神奈川県の通訳・翻訳・秘書・アシスタントの転職・求人情報一覧

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

神奈川県横浜市
※在宅勤務と出社を併用したハイブリット型勤務（フルリモートではありません）

SCM部門で、お客様からの受注対応～納品までのカスタマーサービス業務を担うチームで以下の業務を担当します。

●サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、分析機器ビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する
●営業・サービスなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する
●常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう
●カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する
●チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ちつつ、リーダー候補として問題解決や目標達成に主体的に取り組み、チームとして担当する案件へのオーナーシップを持ちながら予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。
●SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施
●電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応
●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの業務改善を率先しておこなう
●生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化を推進する
●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する
●受注残や納品のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう
●問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施をする
●チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう
●在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する
●購買チーム・プランニングチームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する
●納品後の請求、入金管理など、経理部門との連携をはかり、会社としてのCash Collectionの精度向上に貢献する
●Super Userとして、システムの動作テストや、チームメンバーの指導に当たる。
●社内プロジェクトへの参加。

＜入社後の流れ＞
まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて数か月ほどはOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。

年収 450万円 〜 550万円

日系大手自動車メーカー

神奈川県横浜市/神奈川県厚木市

＜職務内容＞
社内外含めたグローバルで幅広い関係者と調整・連携して、様々な課題をスピーディーに解決し、役員がスムーズに業務を遂行するために、サポートすること。
外国人役員の場合は帯同家族のサポートも含む。
秘書アシスタントの場合は、秘書とペア・チームで役員を担当する。

＜具体的業務＞
・スケジュール調整・管理
・役員の国内海外出張・会食の手配・精算
・役員業務秘書や部内の事務サポート
・役員・部署オーダーによる調査・企画・資料作成など
・外国人役員の場合は役員及び帯同家族の在留資格、生活面等の手続きサポート

年収 350万円 〜 450万円

輸入車正規ディーラーグループ会社

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1

［仕事概要］
営業事務として、セールス・コンサルタント（営業担当）が受注した自動車の事務処理や保険業務などを担当するサポートのお仕事です。メーカーとの仕様確認や受注工程の管理など。

［主な実務］
・業務フローの構築、及び営業との折衝を通じた社内の「営業サポート」体制の構築。
・新車仕入：メーカーからの車両購入手続き・・・請求書の確認、社内からの購買承認の受領、および支払い処理。
・新車仕入：登録必要書類の入手/管理・・・予備検査証、リサイクル券。
・新車発注サポート：見積書や注文書の作成サポート。
・新車発注サポート：メーカーシステムによる発注処理・・・オプション内容の確認、特別オプション設定の交渉作業（対メーカー直接）。
・システム作業：新車車両情報のセットアップ・・・車両販売に必要な各種価格や費用の事前インプット、随時アップデート。
・新車発注～仕入までのプロセス管理：「受注⇒仕様確定⇒注文書確定⇒生産プロセス⇒ロジスティック⇒仕入」のプロセス管理。
・新車/中古車の販売時：セールスのサポート業務・・・受注後から登録/納車までの社内準備、登録/納車後の社内処理。
・販売に関わる出納管理：Depo⇒全額完済までの入金管理。
・受注～納車/完済までのプロセス管理：納車/完済が完了するまでのプロセス管理。
・売上げ/粗利の管理：車両単位の実績管理、事後のレビュー、実績データ作成。
・販売/登録実績のインプット：メーカーシステムへの反映（インプット）。
・登録業務サポート：「環境性能割の確認、車庫証明提出/取得、積載車手配」等、登録に関わる諸業務全般のサポート。

年収 360万円 〜 450万円