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東京都の運用・監視・テクニカルサポート・ヘルプデスクの求人情報一覧

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条件に合う求人19

条件に合う求人19

検索結果19(1~19件を表示)

案件番号:JOB168650 / 085

  • 大手・上場

事業内容

全国、海外1000店舗展開に向けて高速出店、高収益率を維持する優良企業。

勤務地

東京都渋谷区

職務内容

国内外で1,700店舗の飲食店を運営する企業のシェアード会社での業務です。

当社では、人事、IT、経理等、国内外60社を超えるグループ会社の様々な業務を委託しており、BPO、BPR、ネットワーク、セキュリティ、人事労務・制度、経理、財務など、グループの成長戦略に欠かせない企業です。
会社の急成長に伴い、ITに関しても常に最新の技術に取り組み、様々なソリューションの提供を行っています。
サーバー環境のクラウド化への取り組みや、iPadを用いた業務アプリケーションの全店への展開、デジタルマーケティングの取り組み等、成長の機会が目白押しです。

会社の利益とユーザーの理解を得ながら、最適なソリューションを選択・導入できる強いプロマネに成長したい方の募集をお待ちしております。

【業務概要】
※インフラチームと店舗展開チームに分かれます(ご経験、希望等により決定)

【インフラチーム】
社内ネットワークインフラやサーバーインフラ(物理、仮想、クラウド)の構築、運用や保守の管理までを担当。
自身で設計や立案することもあります、社内常駐ベンダー様や外部ベンダー様と協力し業務を推進していただきます。
また、インフラ監視業務を委託しているベンダー様への監視項目の改定や、より効果的な運用ができるように改善指示なども担当していただきます。

【店舗展開チーム】
店舗の新規出店や、機器の入れ替え等に際して、IT機器調達や修理対応から店舗内LAN(VPN)構築まで対応します。
ヘルプデスク的な要素もあるチームですが、インフラ・NWのスキルや知識を駆使して、事業の拡大に携わることのできるポジションです。

給与

年収 400万円 〜 650万円

案件番号:JOB169065 / 085

事業内容

勤務地

東京都渋谷区

職務内容

サーバーエンジニアとして、サーバー環境の構築や導⼊後の運⽤・監視まで全て引き受けます。WindowsやLinux、UNIXサーバーの構築や運⽤・監視など需要の多いものからピンポイントのご依頼まで対応可能です。

【キャリアパス】
入社後はクライアント案件を中⼼に、社員のキャリアプランに合わせたフェーズにて要件定義、基本設計~運用保守・運用監視までのスキルを積んでいただきます。また、メンバーひとりひとりが新規事業に積極的にチャレンジできる環境があるため、興味があれば新規事業の企画に関わることも可能です。

【当社の魅⼒】
■当社はベンチャー企業ではありますが、⼤⼿企業との取引が数多くあります。ベンチャー企業ならではのフットワークの軽さを強みに事業を拡⼤しています。
■安定した事業基盤のもと、教育制度も充実しており、積極的に新たなことに挑戦することができます。
■資格取得については「取得時のお祝い⾦」など、バックアップ体制が整っています。
■ご自身が参加したい一般の外部研修も会社補助で参加することができます。
■人事評価制度が明確であるため、目標が立てやすく、確実なキャリアステップを踏むことができます。

【仕事の魅力】
■当社では、ディレクションからプランニング、デザイン、システム構築、運用までワンストップで提供するので、幅広く業務を手掛けることが可能です。
■すべて自己申告制になっており、やりたいことにどんどんチャレンジ出来る環境になっています。また、新規事業案件の開発など様々なフィールドで活躍することができます。

【社内の雰囲気】
各自個別に帰社日を設定し、担当営業メンバーや管理部メンバーとの面談を実施しています。ご自身の目標や希望、困っていることなどを気軽に相談できるような体制です。
また、社員のフォローを実施するための主任制度も導入しています。
相談窓口として主任の先輩方がいますので、仕事や技術の相談をしながら、ご自身の成長につなげてください!

【研修経度】
年間スケジュールを組んで事業部会を行っております。内容は初級、上級者向けの業務に関連した研修や少し砕けた内容のライトニングトーク研修等様々ですが、ご自身のキャリアプランに合わせてスケジューリングすることができます。
※次期リーダーとしてのマネジメントスキルの内容まで幅広い教養を身に着けられます。

給与

年収 300万円 〜 500万円

案件番号:JOB168946 / 074

事業内容

勤務地

東京都

職務内容

IT アドミニストレーター(またはIT アシスタント)は、社内ヘルプデスクの役割を担い、メールや電話等によるIT 関連の問い合わせの最初の担当窓口(一次受付)として、社内ユーザーにIT サービスを提供する。社内システム、インフラストラクチャの円滑かつ効率的な稼働を維持するため、ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークの保守、アップグレード等の運用管理を適切に行い、IT マネージャーを補佐する。

・ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク等、IT 関連の問い合わせやトラブル対応のため、社内ユーザに適時かつ適切なサポートならびにIT サービスを提供する。
・ユーザーガイド、クイックリファレンスを作成・更新し、必要に応じてトレーニングを実施する。
・必要に応じて、グローバルIT ヘルプデスクに連絡または外部業者に依頼し、問題を解決する。
・問い合わせ対応を行い、記録をとる。解決・完了・クローズまでのフォローアップを行う。
・アカウントやワークステーションの設定を行う。
・各種システムのパフォーマンス状態をモニターし、良好に維持する。
・バージョンやモデルの新規リリースに伴うシステムアップグレードを行う。
・必要に応じてIT 関連プロジェクトに参加する。

給与

年収 320万円 〜 420万円

案件番号:JOB168538 / 083

事業内容

外資系生命保険会社
外資系生命保険会社として40年以上育んできた実績に加えて、世界中のお客様に150年近くにわたって安心をお届けしてきたグローバルブランドです。お客様の安心感と信頼感をさらに高め、これまで以上にお客様をあらゆる業務の中心に据えた企業として成長しています。

勤務地

錦糸町/オリナスタワー

職務内容

-Plan, lead, execute and report internal audits in areas of emerging IT Risks such as Project Assurance, Cybersecurity, and Data Governance in accordance with MetLife Audit methodology.
-Promote use of Data Analytics within Internal Audit by collaborating with other external/internal departments.
-Build strong relationships and mutual trust with all internal and external stakeholders.
-Identify Key and Missing controls in business and technology processes and evaluate the design and operating effectiveness of identified key controls
-Summarize audit findings and draft audit issues and report in a concise and precise manner
-Provide practical and value adding recommendations to improve control environment
-Coordinate and co-operate with business and other responsible control functions and external auditors to enhance review efficiency.

給与

年収 1,500万円 〜 1,800万円

案件番号:JOB165814 / 036

事業内容

外資系試験・認証サービス企業
現在、世界1,000ヶ所以上の試験所および事務所と、100ヶ国に点在する33,000人以上の従業員ネットワークを通じ、お客様のニーズに応えるべく質の高いサービスをご提供させていただいております。
家電品をはじめとする電気製品から半導体製造装置、電子工学品にいたるまで、あらゆる製品が市場に投入される際に、なくてはならない存在となっております。

勤務地

東京都

職務内容

老舗認証機関にて部門サポート業務候補者を募集致します。
華やかな業界ではございませんが、非常に需要が多く安定業界です。

要約
○認証業務を行う審査員のサポート業務及び部門アシスタントになります。
(ISO認証のための審査日程のスケジューリングとそれに付随する業務)

詳細
・電話やメールでの審査スケジュールの調整
・審査報告書の仕上げ業務(体裁を整える等)(中国への報告書翻訳業務など)
・審査計画(案)の策定
・審査員データの管理、メンテナンス
・認証書の作成、発行準備業務
・認証書の発行対応
・他、マネージャーのサポート業務

※出張の多い審査員に替り、お客様とのやり取りを頂くこともございます。

給与

年収 400万円 〜 550万円

案件番号:JOB113931 / 117

事業内容

~世界一のゲーム会社を目指す最高のクリエイター集団~
■ゲーム作りに対する貪欲な情熱
私たちは「最高のコンテンツを作る会社」というビジョンの下、ユーザーにとって本当に良いものを作ることにこだわり続けています。
設立5年目に突入した今も、世界中のユーザーに楽しんでいただける
最高のコンテンツを提供するために更なる挑戦を続けています。

■全員がゲーム作りのエキスパート
ゲームのクオリティを実現しているのは、ビジョンに共感して集まったゲームクリエイターたち。
今では社内の人材育成も進み、各メンバーがより主体的に、新しいコンテンツをどんどん開発しています。
今後入社される方には、そういった先輩たちを超えていくことを期待しています。

■最高のコンテンツを生み出すクリエイティブな環境・制度
社内SNSでは、ゲームだけでなく、マンガ・映画・アニメなど様々なコンテンツについての会話が飛び交い、経営陣も含め、
職種を超えたコミュニケーションが、日々活発に行われています。
また、社員育成にも力を入れており、社内のトップクリエイター達がトレーナーを担当。
ゲーム開発のための高度な知識・スタンスが身に付く環境を整えており、新卒1期生が入社1年目でディレクターに抜擢されるなど、活躍の場を広げています。


勤務地

東京都渋谷区

職務内容

・ソーシャルゲーム インフラ(サーバ)の設計/構築/テスト/運用
・インフラ面での負荷対策
・ベンダーコントロール

給与

年収 340万円 〜 800万円

案件番号:JOB164122 / 036

  • 外資系
  • 転勤なし

事業内容

外資系ソフトウェア会社
創立されて以来、業界でのお客様が製品設計と開発を最大化するお手伝いを続けてきました。当初、複雑なシェイプ設計に活用されていた3Dは、いまや、デジタルモックアップを生み出して製品を設計・生産することを可能にしました。今日、生産からリサイクルをも含む、構想からメンテナンスまでの製品のライフサイクルを3Dで表現するソリューションで、明日の工業プロセスを見越しています。

勤務地

Tokyo

職務内容

Imagine New Horizons...
You have dreams? You enjoy the challenge? At Dassault Systemes, we encourage people to change the world with their passion and help shape the future. Let's open new horizons together with the virtual worlds of 3DEXPERIENCE! Design your career with 3DS!

Dassault Systemes is one of the leading global software providers, offering a virtual world to business and private users with its innovative products. With over 15,000 experienced experts worldwide, we ensure that we stay up-to-date with the latest technology

What will your role be?
This position will work within the BIOVIA customer support organisation. The mission of the position is to ensure that the BIOVIA customer support team in Asia Pacific is developed, managed and mentored to provide first-class technical customer support directly to customers and to partners in the region. A key aspect of the role is to liase with customers and partners on support situations and escalations to ensure fast and satisfactory resolution, collaborating with key functions in BIOVIA and Dassault Systemes corporate functions such as R&D and Services.
·Drive Customer satisfaction & advocacy
·Prioritize, escalate and manage customer critical issues
·Establish and maintain proactive communication with key customers
·Establish strong relationships with BIOVIA R&D and Product Management leadership to ensure customer needs are well represented
·Recruit, develop and manage a team of proactive product experts who deliver high-quality customer service to customers
·Ensure technical expertise to support products to appropriate level
·Develop proactive, customer-aware culture with responsibility and accountability for customer service goals at all levels
·Facilitate sharing of information and knowledge transfer
·Manage resource levels and work assignments to ensure cost-effective use of resources
·Contribute to the global Customer Support goals/initiatives
·Provide direct technical support for BIOVIA products

You will manage a geographically dispersed group of Asia Pacific technical support managers, scientists and engineers, who provide post sales technical support to APAC customers across the complete portfolio of BIOVIA and Dassault products. Providing daily leadership and management you will mentor and guide your team supporting them to continually deliver, achieving high levels of consistent customer satisfaction scores and feedback.

As the Senior Manager of Technical Support your role will be the responsibility for the satisfaction of APAC customers, overseeing escalations, proactively establishing relationships with key customers and representing their needs back to the wider BIOVIA organization. You will need to partner internally with key leaders and managers of our global organization and will be a key contributor to the BIOVIA Support Management initiatives which include establishing and implementing modern support tools and metrics which drive and deliver proactive, customer-focused support. Additionally, you may also be involved in directly providing technical support services to customers, fully utilizing your technical skills as appropriate.

給与

年収 900万円 〜 1,500万円

案件番号:JOB165852 / 079

  • 外資系
  • ベンチャー

事業内容

急成長ベンチャー!次世代ライブ配信アプリの運営会社
日本トップクラスのライブ配信アプリはスマホひとつあれば、いつでも誰でもどこにいてもライブ配信を楽しめる最先端アプリです。

世界9ヶ国に展開、全世界4,000万人以上を誇り、参加した方全員が一緒に盛り上がることができる様々なイベントや、新たなスターを生み出すオーディションなどを壮大なスケールで展開しています。

ここにしかない瞬間を24時間365日いつでも満喫できるエンターテイメントアプリの提供会社です。

勤務地

港区

職務内容

~サービス開始から成長を続ける組織の拡大にともなう情報システムの
管理強化のため、初めて専任ポジションを募集します~

・情報システム全般に関する業務
・既存システムの運用、保守全般
・PC・ソフトウェアに関するユーザーサポート
・PC、スマートデバイスおよび周辺機器のサポート業務全般
・社内ネットワークの構築および保守
・各種セキュリティ対策の実施(ウイルス対策・不正アクセス対策)
・オフィス移転に伴うインフラ環境の整備・電話回線、設備の運用、
保守 ・情報システムに関連する資産管理

※総務業務を担当するチームへの所属となりますので、
一部総務業務も兼務いただきます。

・社員の活躍を支えるバックヤード業務全般・社内ルールの改定・整備
・PC・Wi-Fi環境の整備
・社内行事準備
・来客や電話の応対

給与

年収 350万円 〜 600万円

案件番号:JOB165034 / 080

事業内容

外資系ビルオートメーションシステム
同社は世界125カ国以上の国々において、ビルをより快適で、生産的で、安全なものにするためのソリューションを提供しています。ビルの企画・設計から空調冷熱設備、制御システム、セキュリティーシステムの設置、管理、運営に至るまで、ビルのパフォーマンスを最大限に発揮するための各種サービスをラインナップしています。

勤務地

東京

職務内容

ROC におけるクラウドサービスの運用およびサポート
・クラウドサービスの運用
- マイクロソフトAzure 上に構築したBLOB サーバ、
VM、SQL、ML サービス等の運用管理
- 上記サービスのセットアップ、バックアップ
- 社内データベースサーバとAzure 間のネットワーク設
定・管理
・社内開発クラウドアプリケーションの運用
- 顧客提供のWeb アプリケーションの運用管理
- 上記サービスのセットアップ、バックアップおよびユーザー
管理
・要求機能まとめ
- 運用側からの機能要求まとめ、アドバイス、障害報告
※ROC(リモートオペレーションセンター)
クラウドサービスおよびリモートサービスを活用し、遠隔監視、
技術サポート、最新情報提供などお客様の建物施設のパフ
ォーマンスを最大にするサービスを提供しています。

給与

年収 500万円 〜 700万円

案件番号:JOB165030 / 080

事業内容

外資系ビルオートメーションシステム
同社は世界125カ国以上の国々において、ビルをより快適で、生産的で、安全なものにするためのソリューションを提供しています。ビルの企画・設計から空調冷熱設備、制御システム、セキュリティーシステムの設置、管理、運営に至るまで、ビルのパフォーマンスを最大限に発揮するための各種サービスをラインナップしています。

勤務地

東京および関東のクライアントサイト(常駐)

職務内容

データセンター等クライアント先施設の設備管理業務全般
・設備全般の管理・運用
(設備機器の点検作業、クレーム対応、業者管理、
スケジュール管理等)
・物件の注文手配業務、原価管理
・客先提案書作成、見積書作成、受注交渉
・年次停電作業実施
※ サイトおよびポジションによっては当直勤務があります。

給与

年収 400万円 〜 500万円

案件番号:JOB164702 / 119

  • 大手・上場
  • 外資系
  • 海外展開あり
  • 転勤なし

事業内容

商品点数1300万点、プライベートブランド商品32万点超の展開で、創業以来増収増益を達成し、登録ユーザー数は273万件を達成しています。
[業界最大級のロジスティクスセンター][カスタマーサポート][商品企画・マーケティング][蓄積されたITノウハウ][社内システムを自社開発]
と必要な全てを自社で行い、IT技術とデータベースマーケティングを活用したECサイトを用いて、お客様に価値を提供し続け、これからも日本のモノづくりを支えていきます。

勤務地

東京都港区

職務内容

【業務内容】
QAを担当するソフトウェアエンジニアとして、EC サイトの品質担保・品質向上に関する仕事を中心に取り組んでいただきます。
・ EC サイトの品質マネジメント (計画立案と実施)
・ テストデータの設計・作成
・ テストケース/テストコードの作成
・ End to End テストの自動化

給与

年収 400万円 〜 900万円

案件番号:JOB164700 / 119

  • 大手・上場
  • 外資系
  • 海外展開あり
  • 転勤なし

事業内容

商品点数1300万点、プライベートブランド商品32万点超の展開で、創業以来増収増益を達成し、登録ユーザー数は273万件を達成しています。
[業界最大級のロジスティクスセンター][カスタマーサポート][商品企画・マーケティング][蓄積されたITノウハウ][社内システムを自社開発]
と必要な全てを自社で行い、IT技術とデータベースマーケティングを活用したECサイトを用いて、お客様に価値を提供し続け、これからも日本のモノづくりを支えていきます。

勤務地

東京都港区

職務内容

【業務内容】
シニアエンジニア/アーキテクトとして、EC サイトの新プラットフォーム構築のうち、API 基盤の設計及び実現に関する仕事を中心に担当いただきます。
・ GCP を用いた API 実行基盤の構築
・ API 開発に用いる共通フレームワークの選定、開発
・ セキュリティ担保やロギング等の方式設計及び実現
・ API の CI/CD の仕組み構築

給与

年収 500万円 〜 1,400万円

案件番号:JOB164697 / 119

  • 大手・上場
  • 外資系
  • 海外展開あり
  • 転勤なし

事業内容

商品点数1300万点、プライベートブランド商品32万点超の展開で、創業以来増収増益を達成し、登録ユーザー数は273万件を達成しています。
[業界最大級のロジスティクスセンター][カスタマーサポート][商品企画・マーケティング][蓄積されたITノウハウ][社内システムを自社開発]
と必要な全てを自社で行い、IT技術とデータベースマーケティングを活用したECサイトを用いて、お客様に価値を提供し続け、これからも日本のモノづくりを支えていきます。

勤務地

東京都港区

職務内容

【業務内容】
Docker や Kubernetes などのコンテナ技術をベースとしたマイクロサービス基盤の構築、運用を担当いただきます。
・ Kubernetes を用いたコンテナ実行基盤の構築運用
・ コンテナベースのアプリケーションの基本パターンの設計
・ コンテナ技術をベースとしとCI/CDパイプラインの構築運用
・ コンテナ技術やエコシステムにおける新しい技術の検証
・ マイクロサービス基盤の利用チームのサポート

給与

年収 500万円 〜 1,400万円

案件番号:JOB163694 / 083

事業内容

自動車部品・システムとモジュールの設計・開発・生産・販売をしています。
日本においては全従業員の約6%が外国人とグローバルな環境です。

勤務地

東京都渋谷区

職務内容

Mission
・Lead / Manage IS Security domain in Japan and drive site - 80%
・Manage ND site Infrastructure operation follow up - 20%


Responsibilities
Security Policy / Standard
●Receive group security policy / standard, and being liaison to manage / push it in Japan sites
●Organize / follow up the deployment / improvement actions, lead site team
●Communication with group on any exception, local standard / specification
●Initiate local innovation in security improvement domain
●Organize training and promote awareness in security domain cross Japan
●Follow up JOEMs security requirements and ensure Valeo is compliant
●Maintain Japan security sites
●Perform project security assessment by group delegation
●Perform Third parties risk assessment
●Manage KPI at country level.
●Manage privacy security constraints at Japan country level.

Security Incidents
●Alert / monitor security incidents (Virus…)
●Liaison with security network to follow up security alerts

Audit
●Perform self assessment with sites
●Organize / follow up internal / external security audit

ND site Infra operation
●Follow up actions related to ND site infra (operation, procurement, renew…)
●Receive user inquiry and link with different team to resolve issue / inquiry

給与

年収 700万円 〜 900万円

案件番号:JOB136216 / 083

事業内容

AXAグループの日本法人として設立された生命保険会社。2000年の日本団体生命との経営統合により、事業基盤を大幅に拡大しました。多様なお客さまのニーズにお応えできる4つの販売チャネルを通じて、生命保険・サービスをご提供しています。

勤務地

港区白金

職務内容

【Key Accountabilities】
It is responsible for the effective implementation of the Incident & Problem Management process and carries out the corresponding reporting.
【Specific Activities】
・Represents the first stage of escalation for Incidents, should these not be resolvable within the agreed Service Levels
・Main point of communication for Incidents
・Manages the updates of the incident record.
・Conduct reviews of major incident investigation and create the incident report
・Ensure Post Incident Review (PIR) is documented, communicated to key stakeholders and Problem Management Process is triggered for all Priority 1 & Priority 2 issues
・Applies quality standards to all tasks undertaken and ensuring that nothing is overlooked.
・Checks progress against targets, reporting as necessary and taking action to resolve exceptions

給与

年収 800万円 〜 1,000万円

案件番号:JOB139009 / 102

事業内容

外資系サービス会社
市場の分析を行い予測を立て、リサーチやマーケットデータに基づいた総合サービスをお届けします。その中でも事業用不動産・特に生産系施設のファシリティマネジメントサービスを強化している企業です。

勤務地

東京 大阪

職務内容

・データセンター施設の運用と維持管理、定期点検保守の計画立案と実施、省エネ活動の推進、中長期整備計画の策定
・施設工事監理(案件レビュー、取引先との折衝と調整、竣工検査等)
・監査(ISO FISC FM Global 等)および、所轄官庁の立入検査・許認可届出等の対応
・自社の標準書他の周知・展開

給与

年収 400万円 〜 650万円

案件番号:JOB132414 / 083

事業内容

日系大手 eビジネスのグローバル企業
インターネットショッピングモールをはじめとするEC、トラベル、ポータル、金融など、様々なサービスをグループに加え、あらゆるサービスをネット上からワンストップでユーザーに提供しています。今後は海外への積極展開を図ります。

勤務地

東京都世田谷区

職務内容

当社ではグローバル全体で共通するグローバル人事データベースの導入・展開を進めています。人事システムの安定運用および今後さらなる機能拡充や運用体制の強化、改善をはかっていくための推進役を担っていただきます。

【具体的な仕事内容】
■日常的なシステム運用および課題特定と改善提案、解決
■海外グループ会社との運用等に関する調整
■人事、組織等の発令に関する業務
■業務フロー等の構築、改善

案件番号:JOB120985 / 080

事業内容

外資系国際複合輸送
本社をスイスのバーゼルに置く国際複合輸送会社。日本への進出は1969年東京に事務所を開設し、その後大阪及び名古屋に支店を開設。セールス部門とカスタマーサービス部門、又プロジェクト部門を持ち日々国内のお客様と、海外の事務所との航空及び海上貨物の輸送業務を行っている。

勤務地

東京

職務内容

・IT機器やデータ通信サービスのベンダーやサプライヤーと連絡を取り、各調整を行う
・IT関連機器(HW)、ネットワーク接続(Wi-Fi、専用回線その他)、電話(PBX)、アプリケーション(SW)の設置、コンフィギュレーションとメンテナンスを行い、いつでも正常に機能することを確認する。
・グローバル、リージョナル、ローカルITシステムサポートをユーザーに提供する。
・ITチーム、ITコンピテンスセンターと共にネットワークやITソリューションの戦略的立案、専門的アドバイス、コンサルティング、実行。
・ハードウエア、ソフトウェア開発ツールの会社ガイドラインと方針に基づいた標準アプリケーション以外のアプリケーション開発のアシスト業務。
・すべてのIT関連システムパフォーマンスを同意されたレベルの品質基準に維持する。
・全コンピュータ機器とアプリケーションの在庫を維持し、全製品の正しいライセンスを取得し、保険を更新する。
・すべてのシステムのために適切なセキュリティ、データバックアップ、リカバリーを行う。
・エアコン、バックアップジェネレーター、スイッチボード、パワーUPSその他のような電気機器のメンテナンスのアシスト業務。
テクニカル部門、または部門の上司から与えられるその他の業務

給与

年収 600万円 〜 1,000万円

案件番号:JOB132058 / 084

事業内容

好条件プロジェクト有 コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 企業です

勤務地

東京都

職務内容

~外資系サーチエンジン企業においてテクニカルサポート業務をお任せ致します~

検索エンジンを中心に、さまざまなサービスや製品を展開するグローバルな
IT企業の日本法人にて、クラウドアプリケーションのテクニカルサポートを
担当していただきます。


【職務内容】
エンドユーザーや企業のシステム担当者(日本人)からの問い合わせに、
電話やメールで対応していただきます。
サポート対象は、メールやスケジュール共有などのクラウド
アプリケーションサービス。
新規の問い合わせは日に5~8件。
問い合わせの内容によっては継続的に対応していただきます。

新しい技術が日々アプリケーションへ反映されるので、機能について
情報が英語で提供されます。
新しい製品について海外の開発チームからレクチャーを受けたり、
チームをまとめるようなポジションになれば、英語でディスカッションし、
業務の習熟に合わせて、英語を使う場面は拡がっていきます。
日々、英語に触れる環境ですので英語のスキルを更に向上させる
ことが可能です。

【問合せ事例】
・契約手続きの手順、料金について
・機能の概要、導入・設定方法のご相談
・エラー問い合わせ
・トラブルシューティング など

【安心の研修内容】
入社後3ヶ月間の研修を実施。
まず1ヶ月かけて、一般的なPCスキルからクラウドについての研修。
さらに先輩社員によるOJT形式の研修を2ヶ月。
実践的な知識とスキルを身に付けた後に、実際のお客様対応を実施して
いただきますので、安心して業務を始められます。

給与

年収 420万円 〜 650万円

アージスジャパンでは東京勤務の正社員の求人をご紹介しています。
日本の首都である東京都は、1,300万人を超す人口を擁し、各中央省庁を置く行政の中心であるとともに、都内総生産108兆2千億円を誇る大経済都市です。都市別GDPでは世界トップで、大手企業の本社や、外資系企業の日本法人の本社などが数多く立地しています。産業別構成では第三次産業が80%を上回り、サービス業、卸売業、小売業の比率が高いことも特徴となっていますが、中心オフィス街には日本を代表する数多くの大手製造業の本社が立地し、京浜工業地帯の一角でもあることから、東京湾沿岸部を中心に中小事業所も多く集まっています。東京都は世界屈指の金融センターでもあり、東京証券取引所は世界でも重要な証券取引所の一つとして数えられ、その他にも株式や金融商品の大きな市場があります。また日本の文化やスポーツの拠点でもある東京都は、伝統芸能や音楽などの文化が深く根付いており、本拠地にするスポーツチームも数多く存在します。

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