運用・監視・テクニカルサポート・ヘルプデスクの転職・求人情報一覧

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪市北区/兵庫県尼崎市/東京都港区
※希望勤務地へ配属

【業務内容】
適切な情報セキュリティ対策を策定・維持する取組みの中で、従業員とのタッチポイントとして、全社にセキュリティマインドを浸透させ、よりよいセキュリティ環境を作り上げる第一人者としての役割を、将来的に担っていただきます。
・従業員からのセキュリティに関する問合せへの対応やプロセスの効率化
・ECサイト、社内システムのセキュリティアセスメント
・脆弱性情報の収集やセキュリティに関する教育プログラムの運用
・セキュリティオペレーション、プロセスの運用、改善、設計

年収 500万円 〜 750万円

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪市北区/兵庫県尼崎市
※希望勤務地へ配属

【業務内容】
業務が拡張・変化し続ける中で、適切な情報セキュリティ対策を策定・維持し、お客様の個人情報やビジネス上の機密情報とWebサイトおよび基幹システム（主にWebアプリケーション）を守る仕組み・体制の構築をご担当いただきます。
インフラチームや、ECエンジニアチームと協業して、主に以下の業務を担当頂きます。
・当社が直面するリスクに応じた、セキュリティプロダクト導入、プロセスの構想立案、設計、選定、検証(POC等)
・セキュリティオペレーション、プロセスの設計
・ECサイト、社内システムのセキュリティアセスメント

年収 700万円 〜 1,000万円

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

兵庫県川辺郡

【業務内容】
日本でも最先端の物流業務を支えるシステム・ネットワークの監視・運用を行い、安定的に稼働させるスキルが必要となります。
また、年々拡大し続けている物量に対応するには改善業務は必須となります。その改善業務をIT面からサポートする為、社内外のステークホルダーの協力を得て、実行する能力が必要となります。
・デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
・システム運用環境（監視等）の整備・運用
・物流/生産現場のネットワークの運用管理
・IT機器資産管理

年収 450万円 〜 800万円

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪市北区

【業務内容】
情報セキュリティ/Webセキュリティ担当のエンジニアとして、セキュアプログラミングやセキュアな情報設計、インフラ設計を担当いただきます。
ECシステムの、情報セキュリティ/Webセキュリティ観点での設計、開発、改善、課題発見を担当いただき、主に以下の役割を担っていただきます。
・Webセキュリティ面全般の方針策定
・セキュリティ最適なアプリケーションの設計、レビュー
・内外のサイバーセキュリティに関わる情報の把握と社内への共有、対応方針の決定

年収 500万円 〜 1,100万円

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

▼勤務地
梅田サテライトオフィス（〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエスト オフィスタワー 13F）
東京オフィス（〒107-0052 東京都港区赤坂4-1-33　赤坂中西ビル4F）
名古屋オフィス（〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4-13-7 西柳パークビル 7F）

※大阪／東京／名古屋の勤務地は相談可能です
※いずれのオフィス勤務の場合でも、在宅・出社を併用した勤務形態です

【業務内容】
業務が拡張・変化し続ける中で、適切な情報セキュリティ対策を策定・維持し、お客様の個人情報やビジネス上の機密情報をしっかり守る仕組み・体制の構築をご担当いただく中で、マネージャーとして強くご推進いただける方を求めています。
・情報セキュリティ全般の中長期計画の策定と推進・経営層への報告
・情報セキュリティポリシー、規程、マニュアルの策定と保守（法制度対応等）
・脅威情報、脆弱性情報の収集と対策プロセスの構築と管理
・情報セキュリティインシデント対応と管理プロセスの構築、改善
・ITシステム、情報資産の管理、監査、リスク分析、脆弱性診断
・個人情報保護対策の策定、導入

年収 800万円 〜 1,200万円

日系消費財メーカー
●同グループは先端技術を駆使し、新しい研究分野を開拓しています。ダイナミックな事業展開の基礎となっているのが、独創的な製品の開発を重視した研究開発体制です。世界の著名な研究機関との共同研究プロジェクトに参加するなど、常に先端技術に関する先駆的な研究活動に従事しています。

●９０カ国以上のお客様に商品・サービスを提供しているグローバル企業です。グローバル経営統括機能をスイス、シンガポールに設置し、日本・ヨーロッパ・アメリカ・アジアを舞台に４極体制で事業を展開しています。

大阪府高槻市

●社員の働き方変革、事業貢献を支えるPC、スマートフォン及び新しい業務デバイスの導入企画・推進・管理
●Microsoft 365など社内コミュニケーションインフラ企画・推進・管理
●toC向けWebサイトインフラ最適化・セキュリティ向上・信頼性向上対策の企画・適用

年収 700万円 〜 900万円

自然言語処理に特化したデータ解析＆日本のリーガルテック産業を担う企業
１．自社開発のAI、導入企業数50社超え！
当社が独自開発した人工知能は、人の経験や知識といった暗黙知を学び、その人と同じレベルの情報を導き出すことが可能です。
少量の学習データでも十分な結果を得られるという強みを持っており、【⇒"低コスト"＋"効率が良い"＝"導入の壁が低い"】既に★50社以上★のお客様からご導入いただいております！！
２．リーガルテックのパイオニア！
eディスカバリ業界で培ってきた独自の技術力で、日本のリーガルテック産業を担う企業です。技術の提供のみならず、オペレーションにも強みを活かした事業展開により、10年間で最も売上比率が成長した会社、上位に選ばれました。
3. ライフサイエンス・インダストリー向けの人工知能
ライフサイエンス・インダストリーでは、新たな取り組みの際にエビデンス（根拠）に基づくことが大前提です。当社は解析過程を検証できる新しい人工知能を心臓部として実装するさまざまな人工知能を開発し、ライフサイエンス・インダストリーの多様なニーズに応えていきます。

東京/品川

電話または電子メールにてユーザーからのテクニカルな質問に対応。
フロント対応のみならず、技術的な対応／提案をお任せします。
・当社独自アプリケーションの操作
・電話または電子メールにてユーザーからテクニカルな質問や問題対応
・ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する
※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施
・ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理
・対応履歴のトラッキング

年収 500万円 〜 650万円

自然言語処理に特化したデータ解析＆日本のリーガルテック産業を担う企業
１．自社開発のAI、導入企業数50社超え！
当社が独自開発した人工知能は、人の経験や知識といった暗黙知を学び、その人と同じレベルの情報を導き出すことが可能です。
少量の学習データでも十分な結果を得られるという強みを持っており、【⇒"低コスト"＋"効率が良い"＝"導入の壁が低い"】既に★50社以上★のお客様からご導入いただいております！！
２．リーガルテックのパイオニア！
eディスカバリ業界で培ってきた独自の技術力で、日本のリーガルテック産業を担う企業です。技術の提供のみならず、オペレーションにも強みを活かした事業展開により、10年間で最も売上比率が成長した会社、上位に選ばれました。
3. ライフサイエンス・インダストリー向けの人工知能
ライフサイエンス・インダストリーでは、新たな取り組みの際にエビデンス（根拠）に基づくことが大前提です。当社は解析過程を検証できる新しい人工知能を心臓部として実装するさまざまな人工知能を開発し、ライフサイエンス・インダストリーの多様なニーズに応えていきます。

東京（品川）

当社創立以来の事業であるリーガルテックAI事業は、米国を中心とした国際訴訟におけるeディスカバリ（電子情報開示）支援と不正会計などのフォレンジック調査（デジタル鑑識）を2本の柱とし、テキスト解析において圧倒的な技術的先進性を有するAIテクノロジーを駆使して救済する世界規模で重要な責務を担う事業です。平時のセキュリティ対策から、有事の際のデータの特定・保全・処理、ドキュメントレビュー、提出データ（報告書）の作成にいたるまでワンストップサービスを提供し、お客様の安全をサポートしております。
本ポジションは、情報漏洩案件のセキュリティスペシャリストプロジェクトマネージャーとして、顧客と社内調査チームと迅速に連携しながら調査を遂行し、プロジェクトを成功に導く重要な役割を担っていただきます。

・顧客からの、ネットを介した機密情報の漏洩インシデントに対する調査依頼を受けた際に、セキュリティスペシャリストは、顧客にヒアリングをし、仮説を立てながら調査プラン（範囲や方法）を設計します。営業機密の中には個人情報も含まれるため、企業だけでなく官公庁も顧客となり得ます。
・セキュリティスペシャリストは、実際にどういった原因・経緯（外部からの攻撃手法やセキュリティ脆弱性など）でインシデントが発生したのかを、社内調査チームが効率的・効果的に調査できるように、調査プランにそってプロジェクトを推進する役割も担います。（最終的な成果物として、調査結果をまとめたレポートが顧客へ提出されます）
・また、時には、クレジットカード加盟店より、ECサイトからのクレジットカード情報の漏洩や不正利用の調査依頼に対応することもあります。

年収 700万円 〜 1,200万円

1974年創業 東証一部上場 自動制御機器（PLCと周辺機器）、計測機器、情報機器、光学顕微鏡・電子顕微鏡などの開発および製造販売を行う企業。TOPIX Core30の構成銘柄の一つ。海外売り上げ比率は50%超え。現在、世界44カ国・200拠点で事業を展開。

本社/研究所

当社の海外現地法人向けにIT関連のヘルプデスク業務をお任せいたします。
【業務詳細】
海外現地法人からシステムの使用方法や障害発生時の問い合わせ対応、PCキッティング、各種登録作業、アカウント発行など。
海外現地法人からの問い合わせはメール8割、電話2割程度ですので、英語でのコミュニケーションが必須となります。
【働き方について】
19カ国に海外現地法人があり、拠点によって時差も様々ですが、問い合わせ対応は日本の就業時間内での対応となります。その為、欧米圏ではメール、アジア圏では電話・メール対応が中心です。

年収 570万円 〜 700万円

外資系ラグジュアリブランド

東京都渋谷区

■ITサポートコーディネーターは、グループの全ブランドにとって重要なポジションです。
グループの全ブランドの小売/オフィスのITサポートをサポートします。
標準的なオフィスサポートプロセスを設定するグループ内ブランドからの様々な要求に基づき、業務を遂行します。

・プロジェクト管理：ハードウェアとシステムのアップグレード、オフィスの移転、アプリケーションの展開。
・ベンダー管理：サポートパートナー、ハードウェア調達、デポ管理
・地域およびグローバルのテクノロジーチームと協力して、技術的なソリューションを実装し、展開する。
・エンドユーザートレーニングの提供。
・サポートプロセスを改善するためのベストプラクティスを共有するために、グループ内のテクノロジーチームと緊密に協力する。
・オペレーションマニュアルに基づき、社員のオンサイトサポートを提供する。
・当社の技術環境の積極的な監視、メンテナンス、解決を管理する。
・必要があれば各ブランド、店舗等への出張あり

年収 400万円 〜 700万円

サイバーサキュリティサービスをはじめとする複数の領域に事業を展開するホールディングス会社
「サイバーセキュリティ」「クリエイティブ」２つのセグメントですでに確固たるポジションを確立。「22世紀への前進に貢献する」というビジョンの実現に向けて、飛躍的な成長が見込まれる領域において、卓越した技術力を持つ企業を続々とグループに迎えています。

東京都渋谷区

当社は、11社300名のグループを取りまとめるホールディングス会社です。
「古今東西愛されるサービスで時代のターニングポイントを創る」というミッションの実現に向けて、人工知能・サイバーセキュリティ・暗号技術など飛躍的な成長が見込まれる領域において、卓越した技術力を持つ企業を続々とグループに迎えています。

グループ規模の成長に伴いNW機器やPCのセットアップ、アカウント・ライセンス管理などの運用の工数が増えていることや、事業成長のために各種SaaSの情報の利活用を自動化することが課題となっています。
そこでさらなる効率化にチャレンジできる社内エンジニアを求めています。
具体的にはIdP(AzureAD)のアカウント・ライセンス管理やSSO、Intuneを用いたEDMの運用をはじめ、各部門が利用しているSaaSの連携・情報の利活用を推進していただく業務を担当していただきます。
その他、RPA等による自動化もプログラミングで解決いただくことを期待しています。

■主な業務
・アカウント、ライセンス、IT機器などの資産管理・運用
・社内ネットワーク機器などの運用、監視
・入社時等のPCのセットアップなどの実務
・クラウドソリューションの連携や運用管理 （Slack、Gsuite、Office 365など）
・ソフトウェア、IT機器、IT備品等の購買・調達管理
・FAQなどのドキュメント作成・更新

【利用環境】
・IdP
AzureAD
・クラウドサービス
AWS
・サーバ
Linux(Amazon Linux, Ubuntu, Windows 2019)
・インフラ管理
Docker
・プログラミング言語
JavaScript(Node.js), Python, Google Apps Script等
・利用SaaS
G Suite, Slack, Office 365, MFクラウド, SmartHR, ジョブカン, Kintone等

経営およびスタッフの働き方・生産性向上を推進したい方のご応募お待ちしております。
成長企業で大きな裁量を持って、業務にあたっていただけます。

年収 400万円 〜 600万円

一部上場ソフトメーカー関連のエンジニアリング会社
一部上場ソフトメーカー100％出資の開発会社プロジェクトは大手企業からの直請け依頼がほとんどです。上流工程から携われる事が可能です。

大阪

年収 400万円 〜 600万円

世界最大級の機械メーカー
国内に開発・生産拠点、デモセンター、オフィスを設置しており、あらゆる地域で顧客へのサポート体制を整えております。
福利厚生も充実しており働きやすい環境も魅力の一つです。
世界的な建機メーカー

明石市

■マザー工場にて設計・製造を支える重要システムを開発・運用しているIT部門に所属し、日本だけではなく海外のシステムエンジニアとも連携して、最先端のシステムで設計・製造業務を支えるとともに、新技術の導入・効率化を推進する部門です。

社内システム エンジニアの仕事内容
・機器、ソフトウェア導入：ユーザニーズを確認、それにマッチした機器、ソフトウェアの選定・導入。
・システム開発と運用：設計/生産部門で求められるシステムの新規開発、改修及び運用作業。
・グローバル システムのサポート：全社向けシステムの日本地区でのシステム運用及びユーザサポート。

※将来的には、AWSやAzureなどのクラウドを駆使し、自社向けクラウド環境での基盤設計から環境構築、システム開発をになっていく人材へと育成して行くことを計画しています。

年収 500万円 〜 700万円

大手監査法人(「4大監査法人」の一角)。海外大手監査法人のメンバーファームでもある。

大阪市

大手監査法人でのIT監査業務の募集です。

■IT全般統制監査
■IT業務処理統制監査
■金融機関システムリスク外部監査

年収 500万円 〜 550万円

大手監査法人(「4大監査法人」の一角)。海外大手監査法人のメンバーファームでもある。

大阪市

大手監査法人でのIT監査業務の募集です。

■IT全般統制監査
■IT業務処理統制監査
■金融機関システムリスク外部監査

年収 400万円 〜 500万円

上場CRMサービス企業（大阪本社）
■CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供
■CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行
■各種オリジナルリサーチ業務
■広告、宣伝に関する企画、制作および広告代理店業

大阪市北区

【業務内容】
当社の情報セキュリティ担当として、セキュリティの維持・向上を図るための企画、立案、構築、運営を行うマネージャー候補として従事頂きます。
・セキュリティに関わる相談に応じ、適切なアドバイスを行う。
・全社の活動状況から必要な助言を積極的に行う。
・情報セキュリティ、個人情報保護に関して必要な錠業者教育を企画、実施する。
・ISMS、Pマークの審査対応、認証維持活動を行う。
・ISMS、Pマークの内部監査

年収 450万円 〜 600万円

スポーツ用品・機器業界のブランドを展開し更なる成長を続ける外資系スポーツ用品メーカー です。

新宿区

- 日本のユーザーとグローバルITチーム/外部ITベンダーとの架け橋の役割を担う
- プロジェクトまたはソリューションの開発と実装に関わり、必要に応じてアドバイス等を行う。 一般的なプロジェクト仕様の定義を支援する
- 関連チームとの問題解決を促すことにより、システム運用サポートに参加する
- 日本のユーザーによるシステム変更/開発/改善デマンドを管理し、関連チームに導入を依頼し進捗を管理する
- 現行のユーザー業務を分析し、改善箇所の派遣・提案・導入を行う
- 範囲システム：ERP (EDIを含む), 経費精算システム、その他業務アプリケーション

年収 600万円 〜 700万円

全国におよそ200店舗を展開する飲食事業

大阪府大阪市

自社及びグループ会社におけるシステムの企画・運用やプロジェクト運営

■プロジェクトの推進（企画段階から要件定義・ベンダーコントロールまでプロジェクトの運営管理）
■システム運用（会計・販売・勤怠管理システム等）
■サーバー・ネットワーク保守
■一部問い合わせ対応
※開発・ヘルプデスクは外部へ委託しています。

年収 400万円 〜 600万円

大阪府大阪市

自社及びグループ会社におけるシステムの企画・運用やプロジェクト運営などをご担当いただきます。
今回は自社＋グループ会社における業務効率化や新業態立ち上げを推進するための増員です。

■プロジェクトの推進（企画段階から要件定義・ベンダーコントロールまでプロジェクトの運営管理）
■システム運用（会計・販売・勤怠管理システム等）
■サーバー・ネットワーク保守
■一部問い合わせ対応

＊開発・ヘルプデスクは外部へ委託しています。
社内SEは計画や全体のスケジュール管理などPMとしての役割を担います。
社内プロジェクトは、社員から要望や課題を集め、優先順位を検討後にプロジェクトとして立ち上げます。現在は勤怠や人事システムの見直し、店頭におけるオペレーションのIT化を一つずつ進めているところです。何を、いつ、どのように進めるか。上長確認は必要ですが基本は社内SE主体です。新規事業では構想段階から担当します。

年収 400万円 〜 600万円

大阪市内

デジタルトランスフォーメーション(DX)推進部に所属し、下記業務を担当頂きます。

●グローバル、グループ全体の社内データ、コード体系の企画推進
●新ビジネスインテリジェンスシステムの企画導入推進

※グローバルでのITシステム、インフラを再統合した上で、DXによる経営革新のリードを実現していただきます。各種データの統制を行い、活用推進の基盤作りを推進頂くことを期待します。

年収 500万円 〜 800万円