT技術とデータベースマーケティングを活用したECサイトを用いて、お客様に価値を提供し続け、これからも日本のモノづくりを支えていきます。

勤務地

茨城県笠間市

職務内容

【業務内容】
・業務オペレーション・フロー構築・改善
・オペレーターマネジメント
・エスカレーション対応
・サービス品質、生産性やコスト管理
5名~10名程のスタッフが働きやすい環境を作り、お客様・取引先との円滑なコミュニケーションの仕組みを作る、幅広い視点と実行力が重要になります。

給与

年収 400万円 〜 600万円

雇用形態

正社員

応募条件

【必須】
・コールセンター等での勤務経験
・営業事務、お客様からの問い合わせ対応業務などの経験
・受発注管理業務の経験
・Excelなどの表計算ソフトの利用経験
【歓迎】
・チーム運営の経験(チーム規模は不問)
・SVとしてコールセンター運営経験
・仕入先との交渉経験

英語力

不要

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案件タイトル

カスタマーサービス・マネージャー候補/茨城県勤務 (東証一部上場・商社)

案件番号

JOB168584 / 119

勤務地

茨城県笠間市

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/169160/

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