東京都のフィールドエンジニア・サービスエンジニア・メカニックの転職・求人情報一覧

【離職率の低い欧州系産業機械メーカー】
日本において20年以上。着実に実績を築いてきた会社です。

新宿区

＜職務内容＞
以下の業務を行って頂きます。
・封入封緘機、ロール紙加工機、マテハン機器の保守サービス業務
・機器の定期点検業務
・故障修理業務
・機器の設置業務

年収 400万円 〜 600万円

【離職率の低い欧州系産業機械メーカー】
日本において20年以上。着実に実績を築いてきた会社です。

東京新宿本社

＜職務内容＞
以下の業務を行って頂きます。
・封入封緘機、ロール紙加工機、マテハン機器の保守サービス業務
・機器の定期点検業務
・故障修理業務
・機器の設置業務

年収 400万円 〜 600万円

外資系分析機器メーカー

品川区

リペアセンターのビジネス拡大に伴うマネージャーの募集です（新設）。仕組みづくりから携わっていただけます。

・リペアセンターの運営・管理
・メンバーマネジメント
・顧客対応
・海外拠点との協働
・コスト/在庫管理
・ ベンダー管理 など

年収 800万円 〜 1,000万円

外資系分析機器メーカー

東京都品川区（東京都品川区北品川5-1-18住友不動産大崎ツインビル東館）

電子顕微鏡（SEM/TEM/FIB/複合装置など）のアフターサービス業務全般を統括し、サービス品質向上、顧客満足度最大化、技術サポート体制の強化を推進するポジションです。サービスエンジニアのマネジメント、サービス戦略の立案・実行、国内外の技術部門との連携を通じて、製品ライフサイクル全体における価値提供をリードします。

主な職務内容
・サービス組織のマネジメント
・ 顧客対応・品質向上
・サービス戦略の策定・実行
・技術サポート・ナレッジマネジメント
・ プロジェクト管理 など

年収 800万円 〜 1,000万円

外資系分析機器メーカー

品川区

高い技術力を持つ外資系精密機器メーカーで、半導体製造 CVD 成膜及びエッチング装置のハードウェア立上げ・技術サービス業務をお願いします。

事業部について：
CVD 成膜やエッチングプロセスを 30 年以上継続的に研究開発しており、その経験により蓄積されたプロセス library は累積 6000 レシピ以上となっております。開発されたプロセスは Etch, CVD, PVD, IBD, IBE、ALD と多岐にわたっており、プ
ロセスレシピの提供を含む装置販売などによる顧客サポートを実施しております。

年収 700万円 〜 900万円

外資系動物用診断薬・検査機器メーカー

東京都小金井市

動物用医療機器、一般機器の修理・点検業務及び出荷前検査業務、交換機の整備・管理業務等を行なう。
また、その業務において、効率化・正確性を高めるべく取り組みを実施し、顧客満足向上に貢献する。
※直接顧客先に訪問する機会はなく、社内連携のみとなります。

■業務詳細：
・各機器の修理・点検、交換機の整備、出荷前検査を計画的に実施する
・各業務作業の効率化を意識し、改善に努める：部署の目標値（標準作業時間、作業完了期間、再修理率等）を達成する
・再修理、作業ミス、品質エラー等に対し迅速に社内関係者及びＵＳ本社に報告し、分析した上でチームでの対策を策定・実行する
・新しいプロセス、作業プロトコールをＵＳ本社から入手し、積極的に実践する
・顧客満足向上、会社全体の利益・効率化を考えた新しい修理プロセスや修理方法を検討し、確立させる
・業務フローの見直し・検討を積極的に行い、それに伴うマニュアル等の作成・更新を行う
・状況に応じて顧客への説明を行う
・5S、品質保証の意識をもち、業務を遂行する

年収 420万円 〜 500万円

【世界の先端研究を支える分析・計測技術のパイオニア】
大学発の外資系科学機器メーカー。原子・分子レベルの高度な分析・計測技術を軸に、大学・研究機関や最先端製造業の研究開発を世界規模で支えています。

東京都

＜職務概要＞
電子顕微鏡関連製品（SEM/TEM/FIB/複合装置など）のアフターサービス業務全般を統括し、サービス品質向上、顧客満足度最大化、技術サポート体制の強化を推進するポジションです。サービスエンジニアのマネジメント、サービス戦略の立案・実行、国内外の技術部門との連携を通じて、製品ライフサイクル全体における価値提供をリードします。

＜主な職務内容＞
1. サービス組織のマネジメント
•サービスエンジニア（フィールドサービス/リモートサポート）の育成・評価・リソース管理
•サービスチームのKPI設定およびパフォーマンス管理
•業務プロセス改善（業務標準・効率化、対応スピード、一次完了率、稼働率最適化など）

2. 顧客対応・品質向上
•主要顧客（大学、研究機関、製造業、半導体企業など）との技術・サービス面での関係構築
•クレーム対応、重大インシデントのエスカレーション対応
•VOCの収集・分析およびサービス改善策の提案・実行

3. サービス戦略の策定・実行
•電子顕微鏡製品の保守契約件数拡大に向けた戦略立案
•予防保全、リモート診断、IoT/AIを活用したサービスモデルの企画
•サービス収益（保守契約、スポット修理、アップグレード等）管理と利益最大化

4. 技術サポート・ナレッジマネジメント
•製品技術の高度な理解に基づく問題解析支援
•海外本社・技術開発部門へのエスカレーションおよび連携による技術情報共有
•ナレッジベース、標準作業手順書（SOP）、トラブルシューティングガイドの整備

5. プロジェクト管理
•大型電子顕微鏡導入プロジェクトの計画立案・進行管理（設置、据付、調整）
•重大トラブル対応時におけるクロスファンクショナルチームのリード
•サービス関連の新規ソリューション導入プロジェクトの推進

＜担当ビジネスユニットについて＞
本ビジネスユニットは、英国南東部のHigh Wycombeに開発および製造拠点を置き、電子顕微鏡に搭載する分析装置およびナノマニピュレータを世界中で販売しています。
当社の中でも大きなビジネスユニットの1つであり、売上比率も高く、社内でも重要な部門と位置付けられています。また、大手電子顕微鏡会社2社が国内メーカーである事から、部門における日本の重要度も高くなっています。
業界のグローバルリーダーとして革新的な機能を搭載した装置をラインナップし、多くの国で高いシェアを獲得しています。

＜事業の魅力＞
電子顕微鏡はモノを研究、製造している分野ほとんどで使用されている装置です。そのため当該製品も多くの研究機関、製造業の企業に納入されています。国内でも重要な研究分野で多くのお客様に使用していただいており、その研究結果が著名な学術雑誌にも掲載されています。身近な話題としては、はやぶさ２が持ち帰ったサンプルの分析に当社の製品が貢献しています。また、革新的な機能を次々とリリースしており、例えば電池分野で注目されているリチウム（Li）を分析できる装置（EDS）もラインナップしています。これは今までのEDS分析では成しえなかった事で、当社の装置で初めて実現され、リチウムイオン電池などの開発に貢献しています。

年収 750万円 〜 1,100万円

【世界の先端研究を支える分析・計測技術のパイオニア】
大学発の外資系科学機器メーカー。原子・分子レベルの高度な分析・計測技術を軸に、大学・研究機関や最先端製造業の研究開発を世界規模で支えています。

東京都

本ポジションは、原子間力顕微鏡（AFM）およびナノインデンターに関して、顧客サンプルの分析や評価を行いながら、操作説明、デモンストレーション、プレゼンテーションを通じて拡販をサポートする役割です。
国内のエンドユーザーおよび販売店を対象とした紹介・技術サポート業務が中心となります。

・原子間力顕微鏡（AFM）およびナノインデンターを用いた、顧客サンプルの分析・評価および技術検証
・原子間力顕微鏡（AFM）およびナノインデンターについて、エンドユーザーまたは販売店に対する取扱説明およびデモンストレーションの実施
・上記製品に関連したアプリケーション技術に関するプレゼンテーションおよびプロモーションサポート
・営業担当者との営業同行訪問
・学会や展示会における運営サポート
・その他、製品の販売サポートに関する各種業務
※お客様は全国にいるため、営業同行訪問等のために出張が発生する可能性があります。

＜事業の魅力＞
当社の事業グループには、EDS/EDXに代表される電子顕微鏡用分析装置を提供する分析機器事業部をはじめ、多様な光学イメージングソリューションを提供するアンドール事業部、原子間力顕微鏡で評価の高いアサイラム・リサーチ事業部、当社で最も長い歴史をもつ低温・超電導事業部などが含まれ、多くの研究機関、製造業の企業に納入されています。国内でも重要な研究分野で多くのお客様に使用していただいており、その研究結果が著名な学術雑誌にも掲載されています。身近な話題としては、はやぶさ２が持ち帰ったサンプルの分析に当社の製品が貢献しています。

年収 500万円 〜 800万円

外資医療機器輸入販売

東京都千代田区（直行直帰）

同社の取り扱う半導体製造装置のフィールドエンジニアとして下記業務に従事頂きます

＜業務内容＞
・半導体用フォトマスク測定装置または修正装置のメンテナンス
・半導体用フォトマスク測定装置または修正装置の修理
・ドイツ技術者とトラブル対応時のコミュニケーション
・半導体用フォトマスク測定装置または修正装置の据え付け・立ち上げ
・顧客とのコミュニケーション（作業日程調整、レポート、技術ミーティング）

※休日出勤時には、振替休日を推奨客先（クリーンルーム）で作業時には別途手当を支給

年収 400万円 〜 750万円

●外資系歯科機器メーカー
100年以上の歴史を誇る歯科機器メーカーの複数事業部事業譲渡により分社化。（インスツルメント、イクイップメント、CADCAM事業）新会社として2021年12月より稼働。

東京都品川区

営業チームと連携しながら、製品の安定稼働とお客様満足の向上を支える、重要な役割を担っていただきます。

具体的な職務内容：
●製品を安心して使用頂く為の顧客サポート（訪問・リモート両対応）
●CTやレントゲン、CAD/CAMなどの歯科用デジタル機器の保守・点検
●製品の使い方や活用方法についてのトレーニング・アドバイス
●最新の製品知識や技術を学ぶため、定期的な社内トレーニングに参加
●営業担当と連携し、販売サポート（CT、レントゲン、CAD/CAM などの画像処理製品、およびデンタルユニット等）、また情報提供
●学会やフェア、展示会などのイベントに参加し、製品の認知拡大および営業活動をサポート

日本において初めてデジタルパノラマを歯科医院に導入した企業であり、
現在では高品質なデジタル製品として広く認知されています

年収 550万円 〜 700万円

不動産関連サービス：商業施設やオフィスビルなどファシリティの管理・運営に関するソリューションを提案するマネジメントサービスを提供しています。

千代田区

グループ内のコンビニエンスストア、スーパーマーケット等の本部向けに冷凍・冷蔵設備や陳列ケースの改修提案を行いながら各社メーカーや施工協力会社との調整業務を担当していただきます。

具体的には・・・
・顧客訪問・現地調査
・改修工事の提案・見積作成
・環境対策の確認や省エネ対策の提案
・工事中の品質管理、工程調整 など

年収 650万円 〜 750万円

高い技術力と世界トップクラスシェアの外資系理科学機器メーカー

東京都品川区

共焦点顕微鏡(BC43)、3D画像解析ソフト（Imaris）について、操作説明、デモンストレーション、プレゼンテーションを通して拡販をサポートしていただきます。

具体的には：
・共焦点顕微鏡と関連機器のエンドユーザーまたは販売店に対する取扱説明、デモンストレーション。
・上記製品に関連したアプリケーション技術のプレゼンテーションおよびプロモーションサポート。
・営業担当者との営業同行訪問
・学会や展示会の運営サポート
・その他製品の販売サポートに関する各業務

国内のお客様および販売店への紹介業務がメインとなります。担当エリアは日本全国となります。

年収 500万円 〜 800万円

高い技術力を持つ世界トップクラスシェアの外資系分析機器メーカー

東京都品川区

電子顕微鏡用のEDS他分析装置のフィールド・サービスをお願いします。電子顕微鏡に搭載する分析装置（EDS・EBSDなど）のサービス業務となります。
日本国内のお客様（主に民間企業や大学・官公庁）に納入する分析装置の据付や修理・点検作業などのサービス全般に従事していただきます。

具体的には：
・新規据付・調整・取扱説明・移設・修理・保守・故障診断・点検作業などサービス全般
・保守契約や分析装置のアップグレード・消耗品などサービス商品のPRや見積作成
・コール対応（故障内容の受付、トラブルシューティング）

年収 500万円 〜 750万円

【船舶用／陸用ディーゼルエンジンで世界トップクラスのシェアを誇る外資メーカー】
グローバルで1万8000名の従業員を有し世界80カ国に200箇所の拠点を展開。
日本国内の造船会社や、陸上プラントユーザーなどに製品を提供。
グループ全体で利用できる独自の教育システムの他、アメリカ、ヨーロッパ、アジアなどグローバルで10ヵ国に設置されたトレーニングセンターで研修を実施。

東京都千代田区/兵庫県神戸市

外資系船舶エンジンメーカーにてフィールドサービスとして以下の職務に携わって頂きます。
世界中の海を支える大型エンジンに関わる、やりがいのある仕事です。

■ 主な業務内容：
・チームメンバーや協力会社と連携し、現場でエンジンの整備・修理・試運転などを行う（報告書作成含む）
・4ストロークエンジンの試運転、オーバーホール、修繕作業
・現場で発生する不具合の対応や原因分析
・作業内容に応じてチームを率い、現場オペレーションを管理
・顧客との技術的な相談やスケジュールのすり合わせ
・安全ルールや会社の基準に沿った作業の徹底 など

※ 全国各地に出張します（工期に応じて泊まりがけの出張もあります）

顧客のニーズにしっかり応えるため、サービスエンジニアの「幅広い技術力」と「サービス品質」の向上に力を入れています。

入社後は、社内外の研修を通じてスキルを着実に身につけ、将来的には専門性の高いプロフェッショナルとして長くご活躍いただける環境です。常に学び、成長していきたい方に適したポジションです。

年収 400万円 〜 700万円

京都市に本社を構える次世代モビリティのスタートアップ企業で、商用EV（電気自動車）の開発・販売と、それに伴う環境対応型インフラサービスの提供を行っています。2021年に設立され、京都大学発の技術ベンチャーとして注目を集めています。

東京都渋谷区

▼会社の事業について
脱炭素社会に向け当社は独自の「商業用電気自動車」を展開し、エネルギーコストを削減したスマート宅配車が当たり前に走る世界を目指しています。
既に介護福祉施設へ向けた医薬品配送や、コンビニへの食品配送など様々な用途で導入されており、物流業界の未来へ向けた新たな取り組みの一つとして注目を浴びています。

▼職務内容
自社商品である電気自動車を導入している法人顧客【主に物流業界】に、車両のフォロー(販売～アフターフォロー・簡単なメンテナンスなど)を行います（1台ずつではなく、何十台～の複数台数を導入していただいています）

＜具体的な業務内容＞
・納車先顧客への車両状況のヒアリング
・問合せ対応および比較的簡単な修理、修繕、アドバイスをしながらの顧客フォローの実施
・社内各セクションと連携を取り、技術的側面を含んだ自社車両の販促
・外部パートナー（整備工場、提携企業）との協力体制の構築 など
・認証登録：陸運局との調整・検査や登録
・イベント：モーターショーを含むイベントのサポート・試乗・メディア対応など

▼以下のスキルアップが期待できます▼
・上昇志向のある方は年次関係なく挑戦いただける環境です。
・国内における完成車のマーケティング戦略の立案
・外部パートナーとのアライアンス構築
・セールスについて企画立案および実行
・社内各セクションとの連携を取り、技術的側面以外での自社完成車の販促

▼入社後のフォロー体制▼
中途入社者が多く活躍しており、異業種の商社、人材業界など経歴も様々です。
先輩社員の方々から企業・業界を学び、整備に関する技術的な知見をしっかり学べる環境があります

年収 400万円 〜 600万円

外資系歯科器機メーカー
■1923年設立、歴史ある歯科材料・歯科機器メーカーの日本法人。
■歯科治療に必要な材料・機器類を総合提供。世界でのシェアがトップクラスの製品多数。
■世界120ヶ国・130万人の歯科医師、40万人の技工士、300の大学が顧客。
■日本市場で現在急成長中。

東京都

グローバルブランド歯科材料・機器メーカーにて歯科医院向け営業の募集です。

要約：歯科クリニック向け各種製品のご紹介・提案業務全般をお任せいたします。

職務内容：
■ 歯科医院向けの歯科材料や歯科機器の製品のご紹介・提案
■ 新製品などの各種セミナーや研修会の企画・実施

アプローチ対象：
同社のパートナーである既存のディーラー（代理店）、および歯科医院。
既存の歯科医院から始め、慣れてきたら徐々に新規開拓にもチャレンジしてください。
など

年収 480万円 〜 700万円

外資医療機器輸入販売

東京都千代田区（直行直帰）

顧客の光学顕微鏡の故障対応（現地・リモート）、現地及び社内修理作業、保守点検作業、セールス、チームが受注したSystem系製品の現地納品及び動作確認作業、社内デモ機の出荷前点検及び現地デモセットアップ作業、
修理案件で必要なスペアパーツの手配依頼、等である。また、アフターセールスとして、顧客の装置の状態を把握し、顧客
との対話を通してニーズを潜在化し必要な提案を行う（アップグレード、オプション、ソフトウエア、保守契約、リモート
サービス）活動も含まれる

・光学顕微鏡のトラブルシューティング、修理作業、納品設置、保守点検、
- 電話、メール、リモート、もしくは現場で不具合を解決し、機器のダウンタイムを最小限に抑える
- 担当エリア内の顧客に効率的にサービスを提供する
- 顧客の要望を理解し、適切な解決策を提供する
・.FSEでトラブルが解決しない場合、上位にエスカレーションさせて迅速な解決を即す
・社内の関係者（サービスチームリーダー、バックオフィス/カスタマーインターアクションセンター、アプリケーション
エンジニア、営業等）と連携を取り、顧客の要望に応えるためサービス活動上必要な準備を整える
・トラブルシューティング用マニュアル（英語）の利用
・サービス事業の業績に関心を持ち、独立採算事業部門として予算化された数値目標達成に向けてチームの一員として活動
する事
-タイムリな修理作業終了後処理～パーツ引き落とし・請求依頼
- 新規保守契約加入提案、保守契約更新フォローアップ。顧客との対話を通して導き出されたニーズに対する提案に
よるアフターセールス品販売
・サービスオーダーや社内サービス記録をタイムリーにアップデート・管理する
・手持ちスペアパーツ在庫（カバン在庫）の状態に注意を払い、長期滞留、規定量オーバーにならないよう自主管理する
・Zeiss グローバルで掲げるサービスエクセレンスを追求した活動指針を理解し、活動内容にネガティブなトレンドが確認
された場合、上長に相談して原因究明し改善に努める

年収 450万円 〜 680万円

【先端技術の研究開発を支える米国分析機器メーカー×ハイテク理化学機器商社】
新素材研究・開発分野において世界トップクラスのシェアを誇る測定装置を提供し、大学や公的研究機関、民間企業の材料物性・半導体・量子材料などの研究開発を支えています。
また、欧米の最先端研究機器を輸入・販売するハイテク専門商社としての機能も併せ持ち、マテリアルサイエンス、バイオテクノロジー、光エレクトロニクスなど多様な分野のニーズに応えています。

創業以来、黒字経営・無借金経営を継続し、安定的な利益を確保。決算賞与として社員に還元しつつ、内部留保の積み増しも行うなど、財政基盤は盤石です。

東京都

当社の低温物性装置をはじめとする理化学機器の導入・保守・修理・技術支援などを行うサービスエンジニア業務全般をお任せします。

取扱装置は、極低温（2K）まで試料を冷却し、超伝導マグネットによって発生する高磁場中での物性（電気抵抗・磁化率・比熱など）を測る装置で、主に新素材の材料研究や基礎研究を行なっている大学や研究所にて使用されています。

日本国内にいるお客様が安定して装置を利用し研究を継続できるよう、電話・メール等でのお問合わせ対応や、装置のメンテナンスや修理のため全国各地に訪問出張（主に2泊3日程度）を行います。
装置を使用しているお客様と直接接する機会が多いので、自分の仕事が誰に役立っているのか、何のための仕事なのかがしっかりと実感できる「テクニカルサポートエンジニア」という職務で日本の科学技術の進歩と発展に、あなたの知識を活かして貢献しませんか。

◆取り扱い装置：物理特性測定装置（PPMS）、磁気特性測定装置（MPMS）
◆顧客：大学官公庁や公的機関の研究所、民間企業の研究施設など
◆特徴：世界中の大学やベンチャー企業の研究室で産声を上げたばかりの新技術や製品など世界最先端の科学機器をお客様に提供することにより、ユーザーの研究、産業分野における問題解決とその成功を高度な技術力にて支援しております。
◆配属先情報：
セールスエンジニア：3名、テクニカルサポートエンジニア：8名、アシスタント事務：2名。
部長を始め弊社で15年以上のキャリアを持つエンジニアも在籍しており、学びやすい環境です

年収 400万円 〜 600万円

米系ディーゼルエンジン設計・メーカー
ディーゼルエンジンに特化した、世界最大のメーカーの日本法人です。CO2の大幅削減が可能なことから、次世代のためのクリーンエンジンとして高い期待をされており、建設機械用、鉄道用、発電機用などでグローバル展開をし、成長を続けています。

2010年12月には、米国においてウェブサイトで経済情報を提供しているMarket Watch社が選ぶ「CEO of the Decade(この10年間のもっとも優れた企業最高責任者)」の5人のファイナリストとしてApple・Google・Amazon・Starbucksと共に弊社CEOが選ばれるなど、グローバルに活躍する企業です。日本法人も2010年度過去最高益を出す等、今後の日本市場での拡大が期待されています。

長年、多くの雑誌に当社の記事が掲載されており、最近ではフォーブスジャパン12月号(2014)に「地域社会と“共生”する最強エンジンメーカー」として掲載されております。

2015年7月にはアメリカのビジネス誌「 アメリカのビジネス誌「Workforce magazine 」で"2015 world's top companies for HR"で22位となりました。

東京都

グローバルシェアの高いメーカー、トラック・建設機器向けディーゼルエンジンのフィールドアプリケーションエンジニアを募集致します。

要約：ディーゼルエンジンを搭載するトラック・建設機械向けのアプリケーション開発および
現場技術支援を担当いただきます。
エンジンと車両の最適なマッチングを実現し、製品の信頼性と性能を最大限に引き出す重要なポジションです。

職務内容：
○新型車両開発支援：
トラック・建設機器にメーカーと連携し、エンジンと車体側制御システムの適合性を検証・調整。
CAN通信やECU制御の知識を活かし、最適なパフォーマンスを実現。

○不具合解析と技術対応
稼働中の車両で発生した不具合の現地確認、原因分析、対策立案。
海外の開発・製造拠点と連携し、技術的な調整を行います。

○改修後のフォローアップ
対策実施後の車両状態をモニタリングし、改善効果を評価。
必要に応じて追加対応や顧客への技術説明も担当。

○グローバル連携
英語を活かして、海外エンジニアや本社開発チームと日常的にコミュニケーション。
グローバルな視点で製品品質と顧客満足度の向上に貢献。
など

チーム／組織構成：
配属先：15名
上長：オーストラリア在住の外国籍

年収 500万円 〜 850万円

外資医療機器輸入販売

東京都千代田区（直行直帰）

X線測定機およびマルチセンサ測定機のフィールドサービス業務が主な仕事になります。
●新規装置の設置、調整
装置の設置作業計画の策定と手順に沿った作業の実施、精度確認。
●既存装置に対しての保守作業
納入済みの装置に対して、保守、点検作業の計画と実施。
予防保全を目的とした部品の交換。
●トラブル、修理対応
既存装置のトラブルに対して、ログ解析などによる問題の調査、電話や現地訪問による修理。
●アップグレードの提案・作業
点検や修理から装置状態を判断し、お客様に対し新機能部品やPC・ソフトウェアのアップグレードを提案。アップグレー
ドの計画と実施。
●顧客とのコミュニケーション
顧客の問い合わせに対し、問題点の把握とソリューションの提供
●社内各部署とのコミュニケーション
サービス業務に必要な情報の入手や海外サポートチームへの問い合わせ。それに伴う他部署とのコミュニケーション

年収 450万円 〜 700万円