リペア（修理）コーディネーター【時計・宝飾ブランド】

事業内容

外資系ラグジュアリーブランド

勤務地

千葉県

職務内容

当社のカルチャー及び製品を十分に理解し、顧客へ最高なアフターセールスサービス体験を提供する。
当社製品をご購入のお客様へ、より一層ご愛用頂くため、リペアを通じて店舗とお客様をよりスムーズに繋ぐ役割を担う。
業務知識、コミュニケーションスキルを活用し、お客様の様々な問合せに応対する。
顧客が製品やサービスに求めていることや課題を把握し、より良いサービスの改善に貢献する。

職務内容：
●時計・宝飾のダイレクトリペア業務
・ダイレクトリペアに関する運営全般業務
・オンライン及びフリーダイヤルからのリペアに関する問い合わせ対応（Email/電話）
・時計とジュエリーのリペア見積りサービス業務（Email）
・ブティック、アフターセールスサービスチーム、オフィススタッフ、他取引先との連携業務
・システム入力、データ作成
・修理品入出荷梱包、配送作業

給与

年収 500万円〜 700万円

雇用形態

正社員

応募条件

・ラグジュアリーブランドでの業務経験、お客様対応経験
・カスタマーセンター、コールセンター業務経験
・PCスキル：Excel, Word, Power point 中級以上（Wordを用いたお客様への文面作成の経験）
・Salesforce使用経験
・英語：業務での使用経験有れば尚可
・円滑なコミュニケーションスキル、細やかな作業が好きな方、マルチタスクに対応できる方

英語力

初級（日常会話程度）

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メールアドレス

案件タイトル

リペア（修理）コーディネーター【時計・宝飾ブランド】

案件番号

160098 / 074

勤務地

千葉県

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/160098/

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