土日祝日休み【札幌市中央区】コールセンターや接客経験を活かすスーパーバイザーSV＠ヘルスケア業界

【ヘルスケア×テクノロジーで健康サービスを提供するスタートアップ企業】
・予防健康関連のDX事業として全国の管理栄養士をネットワークし、ITを活用してよりよいヘルスケアサービスを提供
・平均年齢34歳。フレッシュで柔軟な発想を持つ社員が在籍
・スタートアップフィールドで、経験を活かし、独自の発想やアイディアを存分に発揮できる環境。
・2024年度からの第4期医療費適正化計画では、予防がさらに重要施策と位置づけられ、予防領域のサービスは拡大が見込まれています。ニーズのある市場で展開し、売上高は急拡大。

札幌市中央区

＼ヘルスケア業界「特定保健指導」サービスのご案内／
生活習慣病予防を目的とした健康サポート／特定保健指導サービスについて、
企業のご担当者様へ案内書類の送付＋お電話にて健康サポートの予約までの業務をお任せします。
＊まずは架電対応からスタートし、業務知識やフローを習得していただきます。

【スーパーバイザーの主な業務内容】
・オペレーターの指導・育成、対応品質の向上
・進捗管理・改善提案
・クレーム対応・エスカレーション管理
・シフト調整・業務スケジュール管理
・チームのコミュニケーション促進
・業務レポートの作成・報告

【ご入社後について】
入社研修期間は5～7日を予定しております。
・座学研修：2日
・OJT研修：3～5日
※OJT期間はスキルの習得度合いや勤務状況によって変動します。予めご了承ください。

■健康サポート（特定保健指導）とは？
会社で受診した健康診断の結果から、生活習慣病のリスクが高い方に対して、
管理栄養士がひとりひとりの生活スタイルに合わせた指導を行い、
一緒に生活習慣の改善を目指すサービスで、
厚生労働省の医療費削減計画に直結するやりがいのある業務です。

年収 360万円 〜 420万円

正社員

【必須条件】
・コールセンターや接客業務におけるリーダーまたはスーパーバイザーの経験（1年以上）
・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど）
・コミュニケーションが好き・問題解決力がある方

【歓迎スキル】なくても問題ありません
・コールセンター業務に関する知識や経験（例：インバウンド/アウトバウンド業務、CRMシステムの使用経験）
・KPI管理や業務改善プロジェクトの経験
・柔軟性があり、変化に対応できる方
・ヘルスケア関連業務に興味がある方（健康志向のある方歓迎）

【求める人物像】
・非喫煙者(入社をきっかけに禁煙できる方もOK)
・チームの成果を第一に考え、サポートできる方
・積極的に課題を見つけ、改善に取り組む姿勢をお持ちの方
・お客様やチームメンバーに対して誠実で丁寧な対応ができる方

不要