【テレセールス】問い合わせを起点に内勤で提案・商談を行う提案型営業｜ラボ向け計測機器・化学分析装置

【計量機器分野で世界トップクラスのシェアを誇る外資系計量・分析機器メーカー】
化学、製薬、バイオ、食品、アカデミアなど多様な業界の研究開発・品質管理・製造・物流といった工程全体を支える計量・分析・検査ソリューションを提供しています。国内外で確かな技術力とブランド力を誇り、安定した成長を続ける企業です。デジタル化や効率的な働き方を推進し、社員が成果を正当に評価される環境を整備。専門知識や英語力を活かしながら、長期的なキャリア形成を目指せる魅力的な職場です。

東京都

＜ポジション概要＞
テレセールスの業務は、エンドユーザーやチャネルパートナー（代理店）に対し、ラボテックとオートケム事業部が取り扱う製品（ラボ向け計測機器・化学分析装置など）とサービスの販売促進です（使用媒体は電話、Emailを含む電子媒体を活用する内勤営業）。
主に、ラボテックとオートケム事業部が提供するすべての製品とサービスをお客様へ正しく理解いただけるよう、代理店を支援し拡販を試みます。
戦略的な営業活動による売上と利益促進が主たる業務となります。

＜職務概要＞
●営業活動を行う
●ユーザーやディーラーへ製品仕様等、必要な情報を提供する（資料を作成し製品仕様・説明（必要に応じ、ディーラー向けのセミナー、デモンストレーション、勉強会を実施）。
●フィールドセールスと協業し、製品のデモンストレーションをオンラインで実施する。
●活動記録を毎日更新し、維持する。
●当社の価値観に基づいた行動を日々実践し、売上目標を達成する。
●当社のマーケティング活動を活かし成果を最大化する。

＜業務詳細＞
●営業活動全般
・月次、四半期、年次の目標達成に努める。
・リード、商談、見積もり要請に対しタイムリーにフォローアップを行う。
・与えられたKPI目標の達成に向けて自主的に行動する。
・商品・サービスの販売促進のため、顧客や既存・新規顧客に対して自らプロアクティブに活動する。
・当社の営業ツールやチャネルを活用し、提案から販売まで適切なサポートを提供する。
・当社としてグローバルなイニシアティブに積極的に参加する（グローバル的に推進されているセミナー等は積極的に開催、かつグローバル主導のセミナー等にプロアクティブに参加）。
・顧客データベースの拡充に貢献し、効果的かつ効率的なマーケティング活動のためにデータの信頼性を向上させる。
・自部門の製品だけでなく、他部門の強みを活かし、当社のトータルソリューションでお客様に価値を提供する。
・顧客からの問い合わせにはタイムリーに対応する（ルール：24H以内）。
・様々な情報（価格改定、製造中止、新製品など）に対応し必要に応じ顧客へ情報提供を行う。
・会社のガイドラインに従い、不良品の交換、返品、補償などの手続きを行う。
・営業活動以外の業務が発生した場合は業務として遂行する。
・必要に応じて、チーム内のさまざまな部門をサポートする。
・業務含め、期限や納期に対する意識を高く持つ。

●ディーラー／販売店との関係強化
・パートナーの知識向上のため、ディストリビューターを対象とした勉強会を開催し、販売店とのパートナーシップ強化に努める。
・重点顧客を獲得するために必要なパートナーを特定し、適切にアプローチする。
・お客様からの問い合わせにタイムリーに対応する。
・各種情報（価格改定、販売中止、新製品など）を漏れなく提供する。
・代理店からの問い合わせに対応できるよう、事前に準備する。

●レポーティング、トレーニング、ミーティング
・上司への報告、連絡、相談は適宜行う。
・社内定例会議、上司との1on1ミーティング、他部署とのミーティングに必要に応じて参加し、積極的に意見交換を行う。
・業務上必要な社内外の研修、展示会等に参加し、研修結果を報告し、部内で共有する。
・部門内で情報を適切に共有し、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献する。

年収 450万円 〜 690万円

正社員

＜必須＞
●ライフサイエンスや化学の知識を有する方
●カスタマーサービス、セールス、セールスサポートにおける3年以上の実務経験
●Word、Excel、PPTを用いた営業活動に関するレポートの作成やPDCA等の報告経験3年以上
●プレゼンテーション経験3年以上、営業活動としてPPTを使用した提案資料作成経験
●ベーシックな英語力（読み書きに抵抗がなく、今後さらに英語力を高めていきたいという意欲があれば問題ございません）
●CRM（顧客管理システム）の使用経験がある方、または早期に習得できる方
●商品を販売するために必要なことを自ら学ぶ姿勢がある方
●目標達成志向の方

＜歓迎＞
●化学、製薬、食品、飲料、電力などの法人顧客に対する計装機器の販売経験
●電話による製品・サービスの販売
●消耗品の法人営業経験者

初級（日常会話程度）