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案件番号：160599 / 117
- 転勤なし
- 大手・上場
組織強化・人材育成／研修（CS部門）
事業内容
家族・友人・知人にコミュニケーションを通して、楽しんでもらえるソーシャル・ネットワーキング・サービス やアプリを展開する上場企業（プライム市場）
・ソーシャル・ネットワーキングサービス等のメディアプラットフォーム事業
・ひっぱりハンティングRPG等のエンターテインメント事業
＜特徴＞
・ひっぱりハンティングRPGにて大ヒット作を創出しており、現在は第2創業期となり、急成長している企業
・ゲーム以外の領域においても新事業の創出しており、中期計画では新規事業に1,000億を投資する予定
・スピード感があり、裁量と自主性を持って業務に取り組める環境となります
勤務地
東京都渋谷区
職務内容
当社CS部門の組織強化のため、人材育成・研修業務をご担当いただきます。
【メンバーの育成/強化】
・入社メンバーに向けての初期研修の実施
・成長過程にあわせたスキルアップ研修の実施
・研修カリキュラムの見直し及び内容改善
・メンバーの育成/強化を進めるうえでの全体課題の分析、対策実施、効果測定、改善策の検討・実施
・既存の仕組みでは解決が難しい課題に対する、新しい取り組みの検討や実施
【組織の育成/強化】
・お客様からのお問い合わせやCS対応内容のモニタリング及びデータ分析
・データを元にした仮説立て、改善施策の打ち出し
・CS組織やメンバーに対してのフィードバック及び改善に向けての施策推進
給与
年収 500万円 〜 700万円
雇用形態
正社員
応募条件
・CS組織のマネジメント経験（規模や役職は問いません）
・CSのオペレーションスタッフの育成やマネジメントを行った経験
・データを見ながら、KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
英語力
不要
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メールアドレス
案件タイトル
組織強化・人材育成／研修（CS部門）
案件番号
160599 / 117
勤務地
東京都渋谷区
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/160599/
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