サービスエンジニア，リモートの転職・求人情報一覧

建築とエネルギー×ICTで社会インフラを支える総合エンジニアリング企業

東京都港区/大阪府大阪市

空調設備を中心とした各種設備の導入支援、サポート業務をご担当いただきます。

主な業務内容：
・設備導入に伴う技術検討や関係会社・メーカーとの調整
・設計会社、ゼネコン、施工会社などへの技術的サポート
・設備搬入や設置に関する工程調整および施工状況の確認
・設備の試運転調整および立ち上げ対応
・設備の定期点検、保守・メンテナンス業務
・設備トラブル発生時の原因調査および復旧対応
・協力会社や関係技術者への技術サポート・教育
・設備の安定運用や省エネ化に向けた改善提案 など

※経験やご希望に応じて担当業務を決定します。
※将来的には技術営業、設備設計、プロジェクトマネジメントなどへのキャリア展開も可能です。

年収 750万円 〜 950万円

●外資系歯科機器メーカー
100年以上の歴史を誇る歯科機器メーカーの複数事業部事業譲渡により分社化。（インスツルメント、イクイップメント、CADCAM事業）新会社として2021年12月より稼働。

東京都品川区

営業チームと連携しながら、製品の安定稼働とお客様満足の向上を支える、重要な役割を担っていただきます。

具体的な職務内容：
●製品を安心して使用頂く為の顧客サポート（訪問・リモート両対応）
●CTやレントゲン、CAD/CAMなどの歯科用デジタル機器の保守・点検
●製品の使い方や活用方法についてのトレーニング・アドバイス
●最新の製品知識や技術を学ぶため、定期的な社内トレーニングに参加
●営業担当と連携し、販売サポート（CT、レントゲン、CAD/CAM などの画像処理製品、およびデンタルユニット等）、また情報提供
●学会やフェア、展示会などのイベントに参加し、製品の認知拡大および営業活動をサポート

日本において初めてデジタルパノラマを歯科医院に導入した企業であり、
現在では高品質なデジタル製品として広く認知されています

年収 550万円 〜 700万円

外資環境関連
本体は、1853年フランスにおいて水道事業を手がける企業として創業。現在はエネルギー管理、廃棄物処理の3事業を企業・自治体向けに展開。ヴェオリア・エンバイロメント・グループの水事業部門の日本法人。自治体や産業分野を対象に上下水道や水処理施設のコンサルティングからエンジニアリング、設計、建設、管理をターンキー方式で受注。

東京都港区

【未経験歓迎◆年間休日125日・事務作業はリモート可◆社用車貸与◆直行直帰でスケジュール調整可◆退職金制度有り◆教育体制充実◎◆水ビジネスのリーディングカンパニー～】

■職務内容：
勤務地(本社)を拠点とし、主に東京都内を担当。
例として、品川エリアもしくは多摩エリアの中水設備、浄化槽、環境設備等を巡回による保守点検を行います。
対応現場等のスケジュールにより直行直帰も可能、訪問や巡回に必要な社用車等は会社が手配いたします。報告書作成や見積作成、提案書作成時はリモートでの勤務対応も可能です。

■職務詳細：
・施設の設備点検、巡回
・備品の交換、機器の交換などの小規模な工事管理対応
・協力会社人員の管理
・データの入力、整理、作業報告書作成等
【施設の設備点検、巡回】
機械やポンプなど設備の作動確認や不具合があった際は現場調査を行い、設備メーカー等を手配します。
【機器の交換などの小規模な工事管理対応】

年収 350万円 〜 550万円

外資環境関連
本体は、1853年フランスにおいて水道事業を手がける企業として創業。現在はエネルギー管理、廃棄物処理の3事業を企業・自治体向けに展開。ヴェオリア・エンバイロメント・グループの水事業部門の日本法人。自治体や産業分野を対象に上下水道や水処理施設のコンサルティングからエンジニアリング、設計、建設、管理をターンキー方式で受注。

千葉県千葉市

【未経験歓迎◆年間休日125日・事務作業はリモート可◆社用車貸与◆直行直帰でスケジュール調整可◆退職金制度有り◆教育体制充実◎◆水ビジネスのリーディングカンパニー～】

■職務内容：
千葉営業所を拠点とし、主に千葉県内を担当。
例として、千葉県内の中水設備、浄化槽、環境設備等を巡回による保守点検を行います。
対応現場等のスケジュールにより直行直帰も可能、訪問や巡回に必要な社用車等は会社が手配いたします。報告書作成や見積作成、提案書作成時はリモートでの勤務対応も可能です。

■職務詳細：
・施設の設備点検、巡回
・備品の交換、機器の交換などの小規模な工事管理対応
・協力会社人員の管理
・データの入力、整理、作業報告書作成等
【施設の設備点検、巡回】
機械やポンプなど設備の作動確認や不具合があった際は現場調査を行い、設備メーカー等を手配します。
【機器の交換などの小規模な工事管理対応】

年収 350万円 〜 550万円

外資医療機器輸入販売

東京都千代田区（直行直帰）

顧客の光学顕微鏡の故障対応（現地・リモート）、現地及び社内修理作業、保守点検作業、セールス、チームが受注したSystem系製品の現地納品及び動作確認作業、社内デモ機の出荷前点検及び現地デモセットアップ作業、
修理案件で必要なスペアパーツの手配依頼、等である。また、アフターセールスとして、顧客の装置の状態を把握し、顧客
との対話を通してニーズを潜在化し必要な提案を行う（アップグレード、オプション、ソフトウエア、保守契約、リモート
サービス）活動も含まれる

・光学顕微鏡のトラブルシューティング、修理作業、納品設置、保守点検、
- 電話、メール、リモート、もしくは現場で不具合を解決し、機器のダウンタイムを最小限に抑える
- 担当エリア内の顧客に効率的にサービスを提供する
- 顧客の要望を理解し、適切な解決策を提供する
・.FSEでトラブルが解決しない場合、上位にエスカレーションさせて迅速な解決を即す
・社内の関係者（サービスチームリーダー、バックオフィス/カスタマーインターアクションセンター、アプリケーション
エンジニア、営業等）と連携を取り、顧客の要望に応えるためサービス活動上必要な準備を整える
・トラブルシューティング用マニュアル（英語）の利用
・サービス事業の業績に関心を持ち、独立採算事業部門として予算化された数値目標達成に向けてチームの一員として活動
する事
-タイムリな修理作業終了後処理～パーツ引き落とし・請求依頼
- 新規保守契約加入提案、保守契約更新フォローアップ。顧客との対話を通して導き出されたニーズに対する提案に
よるアフターセールス品販売
・サービスオーダーや社内サービス記録をタイムリーにアップデート・管理する
・手持ちスペアパーツ在庫（カバン在庫）の状態に注意を払い、長期滞留、規定量オーバーにならないよう自主管理する
・Zeiss グローバルで掲げるサービスエクセレンスを追求した活動指針を理解し、活動内容にネガティブなトレンドが確認
された場合、上長に相談して原因究明し改善に努める

年収 450万円 〜 680万円

外資医療機器輸入販売

東京都千代田区（直行直帰）

【職務】
■担当製品：電子顕微鏡・X線顕微鏡
■上長：テクニカルサービス部チームリーダー
■ミッション：
顧客の機器のサービス・保守点検・修理を行うのがフィールド・サービス・エンジニアの主な職務です。
- 顧客の要望を理解し、事前にサービス計画を作成し、必要なリソース（スペアパーツ、工具、人員）を手配する
- 顧客やサービスチームリーダーとスケジュールおよびリソースを調整する
- 電話、メール、リモート、または現地でトラブルシューティングを行い、ダウンタイムを最小限に抑える
- アフターセールス製品（アップグレード、オプション、ソフトウェア、保守契約）を積極的に勧める
- 顧客および同僚と適切なビジネス関係を構築・維持し、必要な業務管理を行い、その他指示された業務を行う
- トレーニング（OJT、オンライントレーニング、オフライントレーニング）により、テクニカルスキル、ソフトスキル
のレベルを維持・向上させ、必要な手順書・技術文書を作成し、ナレッジベースで管理する

【業務内容】
・機器のトラブルシューティング、設置、保守点検、修理作業
・ 予防的保守（Preventive Maintenance）および工場のアップデートで指示された修正作業
・ 顧客の要望を理解し、適切な解決策を提供する
・ 電話、メール、リモート、もしくは現場で不具合を解決し、機器のダウンタイムを最小限に抑える
・ 顧客の要望、目的、作業手順、リスク、リスク回避方法、必要なスペアパーツ・工具を記載したサービス計画書の作成
・ 社内の関係者（サービスチームリーダー、バックオフィス/カスタマーインターアクションセンター、アプリケーショ
ンエンジニア、営業等）と連携を取り、顧客の要望に答える
・ 書類作成（見積書、作用計画書、技術手順書等）
・サービスオーダーや社内サービス記録をタイムリーにアップデート・管理する
・サービスチケットを作成し、適切なフォローアップを行う
・ 工具・テスト用装置を管理し、適切に校正されていることを確認・手配する
・健康、福利、環境衛生、安全およびその他すべての法令・規則に従う latory
・FSEで問題が解決しない場合、上位にエスカレーションさせて迅速な解決を即す
・ 新規保守契約、保守契約更新、アフターセールス、システム販売等のセールスの機会をみいだし積極的に参画する
・ チームの一員として、担当エリアのすべての顧客に効率的にサービスを提供する .
・トレーニングや経験を通じて、技術的なスキル・知識およびソフトスキルを向上させる
・ スキルマトリックス表を更新し、スキルレベルが上がり目標レベルに達しているかを確認する

年収 500万円 〜 600万円

外資医療機器輸入販売

東京都千代田区（直行直帰）

研究機関で使用される光学顕微鏡、レーザー顕微鏡の搬入・設置・立ち上げ・保守・メンテナンス・SWインストールなどを行っていただきます。

＜具体的には＞
・ 機器のトラブルシューティング、設置、保守点検、修理作業
・ 予防的保守および工場のアップデートで指示された修正作業
・ 顧客の要望を理解し、適切な解決策を提供する
・ 電話、メール、リモート、もしくは現場で不具合を解決し、機器のダウンタイムを最小限に抑える
・ 顧客の要望、目的、作業手順、リスク、リスク回避方法、必要なスペアパーツ・工具を記載したサービス計画書の作
成
・ 社内の関係者（サービスチームリーダー、バックオフィス/カスタマーインターアクションセンター、アプリケーショ
ンエンジニア、営業等）と連携を取り、顧客の要望に答える
・ 書類作成（見積書、作用計画書、技術手順書等）
・ サービスオーダーや社内サービス記録をタイムリーにアップデート・管理する
・ サービスチケットを作成し、適切なフォローアップを行う
・ 工具・テスト用装置を管理し、適切に校正されていることを確認・手配する
・ 健康、福利、環境衛生、安全およびその他すべての法令・規則に従う
・ FSEで問題が解決しない場合、上位にエスカレーションさせて迅速な解決を即す
・ 新規保守契約、保守契約更新、アフターセールス、システム販売等のセールスの機会をみいだし積極的に参画する
・ チームの一員として、担当エリアのすべての顧客に効率的にサービスを提供する
・ トレーニングや経験を通じて、技術的なスキル・知識およびソフトスキルを向上させる
・ スキルマトリックス表を更新し、スキルレベルが上がり目標レベルに達しているかを確認する

年収 450万円 〜 600万円

外資医療機器輸入販売

東京都千代田区（直行直帰）

研究機関で使用される光学顕微鏡、レーザー顕微鏡の搬入・設置・立ち上げ・保守・メンテナンス・SWインストールなどを行っていただきます。

＜具体的には＞
・機器のトラブルシューティング、修理作業、納品設置、保守点検
- 電話、メール、リモート、もしくは現場で不具合を解決し、機器のダウンタイムを最小限に抑える 2
- 担当エリア内の顧客に効率的にサービスを提供する
- 顧客の要望を理解し、適切な解決策を提供する
・FSEでトラブルが解決しない場合、上位にエスカレーションさせて迅速な解決を即す
・社内の関係者（サービスチームリーダー、バックオフィス/カスタマーインターアクションセンター、アプリケーション
エンジニア、営業等）と連携を取り、顧客の要望に応えるためサービス活動上必要な準備を整える
・トラブルシューティング用マニュアル（英語）の利用
・サービス事業の業績に関心を持ち、独立採算事業部門として予算化された数値目標達成に向けてチームの一員として活
動する事
-タイムリな修理作業終了後処理～パーツ引き落とし・請求依頼
- 新規保守契約加入提案、保守契約更新フォローアップ。顧客との対話を通して導き出されたニーズに対する提案によるアフターセールス品販売
・サービスオーダーや社内サービス記録をタイムリーにアップデート・管理する
・手持ちスペアパーツ在庫（カバン在庫）の状態に注意を払い、長期滞留、規定量オーバーにならないよう自主管理する
・グローバルで掲げるサービスエクセレンスを追求した活動指針を理解し、活動内容にネガティブなトレンドが確認された場合、上長に相談して原因究明し改善に努める
・工具・テスト用装置を管理し、適切に校正されていることを確認・手配する
・健康、福利、環境衛生、安全およびその他すべての法令・規則に従う

年収 450万円 〜 700万円