神奈川県のコールセンター・カスタマーサービスの転職・求人情報一覧

【外資系電子部品メーカー】
接続技術において世界をリードする年間売上130億米ドルのグローバルカンパニーです。当社は、自動車、電力、産業機器、通信ネットワーク、家電製品、ヘルスケア、航空宇宙・防衛といった主要産業向けにエレクトロニクス接続の中核となる製品を設計・製造しています。

神奈川県川崎市

基本的な業務は代理店営業のアシスタント業務です。S & D (出荷/請求)に関わるデータ管理などを行っていただきます。
現状、海外のいくつかの国で既に導入しているS&Dプログラムを日本の代理店様向けにも導入するため、代理店様向けトレーニングやマニュアルの翻訳などの業務も発生します。
代理店様からの質問への回答が不明な場合はグローバル側でサポートいたします。

【具体的な業務内容】
●日本地域におけるS&D導入（60%）
・日本地域における出荷・請求プログラム導入に関する流通パートナーへのトレーニングおよび連絡調整
・日本流通パートナー向けS&D導入におけるオンボーディングから運用開始までの全工程管理
・日本語を話すクライアントと社内チーム間の連絡窓口としての役割
・問い合わせ解決と期待値調整のための明確かつ効果的なコミュニケーション促進
・プロジェクト関連文書、プレゼンテーション、コミュニケーションの英語と日本語間の翻訳。
・会議、電話、ワークショップにおけるリアルタイム通訳の提供。全ての翻訳において正確性と文化的適切性を確保。
・スケジュールと品質基準に沿ったプロジェクト活動の計画、調整、実行の支援。
・プロジェクトのマイルストーン達成を確保するため、クロスファンクショナルチームとの連携。
・プロジェクト文書、報告書、進捗報告書の作成と管理。

●その他オペレーションやデータ検証（40%）
・週次請求処理の監視、請求書レビュー、手動オーバーライド、ADR97レポートでの投稿後レビュー、プール予約、クレジットメモ詳細などの実施
・S&Dメールボックスを管理し、ディストリビューターからの質問対応、請求書の提出・修正支援、特別承認・手動クレジットメモ発行の調整、週次手動オーバーライドの準備等を実施
・特に変更発生時、正確性と最新性を確保するためS&Dポリシーを適時調整
・主要関係者に定期的なトレーニングを提供し、プログラムの認知度と理解度を確保
・請求書プール管理（プール調整、プール消費量検証を含む）
・複数システム横断のデータ検証を促進するダッシュボード/レポート設計。データの不正確性を効果的にトラブルシューティングし、根本原因を特定、是正措置を講じる能力
・複数ソースから収集したデータを用いた手動データロードファイルの準備

【募集背景】新規求人
先行してアメリカ、ヨーロッパで開始している代理店向けShip & Debt (出荷/請求）プログラムをアジアにも展開していくため。日本ではインド、中国、シンガポール、香港と共に対象国に含まれる

【この求人にお勧めな方】
・専門知識は不問ですが海外メンバーと日本の代理店との間のインターフェースの役割を求められるため、調整が得意な方
・海外との日々のやり取りに加え、ドキュメントの翻訳や、海外メンバー来日時に通訳をするときもあり、英語力を活かしたい方

【その他】
・アジア諸国とは1時間程度、インドとは３時間半の時差があるため、フレキシブルに働ける方
（必要なときは出社いただくが、基本はリモートワーク可能で、前日遅くまで仕事をしたときは翌日遅く仕事を開始するなど調整可能）
・定期的ではないが、ヨーロッパやUSのメンバーと話すために、日本時間の夜の時間帯に開催される電話会議に参加する必要あり

年収 500万円 〜 700万円

外資系包装機器メーカー
■包装システム機器・包装用資材および関連商品の輸入・製造・販売・リース

平塚市　※マイカー通勤OK

外資系包装機器・資材メーカーでの工場及び倉庫の管理業務をお願いします。

具体的には：
・製造ラインの新設および同ラインの管理維持
・部下マネジメントおよび育成
・製造拠点の運営管理業務
・倉庫・在庫の管理監督業務
・各種の購買承認、請求書承認業務
・業務効率の改善、コスト削減の施策

年収 800万円 〜 1,000万円

業界トップクラスのメーカーとして世界50拠点で事業展開

神奈川県秦野市

■自社製品使用後の回収業務をご担当頂きます。
・回収業務全般（回収受付、回収運送手配、回収データ収集他）
・回収システムの運用管理
・回収に関わる化学物質の安全管理
・外部委託業者との折衝など

年収 500万円 〜 650万円