社内SE（ヘルプデスク）：上場企業

美容総合ポータルサイト運営企業

東京都

◎本ポジションに期待されること
•ユーザーサポート: 社員からの問い合わせに対し、親切・丁寧に対応します。
•導入補助: 業務で利用する各種ツールを理解し、社員に分かり易く説明することで導入の手助けします。
•管理業務: 毎月の精算業務やPCなどの台帳管理を行います。
•業務改善: 日々の業務から問題点を見つけ改善することで、業務効率を向上します。

◎業務内容
入社後は、社員がスムーズに業務を行える環境を作るために以下の業務を担当していただきます。ゆくゆくは、基礎業務で得た情報と知見を基に、運用体制の課題を発見し、業務の改善や効率化を積極的に提案・実行いただくことを期待しています。
•アカウント管理: Google Workspace、Microsoft365、rakumo、Slackなど多岐にわたる社内システムのアカウント発行、権限設定
•デバイス管理・セットアップ:新規入社者向けのPC（Windows/Mac）のキッティング業務（月間10〜20名程度）
•社内問い合わせ対応: オンライン（チャット・メール）およびオフライン（対面）の両方で、社員からのIT関連の技術的な質問やトラブル対応

◎環境等
・ActiveDirectoryや基幹システムのWindows系サーバー
・エンドポイント端末（WindowsとMac）
・GoogleWorkspace
・Slack
・Microsoft365
・Okta
・MDM（Intune, Jamf pro, スマホMDM）
・rakumo

年収 400万円 〜 500万円

正社員

•ヘルプデスク業務経験（1年以上）
•円滑なコミュニケーション能力
•相手の状況を汲み取り、わかりやすく説明する力
•円滑なやり取りを通じて信頼関係を築く力

不要