案件番号:155423 / 107

  • 海外展開あり
  • 転勤なし
  • 大手・上場

大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト

【お勧めポイント】

・世界で最も革新的な成長企業ランキング世界で第6位(日本では2位)
・毎月平均で延べ30万ユーザーが購買し、月間売上高は30億円を超える
・年間休日125日(完全週休2日制)休日出勤なし/服装自由、離職率は直近3年間の平均では3%程度

事業内容

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20%成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長。

勤務地

大阪市北区梅田

職務内容

同社は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は1900万点、ご登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。

エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。
また、お客様の購買システムについて理解し、モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。

本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。

▼主な役割
・電話・メールお客様からの問い合わせ対応
・受注手配
・請求業務
・オペレーターマネジメント
・業務フロー整備/運営
・リソース設計/配置
・予算策定/管理

給与

年収 400万円 〜 600万円

雇用形態

正社員

応募条件

応募資格(必須)
・電話・メールによるお客様からの問い合わせ対応経験
・受発注管理業務の経験
・基本的なPCスキル(ワード・エクセルなど)

応募資格(歓迎)
・チーム運営の経験(チーム規模は不問)
・データベースに関するスキル
・会計知識
・ビジネス法務知識
・コールセンター経験

英語力

不要

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案件タイトル

大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト

案件番号

155423 / 107

勤務地

大阪市北区梅田

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/155423/

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    英語力:不要

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    セールススタッフ 宝飾・時計

    勤務地:名古屋市

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    全国販売会社のお客さま対応支援・指導業務

    勤務地:神奈川県横浜市

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 410万円 〜 780万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    セールスアソシエイト RTW

    勤務地:大阪市北区

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    グローバル展開中のジュエリーブランドでのVMガイドライン作成、ディスプレイ(VMD担当)

    勤務地:東京都

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    販売スタッフ:外資系ファッション

    勤務地:大阪 京都 兵庫 ※希望を考慮の上決定

    英語力:不要

    給 与:年収 340万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    旗艦店ストアマネージャー(表参道)

    勤務地:東京都港区

    英語力:不要

    給 与:年収 700万円 〜 1,000万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資ファッションブランドのストアマネージャー

    勤務地:都内店舗

    英語力:

    給 与:年収 500万円 〜 600万円

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  • IT・通信

    社内ヘルプデスク(海外現地法人担当)

    勤務地:本社/研究所

    英語力:

    給 与:年収 570万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資コスメカンパニーにてフレグランス ブランド エデュケーション担当

    勤務地:東京都内都心部

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 550万円 〜 850万円

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  • マーケティング・企画・広報

    MD・バイヤー(化粧品・健康食品・サプリメント等)

    勤務地:東京都内(中央区)

    英語力:不要

    給 与:年収 600万円 〜 700万円

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