イタリア発ファッションメゾン / Head of Digital Biz（EC・デジタル事業責任者）

事業内容

ラグジュアリブランド
さまざまなスタイルに合わせたブランドを展開する外資系ラグジュアリブランド

勤務地

東京都心　銀座エリア

職務内容

1) E-Commerce戦略およびビジネス成長
•グローバルのデジタル戦略およびブランド戦略と整合した、日本市場向けE-Commerce戦略の策定・実行
•プラットフォームのロードマップに関してグローバル本社と協働し、日本市場のインサイトを提供しながらグローバル開発に貢献し、ローカルオペレーションが本社の技術フレームワークに沿うよう調整
•日本のデジタルビジネスにおけるP/L責任を持ち、持続的な売上成長とコスト最適化を推進
•年間販売計画および戦略的施策の策定
•ビジネスパートナーや外部パートナーとの関係強化による売上成長・事業拡大の推進
•顧客インサイト、市場分析、競合分析を通じたビジネス機会の特定

2) マーケットプレイス管理およびパフォーマンス（ZOZOTOWN中心）
•マーケットプレイスとの商業関係および運営戦略をリード
•商品アソートメント、在庫配分、プロモーションカレンダーをパートナーと共に設計
•データドリブンな文化を推進し、以下の主要指標の改善をリード
oトラフィック
oコンバージョン率（CVR）
o平均注文単価（AOV）
o顧客生涯価値（CLV）
•オンラインマーチャンダイジングおよび商品ストーリーテリングの統括

3) オムニチャネルおよびオペレーション
•デジタルと店舗をつなぐ施策の推進
（Click & Collect / Reserve in Store / Ship from Store / Click from Store 等）
•リテールおよびCRMチームとの連携によるデジタルクライアントリング強化
•EC運営全般の統括
（サイト管理、物流、配送、返品、カスタマーサービス）

4) デジタルビジネスバイイングおよびオンラインマーチャンダイジング
•オンラインバイイング、商品アソートメント、マーチャンダイジング、コンテンツ戦略の統括
•グローバル本社と連携した商品ローンチおよびデジタルキャンペーンの実行
•ブランドのプレミアムポジショニングに沿った商品ストーリーテリングの実現

5) パフォーマンス分析および顧客体験
•SEO、SEM、Paid Media、CRMなどのチャネルを活用したデジタルマーケティング戦略の策定・実行
•経営陣およびグローバル本社へのビジネスレポーティング
•データドリブンな意思決定による継続的改善
•日本市場におけるグローバルプラットフォームのパフォーマンス監視および改善提案
（決済方法、配送スピード、モバイルUXなど）

6) チームマネジメントおよび組織開発
•E-Commerceチームのリードおよび育成
•KPI設定、評価制度、育成計画の策定
•高いパフォーマンス文化を持つ組織の構築

給与

年収 1,000万円〜 1,200万円

雇用形態

正社員

応募条件

• E-Commerce / デジタルコマース / デジタルマーケティング領域での経験８年以上
• ファッション、ラグジュアリー、プレミアムリテール、消費財業界経験歓迎
• オンラインビジネスの成長を実現した実績
• チームマネジメントおよびクロスファンクショナルプロジェクト経験
• 高い戦略思考とビジネス推進力
• 優れた分析力とデータドリブンな意思決定能力
• 高いリーダーシップおよびコミュニケーション能力
• 柔軟性・アジリティ
• 英語ビジネスレベル
• Microsoft Office上級スキル
• ECプラットフォーム、CRM、BIツール、デジタル分析ツールの使用経験

英語力

中級（ビジネス経験）