千葉県の運輸・物流・倉庫の転職・求人情報一覧

外資系フォワーディング企業

山武郡

米州/欧州/アジア向け航空貨物の輸出に関するいずれかのチームで輸出業務、カスタマーサービス業務を行っていただきます。
現在当TC-1セクションは係長（女性）以下4名（正社員 男性2名、女性1名、派遣スタッフ1名）
TC-2セクションは係長（男性）以下8名（正社員 男性1名、女性5名、派遣スタッフ2名）で構成されています。
TC-3セクションは係長（女性 TC1兼務）以下3名（正社員 男性1名、女性2名）で構成されています。
電子機器・部品、自動車部品等、輸出に関わる貨物全般の取り扱い
残業時間目安：10-20時間/月（傾向としては木、金、休前日に増えます。）

仕事内容
・航空輸出貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング
・海外支店とのメールによる手配の確認
担当主要顧客数： 平均処理件数：100～150件/月
・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力
・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック
・トラブル発生時の調整・報告
・営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート
・社内KPIのモニタリング・管理

当ポジションの魅力
顧客コンタクトのキーパーソンとして各種輸出手配業務の中心として活躍できます。
他関連部門との連携も多いため、社内キャリア選択のチャンスもあります。

年収 400万円 〜 650万円

外資系フォワーディング企業

山武郡

欧州向け航空貨物の輸出に関するチームの輸出業務、チームリーダー業務を行っていただきます。 現在当セクションはチームリーダー（係長）以下7名で構成されています。

お客様は主に電気工業、リテイル、半導体関連、ライフサイエンス業界です。


仕事内容
1. チームマネジメント
・カスタマーサービス担当者の業務割り振り・進捗管理
・メンバーの教育・指導・評価（KPI管理、パフォーマンスレビュー）
・チーム内の問題解決・モチベーション維持
2. 顧客対応の統括
・輸出入貨物に関する問い合わせ対応の品質管理
・顧客への進捗報告・トラブル時のエスカレーション対応
・重要顧客との関係構築・サービス改善提案
3. 輸送・通関手配の実施、サポート
・顧客からの輸出依頼の受注、海外支店とのメールによる手配の確認、納期調整、モニタリングなどのカスタマーサービス業務
・平均処理件数：100～150件/月
・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力
・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック
4. 業務改善・プロセス管理
・業務フローの標準化と効率化（SOP整備、チェックリスト導入）
・KPI分析による改善提案
・トラブル事例の共有と再発防止策の策定

当ポジションの魅力
世界中の顧客や代理店とやり取りし、グローバルなビジネスを体感できる
顧客の窓口として信頼関係を築き、サービス品質を高める中心的存在であり、顧客満足に直結するポジション
人材育成や業務改善を通じて、組織に大きな影響を与えられるだけでなく、国際物流の知識とマネジメント経験を積むことで、将来的にマネージャーや拠点長など上位職へのキャリアパスが開ける

年収 620万円 〜 840万円