カスタマーコミュニケーター(コールセンター）

事業内容

外資系生命保険会社として40年以上育んできた実績に加えて、世界中のお客様に150年近くにわたって安心をお届けしてきたグローバルブランドです。お客様の安心感と信頼感をさらに高め、これまで以上にお客様をあらゆる業務の中心に据えた企業として成長しています。

勤務地

神戸市

職務内容

■職務内容■
既にご契約いただいているお客さまや、代理店社員・営業社員からの各種変更手続きのお問い合わせにご対応いただきます。
入社後、段階を踏みながらデビューいただける充実した研修があるため、未経験の方でも安心してご就業いただくことができます。
具体的には以下の業務を担当していただきます。
1. 契約内容や保障内容のお問い合わせの対応
2. 住所変更や保障内容変更等お客さまからの各種変更⼿続きのお申し出の対応
3. 契約内容の⾒直しにかかる保険相談の対応
4. ⼊院・⼿術・死亡などの際の保障内容の説明、ご相談の受け付け
5. 各種保険⾦・給付⾦などのご請求⼿続き
6. 他部署からの依頼に伴う各種⼿続きに関するご案内など

※保険営業のお仕事ではございません※

給与

年収 315万円

雇用形態

正社員

応募条件

■必須業務経験・スキル■
PC操作スキル（PCにてキーボード⼊⼒が可能な⽅）※⽂字/ローマ字⼊⼒・テンキー⼊⼒
■その他尚可経験スキル■
以下ご経験がある方は、その経験を活かしていただけます
1. ⾦融機関での勤務経験（銀⾏、証券）
2. 販売・営業職の経験
未経験者歓迎です！
■学歴■
⾼卒以上
新卒、第二新卒者歓迎！

英語力

不要

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