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案件番号:JOB169862 / 105

  • 大手・上場

ナレッジマネジメント(上場ITサービス企業) 梅田勤務

事業内容

上場ホスティングサービス企業

勤務地

大阪市北区

職務内容

同社のサービス全般(レンタルサーバ、専用サーバ、VPS、クラウド等)に関するお客様からのお問合せ(電話・メール・チャット)に対応するカスタマーサポート部門で、お客さま対応をスムーズに行うための社内・社外向け情報共有/発信(サポートページやメール)や、対応フローの構築やFAQの運用管理をして頂ける方を募集します。

【具体的には】
・サポートページ等のナレッジ管理
・FAQやチャットの運用、改善
・オペレーターが参照するスクリプト、業務フローの作成、修正
・サポートページの制作、サイト解析から改善施策の立案、関連部門との交渉等の連携

将来的にはカスタマーサポートのみならず様々な部門を経験いただき、お客様のフロント部門全体に関係する事業計画立案等に携わっていただくことを期待しております。

給与

年収 400万円 〜 600万円

雇用形態

正社員

応募条件

【必要な経験・スキル】
①ナレッジマネジメントシステム(FAQ等)やサポートページを構築、運用した経験
②WordPressでのコーディング、制作経験者の方
③CMS(WordPress、concrete5等)を用いたサイト構築、運用経験


【歓迎要件】
①CRMツール(salesforce等)の導入や運用経験
②コールセンターのナレッジを作成、管理した経験、または利用し業務を改善した経験
③Illustrator、Photoshopの基礎知識、操作経験
④Webマーケティング、SEO対策などの経験
⑤文章作成/校正に関わる経験

英語力

不要

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    勤務地:東京都内

    英語力:上級(ビジネス交渉)、中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 400万円 〜 500万円

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    英語力:中級(ビジネス経験)

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    勤務地:東京都内

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 450万円 〜 550万円

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    勤務地:京都府京都市

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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    勤務地:福岡・小倉・鹿児島

    英語力:不要

    給 与:

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    英語力:中級(ビジネス経験)

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    店長 メンズラグジュアリーブランド

    勤務地:東京・大阪

    英語力:

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    オフィス空間のデザイン・設計・提案/大阪勤務 (大手生活用品メーカー)

    勤務地:大阪市中央区

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 700万円

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    パッケージソフトの製品開発:大阪勤務

    勤務地:大阪市中央区

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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    勤務地:兵庫県明石市

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 650万円

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    【チャレンジし続ける会社/ダントツの導入実績】大手ERPパッケージソフト開発会社での問い合わせサポート

    勤務地:東京都港区
    または
    大阪府大阪市

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 800万円

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    Backend / API Software Engineer (Search Platform) : BDD

    勤務地:

    英語力:上級(ビジネス交渉)、中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 600万円 〜 1,000万円

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    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 450万円 〜 850万円

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    勤務地:千葉県 千葉駅近辺

    英語力:初級(日常会話程度)、不要

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    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 900万円 〜 1,300万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    ラグジュアリーファッションブランド 店舗バックオフィス業務

    勤務地:東京銀座エリアのブティック

    英語力:

    給 与: 〜 400万円

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    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 600万円 〜 1,000万円

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    英語力:不要

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    英語力:不要

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    英語力:不要

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    勤務地:大阪市北区

    英語力:不要

    給 与:年収 700万円 〜 900万円

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    販売スタッフ

    勤務地:京都市内

    英語力:不要

    給 与:年収 340万円 〜 420万円

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    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 700万円 〜 1,300万円

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    英語力:不要

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  • IT・通信

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    英語力:不要

    給 与:年収 550万円 〜 1,000万円

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    外資ラグジュアリーファッションの販売スタッフ

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    英語力:

    給 与:年収 300万円 〜 450万円

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    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 500万円 〜 800万円

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    【札幌】 仏系ラグジュアリーブランドでのクライアントアドバイザー、シニアクライアントアドバイザー

    勤務地:札幌

    英語力:不要

    給 与:

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    英語力:不要

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    勤務地:東京都渋谷区

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    英語力:

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    勤務地:大阪市北区

    英語力:不要

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    社内システム 主任~課長

    勤務地:埼玉県

    英語力:

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    IoTプラットフォーム/Webアプリ/センサ等のソフト開発<千歳/山形/秋田/福岡>

    勤務地:入社後半年~1年は東京本部での勤務となり、
    その後千歳/山形/秋田/福岡いずれかの事業所での勤務となる計画です。

    東京本部
    東京都港区三田3-9-6

    千歳事業所
    北海道千歳市泉沢1007-39

    山形事業所
    山形県山形市立谷川 1丁目 1059番地 5

    秋田事業所
    秋田県潟上市飯田川飯塚字上堤敷95-2

    九州事業所(福岡)
    福岡県飯塚市立岩 1049番地

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 500万円 〜 850万円

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    外資系高級筆記用具メーカーでのマーチャンダイザー

    勤務地:東京

    英語力:

    給 与:年収 450万円 〜 550万円

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    プロジェクトマネージャー(海外駐在ポジション)

    勤務地:海外(US・マニラ)

    英語力:上級(ビジネス交渉)、中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 600万円 〜 1,000万円

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  • IT・通信

    ナレッジマネジメント(上場ITサービス企業) 梅田勤務

    勤務地:大阪市北区

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 600万円

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  • IT・通信

    【一部上場企業】社内ネットワーク/インフラエンジニア 京都

    勤務地:京都府京都市

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    ラグジュアリブランド店長・副店長@東京

    勤務地:東京都

    英語力:

    給 与:年収 400万円 〜 500万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資ラグジュアリブランド ストアディレクター/東京または大阪

    勤務地:東京(青山)または大阪(心斎橋)

    英語力:不要

    給 与:年収 800万円 〜 1,000万円

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  • IT・通信

    ソフトウェアエンジニア(CRM) /兵庫勤務 (東証一部上場 商社)

    勤務地:兵庫県尼崎市

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 1,000万円

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  • IT・通信

    【一部上場企業】組み込み系ソフトウェアエンジニア

    勤務地:京都市内

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • IT・通信

    【一部上場企業】ゲーム開発エンジニア 京都

    勤務地:京都府

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • IT・通信

    【一部上場企業】本体機能開発エンジニア 京都

    勤務地:京都市内

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • コンサルティングファーム

    ITアドバイザリー(大手監査法人):大阪勤務

    勤務地:大阪府大阪市

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 850万円

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案件タイトル

ITアドバイザリー(大手監査法人):大阪勤務

案件番号

JOB168741 / 105

勤務地

大阪府大阪市

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/169317/

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