東京都の店舗・販売・MD・サービス関連の転職・求人情報一覧

【ロングセラー商品多数の外資系調理器具・家電ブランド】
・ベストセラー商品多数の安定企業
・日本のニーズに寄り添った日本オリジナル商品も展開
・価格競争ではなく付加価値の向上を大切にしているブランド
・キッチン用品だけでなく、小型家電などの新カテゴリーも多々展開
・幅広い層の需要を掴む巧みな商品展開により日本市場でも広く認知されています
・日本では『One Team Together, 楽しく！』をスローガンに、メンバー全員が、高い目標に向けて一致団結し、主体的にポジティブに働いています

東京都

当社の直営店はアウトレットに限らず、ららぽーとやイオンモール等にも出店を続けており、現在60店舗以上ございます。
直営店担当営業は、事業拡大期においてストアマネジメントや出店先・施設運営担当者との商談などを通じ、直営店舗の仕組みづくりを担う重要なポジションです。
バジェット（売上）達成に向けた直営店舗運営管理目標設定、進捗確認／分析、結果分析／報告／改善ならびに、リテールストアが円滑に売上達成するような仕組み作りに尽力いただきます。

●売上予算の達成；
担当店舗売上予算達成に向けた目標設定、進捗確認と分析、報告／改善を行う
●ストアマネジメント；
担当店舗マネジメントプランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析／報告／改善を行う
●スタッフィング（販売代行企業へ委託）；
担当店舗代行プランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析／報告／改善を行う
●営業窓口（ディベロッパー）；
出店先・施設運営担当者との商談

年収 500万円 〜 650万円

国内に30以上の拠点を持つ大手監査法人。グローバルに事業展開する企業、株式公開を目指す中堅企業、斬新なビジネスモデルを武器に市場参入を計画するベンチャー企業等、意欲溢れる企業に対し会計・監査・コンサルティングを総合的に提供している。

■募集部署（イノベーション＆デリバリーセンター）
500名を超える国内最大規模のオペレーションデリバリーセンターは、監査業務の標準化および集中化を通じて、AuditInnovation（監査のイノベーション）の中核を担っています。既存の監査の概念や手法にとらわれず、DX、標準化、データ活用、AIなどの切り口でシステム開発、ツール導入を進め、ゼロベースで監査業務を設計・構築し、公認会計士が関与する年間業務時間を補完できるオペレーションを行い、未来監査の変革を促進する部門です。

■業務内容
拡大期においてオペレーションの効果的な組織変革へのリード役を担います。
・オペレーション変革の推進、再構築リード、マネジメント意思決定支援
・ステークホルダーとの信頼関係構築および変革実行体制の構築
・KGI/KPIの分析と、ビジネス・オペレーション上のリスク管理と継続的改善

年収 1,000万円 〜 1,200万円

外資系ラグジュアリーアパレルメーカー
スーツからカジュアル、スポーツラインまで常に幅広いファン層を持ち、そのデザイン性は、他ブランの追随を許さないほど。
まだまだこれからの展開が期待できる企業です。

東京都内

［主たる責任と役割］
ストアメンテナンス及びストアプランニングにかかわるプロジェクトのスムーズな運営とチームサポート業務
・国内のストアプランニングおよびショップコンストラクションのプロジェクトにおける全てのスケジュール調整と必要なコミュニケーション全般
・店舗設計や施工における会社および国が求める基準や安全規制に対する確認業務
・プロジェクトの進捗に沿った適切なコミュニケーションとコスト管理
・新規出店およびメンテナンスにかかわるストアプランニングとVMDの予算管理と支払い等のコスト管理
・ストアプランニングとVMDのプロジェクトにかかわるアドミ業務全般
・ストアプランニングとVMDのプロジェクトにかかわる輸入およびデリバリー業務のサポート
・その他、上記に関わる全ての業務


［具体的な業務内容］
・社内承認のために必要な事項を理解し、レイアウト、家具、什器、照明などについてコンサルタント部門を協働し、図面作成やその他デザインについて契約するベンダーへ対応の指示をする。また、プロセスに必要な書類作成と法律や基準にかかわる対応の管理をする。
・インフラと家具、什器の生産、物流、および関連する様々な調整作業と管理の両方において、施工業者、サプライヤー、ベンダーなどの作業の効率とクオリティを管理する。
・新規OPEN店舗のプロジェクトをスムーズに進めるため、各種スケジュール、タイムライン、予算、コミュニケーション適切に策定する。
・店舗プロジェクトにおけるレポートティングと予算の確認をし、 チーム内および関連する部署に進捗状況を定期的にタイムリーに報告するなど、積極的なサポートを行う。
・メンテナンス作業のワークフローと、全てのプロセスの詳細について管理する。また、テナント等と連携し、必要な対応を講じる。
・上記に限らず、ポジションの役割と責任にかかわる全ての業務

年収 600万円 〜 700万円

外資系香料メーカー

東京都

当社のお客様である大手食品メーカーからの受注受付を主に御願い致します。

〇要約
受注書をマレーシアチームが基幹システム（SAP）に入力後、日本で在庫を確認し出荷時期をお客様へ連絡します。
また同部門はデマンドプランニングチームと統合し、各人の適正やスキルによって、製品の需要予測や
海外サイトとの需要変動の調整、新規ビジネスのモニタリングとハンドリング、データー分析など
幅の広い経験を積む事ができるポジションです

◆業務内容
●主要取引先の受注業務 (注文入力、注文変更 等)
●電話による顧客からの問い合わせ対応、納品時期交渉
●業務改善活動
●製品の需要予測精度改善
●海外サイトとの需要変動等での円滑なコミュニケーション
●適正在庫管理
●新規ビジネスや需要変動による関係各所との緊急対応ハンドリング
●データー分析
●社内プロジェクトハンドリング
など

また将来、キャリアパスとして他部門などへの異動も可能性ございます。

年収 400万円 〜 600万円

外資系ラグジュアリーアパレルメーカー
スーツからカジュアル、スポーツラインまで常に幅広いファン層を持ち、そのデザイン性は、他ブランの追随を許さないほど。
まだまだこれからの展開が期待できる企業です。

東京都内

・本国からのガイドラインに沿った店舗のVMD業務（ストアフィッティング、マネキン、ウィンドウ等）の実施
・店舗新規立ち上げ及びイベント時のVMD業務の実施
・リテールマネージャーと連携し、各店舗状況における適切なVMD業務の実施
・店舗スタッフへのVMDトレーニングの実施
・適切なタイミングでの上司へのレポート
・チーム及びオフィス関係部署へのフィードバックを含む情報共有
・VMDツールの管理、各店舗への発送業務
・業務におけるコストおよび予算管理
・規則に沿った店舗における安全環境の保持
・その他上記業務における付帯業務など

年収 450万円 〜 550万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内都心部

［Position Summary］
ACE （Area Commercia Executive）は、Commercial Managerと連携して、担当店舗の販売目標達成とオペレーション効率化の目標を達成する責任を担う。担当店舗チーフとの商談や在庫管理、店舗運営等を主導することによりビジネス成長を促進する。
チームとしての役割と責任を果たすために、Commercial Managerの指導とサポートを受ける

［Key Accountabilities］
1:取引先との良好な関係構築強化
2:店舗運営管理
3:在庫管理
4:Commercial戦略立案

［1］取引先との良好な関係構築強化
・担当のストアマネージャーとの強い関係を構築・維持することで、企業のポートフォリオとプレゼンスを拡大し、売上を伸ばす
担当取引先にブランド戦略を共有し、ブランドの理解を深めるよう維持する

［2］店舗運営管理
・担当ドアに対するインストアリーダーシップとコーチングを実施
・販売時に最高の顧客サービス基準が維持されるよう、各ブランドとそのチームメンバーを指導。ブランドが指定する顧客の詳細情報を確実に把握しながら、サービスや販売行動について指導する
・全カウンター／店舗においてマーチャンダイジング・身だしなみ・衛生面がブランド基準に沿っていることを徹底
・プロモーションの仕組みや店頭活動、競合他社の活動について、チームからのフィードバックを受け・伝達し、新たなアクション促進のための洞察を提供
・関連するすべてのドアにおけるオペレーションの効率化に責任を持つ
・ブランド特有のストーリーテリングやリテールサービスの重要性を含むブランドプリンシパルについて、全てのリテールチームが完全な理解と知識を得られるようにする
・担当のチーフやBA（美容部員）に対し、店舗運営効率化のためのインストアトレーニングを実施
・カウンターマネージャーやリテールメンバーに対し、店舗での役割や活動に関するあらゆる事項についてチームの育成を強化するためのサポートや指導を行う
・ブランド/コマーシャルエデュケーションマネージャーへのフィードバックを含むチームのパフォーマンスレビューを実施
・全てのリテールメンバーが、必要に応じてカリキュラムのガイドラインに沿ってバーチャルエデュケーションセミナーに参加するようにする。 必要な場合はリテールパートナーと連絡を取り出席可否を交渉する
・各カウンター/ストアマネージャーのKPIを月次でレビューする
・店舗運営効率化を目的とした店舗スタッフィングの実施
・主要なプロモーション等の繁忙期におけるカウンター/ストアマネージャーのサポート
・担当店舗におけるフィールドスタッフの店舗シフト管理のサポート
・必要に応じ、人事部のサポートを受けながらELCの採用ガイドラインに沿った採用とパフォーマンス開発を推進
・能力強化のためのトレーニングやミーティングへの参加
・全ての適切なマネジメントミーティングおよびブランドセミナーへの参加
・新規および既存のデジタルラーニングユーザーを登録し、主要な学習内容を強化
・全てのデジタル・ラーニング(ブランド及び製品)に参加し、リテール機能の開発を推進
・必要に応じて、スキルや知識を向上させるトレーニングに参加、教育担当者と共同で進行役を務める

［3］在庫管理
・DS/FSS/retailer.comの在庫レベルを把握し在庫管理を行うことで、販売機会を最大化する
・カウンターマネージャーが適切なレベルの在庫を維持し、在庫問題に対処するために店舗プロセスを活用していることを確認する
・必要に応じて、店舗やブランドレベルでの活動やイベントでの需要予測を見込んだ在庫ピーキングのリクエストを出す
・ブランドおよび店舗/小売グループごとのPOSセルスルーユニットに基づいてカテゴリーミックスを見直し、在庫問題を明らかに・し、必要に応じてエスカレーションを行う

［4］Commercial strategy planning
・担当エリア/店舗のコマーシャル戦略立案において、コマーシャルマネージャーをサポートする
・DS/FSS/Retailer.comチャネルに関するコマーシャル戦略を、ブランド、コーポレートマーケティング、オンラインチームと協業して策定する
・担当エリア/店舗におけるマーケティングカレンダーとHero Products戦略に沿って、週/月単位の目標（量的・質的）とアクションプランを計画・策定する
・販売目標の達成状況、主要なビジネス課題、機会、教育計画等を準備し、レビューや議論のために更新する
・ブランドの新規および非実行の販売機会を特定して検証し、ブランド/ブランドクラスター内の戦略的ビジネスプランの効果的な実行を監督し、ビジネスの成長と市場シェアの拡大を促進する。
・市場環境、アカウント動向、ローカルの消費者行動/嗜好、競合を十分に理解し、販売や商業機会を見極める

年収 550万円 〜 650万円

ラグジュアリブランド
さまざまなスタイルに合わせたブランドを展開する外資系ラグジュアリブランド

東京都心

担当ブランドのVMD担当

・ビジュアル マーチャンダイジングの実行支援
・シーズンごとのイベントや催事におけるウインドウディスプレイやレイアウト
・本国から出される共通のVMDガイドラインに基づくプランの企画実行アレンジ
・VMD関連ツールの発注
・ショップのマネージャーやスタッフ、営業、MDとのコミュニケーション
・イタリア本社とのコレポン

年収 500万円 〜 650万円

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

・東京オフィス（港区赤坂）

仕事の現場で必要な間接資材（工具、現場での消耗品、オフィス用品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2000万点、登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC（電子商取引）としては、日本最大規模のサービスに成長しています。

中でも、2010年頃よりスタートした大企業向け事業が近年大きく拡大し、顧客満足度を高めるために、大企業のお客様向けに専用の問い合わせ窓口を開設し運営しています。
それを担当するのが、エンタープライズカスタマーサポートグループとなります。

大企業向け問い合わせ窓口は事業の拡大に伴い、社員が30名、アルバイト/派遣の方等の業務スタッフが50名の規模になっており、所属メンバーのマネジメント業務を担っていただくマネージャーを募集します。

大企業のお客様においては、企業ごとに調達・購買に関わるシステムや運用ルールが異なるため、各種問い合わせ対応業務の複雑度が高くなります。
そのため、組織を運営するためには、継続した改善活動のための施策立案や仕組みを構築することが重要です。

▼仕事内容
・大企業向け問い合わせ窓口業務の運営管理
・対応品質・生産性の改善業務、フロー設計
・予算策定、コスト管理
・採用、評価、研修等のメンバーマネジメント人事戦略などをお任せいたします。

▼主な役割
・エスカレーション対応
（受発注管理・納期管理・配送状況管理・顧客問合せ対応等）
・サービス品質や生産性、コストの管理
・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計
・日々のメンバーフォローやミーティング
・オペレーターマネジメント
・勤怠管理、採用、研修・教育
・リソース設計/配置
・予算策定/管理

※このポジションの特徴
・メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を継続して向上させることが重要なポジションです。
・業務改善を重視しています／問い合わせの内容を分析し改善することで、業務プロセスや顧客対応の向上に取り組んでいます。
・問い合わせ対応の業務範囲としてはメール､電話等での請求書対応／納期の確認など多岐にわたります。（東京オフィスにはコールセンター機能はありません。）

年収 550万円 〜 1,000万円

大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス
金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態の約200社のクライアントを持ち、BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供をしている企業です。

コンタクトセンター（コールセンター）のトップとして、複数のクライアント企業（ワールドワイドに展開している外資系企業）のセンターマネジメントをご担当いただきます。

◇コンタクトセンター運営の総合マネジメント（生産性向上・品質管理・適性収益管理、人材育成等）
◇クライアントへの運用報告
◇クライアントとの関係構築
◇既存案件拡大のための交渉

年収 700万円 〜 1,500万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内

ショップ販売
当ブランドでは体験型の提案スタイルを大切にしています。独自の“複数の香りを重ねる”というフィロソフィをお客様に実際に体験していただきお客様一人ひとりにあった香りをご提供。
「フレグランス スタイリスト」の名の通り、お客様のライフスタイルに合わせた香りのご提案をします。また、エレガントなギフトラッピングはプレゼントにも最適。お客様と一緒に相手の方に合わせた香りをお探しします。

他にはない香りの専門家。世界を魅了した“香りに包まれた豊かな暮らし”や“お客様の想像を超えた新しいライフスタイル”のご提案は、きっと感動をお届けする喜びに触れられるでしょう。

年収 400万円 〜 650万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内

ショップ販売と店舗マネージメントをお任せします。
香りと美容のプロフェッショナルとなり、ライフスタイルに応じたお客様一人ひとりへ特別な香りのご提案や製品を提供するのが主なお仕事です。また配属店舗によっては、パフュームの調合、ラベルのカスタマイズサービスも行っています。
時間をかけて、丁寧に調合し、自らの仕事やその理由に誇りを持津ことで、素晴らしい作品を生み出しています。
ブランドが作り出す洗練された製品をお客様と一緒に楽しんでいただき、一人でも多くのお客さまへ最高の体験を提供してください。
EC関連業務として受注後の、梱包、発送業務管理を行っていただきます。

年収 400万円 〜 650万円

ジュエリーブランド

東京都

■店舗におけるディスプレイの企画立案から製作管理、メンテナンスまで幅広く携わっていただきます
・シーズンディスプレイの企画立案から製作管理
・イベント装飾ので設計、図面及び現場作業の進捗管理/確認
・各店舗のメンテナンス業務等
・製作・設計・施工会社との調整・打合せ業務
・店舗のデザイン設計、図面及び現場作業の進捗管理/確認

年収 400万円 〜 700万円

長い歴史を持つ欧州系ラグジュアリーブランド。シューズ、バッグなどのレザーグッズ、ウエア、ジュエリーなどトータルでの商品展開をしています。

東京都

・店舗訪問を含むフィールドワークを積極的に行う。商品ディスプレイや店舗レイアウトの最適化のための実践的戦略を実施する。
・魅力的な店舗環境を維持するため、商品とビジュアル・ディスプレイの定期的なローテーションを管理・実行する。
・店舗のVMD担当を対象としたトレーニングセッションを実施し、ビジュアルスタンダードを維持するとともに、効果的な商品プレゼンテーションを通じて販売を促進するためのスキルと知識を習得させる。
・ビジュアルマーチャンダイジングのクリエイティブな側面を担当し、すべてのディスプレイがブランド基準やマーケティングキャンペーンに沿っていることを確認する。
・ビジュアルマーチャンダイジング活動、店舗のコンプライアンス、ディスプレイの効果について上長に定期的に報告する。
・商品の配置や陳列を継続的に評価し、最適化することで、視認性と訴求力を最大化する。
・商品の特徴を引き立て、お客様の注目を集めるために、ライトボックスやその他の視覚的要素の設置を監督する。
・ベンダーと緊密に連携し、ポップアップ・インスタレーションやウィンドウ・ディスプレイなどのビジュアル・マーチャンダイジング・エレメントの設置やメンテナンスを調整する。
・新商品や特別キャンペーンを宣伝するためのポップアップ・インスタレーションを実施し、ブランドイメージや販売目標に沿ったものにする。
・ 季節のトレンドや新入荷商品、プロモーションアイテムなどを紹介するウィンドウディスプレイの定期的なローテーションを管理し、魅力的でダイナミックな店頭を演出する。

年収 400万円 〜 575万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内都心部

［Position Summary］
Product Marketing Managerは、製品ポートフォリオの戦略やプログラムを計画・実行し、カテゴリー／ヒーロー製品の成長を促進する役割を担います。ブランドのイメージやブランド・エクイティの目標、製品のリニューアル、プロダクトラインのプロモーションやローンチ、Affiliateの予測や製品分析の推進、またブランドの長期・短期戦略やソリューションを実行します。GlobalチームやRegionチームを含むクロスファンクショナルな部門と協力し、ブランドの管理を行います。

（１） Product Marketing
［ Product Marketing 戦略］
・カテゴリー／ヒーロー製品／新製品戦略を策定し、主要なゴール、ターゲットを主要なコマーシャル・タッチポイント（DS, FSS, brand.com, retailer.com, SNS, Media etc）で特定する
・APACのガイドラインに沿ったオムニプロダクトマーケティングカレンダーを作成する
［Product Marketing オペレーション］
・標準化かつ可視化されたワークフロー/プロセスを検証し、製品の継続・停止の管理、製品価格管理、製品ビジュアル資産管理、VMD/店舗資料の案内などのProduct Marketingオペレーションを実行する

（２）戦略策定
［オムニマーケティングカレンダーの策定］
・オムニコミュニケーションチャネルにおいて、カスタマーコミュニケーションが関わるカスタマージャーニー全体の戦略的コミュニケーション計画とKPI設定を策定する
・各ステークホルダーが組織的に行動し、マーケティング責任を果たせるよう、ブランド全体に対するオムニマーケティングカレンダーを策定する

［オムニ需要計画/ 予測］
・年次、四半期、月次の需要予測をDPIMチームと協働して策定する
・過去トレンドや経営陣にから共有されるビジネスの将来像をもとに、オムニ需要計画/予測結果を各部門に配分・調整する

［予算管理］
・Product Marketingの予算がブランド・マーケティングの目標と整合し、マーケティングキャンペーンのニーズを効果的に満たすことを担保する
・日々のProduct Marketingの活動と必要な項目に対する予算配分に対してモニターし、隠れていた費用や不測の費用に関して認識しており、投資収益率（ROI）を測定する

（３）リテールと店舗デザイン
［店舗デザイン/VMD実行］
・ローカルベンダーおよび中国ベンダーを管理し、限られたコスト、タイムライン、高い品質の中で、ストアデザインとVMDが具現化されることを担保する
・店舗デザインとVDMに関する競合他社分析結果を確認し、その結果をローカルとリージョンに反映させるよう、APACと交渉する
・RDDCチームと協力し、店舗デザインとVDMの導入を検証する

［リテールと店舗デザインの予算管理］
・各店舗デザインプロジェクトに向けた割り当て予算を管理する

（４）マーケティング・サービス
・マーケティング・サービス業務の効率性と有効性を確保するため、ワークフロー/プロセスの標準化と可視化や日本独自の輸入システムについてF&Aと協力して実行する
・製品ラベル登録、製品名登録、輸入トラッキング、QA、ローカルセット/キット/GWP等の物流業務をF&Aと協力して実行する

年収 900万円 〜 1,150万円

化粧品等多ブランド展開しているメーカー

1947年の創業以来、これまでにない製品の創造を第一義として研鑽を重ね、現在では化粧品をはじめ、医薬品、機能性食品の製造販売、エステティックなどの施術の提供、直営ショップやサロン経営など、幅広い展開をしております。
また、ブランド毎に事業会社を設立し、関わる全ての人にとってプラスとなるようきめ細かなサービスを提供しております。
さらには近年では中国・アジア・欧州への海外展開など、積極的な事業展開を進めています。
社内の環境としましては、充実した福利厚生に加え、入社時期や年齢に関わらず責任ある仕事をどんどん任せてくれる環境があります。
また現在は、リモートワークなど取り入れ、従業員が働きやすい環境を整えております。

東京都中央区

日本初のアウトレットコスメ専門店を運営する「Celule（セルレ）」のMDを2名募集します。

セルレは・・・
全国のショッピングモールやアウトレットモールに出店しており、
（当社の製品だけではなく、）メーカーの枠を超えて、様々な化粧品メーカーの製品を取り扱っています。
各メーカーのパッケージリニューアル前の製品や、販売終了製品などのうち、魅力的な製品を仕入れ、アウトレットコスメとしてお客様にお得な価格で販売する事業形態です。

多くの化粧品メーカーとの取引や仕入れ・交渉を行いますので、
ドラッグストア・バラエティショップ・GMSなどで商品バイヤーやMD経験のある方は、
これまでの業務経験や人脈を活かしていただける仕事です。
また、仕入・交渉だけではなく、販売促進の立案・実行など、現場と連動した業務も担当していただきます。

年収 600万円 〜 800万円

世界最大級の金融グループ、強固な財務力、SP財務格付けA＋と日本でも屈指の保険会社。

品川

生命保険加入者からの保険契約に関する問い合わせ対応（インバウンド）をご担当いただきます。
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当社では、クオリティの高いサービスを提供し、お客様から最も信頼され、社会・コミュニティから最も称賛されるコールセンターを目指しています。
未経験の方でも積極的な気持ちで働く意欲のある方を募集しています。
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■ポジションの魅力
最大のやりがいは、何といってもお客様よりいただく“感謝のことば”です。電話対応時にいただく事もあれば、後日お客様よりお礼の連絡やお手紙をいただく事もあります。また、コールセンターご利用後のアンケートにおいて、お客様から届いた感謝の言葉や高い評価は直接対応したオペレーターへコメントが連携されるようになっていますので、オペレーターというお仕事の重要性ややりがいを日々感じることができます。

■充実の研修制度
入社から約５ヶ月間の研修では、保険の基礎からお客様応対まで幅広く研修していきます。
お客様役とオペレーター役になってのロールプレイングや先輩オペレーターの音声を聞いてみたりと、机上の学習だけではない実践型研修も多数あり、深く学べる内容となっています。
先輩オペレーターのサポートや交流会もありますので、フォローも手厚く、会社の雰囲気も肌で感じていただけます。
また、研修講師は一人ひとりの理解度を確認しながら、丁寧に指導いたしますので未経験者の方も安心ください！

■キャリアパス（一例）
当社のコールセンターは、キャリア形成の支援に力を入れており、以下のようなキャリアアップを目指すことができます。
・オペレーター職のパフォーマンス評価実績に応じて、シニアオペレーター・エキスパートオペレーターと昇格するキャリアパス制度を設けています。
・直近の実績としては、2020年4月入社の方が2023年7月にシニアオペレーターへ昇格し、現在は次のキャリアアップを目指して日々頑張っています。
・また、キャリアパスを重ねていき品質管理担当やスーパーバイザーなどへの登用もあります。
将来のキャリアプランの形成がしやすい職場ですので、前向きに業務に取り組んでいただけます。

■働きやすい環境
・職場環境づくりの一環としてカジュアルドレスコードを導入し、Tシャツやスニーカーといった働きやすいカジュアルな服装でお仕事ができます。
・一定のスキル習得後であれば、オペレーター職務でも在宅勤務が可能です！

年収 400万円 〜 426万円

外資系ラグジュアリー化粧品ブランド

東京、千葉

・部署の戦略、マーケティング及びリテールプライオリティに沿ったラーニング活動をリードする。
・グローバル エデュケーションチームと連携を取り、トレーニングコンテンツのローカライズ、実施、報告を行う。
・トレーナーの育成・指導。
・トレーニングプランの構築。
・BCの知識とテクニックに加え、販売スキル・サービススキル・弊社ブランドスタッフとしてのマインドを育成する。
・オンライン・オフライントレーニングの構築・準備・実施
・トレーニングアセット、マテリアルの作成
・デジタルラーニングツールのコンテンツ作成・配信
・イベント、その他現場でのサービス活動実施・指導
・オンラインサービスの実施・指導

年収 600万円 〜 1,000万円

◎あらゆる世代に対して、楽しさや感動を与えるエンターテイメントを提供
◎業界に先駆けアミューズメント施設での電子マネー端末の導入やオンラインクレーンゲームの開発など、最先端を走り続けております。

東京都新宿区

アミューズメント施設のテナント出店における店舗開発営業をお任せいたします。
※全国いずれか地域で、法人30～50ほどご担当いただく想定です。

・立地戦略、土地物件の情報収集、商圏マーケティング調査
・地主や建物のオーナーと折衝、外装や内装の交渉
・業者への委託を通じて施工、完成、営業部門への譲渡)までの業務
※店舗立ち上げ(開店)までの一連の業務をご担当頂きます。

年収 550万円 〜 650万円

◎あらゆる世代に対して、楽しさや感動を与えるエンターテイメントを提供
◎業界に先駆けアミューズメント施設での電子マネー端末の導入やオンラインクレーンゲームの開発など、最先端を走り続けております。

東京都新宿区

同社ではオリジナルのブライズ商品をはじめとしたキャラクター商品を企画・制作・販売しています。
世界でも話題のマンガやアニメのキャラクター、流行りの VTuber キャラクター商品等の企画を立案。出版社やプロダクション等の版権元に向けた企画提案や版権使用の交渉等をご担当いただきます。

・アポ取り、交渉（Web・対面等）
・社内調整、打ち合わせ
・契約書の作成
・データベース入力
・ライセンスロイヤリティ報告

年収 400万円 〜 600万円

グループ経営に関するコンサルティング・自社開発を行うソフトウェアメーカー

事業領域：
・連結会計
・グループ管理会計
・企業価値分析
・海外拠点ガバナンス
・非財務情報マネジメント

東京都

【詳細】
ディーバでは、「連結会計」を中心として「グループ管理会計」、事業ポートフォリオや事業再編といった攻めのガバナンスのための「企業価値分析」、本社からはリスクが見えにくい「海外拠点ガバナンス」、今後益々重要になってくるESG情報等の「非財務情報マネジメント」というような、グループ・ガバナンスを強化する5つの領域で製品・サービスを展開しております。

【業務内容】
今回の募集ポジションでは、カスタマーサポートとして当社システムに関するQA対応を担当頂きます。具体的には以下ご参照ください。
・サポートに寄せられるお問い合わせの内、主にシステムに関連する質問に対してのご対応をいただきます。
主に対応頂きたいお問い合わせの内容は、サーバ関連・ネットワーク関連・Oracle関連・クライアントエラー関連等のシステム運用におけるトラブルとなります。問い合わせ内容次第では、弊社開発部にエスカレーションしていただくなど、社内における関連部署との連携も実施いただきます。
・お問い合わせ頂くお客様は弊社のシステムをご利用頂いているユーザー様で、長年のお付き合いがあるお客様となります。

【やりがい】
・カスタマーサポートという立場上、基本的には顧客が困っていることを解決する業務となる為、解決できた暁にはお客様から感謝される事が多く、顧客への貢献度の大きさを実感できるところにやりがいを感じる事ができます。
・QA対応では事象を切り分けて考えるなど、ロジカルに思考する必要がある為、ロジカルシンキングなどのスキルが向上します。
・ライフワークバランスも重視し、長時間残業などは無い働きやすい労働環境となります。

【ある一日のスケジュール】
AM：DIVAユーザーとの定例会議
PM：顧客からのQ&A対応のやりとり
QA対応のナレッジ共有打ち合わせ
QAナレッジ化作業

年収 400万円 〜 650万円