東京都の運用・監視・テクニカルサポート・ヘルプデスクの転職・求人情報一覧

外資系化粧品ブランド

東京都内

社内ヘルプデスクやITインフラの管理、オフィス・店舗システムの安定稼働を担っていただきます。
さらに、小売部門や今後のITプロジェクトの窓口として、業務効率とユーザー体験向上のための技術導入を推進していただきます。

◎ ヘルプデスク・オフィスサポート
・社内のIT関連問い合わせの一次対応
・PC・プリンターのセットアップやハード/ソフトのトラブルシューティングなど、オフィスメンバーへのオンサイトサポート
・店舗サポートベンダーの管理、運営フォロー、複雑なエスカレーション対応

◎ ITインフラ管理
・ネットワーク、サーバー、POSやプリンターなどの店舗機器を含むインフラの運用・保守
・ベンダーマネジメントを通じた安定的なシステム運営

◎ 小売関連プロジェクト
・小売運営チームと連携し、店舗環境を改善する各種ITプロジェクトの推進
・プロジェクトの計画・導入・サポート

◎ 将来予定されるプロジェクト例
・POSシステムやネットワークプラットフォームのアップグレード
・IT資産管理のSaaS導入
・運用コスト最適化・契約統合
・ファイルサーバー移行
・PSTNシステム刷新
・Active Directory管理の見直し
・IT資産最適化

◎ 管理業務
・ITチームに関連する経費報告などのアドミ業務

年収 600万円 〜 700万円

業界トップクラスシェア製品多数！ 東証一部上場の優良メーカー

東京都渋谷区内　最寄り駅：各線 恵比寿駅 徒歩8分程度

［ポイント］
導入している人事管理システムの担当として、システムの運用保守をお願いいたします。
システム担当だけでなく幅広い人事業務の遂行と、人事関連規程・制度の改定と、また、業務効率化等の各種プロジェクトに携わっていただきます。

【具体的には】
①人事部基幹システムの保守運用※メイン業務
②人事業務（労務費管理、国内外赴任者管理、社宅管理、時間外管理など）の遂行
③人事関連規程・人事制度の改定および運用への展開
④人事業務の効率化、業務プロセスの改善・検討など、各種プロジェクトの推進

※英語力をお持ちの方には、海外案件対応にも取り組んでいただく予定です。

年収 450万円 〜 800万円

業界トップクラスシェア製品多数！ 東証一部上場の優良メーカー

東京都東村山市

航空宇宙事業部にPLMシステムデータ管理をご担当いただきます。

【業務内容】
・ERPシステム稼働のためのPLMシステムのデータ管理
・技術データの登録（ex.製品レシピ、材料、材料の使用期限など。工程でどのようなデータ使うか）
・BOM、BOPの仕組み作り(ex.工程情報をPLM→ERPなどの流れ)
・派遣社員へのデータ入力の指示
・不具合のメンテナンス
・データ収集の仕組み作り
・宮崎・ベトナム拠点とのやり取り

年収 450万円 〜 800万円

全世界にネットワークを持つコンサルティングファーム。グループ内の主要事業法人のコーポレート機能、管理業務を担っています。管理業務の更なる集約を通じた業務品質及び生産性の向上、クライアントにサービスを提供するプロフェッショナルへのサポートの拡充、グループ内の相互連携促進、グループ全体のサービス品質の向上とガバナンスの強化などに注力しています。

■業務内容
（30%）社内システムの保守運用業務の管理・推進（品質・リスクマネジメント、システム要件の整理・提案を含む）
（30%）システム開発ベンダーの調整、作業振出、成果物レビュー
（30%）ユーザサポート業務（障害・問合せ対応等）
（10%）チーム運営管理業務

■想定キャリアパス
システム開発の責任者、プロジェクトマネージャ、PMO、システム監査

■アピールポイント
・グループ内の基幹システムや関連する周辺システムの業務知識を得ることができる
・社内外の異なる立場を考慮しながら作業推進するためのステークホルダーマネジメントを実践する機会を得ることができる
・タスク管理をしながら主体的に業務に取り組み、チームで業務を進めることができる

■英語使用頻度、場面
セキュリティ関連など、一部業務がグローバルスタンダードとなっているため、頻度は高くないが英語を利用する機会がある。（文章でのやり取りが主）

■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める職務

年収 900万円 〜 1,200万円

外資系トラベルラゲージ及びバッグブランド
グローバルで知名度も高く、揺るぎない商品群を展開、国内でもマーケットシェアを確実に広げている鞄メーカー。
日本法人設立から11年目を迎えており、新ブランドの導入や旗艦店の出店などを行っております。
業容拡大に向け販路の開拓を積極的に進めており、毎年大きな成長を遂げている企業です。

東京都渋谷区

概要
同社の日本におけるビジネスに対してITサポートを提供し、ビジネスの成長に合わせてITオペレーションを継続的に最適化する。
この役割には、ローカルITプロジェクトの指揮、IT予算の管理、ビジネス関係者やリージョナルITチームとの密接な連携が含まれます。
シームレスなITサービスを保証し、ビジネスの拡大するニーズをサポートするための改善を推進します。

主な業務
 日本のITチームをリードし、新規プロジェクトの遂行と既存ITオペレーションの強化を図る。
 日本経営陣の要求を理解し、地域のITチームと協力することで、ITとビジネスの目標を一致させる。
 ビジネス・ステークホルダーと強い関係を築き、彼らのニーズを満たすITソリューションを提供する。
 日本の全店舗および全国のオフィスユーザーにITサービスを提供し、インシデントのトラブルシューティングを行い、根本原因を特定して効果的な解決を図る。
 複雑な問題をレベル3のサポートチーム（内部または外部）にエスカレーションし、その進捗と結果を監視する。
 手順書や文書を作成し、維持する。
 アプリケーションを直接設定したり、アプリケーション開発のためのサードパーティリソースを管理することで、アプリケーションの修正や軽微な機能強化を実施する。
 地域の IT チームおよびベンダーと IT インフラおよび機器のサポートを調整する。
 新規開店、移転、閉店に関するすべてのIT関連タスクおよびシステムを管理し、小売店へのタイムリーかつ高品質な納品を保証する。
 IT 予算を管理し、IT 調達を行う。

言語
 日本語、英語ともに流暢な文章力、会話力

出張
 時々出張有

Reporting To: Assistant Finance Director

年収 800万円 〜 1,000万円

全世界にネットワークを持つコンサルティングファーム。グループ内の主要事業法人のコーポレート機能、管理業務を担っています。管理業務の更なる集約を通じた業務品質及び生産性の向上、クライアントにサービスを提供するプロフェッショナルへのサポートの拡充、グループ内の相互連携促進、グループ全体のサービス品質の向上とガバナンスの強化などに注力しています。

個人情報保護に関するプログラムの構築・運営、各種ITアセットのセキュリティリスク評価等について所属する組織の運営・管理全般にも携わっていただくことを想定したポジションとなります。
■業務内容
（40%）チーム運営全般（個人情報保護の領域を中心）
（40%）各種ITアセットのセキュリティリスク評価業務のリード
（10%）Deloitte Asia Pacificで組成されるworking groupへの参加
（10%）その他のチームの管理業務（人材育成・支援等）

年収 1,000万円 〜 1,500万円

自然言語処理に特化したデータ解析＆日本のリーガルテック産業を担う企業
１．自社開発のAI、導入企業数50社超え！
当社が独自開発した人工知能は、人の経験や知識といった暗黙知を学び、その人と同じレベルの情報を導き出すことが可能です。
少量の学習データでも十分な結果を得られるという強みを持っており、【⇒"低コスト"＋"効率が良い"＝"導入の壁が低い"】既に★50社以上★のお客様からご導入いただいております！！
２．リーガルテックのパイオニア！
eディスカバリ業界で培ってきた独自の技術力で、日本のリーガルテック産業を担う企業です。技術の提供のみならず、オペレーションにも強みを活かした事業展開により、10年間で最も売上比率が成長した会社、上位に選ばれました。
3. ライフサイエンス・インダストリー向けの人工知能
ライフサイエンス・インダストリーでは、新たな取り組みの際にエビデンス（根拠）に基づくことが大前提です。当社は解析過程を検証できる新しい人工知能を心臓部として実装するさまざまな人工知能を開発し、ライフサイエンス・インダストリーの多様なニーズに応えていきます。

東京/品川

電話または電子メールにてユーザーからのテクニカルな質問に対応。
フロント対応のみならず、技術的な対応／提案をお任せします。
・当社独自アプリケーションの操作
・電話または電子メールにてユーザーからテクニカルな質問や問題対応
・ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する
※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施
・ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理
・対応履歴のトラッキング

年収 500万円 〜 650万円

自然言語処理に特化したデータ解析＆日本のリーガルテック産業を担う企業
１．自社開発のAI、導入企業数50社超え！
当社が独自開発した人工知能は、人の経験や知識といった暗黙知を学び、その人と同じレベルの情報を導き出すことが可能です。
少量の学習データでも十分な結果を得られるという強みを持っており、【⇒"低コスト"＋"効率が良い"＝"導入の壁が低い"】既に★50社以上★のお客様からご導入いただいております！！
２．リーガルテックのパイオニア！
eディスカバリ業界で培ってきた独自の技術力で、日本のリーガルテック産業を担う企業です。技術の提供のみならず、オペレーションにも強みを活かした事業展開により、10年間で最も売上比率が成長した会社、上位に選ばれました。
3. ライフサイエンス・インダストリー向けの人工知能
ライフサイエンス・インダストリーでは、新たな取り組みの際にエビデンス（根拠）に基づくことが大前提です。当社は解析過程を検証できる新しい人工知能を心臓部として実装するさまざまな人工知能を開発し、ライフサイエンス・インダストリーの多様なニーズに応えていきます。

東京（品川）

当社創立以来の事業であるリーガルテックAI事業は、米国を中心とした国際訴訟におけるeディスカバリ（電子情報開示）支援と不正会計などのフォレンジック調査（デジタル鑑識）を2本の柱とし、テキスト解析において圧倒的な技術的先進性を有するAIテクノロジーを駆使して救済する世界規模で重要な責務を担う事業です。平時のセキュリティ対策から、有事の際のデータの特定・保全・処理、ドキュメントレビュー、提出データ（報告書）の作成にいたるまでワンストップサービスを提供し、お客様の安全をサポートしております。
本ポジションは、情報漏洩案件のセキュリティスペシャリストプロジェクトマネージャーとして、顧客と社内調査チームと迅速に連携しながら調査を遂行し、プロジェクトを成功に導く重要な役割を担っていただきます。

・顧客からの、ネットを介した機密情報の漏洩インシデントに対する調査依頼を受けた際に、セキュリティスペシャリストは、顧客にヒアリングをし、仮説を立てながら調査プラン（範囲や方法）を設計します。営業機密の中には個人情報も含まれるため、企業だけでなく官公庁も顧客となり得ます。
・セキュリティスペシャリストは、実際にどういった原因・経緯（外部からの攻撃手法やセキュリティ脆弱性など）でインシデントが発生したのかを、社内調査チームが効率的・効果的に調査できるように、調査プランにそってプロジェクトを推進する役割も担います。（最終的な成果物として、調査結果をまとめたレポートが顧客へ提出されます）
・また、時には、クレジットカード加盟店より、ECサイトからのクレジットカード情報の漏洩や不正利用の調査依頼に対応することもあります。

年収 700万円 〜 1,200万円