神奈川県のコールセンター・カスタマーサービスの転職・求人情報一覧

外資系包装機器メーカー
■包装システム機器・包装用資材および関連商品の輸入・製造・販売・リース

平塚市　※マイカー通勤OK

物流・製造業のお客様向けに、包装・梱包機械システムの導入を技術面から支援していただきます。

営業担当と連携しながら、お客様の課題や生産・物流ラインに最適な機械・システムを提案し、導入から立ち上げまで一貫して携わるポジションです。
国内のお客様と海外グループ会社・海外サプライヤーをつなぐ技術的な窓口としてご活躍いただきます。

主な業務
・包装・梱包機械システムの技術提案（プリセールス）
・お客様との仕様打ち合わせ・課題ヒアリング
・国内外サプライヤーとの技術折衝・仕様調整
・機械導入・設置・立ち上げ支援
・導入後の技術サポート（ポストセールス）
・営業担当との同行訪問・技術支援
・海外本社・海外工場との技術的なコミュニケーション
・市場ニーズを踏まえた製品改善・新製品導入支援
※全国のお客様をご担当いただきます。

年収 900万円 〜 1,200万円

【EV・AI・データセンターなど成長市場を支える、世界トップクラスシェアの電子部品メーカー】
コネクタ・センサーを中心とした電子部品・コネクティビティソリューションを提供する世界最大級の電子部品メーカーです。自動車、産業機器、航空宇宙・防衛、医療、データ通信、エネルギーなど幅広い産業を支えています。近年は電動車（EV）やAI・データセンター、通信・電力インフラなど、世界的に需要が拡大する成長市場で事業を拡大し、グローバルで持続的な成長を続けています。

神奈川県
※月0~1回程度の出張の可能性があります（出張先：掛川・愛知がメイン）

自動車業界向け製品を扱うカスタマーサービスとして、営業担当と連携しながら受注から納期、問い合わせ対応までを一貫して担当いただきます。顧客と社内関連部門、さらに海外拠点をつなぐ調整役として、正確かつスピーディーな対応を通じて顧客満足度の向上を支えるポジションです。日常業務に加え、業務プロセスの見直しや改善にも主体的に関与し、安定した運用体制の構築に貢献します。

・社内基幹システムを用いた受注処理および受注データの管理
・顧客要望に基づく納期確認、工場・海外拠点との納期調整、進捗管理
・製品、品質、納期に関する顧客からの問い合わせ一次対応
・問い合わせ内容の社内展開および、営業・品質・工場・海外拠点との調整
・納期遵守や対応品質向上に向けたフォローアップ
・内部統制や工数削減を意識した業務フローの改善、運用ルールの見直し
・海外拠点との英語による実務的なコミュニケーション、情報共有

年収 500万円 〜 750万円