【外資系フォワーディング企業】航空貨物事業本部 東京航空貨物輸出_主任/スタッフ

外資系フォワーディング企業

山武郡

米州/欧州/アジア向け航空貨物の輸出に関するいずれかのチームで輸出業務、カスタマーサービス業務を行っていただきます。
現在当TC-1セクションは係長（女性）以下4名（正社員 男性2名、女性1名、派遣スタッフ1名）
TC-2セクションは係長（男性）以下8名（正社員 男性1名、女性5名、派遣スタッフ2名）で構成されています。
TC-3セクションは係長（女性 TC1兼務）以下3名（正社員 男性1名、女性2名）で構成されています。
電子機器・部品、自動車部品等、輸出に関わる貨物全般の取り扱い
残業時間目安：10-20時間/月（傾向としては木、金、休前日に増えます。）

仕事内容
・航空輸出貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング
・海外支店とのメールによる手配の確認
担当主要顧客数： 平均処理件数：100～150件/月
・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力
・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック
・トラブル発生時の調整・報告
・営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート
・社内KPIのモニタリング・管理

当ポジションの魅力
顧客コンタクトのキーパーソンとして各種輸出手配業務の中心として活躍できます。
他関連部門との連携も多いため、社内キャリア選択のチャンスもあります。

年収 400万円 〜 650万円

正社員

物流業界で航空貨物の業務（オペレーション）またはカスタマーサービスの実務経験のある方
フォワーダーで航空貨物輸出経験のある方尚可
基本的なPCスキル（Excel・Outlookメール対応）をお持ちの方
マルチタスクで業務を進められる方
顧客対応に抵抗がない方
CW1（弊社基幹システム）利用経験のある方 尚可

日本語は母国語レベル、英語はEmailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度。（TOEIC550点目安。）

中級（ビジネス経験）