Business Process Management

事業内容

外資系自動車金融
車を購入されるお客様向けにローン、リース、保険、クレジットカード等のファイナンス商品を提供。また、正規ディーラー様の経営効率化のためのファイナンス商品も提供しています。

勤務地

東京都品川区

職務内容

■ 概要
グローバル施策であるOpEx（Operation Excellence）の実現のため、社内業務プロセス改善やデジタル化による
オペレーション業務の品質・コスト効率向上を推進する。
オペレーション業務の一部を委託している外部委託会社の業務品質管理、業務効率改善を推進する。
各関連部署と密にコミュニケーションを取りながら、各改善計画やプロジェクトを遂行する。

■ 担当業務
・社内のオペレーション業務分析・業務委託の機会特定、改善案の立案・実行
・社内（単一部署、部署横断）における業務分析、業務改善提案、プロジェクト推進
・業務委託先のプロセス改善（課題選定・改善計画実行）を通じたオペレーションの最適化
・適切なサービスレベルやKPI策定を踏まえた、効率的な業務プロセス設計
・上記に必要な知見を蓄積するため、一部オペレーション業務を担当する

（担当業務の例）
・社内、外部委託先等の業務プロセス・データの分析、及び、改善に向けた業務設計・プロセス変更
・外部委託業務のサービスレベル・KPI設定、及び課題特定と改善計画遂行
・業務プロセスのデジタル化や外部委託検討、及び、同プロジェクト遂行

給与

年収 700万円〜 1,000万円

雇用形態

正社員

応募条件

■ 経験
以下のいずれかのご経験を有している方
・業務プロセス分析・構築のハンズオンでの実施経験
・調達や外部委託会社の管理業務の経験（契約書、SLA策定、KPI管理等）
・プロジェクトマネジメント経験、データ分析・システム関連プロジェクト等への参画
■ スキル
・ビジネスレベルの英語力、もしくは日常会話レベルで今後勉強する意欲のある方
・コミュニケーションスキル／交渉力・調整力
・協調性／チームプレー力
■ 学歴
・四年制大学卒以上
■ その他
・普通自動車免許