グローバルディーラー向けサービスマニュアル(整備技術情報)開発業務（一般層総括職/担当職）

事業内容

日系大手自動車メーカー

勤務地

神奈川県横浜市

職務内容

＜職務内容/Main Tasks＞
同社グローバルアフターセールスエンジニアリング部は、全世界で自動車を整備・修理を行う整備士に対し、サービス技術情報の提供を行っています。その中で、以下の業務に従事する人材を募集しています。

サービスマニュアル（整備技術情報）開発
サービスマニュアルは、適切なサービスをディーラー/一般整備工場で実施するために必要な技術情報であり、これを開発し、タイムリーに国内海外の販売会社のユーザーに案内致します。具体的には以下の業務を担当いただきます。
・自動車に採用される新システム・技術について車両開発部署と連携し、サービス方法の方針・方法の策定。
・ディーラー等とのコミュニケーションや実車/実物確認により整備改善のための車両開発部署へのフィードバック。
・サービスマニュアルの観点から、ディーラー整備士に対するDXの改善。（部内システムグループとの連携）
サービスマニュアルの開発は、海外でも行われており、海外の我々のカウンターパートナーと共に上記業務を推進していきます。Electrification(電動化)、ADAS(先進安全技術)、Connected等進化する自動車技術に対し、DXというソリューションを使いながら、現場で使いやすい、わかりやすい整備情報作りに取り組んでいただける方を募集します。

＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
・キャリア開発：アフターセールス商品企画・開発、マーケティング・セールス、アフターサービスと商品ライフサイクルを通した幅広い業務経験を積むことが出来ます。
・専門スキル開発：業務を通じ整備・修理技術に関するすべて領域で高度な知識・経験・技術に触れ、専門的知識とスキルを身につけて頂けます。
・クロスファンクショナル/クロスリージョン：社内では車両開発部門・アフターセールス営業部門・品質保証部門、社外ではベンダー・海外販売会社等と協業して仕事を進めます。多様な国・文化・人々に接する機会も多く、楽しいこと・難しいこともありますがグローバルで活躍できる機会を提供します。
・職場環境：ワークライフバランスを大事に、かつダイバーシティ(中途採用、外国人、ジェンダー等)に富んだ職場環境です。
・現場に根付いた活動：アフターセールスの現場（海外販売会社や店舗）やお客様の声を聴き、より良いアフターサービス技術を届けていきます。皆さんの成果に対して直接声が聞けますのでやりがいと達成感を感じられます。

給与

年収 410万円〜 780万円

雇用形態

正社員

応募条件

■MUST
・運送機(トラック、飛行機等)、建機、農機のサービス関連業務の経験（サービス、メンテナンス技術情報取扱い、使用の経験、または技術トレーナー経験等）
・海外の方々との業務経験
・ビジネスコミュニケーションスキル（社内関係者・関係会社等との折衝経験・協業経験）
・基本PCスキル（MS Officeによる資料作成等）

自動車業界経験：あれば尚可/Experience of the car industry：preferred
■TOEIC：600

■WANT
・自動車業界、特にサービス関連業務の経験（自動車に特有の技術情報理解力、ディーラーでの整備情報等のサービス関連経験があると尚可）
・プロジェクト/グループのチームリーダーの経験をお持ちの方
・サプライヤーマネジメントの経験をお持ちの方

自動車業界経験：あれば尚可/Experience of the car industry：preferred
■TOEIC：730