東京都の店舗・販売・MD・サービス関連の転職・求人情報一覧

東京都港区六本木(週2日リモート可能）

世界150カ国、民間官公庁ヘリコプター市場において54％のシェアを誇りヘリコプター市場をリードしている企業です。

【仕事内容】
資材管理部 顧客スペアサポート課にて、ヘリコプターの運航・整備に必要な部品（新品／修理済み）の販売および
受注管理業務を担当いただきます。
民間企業および官公庁（海上保安庁、消防・防災、警察等）へのサポートを通じて、長期的な信頼関係を構築し、
安定したビジネスの確保・拡大を担うポジションです。
顧客満足度は重要な評価指標であり、主要窓口として顧客対応から契約履行まで一気通貫で関与いただきます。
また、アジアパシフィックおよび本社チームと連携し、グローバルな環境での課題解決を推進します。

■業務詳細：
・ヘリコプター部品（新品／修理品）の販売提案、契約締結、納入、請求対応
・顧客からの問い合わせ対応および納品後の不具合対応
・受注残、納品達成率、発注タイプ（Plan／Rush／AOG等）の管理・分析およびレポート
・社内関連部門および海外拠点（APAC・本社）との調整・連携、課題解決
・主要顧客との定期ミーティングの実施および関係構築
・事業計画および収支管理、顧客満足度の向上

■ポジションの魅力：
・官公庁案件を含む社会貢献性の高い事業に関われる
・グローバル（APAC・本社）と連携する国際的な業務環境
・受注～納入～請求まで一貫したビジネスプロセスに携われる
・データ分析×顧客対応の両軸でスキルを伸ばせる

年収 650万円 〜 850万円

東京都港区

1.お客さまとのコミュニケーション
・チャットによるお問い合わせ対応
・問い合わせ内容の記録・分析、およびFAQ等の作成
・お客さまがプロダクトを最大限活用できる為の、使用方法や活用提案
・不具合の一次対応や製品のアップデート情報の案内
2.プロダクト理解と提案力
・会社法や関連法令に基づいた機能の仕様を深く理解
・お客さまのビジネス状況や課題に寄り添い、適切な解決策を提案できるFAQやテックタッチオンボーディングの施策立案と実行
・顧客からのフィードバックをプロダクト改善チームに共有し、改善提案を行う
3.社内連携
・マーケティング・セールス・カスタマーサクセスチーム・開発チームとの密な連携
・顧客の声を元にした新しいプロセスや改善案の立案・実行
・サポート業務の効率化や内部ツールの活用方法の最適化
4.AI活用による効率化
・問い合わせ管理ツールのAI回答品質の改善
・NotionAIなどを活用した問い合わせ回答の蓄積や回答効率化の検討

年収 600万円 〜 800万円

【業績好調のアイスクリームチェーン】

東京都/福岡県
※国内出張あり

海外で絶大な人気を誇るフードチェーンの日本ローンチにともない、初期店舗の立ち上げおよび多店舗展開を牽引するエリアマネージャー（候補）を募集します。
オープン当初は自ら店舗に入り店長やトレーナーと密に協力しながら、日本における標準オペレーションをゼロから構築・確立していただきます。その後の店舗展開により、各店舗の統括・マネジメントへと役割を拡大させていく重要なポジションです。

＜具体的な業務内容＞
●店舗オペレーションの構築と店長サポート：
・オープン当初は現場（店舗）に入り、店長やトレーナーと連携してQSRとしての効率的なオペレーションを構築。
・店長および店舗スタッフの育成・サポート、モチベーション管理。

●プロジェクトへのフィードバックと改善策の実践：
・現場で吸い上げた「お客様の声」や「スタッフの意見」を日本ローンチプロジェクトへ素早くフィードバック
・課題に対する具体的な改善策を企画・立案し、現場での実践と効果検証を主導する。

●複数店舗の統括（エリアマネジメント）：
・今後展開する複数店のシームレスな立ち上げサ ポート。
・各店舗の売上管理、コストコントロール、QSC（クオリティ・サービス・クレンリネス）の維持向上。

年収 500万円 〜 750万円

外資系ラグジュアリーファッションブランド

東京都内

日本市場における商品戦略、買付、在庫・売上分析、商品展開を担い、ブランドビジネス最大化を推進いただくポジションです。

◎主な業務内容
・グローバル商品戦略のローカル展開
・買付戦略の立案・実行
・OTBプラン作成および在庫管理
・ブティック別アロケーション戦略策定
・売上・在庫分析および改善施策立案
・新作・新シーズンローンチ対応
・社内関連部署との連携

年収 800万円 〜 1,100万円

外資系動物用診断薬・検査機器メーカー

東京都杉並区和泉

動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客（動物病院）及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して、電話・訪問により技術的サポート・情報提供を行い、顧客満足向上に貢献する

・具体的な仕事内容
・医療機器・検査キットユーザー（動物病院）からの問合せに対するトラブル対応
・機器、キットなどのクレーム・トラブル対処
・製品・業界関連の情報収集と情報提供
・クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問
・既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行
・製品の顧客用資料作成
・データ集積、解析
・新製品発売の準備と関連部署へのサポート
・その他、既存顧客の顧客満足を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加

年収 380万円 〜 450万円

外資系ラグジュアリーファッション

東京都内

世界的ラグジュアリーブランドのVMDとして、国内ブティック（路面店・百貨店・空港店）のビジュアルマーチャンダイジングを担当します。
グローバルガイドラインに基づき、ブランドの世界観を店舗・ウィンドウ・イベント空間で表現し、一貫したブランド体験を創出します。

【具体的な業務内容】
・グローバルVMガイドラインに基づくVMDプランの企画・実行
・ブティック・ウィンドウ・イベント会場のディスプレイ、レイアウト、空間演出
・店舗巡回によるディスプレイ・什器・照明・導線のチェックおよび改善提案
・コレクションローンチやイベント時の設営・ディスプレイ変更
・店舗スタッフへのVMガイドラインの共有・トレーニング・アドバイス
・海外本社との連携、国内出張（月1～2回程度）
※隔月で1～2日程度の深夜作業あり（ディスプレイ変更・イベント設営等）

年収 500万円 〜 650万円

◎あらゆる世代に対して、楽しさや感動を与えるエンターテイメントを提供
◎業界に先駆けアミューズメント施設での電子マネー端末の導入やオンラインクレーンゲームの開発など、最先端を走り続けております。

東京都新宿区

同社ではオリジナルのブライズ商品をはじめとしたキャラクター商品を企画・制作・販売しています。
世界でも話題のマンガやアニメのキャラクター、流行りの VTuber キャラクター商品等の企画を立案。出版社やプロダクション等の版権元に向けた企画提案や版権使用の交渉等をご担当いただきます。

・アポ取り、交渉（Web・対面等）
・社内調整、打ち合わせ
・契約書の作成
・データベース入力
・ライセンスロイヤリティ報告

年収 500万円 〜 700万円

【圧倒的なブランド認知度を誇る外資系キッチン・ホーム家電メーカー】
消費者ニーズを先取りした革新的な製品を生み出し、多くのヒット商品を手がけてきた業界のリーディングブランドです。世界150カ国以上で展開される製品は高く支持されており、フランス本社と協働しながら、日本の生活スタイルに合った開発・ローカライズも推進しています。挑戦を歓迎する文化と裁量の大きさが魅力で、専門性を高めながらキャリアを築ける環境が整っています。

東京都
※ハイブリッド型勤務ですが、店舗は全国にあるため、必要に応じて出張が発生します。

当社の直営店はアウトレット、ららぽーとやイオンモール等のショッピングモールにも出店しております。
直営店担当営業は、ストアマネジメントや出店先・施設運営担当者との商談などを通じ、直営店舗の仕組みづくりを担う重要なポジションです。
バジェット（売上）達成に向けた直営店舗運営管理目標設定、進捗確認／分析、結果分析／報告／改善ならびに、リテールストアが円滑に売上達成するような仕組み作りに尽力いただきます。

●売上予算の達成；
担当店舗売上予算達成に向けた目標設定、進捗確認と分析、報告／改善を行う
●ストアマネジメント；
担当店舗マネジメントプランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析／報告／改善を行う
●スタッフィング（販売代行企業へ委託）；
担当店舗代行プランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析／報告／改善を行う
●営業窓口（ディベロッパー）；
出店先・施設運営担当者との商談

年収 550万円 〜 750万円

パリ発レザーグッズとジュエリーブランド

表参道エリア
※本社は銀座エリア

1. 売上管理・予算達成
・売上の進捗確認と分析
・月次・週次・日次の売上目標に対するアクション立案
2. スタッフマネジメント
・シフト作成、勤怠管理
・スタッフの育成・評価・面談
3. 接客・販売業務
・顧客対応、商品提案、レジ業務
・クレーム対応
4. 商品・在庫管理
・入荷処理、陳列・ディスプレイの管理
・在庫調整・棚卸業務
5. 本部との連携
・店舗運営に関する報告や提案
・キャンペーンや販促施策の実行と結果報告
6. ブランド価値の体現
・ブランドイメージに即した接客や店舗運営の維持
・VMD（ビジュアルマーチャンダイジング）の管理

年収 1,000万円 〜 1,200万円

【大学発、世界の先端研究を支える科学機器メーカー】
大学・研究機関や企業の研究開発部門に向けて、材料分析、ライフサイエンス、次世代半導体分野を支える分析・イメージング・半導体プロセス装置を提供しています。

東京都

日本におけるリペアセンター立ち上げをリードし、今後の事業成長を支える重要なポジションです。
既存オペレーションの維持ではなく、新たなセンターを自ら構築・改善・拡大していく裁量と成長機会があります。
シンガポール拠点や英国本社と連携し、日本をアジアの品質・技術ハブとして確立する役割です。

■リペアセンターの立ち上げ・運営統括
・品質・納期・コスト最適化
・年間計画／KPI 策定と達成
・プロセス標準化、設計、改善活動

■メンバーマネジメント
・エンジニアの採用・育成・評価
・リソース・スキル管理
・安全衛生管理

■顧客価値向上（営業・CS と連携）
・クレーム対応、改善策の立案・実行

■海外拠点とのグローバル連携
・本社／アジア拠点との技術・品質連携
・技術課題のエスカレーション

■コスト・在庫管理
・在庫最適化、コスト削減
・ベンダー管理

年収 800万円 〜 1,000万円

トラベルバック、ビジネスバック、ハンドバック、財布、筆記具、アクセサリーなどの小売販売
著名人やビジネスパーソンに多くのファンを持つ外資系鞄ブランド。
他社が真似できない独自の機能性で100以上の特許を取得。
現在、世界65カ国で販売。

１．フルプライス：東京、名古屋、大阪、京都
２．アウトレット：千葉（幕張）
※転居を伴わない形での異動の可能性あり。

販売職（スタッフ）

・接客販売
・顧客管理
・在庫管理
・与えられたガイドラインに沿った商品ディスプレイ
・必要書類の作成、提出
・その他会社から指示された業務

報告先 営業担当、店長・ショップ長

年収 250万円 〜 450万円

トラベルバック、ビジネスバック、ハンドバック、財布、筆記具、アクセサリーなどの小売販売
著名人やビジネスパーソンに多くのファンを持つ外資系鞄ブランド。
他社が真似できない独自の機能性で100以上の特許を取得。
現在、世界65カ国で販売。

東京都、名古屋、大阪、京都、広島
※転居を伴わない形での異動の可能性あり。

販売職（店長）

・接客販売、顧客管理、売上・業務管理、人材育成
・与えられたガイドラインに沿った商品ディスプレイ
・販売スタッフの管理監督、教育、シフト管理
・販売活動や商品プラン等に関する百貨店/館の担当者との交渉等
・必要書類の作成、提出
・その他会社から指示された業務

報告先 営業担当

年収 350万円 〜 600万円

2001年に国内大手通信インフラグループ職域の総合保険代理店として設立し、これまで豊富なノウハウを積み重ね、持続的に成長をしている会社となります。
国内トップクラスの顧客基盤の強みと、
お客さまニーズに応える豊富な保険商材の価値との、
総合力を最大限に活かすことができます。

東京都港区

大手インフラグループ内の国内企業を中心に、各社が契約している企業における損害保険の更改手続きを
正確・迅速に遂行することを主軸とした業務となります。
営業との連携を通じて安定したサービス提供を支えるとともに、事務品質の維持・向上に併せた
効率化・削減等による業務最適化を図る役割も担って頂きます。
まずは更改事務の専門性を高めて業務基盤を確立していき、保険商品・顧客・目的や制度等を含めた
事務プロセスへの深い理解を積み上げた上で、
将来的には法人営業担当として顧客折衝・提案業務へとキャリアを広げていただくことを期待しています。

＜対応・提案する保険＞
グループ専用保険（労働災害総合保険、役員傷害保険、サイバーリスク保険、 ドローン保険、賠償責任保険等）
火災保険、地震保険、運送保険、D&O保険、取引信用保険 等

当社では、企業保険の更改業務を単なる事務手続きで終わらせるのではなく、
お客様の事業内容・経営環境・成長戦略を踏まえ、その高度化していくリスクに対応した
リスクマネジメント提案を目指しています。
本ポジションは、まず更改事務手続きの品質担保を主軸としながら、主体的な問題提起と改善意識により、
業務の見直しや最適化を推進する役割を担って頂きます。
更に営業と連携する際に顧客・業界への理解を深め、新規領域開拓の変革志向を高めることで、
段階的に法人営業としての役割へとステップアップしていただくことを想定しています。

＜ポジションの主な役割＞
・更改事務処理の正確性・品質担保
・満期管理・契約手続きの一元管理
・業務プロセスの効率化・標準化推進による最適化
・営業への事務サポート・連携強化
・法人営業担当として顧客折衝・提案業務へのシフト

1. 満期スケジュールの管理・事前準備
・対象契約の満期時期や契約内容を確認
・提案に向けた事前リサーチを実施
・満期スケジュールの管理・更改計画の策定

2. お客様へのヒアリング
・更改に必要な情報（人員変動・所在地変更・事業内容変更等）の確認・収集
・現行契約内容の変更点・修正事項の把握
・営業経由での顧客情報の整理・データ更新 ・事故発生状況
・リスク変動に関する情報の記録・管理

3. 更改プランの作成
・現行契約に基づく更改案の作成・保険会社への照会・見積取得
・複数プラン（現状維持・標準見直し等）の資料整備・営業への提供
・契約条件・保険料の確認・精査

4. 提案・説明業務
・営業が顧客説明に使用する資料・帳票の作成・整備
・保険会社、営業との情報連携・調整サポート

5. 更新手続き対応
・申込書・契約書類の作成・確認・保険会社への提出
・必要書類の収集・管理・ファイリング
・保険会社との更改処理に関する照会・進捗管理
・契約内容の登録・システム入力・データ管理

6. 更改後のフォロー
・次年度更改に向けた契約情報・変更履歴の記録・蓄積
・更改完了後の保険証券・書類の確認・顧客への送付手配
・営業への引き継ぎ情報の整備・共有

7. 事務手続きの最適化
・現行プロセスに対し、妥当性を見極める視点を持ち、日常業務を行う
・効率化や改善の余地を捉えた場合、最適なプロセスを検討・整理する
・最適なプロセスを職場内に展開するために標準化・可視化する
・巻き込み力を発揮し、組織全体へ展開・定着させる

年収 450万円 〜 650万円

ラグジュアリブランド
さまざまなスタイルに合わせたブランドを展開する外資系ラグジュアリブランド

東京都心　銀座エリア

【MISSION OF THE JOB】
エンポリオアルマーニ ドンナ（Women’s Line） 直営店舗の商品買付及び商品に関する運営業務。バイイングチーム は商品自体と商品のライフサイクルに責任をもち、商品軸でビジネスチャンスを見極め、ビジネス拡大に寄与します。ビジネスチャンス拡大のために、既存の商品のマーチャンダイジングプランの組立から関わり、買付を行うだけでなく、デリバリーの設定、買付商品の商品説明などが業務の範疇になります。


■ 主な業務内容
・各カテゴリー（RTW/Handbag/Smallgoods/Jewelry/Shoes/Watch/Fragrance/Eyewear /Accessary）の中から複数を担当し、商品のライフサイクル・品揃え・買付数量および価格に責任を持ちます
・会社の戦略の優先順位を理解し、そこからつながる商品の戦略が明確に計画・実施・結果分析されるよう、クロスファンクションと積極的な協力体制を維持します
・Category毎・商品毎の売上、消化率に責任を持ちます
・商品と商品情報に責任を持ちます。クロスファンクションへの戦略・商品詳細説明を行います。また、買い付けた商品情報を正確にシステムに入力・管理します
・ブランドの方向性・グローバルの統一されたメッセージを理解し、商品を軸に伝える責任を持ちます
・会社の方針、マーケットトレンドを考慮しながら、本国Retail merchandising teamに働きかけ、日本市場のニーズに応える商品開発に貢献します

年収 600万円 〜 700万円

【日本最大規模のアイスクリーム専門店チェーン】

東京都

＜ポジション概要＞
多くのファンに親しまれる全国展開ブランドのFC加盟店舗を支援するスーパーバイザー職です。
担当店舗の売上向上やオペレーション改善だけでなく、FCオーナーの経営パートナーとして、人員体制や投資計画、販売促進施策などの経営課題にも向き合いながら事業成長を支援していただきます。

＜主な業務内容＞
・スーパーバイザーとしてフランチャイズ加盟店舗への支援営業（経営指導・販売促進・新規開店や店舗改装のサポート等）
・担当店を巡回、サービス・衛生管理などの店舗オペレーションチェック、店長や従業員に対する指導・アドバイス
・店舗周辺状況（競合店等）を確認し、販売促進のための施策をオーナーや店長と打合せし、準備・実施・検証のフォロー
・損益や人員体制などオーナーの経営状況を確認し、ビジネスへの投資（例：改装やビルド&スクラップ、採用活動）など中長期的な視点でオーナーへ提言
・担当エリアのミーティングやコンテストの企画・運営
※入社後は本社カレッジで基礎研修を行います（座学・実習）

年収 500万円 〜 650万円

外資系化粧品ブランド

東京都

外資系化粧品ブランドでのVMDのポジションです。
バラエティショップ・ドラッグストア向けの店頭什器や販促物の企画・生産・納品、ディスプレイや棚割りの企画・指示・管理、販促・店頭イベントの企画・対応・実行を行います。

・一般流通用販促ツールの開発制作（什器・プロモーションツール・POP など）
・POPUP イベントの空間レイアウト、ゾーニング、デザイン／発注、現場施工（立ち合い）
・商品の発売やプロモーションに伴う什器制作・納品・生産・デザイン・費用の管理
・取引先店舗へのディスプレイ指示書の作成、配信
・店頭イベント・プロモーション対応及び費用の管理
・販促ツールの企画、協力会社（制作会社等）とのディレクションを含む調整業務
・請求書処理

※夜間作業が発生するポジションです。
※地方の店舗出店の場合は出張を伴います。

年収 400万円 〜 600万円

【大学発、世界の先端研究を支える科学機器メーカー】
大学・研究機関や企業の研究開発部門に向けて、材料分析、ライフサイエンス、次世代半導体分野を支える分析・イメージング・半導体プロセス装置を提供しています。

東京都
※在宅勤務は月4回まで

＜ポジション概要＞
Sales Service Operationチームにおけるオペレーション業務（受注、発注、配送、請求）を担当し、ERP（SyteLine）および標準業務プロセス（SOP）に基づいて、正確かつ安定した業務運用を実行するポジションです。
グローバル環境における情報や業務プロセスを主体的にキャッチアップし、業務改善および効率化の意識を持って日常業務に取り組むことが求められます。単なる事務処理に留まらず、課題を認識し、より良い業務運用へと繋げる姿勢が重要です。

ミッション：
・営業・サービスオペレーション業務を「人依存」から「標準プロセス」に転換する
・受注・発注・請求業務における業務ルールを確立する
・ERPシステム（SyteLine）を活用したオペレーション運用を定着させる

＜主な業務＞
１.アドミニストレーション業務 (80-90%)
・受注入力および売上処理
・国内外サプライヤーへの発注業務
・請求書の作成・発行・処理
・顧客および社内からの問い合わせ対応（電話・メール・Teams）
※営業・サービスに関わるオペレーション業務全般を担当
※現状、配送指示業務も担当いただきます
※SyteLineを用いた業務実行を前提とします

2. 業務改善・標準化（5-10%）
・受注・請求・発注プロセスの可視化
・Excelや手作業で行われている業務の見直し・削減
・業務フローの標準化および効率化
・その他オペレーション改善プロジェクト

3. データ管理・可視化（5-10%）
・受注・売上・請求データの正確性維持
・SyteLine上での進捗・ステータス管理
・業務課題の抽出および改善提案
※業務内容はビジネスニーズに応じて変更となる可能性があります

年収 500万円 〜 600万円

ハイエンドファッションブランド

東京エリア直営店

◎主に百貨店にて、プレタポルテの販売および付帯業務となります（具体的には接客販売・顧客管理・商品管理・ディスプレイと幅広い業務）。
◎将来的には、ストアマネージャーとして活躍していただきます。

※勤務地：東京エリア直営店（西日本エリア百貨店POPUP運営あり）

年収 400万円 〜 700万円

外資系：食品機械メーカー
全世界で高いシェアを誇るジェラート製造機械メーカーの日本法人。
質の高いジェラートが作れる同社の機械は業界的には有名で、同社製品の導入を目標に頑張るジェラート職人が沢山いらっしゃいます。
アイスクリーム店開業支援や改装支援など提案型営業にも積極的。
有給取得を推奨していたりと社員が働きやすい環境作りを心がけています。

東京都世田谷区内

【このポジションの目的I】
テクニカル部門におけるコールセンター機能の統括責任者として、オペレーションマネジメントおよびサービス品質向上を担っていただきます。

【業務イメージ】
・コールセンターの日々のオペレーション管理（社内エンジニアおよび外部サービスパートナーとの連携含む）
・チームメンバーへの実務支援および顧客対応・問題解決に関する指導
・顧客店舗スタッフ、管理者、代理店、サービスプロバイダーとの関係構築・コミュニケーション
・コールセンター起点の業務の計画・優先順位付け・スケジューリング
・顧客クレーム対応および解決プロセスの管理
・サービスパフォーマンスのモニタリングおよび顧客満足度向上施策の推進
・KPI設計およびオペレーション指標の管理
・CRMシステムへのデータ入力・管理、各種レポーティング（デイリー／ウィークリー／マンスリー）
・エスカレーション対応（高度・緊急案件の対応責任者）
・顧客・ビジネスパートナーとのミーティング参加
・機器・技術に関する社内トレーニングの企画・実施
・マニュアル、トラブルシューティングガイド、動画教材などのトレーニング資料作成・更新
・国内外出張あり、またシフトに応じた時間外・休日対応の可能性あり

年収 700万円 〜 900万円

2001年に国内大手通信インフラグループ職域の総合保険代理店として設立し、これまで豊富なノウハウを積み重ね、持続的に成長をしている会社となります。
国内トップクラスの顧客基盤の強みと、
お客さまニーズに応える豊富な保険商材の価値との、
総合力を最大限に活かすことができます。

東京都港区

カスタマーサポートセンタにて、損害保険（自動車保険・火災保険・傷害保険等）に関する受付から計上までの一連の実務業務を担う実務担当者として、以下の業務を担っていただきます。

〇受付・問い合わせ対応 （電話応対）
・損害保険（自動車・火災・傷害保険等）に関する問い合わせ・申込の受付
・補償内容・保険料・プランに関する案内・説明
・本人確認・ニーズヒアリング・必要書類の案内
〇申込処理・審査対応（申込〜計上）
・申込書類の受領・不備確認・顧客への連絡・再提出依頼
・申込内容のシステム入力・登録
・引受条件の確認・保険会社への照会・特殊案件のエスカレーション
・契約の計上処理・保険証券発行手配・収納確認
〇契約管理・変更・更新対応
・契約内容の変更手続き（住所・車両・補償内容等）
・更新案内・更新手続き・解約手続きの対応
〇業務品質の維持・向上
・対応履歴の記録・管理
・業務手順書・FAQの活用・更新への貢献
・ナレッジの共有・後輩スタッフへのサポート
・データ・事実に基づいた業務改善への提案・協力

年収 450万円 〜 610万円