【週1日出社・社風良し・自由度高い】グローバルメーカーにてカスタマークオリティスペシャリスト

外資系自動車部品メーカー
ドイツでタイヤメーカーとしてスタートした企業です。
1871年の設立から130年の歴史を経て、製品カテゴリーを拡充し、自動車メーカーへの商品納入額が世界でもトップクラスの成長を実現しました。
ブレーキ・車体制御・エンジン・通信・車内インテリア・タイヤなど安全や環境に対応するほとんどの技術を保有しています。

神奈川県横浜市

社風よし・ライフワークバランスよし・自動車・商用車向けカスタマークオリティスペシャリストの募集です。

○要約：自動車・商用車向け配管製品における品質対応として、顧客工場との信頼関係を築き、
品質課題の初期対応・調整・改善活動をリードしていただきます。
上長は中国にいるマネージャーで、グローバルな連携が求められるポジションです。

○職務内容：
・顧客工場（品質・製造・物流部門など）との信頼関係構築と定期訪問
・顧客からの品質クレーム（0km・保証返品）への初期対応と社内連携
・外部品質サービス（仕分け・手直し作業など）の調整と現場対応
・顧客工場での品質パフォーマンスのモニタリングと社内報告
・不具合品の回収・分析・データ登録の調整
・保証返品センターでの事前分析・選別活動の支援
・製品変更や立ち上げ時の品質サポート（試運転・安全確認など）
・必要に応じて、顧客先への常駐対応やエスカレーションの実施
など

年収 600万円 〜 950万円

正社員

○理系卒
○ビジネス英語力（日本語ネイティブ）
○自動車または商用車業界での経験
○フィールドサービスもしくは品質担当としての経験
○IATFの知識

中級（ビジネス経験）