【外資系分析機器メーカー】フィールドサービスマネージャー

高い技術力と世界トップクラスシェアの外資系分析機器メーカー

東京都品川区（東京都品川区北品川5-1-18住友不動産大崎ツインビル東館）

電子顕微鏡（SEM/TEM/FIB/複合装置など）のアフターサービス業務全般を統括し、サービス品質向上、顧客満足度最大化、技術サポート体制の強化を推進するポジションです。サービスエンジニアのマネジメント、サービス戦略の立案・実行、国内外の技術部門との連携を通じて、製品ライフサイクル全体における価値提供をリードします。

主な職務内容
・サービス組織のマネジメント
・ 顧客対応・品質向上
・サービス戦略の策定・実行
・技術サポート・ナレッジマネジメント
・ プロジェクト管理 など

年収 800万円 〜 1,000万円

正社員

大学卒以上

・分析機器・計測機器のサービス経験
・サービスエンジニアチームのマネジメント経験
・電気・電子・機械工学、物理、材料など理工系の学習背景
・英語：海外本社との技術的コミュニケーションが可能なレベル（会話・読み書き）

歓迎要件
・TEM/SEM/FIB装置のサービス資格・トレーニング修了
・電子顕微鏡（SEM/TEM/FIB等）のサービス経験
・プロジェクトマネジメント経験（PMP等あれば尚可）
・IoT/リモートメンテナンスソリューションの導入経験
・データ分析を用いたサービス改善経験（KPI分析、稼働率向上など）

中級（ビジネス経験）