【顧客先訪問型／直行直帰型】分析機器フィールドサービスエンジニア（関東または関西）

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

▼働き方
自宅を拠点とした直行直帰の勤務スタイルです。
お客様先へ訪問して業務を行うため、出張の頻度は全体の約50～75％を想定しています。

▼勤務地・居住エリア
関東エリアまたは関西エリアに居住可能な方。
※関東の事務所は横浜、関西エリアの事務所は大阪にありますが、日常的な出社は想定していません。

▼ポジション概要
当社が製造・販売する高度な分析装置の設置、保守、トラブルシューティング、修理を担当していただきます。
研究機関、産業分野、ヘルスケア分野のお客様に対し、高品質な技術サービスを提供し、装置のパフォーマンス向上および顧客満足度の向上に貢献するポジションです。

▼主な職務内容
・分析装置の設置および操作・運用トレーニングの実施
・装置のトラブルシューティング、修理、予防保全の実施
・システムのバリデーション、点検、性能確認
・サービスレポートの作成および現場で得たフィードバックの共有
・サービスプロセスの改善および社内ナレッジ共有への貢献
・保守契約、有償修理、装置アップグレード提案の実施
・顧客、社内関連部門、パートナーとの密な連携

▼対象装置例
ICP発光分析装置（ICP-OES）／ICP質量分析装置（ICP-MS）／原子吸光分析装置（AA）

これらの装置は、製品や原材料に含まれる金属元素や微量元素を特定・定量する元素分析装置です。
安全性や品質の確保、各種法規制への対応を目的として、製造業および研究分野において欠かせない装置であり、
工業系メーカーを中心に、環境分析機関、学術機関、製薬メーカーなど、幅広い業界の研究開発部門・品質管理部門で使用されています。

＜主な用途例＞
・化学・素材・電子材料メーカー：原材料・中間材・製品中の金属元素分析、不純物管理
・半導体・電子部品関連分野：微量金属汚染の管理、工程管理用途
・環境分析分野：水質・土壌・排水中の金属元素分析
・研究機関・大学：元素分析、材料研究、基礎研究用途

▼このようなキャリア志向の方にオススメ
・特定業界に閉じず、幅広い現場で通用する対応力を身につけたい方
・複合的な装置構成を扱うため、原因を考えながら技術的に向き合うプロセスそのものを楽しめる方
・技術とコミュニケーションの両方を大切にしながら現場対応に向き合いたい方
・分析機器のユーザー経験を、メーカー側のサービスエンジニアとしての経験へ広げたい方
・外資・グローバル企業の仕事の進め方に触れながら、中長期的にキャリアを築きたい方
・出張頻度が高く、日々異なる現場へ向かう働き方を前向きに楽しめる方

年収 500万円 〜 750万円

正社員

＜必須＞
・サービスエンジニアとしての経験、または分析装置ユーザーとしての経験
・機械・電気系のトラブルシューティングに関する高いスキル
・優れたコミュニケーション能力およびカスタマーサービス志向
・英文の技術マニュアルを読解できるレベルの英語力
・担当地域内で50～75％の出張が可能な方
・最大約23kg（50lbs）の重量物を扱える身体的条件
・高い問題解決能力と、複数製品に対応できる柔軟性

＜尚可＞
・電子工学、工学、物理学、化学、または関連分野の学位

初級（日常会話程度）