ラグジュアリーファッションブランド：VICマネージャー

外資系ラグジュアリーブランド

東京都

■ミッション
ブランドの世界観や価値観に深く共感してくださっている上位顧客との関係性をより一層深める役割を担います。
お客様一人ひとりに寄り添った特別な体験やプログラムを通じて、ラグジュアリーブランドとしての魅力とエクスクルーシブな価値を発信・強化していただきます。
データとインサイトを活用し、戦略的にアプローチするこのポジションは、ブランドのプレステージを高める上で非常に重要な役割を担います。

■主な業務
◎顧客戦略の企画・推進
・CRM分析を活用し顧客の主要セグメントを特定
・それぞれのニーズに応じたプログラムや体験を企画・実施

◎プレミアムプログラムの設計・管理
・国際的かつ質の高いプログラムを通じて、上位顧客との絆を深める
・ブランドの世界観を体現する体験のクオリティを担保

◎社内外との連携
・店舗マネージャーやリテールチームと協働し、顧客向け施策の円滑な実行を支援
・本国と連携し、ハイライトイベントの企画・運営をリード

◎エンゲージメントの強化
・ファッションショーなど、国内外のイベントに参加し、顧客との信頼関係をさらに深める
・あらゆる接点でブランドの魅力を直接伝える機会を最大限に活用

◎年間戦略の策定・実行
・グローバル目線での顧客エンゲージメント戦略を立案し、実行プランをリード
・各活動の効果をモニタリングし、継続的な改善と顧客満足の向上を目指す

年収 800万円 〜 1,100万円

正社員

・ファッションブランドまたはラグジュアリーブランド/業界での経験
・VICビジネスに関する豊富な知識と経験
・優れたコミュニケーション能力と交渉力
・食、エンターテイメント、文化活動の業界における強力なネットワーク
・英語が堪能であること（フランス語ができれば尚可）

上級（ビジネス交渉）