menu
close
案件番号：161591 / 014
【次世代ネットスーパー事業】CREマネージャー
【お勧めポイント】
CREマネージャー～国内初AI×ロボティクスのオンラインマーケットで新時代の買い物体験を支えるCREエンジニア
事業内容
次世代ネットスーパー事業
勤務地
東京都中央区/千葉県千葉市
職務内容
CRE (Customer Reliability Engineering)エンジニアは、顧客との関係を強化し、そのビジネスニーズに対応するため、よりエンジニアリング技術を必要とした技術的な支援やソリューションを提供する役割を持っています。エンジニアリングの知識やシステム運用だけでなく、顧客サービスのスキルを組み合わせ顧客の価値や体験の向上を担う役割です。
業務内容
CREマネージャーとして、CRE組織の効率化・仕組化を中心にお任せします。同社で取り扱うシステムは内製開発システムはもちろん、グループのシステム、提携先のシステムなど多岐に渡るため、問い合わせ内容も幅広く、状況を正しく把握し、各種システム担当と連携しながら課題解決することがミッションとなります。
＜業務詳細＞
・障害発生時の迅速な技術課題解決支援業務
・課題解決のための調査ツール開発
・顧客ヘルススコアダッシュボード開発
・SREと連携した顧客SLOの策定
・その他問い合わせ対応などのパッシブな対応だけでなく、アクティブな顧客視点によるエンジニアリング・改善活動全般
(変更の範囲)
会社の定める業務
働き方
・サービスは365日24時間運営となりますが、夜間・休日対応は外部パートナーにお任せしています。またリモート中心で週に1回程度八丁堀のサテライトオフィスに勤務する柔軟な働き方が可能です。
給与
年収 600万円 〜 800万円
雇用形態
正社員
応募条件
【必須（MUST）】いずれも必須
・テクニカルサポート経験をお持ちの方
・メンバーマネジメント経験をお持ちの方
【歓迎（WANT）】
・顧客体験改善に関する知見や経験
・業務改善、マニュアル作成等、仕組みづくりに貢献されているご経験をお持ちの方
英語力
不要
求人情報をメールで送る
※本メール送信機能でエントリーは出来ません
メールアドレス
案件タイトル
【次世代ネットスーパー事業】CREマネージャー
案件番号
161591 / 014
勤務地
東京都中央区/千葉県千葉市
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/161591/
あなたにおすすめの求人
RECOMMENDED JOBS FOR YOU
製造・研究開発・生産技術・品質管理
【MSC審査員】 漁業・水産資源向け認証（審査員資格は入社後取得可能）
勤務地：東京都
英語力：初級（日常会話程度）
給 与：年収 400万円 〜 800万円
この求人を見る営業・営業企画・営業管理職
【カスタマーサービス（SCM受注対応）】テレワークあり／国内外のプロジェクト参加／東京または横浜
勤務地：東京都または横浜（相談可）
※在宅勤務と出社を併用したハイブリット型勤務（フルリモートではございません）
英語力：初級（日常会話程度）
給 与：年収 450万円 〜 550万円
この求人を見るマーケティング・企画・広報
【東京】外資・眼科系医療機器メーカーのマーケティングコミュニケーション マネージャー候補
勤務地：東京都千代田区（直行直帰）
英語力：中級（ビジネス経験）
給 与：年収 650万円 〜 850万円
この求人を見る管理部門
【上場メーカー・つくば勤務】財務経理スタッフ
勤務地：つくば本社
＊持ち出し不可の書類が多いため、原則リモート勤務はできません。英語力：初級（日常会話程度）
給 与：年収 400万円 〜 500万円
この求人を見る製造・研究開発・生産技術・品質管理
[EE2213]電子電装ものづくりプロセス・ダイアグ設計エンジニア
勤務地：神奈川県厚木市
英語力：中級（ビジネス経験）
給 与：年収 410万円 〜 780万円
この求人を見る営業・営業企画・営業管理職
営業（外資系トラックメーカー）；中部
勤務地：■中部リージョン
愛知（名古屋、岡崎、名古屋西部、小牧、豊橋）：1名
岐阜（岐阜、大垣、中濃、東農）：1名
三重（津、四日市、伊勢、上野）：1名
静岡（静岡、沼津、富士、藤枝、浜松）：1名
英語力：不要
給 与：年収 400万円 〜 600万円
この求人を見る製造・研究開発・生産技術・品質管理
ハイブリッド用電池モジュール・電池パックの生産技術職【静岡/次世代車載部品メーカー】
勤務地：【湖西工場】静岡県湖西市
※浜松や豊橋からも近く、静岡県や愛知県へのUターンはもちろん、Iターン入社者も多数おります
※初任地は静岡県湖西市ですが、転勤の可能性のあるグローバル社員としての採用です。英語力：不要
給 与：年収 440万円 〜 800万円
この求人を見る営業・営業企画・営業管理職
【営業（関西エリア）】 外資系歯科インプラントメーカー
勤務地：主に大阪府を中心とする関西エリア
※直行直帰の勤務スタイル
英語力：不要
給 与：年収 400万円 〜 650万円
この求人を見る製造・研究開発・生産技術・品質管理
Customer Technical Manager（技術営業）
勤務地：神奈川県
英語力：中級（ビジネス経験）
給 与：年収 700万円 〜 1,000万円
この求人を見る製造・研究開発・生産技術・品質管理
【アフターセールス（顧客管理業務・内勤中心)】 外資：物流機器・システムのエンジニアリング会社
勤務地：兵庫県神戸市
英語力：不要
給 与：年収 520万円 〜 710万円
この求人を見る営業・営業企画・営業管理職
【分析機器の営業（マネージャー候補）】直行直帰型／材料科学・材料物性評価／英語力
勤務地：神奈川県横浜市
※自宅を拠点とした直行直帰型の勤務形態になります。
※出張あり英語力：初級（日常会話程度）
給 与：年収 800万円 〜 1,200万円
この求人を見る営業・営業企画・営業管理職
プレミアムブランド自動車部品メーカー キーアカウントマネージャー（OEM営業）
勤務地：東京～大阪（東海道新幹線沿線）に在住し、ご自宅より直行直帰で複数の担当メーカーにセールスを行います
※滋賀本社で月数回の会議あり
英語力：初級（日常会話程度）
給 与：年収 700万円 〜 1,200万円
この求人を見るマーケティング・企画・広報
デジタルマーケティングループ, デジタルプロモーションチーム, アシスタントマネージャー
勤務地：東京 紀尾井町
英語力：中級（ビジネス経験）
給 与：年収 600万円 〜 900万円
この求人を見る
