事業内容

【治験薬サプライチェーンに特化した外資系企業】
治験薬の二次包装・保管・配送を専門とする外資系企業。35年以上の実績と世界150ヵ国超のネットワークを強みに、GDP・GMP準拠の高い品質管理体制で国際治験を支えています。

勤務地

東京都

職務内容

＜ポジション概要＞
東京（新木場・平和島）拠点におけるITシステム管理者として、日々のITオペレーションを安定的に維持し、信頼性の高いデジタル環境を提供する役割を担います。
グローバルチームと連携しながら、セキュアかつ効率的なテクノロジー提供を実現する、現場対応型のポジションです。

＜主な業務内容＞
・両拠点（新木場・平和島）におけるITの主要窓口として、問い合わせ対応、コミュニケーション管理、エスカレーション対応を行う
・グローバルおよびローカルのチームと連携し、一貫性のあるテクノロジーサービスを提供する
・拠点におけるすべてのIT機能（エンドユーザーサポート、インフラ、業務アプリケーション、GxPコンプライアンスを含む）の提供をリードする
・ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークに関する問題解決を行い、調達およびデバイスのライフサイクル管理を担当する
・ベンダーおよびグローバルITと協働し、重大インシデントを迅速に解決する
・ServiceNowのチケットキューを管理し、サービスレベルおよび品質基準を満たす対応を行う
・サーバー、ネットワーク、セキュリティを含むインフラおよびローカルシステムのサポートを行う
・監査対応において他部門と連携し、コンプライアンス要件を満たすためのドキュメンテーションを維持する
・業務改善プロジェクトに貢献し、ビジネス効率を高める新しいテクノロジーの導入を支援する

給与

年収 650万円〜 1,000万円

雇用形態

正社員

応募条件

＜必須＞
・事業所・拠点におけるITサポート業務の実務経験5年以上（製造業や規制産業での経験があれば尚可）
・Windows OS、Office 365に関する実務レベルの知識
・ネットワークの基礎知識（LAN／WAN／VPN）
・ServiceNow、または類似のITサービスマネジメント（ITSM）ツールの利用経験
・サイバーセキュリティの基本的な理解
・CSV、GAMP 5、GxPに関する理解
・日本語・英語の両方での高いコミュニケーション能力（読み書き会話）※上司は海外にいる外国籍の方
・分析力があり、細部に注意を払いながら業務を遂行できること
・自立して業務を進め、複数のタスクを優先順位付けできること

＜歓迎＞
・サーバー、ネットワーク、またはプロジェクトマネジメントに関する技術系資格

英語力

中級（ビジネス経験）