【外資建設機械ファイナンス企業】カスタマーサービス

大手メーカー専属の外資系ファイナンス会社

神奈川県横浜市

当社製品を利用している既存顧客への対応、カスタマーサポート業務を行っていただきます。
当社はグループ専属の金融会社として設立され、卓越したファイナンスサービスを提供し続けています。
日本法人は、ローン、リーズ、延長保証、コマーシャルアカウント等の多様な金融サービスソリューションを提供しています。
本ポジションのメイン業務は以下の通りとなります。
• 顧客からの契約変更や各種問い合わせへの対応
• 契約満了後の再契約手続きの案内および実施
• 早期解約時の残契約内容確認やリース商品の売却価値の確認・処理
• 事故発生時の保険処理対応（保険契約の窓口業務）
• 各種リース商品の査定
• 月次レポートの作成および関係部署への報告

状況に応じて社内営業担当や関連部門と連携を取り、業務を行っていただきます。

年収 700万円 〜 850万円

正社員

応募必要条件
職務経験： カスタマーサポート経験3年以上
保険会社、リース会社での経験あれば歓迎
英語レベル： 日常会話レベル (英語使用比率: 25％程度)
※入社時点での英語力は不問です。英語に抵抗がなく、学習意欲がある方を歓迎致します
最終学歴： 大学卒（学士号取得者）

初級（日常会話程度）