【CRM マネージャー】世界トップクラスシェアの飲料ブランド日本法人

事業内容

世界トップシェアを持つ飲料ブランドの日本法人

勤務地

港区南青山

職務内容

【ポジションの概要】
CRMマネージャーは、ブランド・エンゲージメントを構築し、現在のユーザーと
潜在的なユーザーに対し同社の利用を促進するためのコミュニケーションを構築します。
そのため、あらゆるコミュニケーションチャネルにおいて、個性的で一貫性のある
メッセージ戦略、消費者プログラム、クリエイティブな表現方法を開発することが重要です。
戦略的CRMを強化し、ブランドとブランドプラットフォームに向けた主要なコミュニケーション
ニーズを管理する役割を担います。技術部門やプロモーション部門との効率的な関係を維持し、
データやインサイトを活用して情報に基づいた意思決定を行い、オンタイムでプロジェクトの
進捗を報告する重要な役割を担っています。
さらに、マーケティング予算内の主要なレバレッジポイントを日々管理し、組織に確かな
ビジネスセンスを提供する役割も担っています。

【仕事内容】
日々異なりますが以下一例になります。
■ビジネス目標を達成するために、消費者インサイトと市場に関する
深い知識を持ってCRM戦略を策定する。
■強固な戦略を優れた実行力に変える。
a) 製品の利点と消費者の利点をブランドメッセージとして発信し、ロイヤリティと消費を向上させる。
b) 新製品の発表
c) データベースに限らない最適なメディアの選択
d) グローバルおよび外部のベストプラクティスの学習と適応、等。
■Eコマースマネージャー、デモンストレーションマネージャー、カスタマーサービス
マネージャーなどの多機能リーダーと協力し、本社のDTCチームと現地のマネジメント
チームに影響を与える。
■代理店パートナーをリードし、優れたエグゼキューションを実現するための
インスピレーションを与える。社内外のパートナーに対して、明確で洞察に満ちた
KPI重視のクリエイティブ・ブリーフを作成する。
■ マーケティング予算内の主要なレバレッジポイントを効果的に管理する
（例：技術料、代理店料、制作費など）
■その他、以下のような業務があります。
a) ブランドサイト製品情報の管理 b) マニュアル翻訳、c)リーガルレビューなど。