グローバルコネクティッドカーサービスアフターセールスコネクティッドサービス企画/ビジネスアナリスト

事業内容

日系大手自動車メーカー

勤務地

神奈川県横浜市

職務内容

Connected Car Services (CCS)は、同社のグローバル本部の一部門であり、ビジネス機能です。私たちの目標は、コネクテッド技術とデータを活用して、お客様に最高のデジタル体験を提供することです。日本/米国/欧州をはじめとする各リージョンのチームと協力して、アプリ, ナビ/車載ディスプレイを通じた車両内コミュニケーション等のお客様タッチポイントを強化することで、同社車/サービスの変革をリードする責任を担っています。私たちの最終的な目標は、車の所有サイクル全体でよりお客様をワクワクさせるイノベーションを創造することで、常に革新的な機会を探し求める多様性と情熱に溢れるチームです。

CCSでは戦略とロードマップに合わせた短期および長期の活動に取り組んでいます。事故衝突検知/サポート、メンテナンス予測アルゴリズムのの実装等に代表される新しいサービスの企画/サービスデザインをグローバルおよび各リージョンのチームと緊密に連携して実装しています。

Connected Car Services（CCS）のビジネスアナリスト職では、以下の業務を担当します。

- 新規サービス企画/デザインまたUI/UXの作成をリードし、各リージョンのニーズに合わせた実装の検討
- コネクテッドサービスの要件を定義、各開発チーム (車載/非車載コンポーネント)との協議を通じた各リージョン向け実開発の調整
- コネクテッドサービスのオーナーとして、グローバルおよび各リージョンチームとの協議をリードし開発に必要なビジネス要件を定義
- 開発チームを含めた各ステークホルダーと連携し、サービスの品質を担保する為のテストをリードする (車両からアプリ等の最終お客様タッチポイントまでを含めたテスト)。
- サービスローンチ後のパフォーマンス分析を実施し、改善を提案します（PDCA）。
- ビジネスに付加価値をもたらす新規のサービスアイディアを企画し、実装まで走り切るオーナーシップを発揮する事

＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
1) グローバル環境で働くことができる：多種多様なカルチャー、日本/ヨーロッパ/北米、その他リージョンとの緊密なやり取りを通じた経験を得ることが可能
2) コネクティッドカーサービスの売上に直接的に影響を及ぼす仕事
3) 担当リージョンにおいて、リードの役割を担う
4) （必要に応じて）担当リージョンへの訪問および担当市場に対する理解を深める機会がある

給与

年収 410万円〜 780万円

雇用形態

正社員

応募条件

■MUST
1) デジタル関連サービス/ソリューションににおける、ビジネス系職またはIT系職での経験がある事
- ビジネス分析スキル：サービスの仕様定義、テストまたは導入経験
- データ理解：データ分析プロジェクトでの経験または理解
2) 顧客視点でのサービス/ソリューション設計の経験
3) コネクテッドカー領域へのビジネス/技術両面からの強い興味
4) プロジェクトマネジメント、ライフサイクルに関する基本的な理解 (マイルストン管理、コスト等々)
5) 多様なステークホルダーとのコミュニケーション/調整経験

自動車業界経験：あれば尚可/Experience of the car industry：preferred
■TOEIC：Atleast 750 & above preferred
or
Business level english (Read, Write & Speak) is expected

■WANT
1) 顧客体験開発に関する理解/経験
2) 新規サービス開発に関するデータ分析スキル
3) 自動車業界に関する知識
4) ディーラービジネスやオペレーションへの理解
5) プロジェクトマネジメントに関する経験

自動車業界経験：あれば尚可/Experience of the car industry：preferred
■TOEIC：At least 800 & above
or
Business level english (Read, Write & Speak) is preferred