事業内容

日系大手自動車メーカー

勤務地

神奈川県横浜市

職務内容

＜職務内容＞
日本市場向けカスタマークオリティ部にて、下記業務を担当していただきます。
販売店舗におけるクルマの売り方・店長のマネジメントなどセールスを科学し、ノウハウの体系化と標準化を図ることができるやりがいのあるポジションです。
実際に日々顧客に接している販売会社と密にコミュニケーションを取りながら連携して業務を進めていただきます。

●全国の販売会社に対して「営業品質向上アクション」の推進
・国内販売会社の現場訪問（課題や現場で上手くいった営業手法・取り組みなどの情報収集）
・販売現場のノウハウ体系化、セールスオペレーションの最新・標準化

●顧客満足度（CS）向上に向け販売現場支援プログラムの企画/開発/運営
・販売現場のCS向上取り組みに関わる各種サポート策の企画/運営（現場支援プログラム等）、
情報発信（販売会社向けCSサイトの運営・コンテンツ制作等）
・CSに関わる各種調査運営/分析

＜アピールポイント（職務の魅力）＞
●変革期にある自動車業界において「クルマの売り方・お客さま対応」を時代に即した形態に変革すべく、
販売現場の方々と一緒に「改善のPDCAを回す」ことに、一貫して取り組んでいただくことができます。
●メーカーでありながら販売現場に近い部署ですので、自分のアプトプットに対して現場からダイレクトな反応が
得られるのが醍醐味です。よって、主体的に業務を進めていける方はwelcomeです！
●部署は風通しが良い環境です。中途入社の方や社内他部門からの異動者も複数います。
在宅勤務者も一定数おり多様な働き方が出来ます。
●OJTを基本としつつ、販売現場の体験や勉強会などの「研修の機会」も数多く創出しています。
●将来的に管理職への昇進を見据え、マネジメント面での育成・指導もサポート致します。

給与

年収 500万円〜 800万円

雇用形態

正社員

応募条件

＜MUST＞
①B to Cの営業・営業企画・SV等のご経験をお持ちの方で下記該当する方
・課題を整理し、論理的に物事を考え、高い視点・広い視野でアクションを検討できる力
・エクセル、パワーポイント基礎操作

②入社後に英語を学ぶ意欲
（入社後の業務は日本語が中心となりますが、将来的な昇格やジョブローテーションでは英語力が必要となります。）

自動車業界経験：不要
TOEIC：730

＜WANT＞
●客観的に状況を整理して現状把握ができる力・関連先と協調して業務推進ができるコミュニケーション力
・課題抽出力、課題解決に向けた方策策定、実行力
・他社を巻き込むコミュニケーションスキル
・ロジカルに他者に説明するスキル
・TOEIC 730点以上

自動車業界経験：不要
TOEIC：730