外資コスメカンパニーにてフレグランスブランドエデュケーション担当

事業内容

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

勤務地

東京都内都心部

職務内容

［ポジションサマリー］
Brand Education Executiveは、BrandやBrand clusterの新製品／イノベーション、クレーム、地域全体のキャンペーン／発売、Region/Brandとの連携等、Brand Educationに関連するあらゆる側面について、Brand Education Managerをサポート。
Brand固有のEducationコンテンツをローカル市場の要件に合わせて調整し、Brand固有のコンテンツをすべてCommercial teamに提供するようチームをサポート。チームとしての役割と責任を果たすために、Brand Education Managerの指導とサポートを受ける

■Key Accountabilities (but are not limited to)■
1.Brand Education戦略
2.Brand Educationの実施
3.ソーシャルセリングの実施
4.製造所関連業務

１： Brand Education戦略
以下の業務について、Brand Education Managerをサポートする
GlobalおよびRegionalのEducationプログラムやカリキュラムを、地域の消費者ニーズや市場環境に合わせてローカライズする

２：Brand Educationの実施
［Brand Educationアセット/ツールの管理］
以下の業務について、Brand Education Managerをサポートする
・製品の付属品情報、店舗でのサービスメニュー、ガイドライン、ハウツー、コーチングのヒント、店舗でのチェックリスト等、ローカライズされたEducation用資産・コンテンツの開発と管理を実行
・ローカルBrandの人材を育成するためのEducationツールを最新の状態で管理
・BrandのConsumer Marketingと協力して、Education用の資産、コンテンツ、ツールを作成、改善
・グルーミングガイドラインに沿ったツール（制服、ネームバッジなど）の手配、発注及び在庫管理に伴う業務を実行
・Global E-Learningsサイトの翻訳・英訳業務
・カウンターインセンティブの実績集計やギフト手配（NCMオーダー管理）
・新店オープン時のサポート（資材の手配や設置サポート、契約書関連業務）

［トレーニングの実施 (クラスイベント/オンライン)］
以下の業務について、Brand Education Managerをサポートする
・Field staff消費者に対して、製品のノウハウ、販売スキル、ソーシャルセリングガイドライン（ライブコマース）、オムニトレーニングプログラム等、Brand独自のEducationに関するエデュケーション関連の指導や専門知識を、主にデジタルプラットフォーム上で提供
・スキンケアとメイクアップの専門知識と幅広い製品知識を活用して、スクリプトを作成し、消費者のためにスキンケアとメイクアップのルックをデザイン
・トレーニングルームのセットアップと必要な資料を手配

［Brand Education分析のモニタリングと測定］
以下の業務について、Brand Education Managerをサポートする
・Consumer Marketing, Commercialと連携して、Educationの進捗と効果をモニターし管理
・お客様の声を反映したEducationカレンダー/カリキュラムを改善

３：ソーシャルセリングの実施
以下の業務について、Brand Education Managerをサポートする
・パブリック／メディアへの出演に精通し、製品の応用やデモンストレーションに長けたスタッフによるライブストリーミング／ライブコマースを実施
・ライブストリーミングやライブコマースに必要なクリエイティブなコンテンツを開発し、ソーシャルメディアのスポークスパーソンとなる
・バーチャルプラットフォームを利用して、家庭でのスキンケアやメイクアップサービスの相談に応じる（例：ズームマスタークラス、1対1のバーチャルサービス/販売

４：製造所関連業務（フレッシュブレンディングに関する業務）
以下の業務について、Brand Education Managerをサポートする
・製造所の組織図を管理し、更新
・出荷判定に関する取り決めについて管理し、更新
・年間教育関連計画書作成
・フレッシュブレンディング作業手順書を管理し、更新
・QA/RA/店舗の責任技術者と協働し、製造所の運営をサポート