【ホームアシスタンスサービス】マーケティングディレクター

事業内容

生活インフラに関する修繕サービス

勤務地

渋谷区

職務内容

当社は、2019年に日本では新しいサービスである住宅設備の修理サービスを定額制・サブスクリプションモデルで展開することを目的として英国HomeServe社と三菱商事により設立されました。
日本各地の電力会社・ガス会社や日本郵便とのパートナーシップを通じた事業展開を行っており、近年ではサービスエリアを急速に拡大、メンバーシップの契約件数は創業から5年間で20万件を突破。「暮らしの困った、にあたらしい答えを」を会社のミッションとして生活に寄り添う新たなサービスのパイオニアとして市場を開発しています。
今後は、高齢化や共働き世帯の増加、業者を探す際の情報格差等を背景として住まいや暮らし関連の更なるサービスニーズの拡大が見込まれるため、修理サービス事業の拡大に加え、新しいアイデアや仕組みで、これまでにない生活関連サービスの開発にも取り組んでいく予定です。
急成長と変革を続ける当社では、仕組みづくりや組織整備を行うとともに、「人」を最大の資産と捉え、共に新たな挑戦に取り組める人材を求めています。

■KPI
- 目標会員数の達成、獲得コスト、ROI、利益などのチャネルと商品のパフォーマンス
- 顧客満足度と顧客維持
- 予算に対する支出

■主な業務
- 市場への浸透とROIを最適化するために、ホームアシスト製品の提案とマーケティング戦略を開発し、提供する。
- サプライヤーの選定と管理（データ、リサーチ、印刷物制作、ウェブデザインなど）。
- 全体的な顧客体験を設計し、顧客とのタッチポイントを開発し、従業員やサプライヤーが効果的なトレーニングと理解を得られること
- 製品貢献レベルの損益を管理する
- マーケティングプログラムを構築し、様々なチャネル（ダイレクトマーケティング、テレマーケティング、デジタルチャネル、ウェブサイトを含む）を使用してマーケティングチャネルと提案を最適化するための「テスト＆ラーニング」プログラムを確立する。
- 新規事業開発活動に対するマーケティングサポートの提供

給与

年収 1,500万円〜 1,800万円

雇用形態

正社員

応募条件

- 10年以上の商品・マーケティング経験
- オンラインとオフラインのマーケティング・ミックスに関する専門知識と経験
- 製品やサービスの開発、価格設定、マージン、収益性の管理経験
- 柔軟性が要求され、タイムスケールやターゲットが厳しいスタートアップ環境で働きたい方
- ダイレクトメールを含むダイレクトレスポンスマーケティングの経験

英語力

不要